人力资源管理XX企业人力资源部实习报告

人力资源管理XX企业人力资源部实习报告一、摘要

2023年7月10日至2023年9月5日，我在XX企业人力资源部担任实习专员，负责招聘流程优化与员工培训数据整理。通过参与30场校园招聘会，累计筛选简历1200份，推荐入职87人，入职率达72.5%；协助完成5期新员工培训，收集满意度问卷200份，满意度均值达89分。运用SPSS进行招聘数据分析，建立候选人画像模型，将简历筛选效率提升15%；运用Excel构建培训效果追踪表，实现培训数据可视化，为后续课程调整提供决策依据。提炼出“三阶段筛选法”招聘模型和“PDCA循环”培训评估法，可复用于提升招聘精准度和培训转化率。

二、实习内容及过程

1实习目的

希望通过实践了解人力资源管理各模块实际运作，把书本知识跟现实情况对上号，掌握基本工作方法，看看自己到底喜不喜欢这行，为以后找工作或者考研方向做点准备。

2实习单位简介

我实习的单位是家规模中等的企业，分好几个部门，我们接触的是人力资源部，有十来个人，负责招聘、培训、薪酬这些事儿。公司规模不算大，但体系挺完整，用人需求明确，流程也相对规范。

3实习内容与过程

我主要跟着招聘和培训这两个方向跑。7月15号开始接触招聘，那会儿正是校招旺季，我帮忙筛选简历，整理候选人信息，还参与组织了三次校园宣讲会。记得8月2号那场，我负责线上报名统计和现场引导，有200多同学报名，最后到场150人，现场互动环节问的问题我都提前准备了答案，感觉还行。筛选简历那段时间挺枯燥的，但后来我琢磨出个方法，把关键岗位需求拆解成10个核心指标，简历符合8条以上就重点看，效率确实提升不少，前后对比了一下，从每天处理300份涨到500份。

培训这块儿我从8月10号开始接手，主要是协助做新员工入职培训。我们那会儿在搞数字化转型培训，给30个部门主管培训新系统操作，我负责资料准备和课后问卷收集。遇到个麻烦是培训效果反馈太笼统，大家就打分，没具体说哪里讲得不好。后来我找了些培训评估的资料，改成用Kirkpatrick四级评估模型，让学员写改进建议，收集了200份问卷，发现85%的人觉得实操环节不够，所以后来培训加了两场模拟演练。

4实习成果与收获

整个实习下来，最明显的成就是参与完成了87个人的招聘入职，这个数据是9月1号最后统计出来的，比之前预想的要少，后来分析是几个热门岗位竞争太激烈。在培训这块，我整理的反馈报告确实帮HR调整了课程设计，比如增加了案例分析和角色扮演，这点我自己挺满意的。最大的收获是知道了自己做招聘挺有耐心，但做数据分析还差点火候，Excel熟练度确实该再提一提。

5问题与建议

实习期间也发现些问题。一是公司招聘流程有点老，系统用得不好，有时候信息同步不及时，导致我手头数据跟HR系统对不上，最后得来回核对。建议引进更智能的ATS系统，或者至少把现有系统好好维护，别关键信息乱码。二是培训这块，培训效果评估做得太表面，就是填个表，建议多搞些训后行为观察，比如让直线经理写个评估，或者用360度反馈啥的，这样数据才靠谱。我自己的建议是，如果再来实习，得提前跟导师多沟通具体工作内容，别干完就不知道自己做了啥，最好每周有固定时间复盘。

三、总结与体会

1实习价值闭环

这8周实习，感觉像把书里那些人力资源术语，比如招聘中的“人岗匹配”、培训里的“柯氏四级评估”，都变成了看得见摸得着的事儿。7月10号刚去的时候，我还担心理论用不上，9月5号走的时候才发现，自己整理的那份87人入职数据分析报告，真的帮HR优化了校招渠道权重，这种把知识转化为实际产出的感觉，太值了。

之前做简历筛选，纯粹是海捞针，效率低还容易出错；后来学了“三阶段筛选法”，先关键词过滤，再按学历经验打分，最后关键岗位做电话初筛，300份简历一天能处理完，准确率也提高了，这个转变让我觉得真本事得在实践中磨。

2职业规划联结

实习前想当HRBP，但8月15号负责培训项目时，发现自己对课程开发更感兴趣。收集那200份新员工培训问卷时，发现大家普遍反映实操不足，这让我想起大学做的课程设计作业，但企业需求比学校题库复杂多了。现在想先专注学点培训体系的东西，可能接下来会去考个TTT证书，或者找机会再做份培训需求调研报告，算是把实习的坑都填上。

觉得自己最大的成长是抗压能力，比如8月28号同时跟进3场宣讲会，报名表、设备调试、现场秩序全管，中间有次系统崩溃差点搞砸，后来赶紧协调IT那边重置，虽然有点狼狈，但最后都顺利了，这种经历以前想都不敢想。

3行业趋势展望

这家公司的培训机制挺明显的短板，就是训后应用跟踪太弱，很多知识学了就忘。现在看行业趋势，线上学习平台和AI助教好像挺火，但企业内部如何把线上学习跟绩效挂钩，或者用数据分析学情，这点特别值得研究。我在实习最后整理的“培训转化率提升建议”，其实就是在想这些事儿。

感觉现在企业对HR的要求越来越高，光会填表不行，得懂业务，会分析。比如我做的那个候选人画像模型，就是用SPSS对1200份简历聚类，帮HR把无效邀约率降了15%，这说明什么？说明学校教的统计方法真能派上用场，但前提是得懂HR场景怎么用。

心态上最大的变化是意识到“责任感”这东西不是喊喊的。9月1号离职时，HR总监还特意跟我说，我们系统里那批试用期员工合同模板是按我反馈的意见修改的，虽然小事，但感觉自己的工作被看见、被认可，这就是从学生到职场人的微妙差别。后续打算把实习期间做的那些流程优化笔记，整理成文档，说不定哪天就能派上用场。

四、致谢

1

感谢在实习期间给予我指导和帮助的部门领导，让我有机会接触实际的人力资源管理工作。

2

特别感谢我的实习导师，在遇到困难时给予