乡镇卫生院收费制度

PAGE乡镇卫生院收费制度一、总则1.目的为加强乡镇卫生院收费管理，规范收费行为，保障患者和卫生院的合法权益，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院及其所属各科室、各医疗服务项目的收费管理。3.基本原则合法性原则：严格遵守国家有关价格、收费的法律法规和政策规定，依法收费。合理性原则：收费标准应合理反映医疗服务成本，兼顾社会效益和经济效益。公开透明原则：收费项目、标准、依据等应向社会公开，接受群众监督。规范统一原则：严格按照规定的收费项目、标准和计费方法执行，确保收费准确、规范、统一。二、收费项目与标准1.医疗服务收费项目挂号费：根据不同科室、职称设定不同档次的挂号费标准，具体标准按照当地物价部门核定执行。诊查费：包括普通门诊诊查费、专家门诊诊查费等，收费标准依据职称、级别等因素确定，报物价部门备案。治疗费：如注射费、换药费、针灸费、推拿费等，按照医疗服务项目规范和成本核算制定收费标准。手术费：根据手术的复杂程度、风险等级等划分不同类别，制定相应的收费标准。护理费：分为特级护理、一级护理、二级护理、三级护理，收费标准按照护理级别和护理时长确定。检查费：包括各类实验室检查、影像学检查等，收费标准根据设备成本、试剂消耗、技术难度等因素制定，并报物价部门审核。检验费：依据检验项目的种类、方法、试剂耗材等确定收费标准，确保收费合理反映成本。药品费：按照国家药品价格政策，实行零差率销售的药品，以进价销售；其他药品按照物价部门规定的加价率销售。2.收费标准的制定与调整卫生院应根据医疗服务成本、市场需求、物价变动等因素，定期对收费标准进行评估和调整。收费标准的调整应按照规定程序进行，由财务部门会同相关业务科室提出方案，经卫生院领导班子审核后，报当地物价部门审批备案。在收费标准调整前，应提前向社会公示，广泛征求意见，确保调整后的收费标准合理、公正、透明。三、收费管理流程1.收费登记患者就诊时，挂号处应准确登记患者基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等，并发放挂号凭证。各科室在为患者提供医疗服务前，应核对患者身份信息和挂号凭证，确保收费信息准确无误。2.收费操作收费人员应严格按照规定的收费项目和标准进行收费操作，使用统一的收费票据，做到字迹清晰、内容完整、收费准确。收费票据应加盖卫生院收费专用章，并由收费人员签名确认。对于医保患者，应按照医保政策规定进行收费结算，准确记录医保报销金额和患者自付金额。3.退费管理患者因特殊原因需要退费的，应填写退费申请单，注明退费原因、退费项目和金额，并经相关科室负责人签字确认。财务部门收到退费申请单后，应认真审核，核实退费原因和金额，无误后办理退费手续。退费应使用原收费票据进行冲减，并在票据上注明“退费”字样。4.结算与报表每日业务结束后，收费人员应及时进行结算，核对当日收费金额与系统记录是否一致，确保账实相符。财务部门应定期编制收费报表，反映卫生院收费情况，包括收费项目、金额、患者人数等，并进行财务分析，为卫生院管理决策提供依据。四、收费票据管理1.票据种类与使用范围乡镇卫生院使用的收费票据主要包括医疗门诊收费票据、住院收费票据等。医疗门诊收费票据用于门诊患者的收费结算；住院收费票据用于住院患者的收费结算。2.票据的领购与保管卫生院应指定专人负责收费票据的领购工作，按照规定向当地财政部门或税务部门领购票据。收费票据应妥善保管在专门的票据库房，实行专人专柜管理，确保票据安全。建立票据出入库登记制度，详细记录票据的领购、使用、结存情况，做到账实相符。3.票据的开具与核销收费人员应按照规定的格式和内容开具收费票据，确保票据内容真实、准确、完整。已开具的收费票据存根联应妥善保管，保管期限按照国家规定执行。定期对收费票据进行核销，将已使用的票据存根联与相关收费记录进行核对，确保票据使用的真实性和准确性。五、收费监督与检查1.内部监督卫生院应建立健全内部收费监督机制，成立收费管理监督小组，定期对收费工作进行检查和监督。监督小组应检查收费项目、标准的执行情况，收费票据的使用和管理情况，退费手续的办理情况等，发现问题及时整改。加强对收费人员的培训和教育，提高收费人员的业务水平和法律意识，确保收费工作规范、准确。2.外部监督主动接受物价部门、审计部门、医保部门等相关部门的监督检查，积极配合做好各项检查工作。对于相关部门提出的意见和建议，应认真整改落实，并及时反馈整改情况。定期向社会公开收费信息，接受群众监督，设立举报电话和邮箱，及时处理群众的举报和投诉。六、违规处理1.对卫生院的处理若卫生院存在违规收费行为，由物价部门责令限期改正，没收违法所得，并按照相关法律法规给予罚款等处罚。对违规收费情节严重的，依法吊销医疗机构执业许可证。因违规收费行为给患者造成损失的，依法承担赔偿责任。2.对相关责任人的处理对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，视情节轻重给予警告、记过、记大过、降级、撤职