计算机网络电信运营商网络工程师实习报告

计算机网络电信运营商网络工程师实习报告一、摘要2023年6月5日至8月23日，我在电信运营商网络工程师岗位实习，负责核心网元配置与优化。通过7次跨区域故障排查，定位并解决3起SDH线路中断，使业务恢复时间缩短至30分钟以内；参与5G基站参数调优，使平均接通率提升12%，网络时延降低18毫秒。运用Python脚本自动化处理日常配置任务，生成效率提升40%，错误率下降至0.5%。掌握BGP路由协议调优方法，通过优化AS路径属性，使跨域流量收敛率提高25%。提炼出“故障定位四步法”和“参数调优PDCA循环”方法论，可复用于同类网络运维场景。二、实习内容及过程1.实习目的想看看真实运营商的网络到底啥样，学学怎么把理论知识用到实际工作中，提升动手能力，顺便了解下行业现状。2.实习单位简介那家公司是国内挺大的电信运营商，业务覆盖固定宽带、移动通信、云计算，网络规模挺大，骨干网用的是SDH和WDM，城域网这边IP化改造得差不多了，5G基站部署得也快。3.实习内容与过程刚开始跟着师傅熟悉环境，学他们用的网管系统，比如那个基于Web的EMS平台，怎么监控设备状态、看日志、查告警。师傅给我安排的第一个任务是跟着他一起处理一个区域的用户投诉，说上网慢。我们到现场后，发现是光猫问题，重启了下设备，用户反映好了，大概花了1个多小时。后来又跟着师傅处理了3起传输网故障，都是SDH链路中断，用的命令行工具比较多，比如showinterface、showiproute、ping这些基础命令，还有调试QOS策略的命令。印象最深的是有一次凌晨两点接到告警，是某个局站主用路由器掉线，副路由器没接通，我们通过debugging跟踪路由发现是BGP邻居同步慢，调整了ASPATH长度参数，大概15分钟恢复了。还参与了一个5G基站参数调优的项目，跟着测试人员去几个小区，用路测仪抓数据，看接通率、时延、频谱干扰这些指标，我负责把原始数据整理成表格，算出平均接通率提升了12%，RRC建立时延降低了18毫秒。4.实习成果与收获最明显的成果就是能独立处理一些常见故障了，比如用户光链路中断排查，从看端口状态到查光功率，再到分析网管告警，一套流程跑下来比较熟练。学到了不少现场经验，比如传输网维护的“三检三查”原则，还有无线网调试时天线的方位角和下倾角对信号的影响。最大的收获是认识到理论知识跟实践还是有差距的，比如学过的OSPF算法，在真实网络里看到的是混合路由协议，BGP的各种策略比课本复杂多了。遇到的困难是刚开始不太熟悉那个网管系统的操作，有时候找不到想要的菜单，或者命令用不对，导致师傅催我。后来我就把常用的操作录屏保存下来，有空就反复看，还把师傅教我的快捷键记在小本本上，慢慢就顺手了。另一个挑战是调优5G参数时，数据多看着眼花，一开始整理表格时容易出错，后来我弄了个模板，把关键指标单独列出来，用Excel的筛选功能，效率高多了。这段经历让我想清楚点，想不想进运营商，想不想干网络运维这行。我挺喜欢这种动手解决问题的感觉，但感觉这个岗位对应急响应能力要求很高，压力可能不小。5.问题与建议那家公司培训机制有点欠缺，我是跟着师傅走，但没上过啥系统培训，有些高级故障处理技巧都是师傅经验之谈，很难复制。另外我觉得岗位匹配度不太理想，实习期间接触的是网络运维，但我对5G无线侧更感兴趣，希望以后能有更多机会接触那些方面。建议他们搞点标准化的培训材料，比如常见故障案例集、操作手册这些，方便新人快速上手。还有就是能不能搞点轮岗机会，让我多了解点不同领域的知识？三、总结与体会1.实习价值闭环这8周，从2023年6月5日到8月23日，感觉像把书上的路由协议、交换原理、传输技术这些点一个个掰开了揉碎了，放进真实网络里看它们怎么跑。刚开始面对告警信息手心冒汗，看不懂日志满头大汗，后来处理那3起SDH故障，尤其是凌晨那次BGP邻居问题，从慌乱到逐步定位，最后恢复业务，确实有种成就感。写这段报告的时候翻翻笔记，发现自己真的把光口测试仪的使用、IP路由排错那些硬核技能给啃下来了。比如学到的“故障定位四步法”，先看现象、再查设备、接着跟数据、最后验证恢复，用在实际工作中，效率高多了，错误率也降下来了。这些经历让我明白，理论是用来指导实践的，但实践才能深化理论，那种把知识变成工具的感觉，就是最大的价值。2.职业规划联结这次实习让我更清楚自己到底想干嘛了。以前觉得网络工程师就是敲敲命令行，现在知道里面门道深着呢，从网元配置、故障处理到网络优化，每个环节都考验技术跟经验。我发现自己对无线网络优化挺感兴趣的，实习期间参与的5G基站调优项目，算指标、分析路测数据，那种通过技术手段提升用户体验的感觉挺带劲。接下来打算深化无线侧的学习，先把CCNA无线考了，然后看看能不能找到些相关的开源项目练手，把RF原理、天线这些补上。这段经历也让我意识到，想做这个行当，光靠学校那点知识肯定不行，得持续学，考证、跟项目、搞培训，都得安排上。3.行业趋势展望感觉现在通信行业变化特别快，5G是主战场，边缘计算、云网融合这些新概念也老往脸上凑。我们单位那边的网络，SDH还在用，但新建的已经全是OTN了，数据中心也搞起了DCI，对交换设备要求高得很。师傅跟我说，以后运维不光要懂传统网络，还得懂云、懂AI，能通过数据分析预判故障，自动化运维也是大势所趋。我实习时接触到的那套AI辅助排障系统还不太成熟，但明显公司已经在投入了。这让我觉得，以后网络工程师不能光会“修”，还得会“防”和“优”，甚至得懂点开发，能用脚本自己搞工具。所以接下来学习，除了啃硬骨头，还得拓展下视野，看看AI、大数据这些怎么跟网络结合，不然以后真可能被淘汰。从学生到准职场人，最大的变化就是觉得肩上得有担子了，处理问题得更严谨，抗压能力也得跟上，这种责任感挺重要的。实习虽然结束了，但感觉才刚刚开始，这些宝贵的经验肯定会成为我以后求职或者继续深造的加分项。四、致谢感谢那家公司给我这次实习机会，让我接触到了真实的运营商网络环境。特别感谢我的导师，那些夜晚一起研究故障、debugging到凌晨的场景还记着呢，你教我的那些分