国际贸易外贸贸易公司外贸跟单实习生实习报告

国际贸易外贸贸易公司外贸跟单实习生实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家国际贸易公司担任外贸跟单实习生。实习期间，我负责跟进10个订单的执行，处理30份以上采购单据，协调5家供应商按时交货，确保订单交付率100%。通过运用Excel进行数据统计分析，优化了物流跟踪流程，使平均处理时间缩短15%。熟练掌握外贸业务流程，包括订单确认、生产跟进、质量检验及物流安排。提炼出标准化跟单模板，可复用率达90%。实习证明了对国际贸易实务的实践掌握，提升了跨部门沟通与问题解决能力。二、实习内容及过程1.实习目的希望了解外贸跟单的实际操作，把学校学的国际结算、国际贸易术语这些知识用起来，看看自己到底喜不喜欢这份工作，为以后找工作或者读研方向做点准备。2.实习单位简介我实习的公司是做中小家电出口的，主要客户在欧洲那边，跟十几个国家的客户有合作，规模不算特别大，但业务挺杂的，从开发客户到订单执行一条龙，我在跟单部跟着前辈学。3.实习内容与过程刚开始就是熟悉公司用的系统，比如ERP和邮件，帮着处理一些简单的单证，像商业发票、装箱单这些，慢慢开始接手真实的订单。我负责过一批出口到德国的厨房用品，订单号是DN23105，金额大概5万美金，从客户下订单到货物到港，前后跟了50多天。具体流程是，收到客户PO后，核对条款是不是跟之前的报价单一致，然后发给采购部下采购单，每周去车间跟产线确认生产进度，他们用的是看板管理，每天下午五点有个站会，我就在会上记下每个产品的完成百分比。最麻烦的是报关那块，第一次做的时候差点出错，把箱单的毛重填少了，后来被船公司抓出来，吓得我赶紧重新核对了好几遍，还去问了报关行的同事，才知道要加上包装材料的重量。还有一次是协调物流，那批货走海运，船期定在8月15号，但有一批零件突然在8月5号出了问题，供应商那边说要20天才补齐，这直接导致交期要推迟，我赶紧跟客户邮件沟通，解释是供应商那边的问题，建议他们改船期，客户那边还算理解，最后改到了8月25号的船。这个过程中，我学会了怎么用Excel做风险预警表，把每个环节的潜在问题都列出来，比如供应商产能、港口拥堵这些，每次产线进度更新后，我就更新表格，这样能提前发现异常。4.实习成果与收获完成了6个订单的全程跟单，涉及金额约18万美金，没有出现延期或者客户投诉的情况。最大的收获是搞懂了外贸单证流的每个环节，以前觉得那些文件都差不多，现在知道商业发票和装箱单的细节差别挺大的，尤其是出口到欧盟，CE认证这些得提前安排好。还学会了用VLOOKUP函数在Excel里自动匹配供应商和物料号，效率高了不少。5.问题与建议实习过程中发现公司跟单流程有点乱，有时候邮件和系统里的信息不一致，我不得不来回确认，这浪费了不少时间。而且培训方面也挺欠缺的，刚去的时候没人系统地讲操作规范，全靠看老员工怎么弄，有时候会走弯路。我的建议是，公司可以搞个新员工手册，把单证模板、常用术语、系统操作这些都列清楚，另外可以每周搞个半小时的内部培训，讲讲最近遇到的问题和解决方案，这样对新人帮助挺大的。个人方面，我觉得自己英语邮件的写作还可以提升，有时候写得太简单，以后要多看些专业邮件的范文。这次经历让我更确定自己想往供应链方向发展了，虽然跟单挺琐碎的，但能接触到整个贸易流程，挺有意思的。三、总结与体会1.实习价值闭环这8周实习，感觉像把书本上的国际贸易理论和实务搭了个桥，从抽象的概念变成了实实在在的订单流转和单证处理。记得7月15号接手第一个完整订单时，手忙脚乱，各种术语搞不清，邮件写出来自己也怀疑。到8月25号那个德国订单顺利出货，看着系统里状态变成"已到港"，才觉得真真切切学到了东西。这趟经历让我明白，外贸跟单不是简单地传递信息，而是要像搭积木一样，把采购、生产、物流、单证这些模块稳稳地拼在一起，任何一个环节出错，整个链条都可能受影响。每天处理的信息量很大，要特别细心，比如有一次核对装箱单时，发现重量比系统记录多了5公斤，一查是供应商额外加了填充物，幸好及时发现，不然报关肯定过不了。这种对细节的敏感和责任感，是在学校里体会不到的。我还总结了几个可复用的方法论：用Excel建立风险预警表，把每个订单的关键节点和潜在问题都列出来；制作标准化邮件模板，针对不同客户和场景调整措辞；每周整理一次跟单日志，记录遇到的问题和解决方法。这些工具和方法，现在看来都是基本功，但当时摸索出来的时候，真的感觉打开了新世界的大门。2.职业规划联结实习前，我对职业规划其实挺模糊的，觉得做外贸就行，具体做什么都不确定。现在8周后，我更清楚自己想往供应链管理方向发展了。8月10号的时候，我主动向带我的前辈请教了关于跨境物流优化的问题，他给我讲了FCA和DAP这两种术语的区别，还分享了他们去年通过调整运输路线，把欧洲到中国的运输成本降低了12%的经验。这让我觉得供应链这个领域很有深度，不只是简单的跟单，更重要的是如何优化整个流程，创造价值。现在我会利用课余时间看一些供应链管理的课程，打算明年考个CILT的基础证书，把这块知识补得更扎实。实习经历也让我更现实地看待职场，原来工作不是光会做就行，沟通协调能力、抗压能力这些软技能同样重要，尤其是外贸行业，客户催单、供应商延期这些情况经常有，如何冷静处理，把损失降到最低，这才是本事。3.行业趋势展望在公司待的这段时间，明显感觉到国际贸易环境变化挺快的。8月初有个订单，客户临时要求提供碳足迹声明，因为欧盟那边政策要调整，我们不得不连夜找供应商做检测，幸好提前收到了风声，不然延期肯定要被罚款。这让我意识到可持续发展、绿色贸易这些概念已经渗透到各个环节了。另外，数字化也在冲击传统外贸，他们用的ERP系统很先进，能自动生成很多报表，但有些流程还是靠人工，比如核对客户信用期的操作，还得手动在Excel里查，效率不高。这让我想到，未来外贸跟单人员可能需要更懂数据分析，用技术工具提升效率，而不是简单地重复劳动。另外，8月下旬我整理资料时发现，今年上半年他们出口到东南亚的订单增加了35%，主要是东盟自贸区红利释放，这让我觉得关注区域贸易政策变化也挺重要的。现在我会关注一些行业报告，比如中国海关发布的贸易数据，感觉这些信息对职业发展很有帮助。从7月1号到8月31号，心态变化挺大的。刚开始觉得跟单就是打电话发邮件，后来发现里面学问很多，特别是处理突发事件时，比如8月20号有个客户的样品在运输途中破损，我半夜接到电话后，先是安抚客户情绪，然后协调物流更换包装，最后第二天一早发邮件给客户说明情况，他们还特意发邮件说认可我们的处理效率。这种成就感挺强的。现在毕业论文选题也跟供应链相关了，感觉把理论和实践结合起来，学习效率高多了。未来要是工作做