传媒部门工作流程管理规范

传媒部门工作流程管理规范一、总则1.1目的与依据为确保传媒部门各项工作规范、高效、有序开展，提升内容生产质量与传播效能，明确各岗位职责与协作机制，保障信息发布的及时性、准确性与安全性，依据国家相关法律法规及本单位管理规定，特制定本规范。1.2适用范围本规范适用于传媒部门所有人员及涉及传媒业务的相关协作工作，涵盖内容策划、采编、制作、审核、发布、推广及效果评估等全流程管理。1.3基本原则1.导向正确：坚持正确的政治方向和舆论导向，传播正能量，遵守法律法规及行业准则。2.效率优先：优化流程，明确节点，缩短周期，提高工作效率。3.质量为本：严把内容质量关，确保信息真实、准确、专业、有价值。4.协同合作：加强内部各岗位及与外部相关部门的沟通协作，形成工作合力。5.安全保密：严格遵守保密规定，确保涉密信息不外泄，内容发布安全可控。二、组织与职责2.1部门负责人1.全面负责传媒部门的日常管理与工作规划，审批重要选题、重大项目及年度预算。2.统筹协调部门内外资源，确保各项工作目标的达成。3.负责部门人员的绩效考核与团队建设。4.对部门产出的最终内容质量与传播效果负总责。2.2策划与选题组（可根据实际情况设立或由相关岗位兼任）1.负责根据单位战略、业务需求及市场动态，进行选题策划与统筹。2.组织选题论证会，确定选题方向、核心内容及执行方案。3.对接外部需求，整理并初步评估各类信息需求。2.3采编与制作组1.根据选题计划或工作安排，负责内容的采访、撰写、编辑、摄影、摄像、设计、剪辑等具体创作工作。2.确保采制内容符合选题要求、质量标准及相关规范。3.按时完成创作任务，并提交审核。2.4审核与发布组1.负责对采编制作完成的各类内容进行审核与校对，确保内容准确、合规、无差错。2.严格执行三审三校制度，明确各审次责任。3.负责内容的最终发布、渠道对接及发布后的初步监测。2.5推广与运营组（可根据实际情况设立或由相关岗位兼任）1.制定内容推广策略，选择合适的传播渠道进行内容分发与推广。2.负责媒体账号的日常运营、粉丝互动及维护。3.收集、整理内容传播数据，进行效果分析与反馈。2.6技术与支持组（可根据实际情况设立或由相关岗位兼任）1.为部门工作提供必要的技术支持，保障采编、制作、发布等环节的技术顺畅。2.负责相关设备、软件的日常维护与管理。3.协助处理工作中遇到的技术问题。三、工作流程3.1需求对接与选题策划1.需求收集：策划与选题组（或部门指定接口人）接收来自单位内部各部门、上级单位或外部合作方的信息需求，填写《需求登记表》。2.选题提议：部门成员可根据工作安排、行业动态、社会热点等自主提议选题，填写《选题申报表》。3.选题论证：定期或根据需要召开选题会，对收集到的需求和提议的选题进行集体讨论、评估和筛选。论证内容包括选题价值、可行性、预期效果、资源投入等。4.选题审批：通过论证的选题，按重要程度分级报部门负责人或更高层级审批。审批通过后，纳入选题计划。3.2内容采编与创作1.任务指派：部门负责人根据选题计划和人员分工，向相关采编制作人员下达具体工作任务，明确完成时限和质量要求。2.资料搜集与采访准备：采编人员根据任务要求，进行前期资料搜集、采访对象联络、采访提纲拟定等准备工作。3.内容创作：采编人员按照既定选题和创作规范，开展采访、撰写、拍摄、设计、剪辑等工作。创作过程中应注重原创性，规范引用来源。4.初稿完成：创作人员完成初稿后，进行自我检查和修改，确保内容完整、逻辑清晰、表述准确。3.3审核与校对1.初审：创作人员将初稿提交给部门内部指定的初审人（通常为项目负责人或资深编辑）。初审重点关注内容是否符合选题要求、结构是否合理、有无明显事实错误或逻辑漏洞。2.修改与复审：创作人员根据初审意见进行修改，修改后提交复审。复审可由部门负责人或其指定的审核人员担任，重点关注内容的深度、专业性、合规性及整体质量。3.终审与校对：复审通过后，提交终审。终审一般由部门负责人或单位分管领导担任（根据内容重要性而定），重点把控政治导向、政策界限、重大原则问题。终审通过后，由专人进行最终校对，重点检查文字、标点、版式、图片、音视频等方面的技术性差错。4.审核记录：各审次均需有明确的审核意见和签字记录，确保责任可追溯。3.4内容发布与推广1.发布准备：审核通过的内容，由审核与发布组或指定人员进行发布前的最终准备，包括格式调整、平台适配、发布时间确认等。2.内容发布：按照预定计划和渠道，在相应的媒体平台（网站、公众号、微博、客户端等）进行内容发布。发布时应严格遵守各平台的管理规定。3.推广执行：推广与运营组根据推广策略，在选定的渠道进行内容推广，扩大传播范围和影响力。3.5效果评估与复盘1.数据收集：推广与运营组或指定人员定期收集内容的阅读量、播放量、点赞量、评论量、转发量、收藏量等传播数据，以及用户反馈信息。2.效果分析：对收集到的数据进行分析，评估内容传播效果是否达到预期目标，总结成功经验和存在不足。3.复盘总结：定期组织团队对已完成的项目或阶段性工作进行复盘，分享经验，剖析问题，提出改进措施，优化后续工作。3.6特殊类型内容处理对于突发新闻、重大事件报道等特殊类型内容，应建立快速响应机制，简化审批流程，确保信息及时、准确发布。相关流程需另行制定专项预案。四、保障措施4.1制度保障定期对本规范的执行情况进行检查和评估，根据实际情况和行业发展，适时对规范进行修订和完善。配套建立内容质量管理、保密管理、设备管理等相关细则。4.2资源保障合理配置人力、物力、财力资源，保障必要的采编设备、软件工具、信息资源及培训投入。4.3培训与考核加强对部门人员的业务培训和职业道德教育，提升专业素养和规范意识。将流程执行情况、内容质量、工作效率等纳入员工绩