展览馆卫生清洁制度

PAGE展览馆卫生清洁制度一、总则1.目的为了确保展览馆环境整洁、卫生，为观众提供良好的参观体验，保护展品及设施设备，特制定本卫生清洁制度。2.适用范围本制度适用于展览馆内所有区域，包括展厅、公共区域、办公区域、库房、卫生间等。3.职责分工保洁部门：负责展览馆日常卫生清洁工作的具体实施，包括地面清洁、展品擦拭、垃圾清理等。各部门：负责本部门区域内的卫生维护，配合保洁部门做好整体清洁工作，并监督保洁工作质量。管理部门：负责卫生清洁制度的制定、监督执行，协调解决清洁工作中出现的问题。二、清洁标准与要求展厅清洁1.地面每日定时清扫，保持地面无灰尘、无杂物、无污渍。定期进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍，确保地面光亮整洁。拖地时要注意避免水渍残留，防止观众滑倒。2.展品遵循展品清洁操作规程，使用合适的清洁工具和清洁剂，避免对展品造成损害。定期对展品进行擦拭，去除表面灰尘和轻微污渍，保持展品外观整洁。对于珍贵展品，需由专业人员进行清洁，并做好记录。3.展架、展板每周擦拭展架、展板表面，保持干净无灰尘。检查展架、展板的固定情况，如有松动及时维修。定期清理展架、展板上的标识、宣传资料，确保内容清晰、无破损。4.照明设备每月清洁一次照明灯具，去除灯罩上的灰尘，保证照明效果良好。检查灯具的工作状态，及时更换损坏的灯泡。公共区域清洁1.走廊、楼梯每日清扫地面、扶手，保持干净整洁。定期擦拭墙壁、门窗玻璃，无灰尘、无污渍。2.休息区及时清理休息区内的垃圾、杂物，保持桌面、座椅干净。定期对休息区进行消毒，提供卫生舒适的休息环境。3.电梯每日清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，保持干净无异味。定期对电梯进行全面消毒，特别是按钮、扶手等易接触部位。检查电梯运行情况，发现问题及时通知维修部门。办公区域清洁1.桌面、文件柜每日整理桌面，保持整洁，文件、办公用品摆放有序。定期擦拭文件柜，保持外观干净，柜内文件分类存放整齐。2.办公设备定期清洁电脑、打印机、复印机等办公设备，去除灰尘，保持良好的工作状态。按照设备使用说明进行保养，延长设备使用寿命。3.地面、门窗每日清扫地面，保持干净。定期擦拭门窗玻璃，保持明亮通透。库房清洁1.货架、货物定期清理货架，保持货物摆放整齐，通道畅通。对库存展品和物资进行盘点时，同步清洁货物表面灰尘。2.地面、墙面每周清扫库房地面，保持无杂物、无灰尘。定期检查墙面，如有污渍及时清理。3.通风、防潮设施：定期检查通风设备，确保通风良好；做好防潮措施，防止展品受潮损坏。卫生间清洁1.便器、洗手池每日定时清洁便器、洗手池，保持无污渍、无异味。定期消毒，防止细菌滋生。2.地面、墙面随时清扫地面水渍，保持干燥清洁。定期擦拭墙面瓷砖，保持干净整洁。3.卫生纸、洗手液：及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间正常使用。三、清洁流程与操作规范日常清洁流程1.准备工作保洁人员每日上班前领取清洁工具和清洁剂，检查工具是否完好，清洁剂是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.区域清洁按照清洁标准依次对各区域进行清洁，先清扫地面垃圾，再擦拭展品、展架等。清洁过程中注意节约用水、用电，合理使用清洁剂，避免浪费。3.收尾工作清洁完毕后，清理工具，将清洁剂妥善存放。检查清洁质量，如有不符合标准的区域及时返工。特殊情况清洁流程1.展品污染发现展品被污染后，立即报告管理部门。由专业人员根据展品材质和污染情况制定清洁方案，保洁人员按照方案进行清洁。清洁过程中要做好记录，包括污染原因、清洁方法、使用的清洁剂等。2.大型活动后清洁活动结束后，及时组织保洁人员对活动区域进行全面清洁。重点清理地面垃圾、座椅摆放归位、检查展品有无损坏等。对活动中使用过的设备、道具进行清理和存放。四、清洁频率与时间安排清洁频率1.展厅地面、展品、展架等每日清洁。照明设备每月清洁一次。2.公共区域走廊、楼梯、休息区每日清洁。电梯每日清洁，每周全面消毒一次。3.办公区域桌面、文件柜、办公设备每日清洁。地面、门窗每周清洁一次。4.库房货架、货物每周清理一次。地面、墙面每周清扫一次。5.卫生间便器、洗手池等每日定时清洁。地面、墙面随时清扫，每周全面消毒一次。时间安排1.日常清洁保洁人员在展览馆开放前完成大部分区域的初步清洁，确保观众入场时环境整洁。开放期间，随时对垃圾进行清理，保持环境动态清洁。闭馆后，对各区域进行全面细致的清洁，包括地面深度清洁、展品再次擦拭等。2.特殊清洁展品污染清洁在发现后及时进行，确保展品不受长时间污染。大型活动后清洁在活动结束后立即组织实施，争取在最短时间内恢复环境整洁。五、清洁工具与清洁剂管理清洁工具管理1.工具配备根据清洁工作需要，配备扫帚、拖把、抹布、水桶、吸尘器、玻璃清洁器等清洁工具。2.工具存放设立专门的工具存放区，将清洁工具分类摆放整齐，便于取用和管理。3.工具维护定期检查清洁工具的使用状况，对损坏的工具及时进行维修或更换。清洁剂管理1.清洁剂选用根据不同的清洁对象和清洁要求，选用符合环保标准、安全无毒、效果良好的清洁剂。2.清洁剂存放设立清洁剂储存仓库，按照清洁剂的性质分类存放，避免相互混合发生化学反应。3.清洁剂使用保洁人员在使用清洁剂时，严格按照产品说明书的要求进行操作，注意稀释比例、使用方法和安全防护措施。六、监督与检查1.内部监督保洁部门主管每日对清洁工作进行巡查，检查各区域清洁质量，及时发现问题并督促整改。管理部门定期对展览馆卫生清洁情况进行全面检查，对不符合标准的区域记录在案，责令相关部门限期整改。2.观众反馈设立意见箱或通过线上平台收集观众对展览馆卫生清洁的意见和建议，及时处理并回复观众。3.考核机制建立清洁工作考核制度，将清洁质量、工作态度、执行情况等纳入考核范围，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不达标的进行批评教育或处罚。七、培训与教育1.新员工培训新入职的保洁人员必须接受卫生清洁制度、清洁标准、操作规范等方面的培训，经考核合格后方可上岗。2.定期培训定期组织保洁人员进行业务培训，包括清洁技能提升、安全知识培训、