中塘村卫生所工作制度

PAGE中塘村卫生所工作制度一、总则1.目的为加强中塘村卫生所的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的身体健康，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于中塘村卫生所全体工作人员。3.基本原则依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗卫生服务活动。质量第一原则：始终把医疗服务质量放在首位，确保医疗安全。以人为本原则：以村民的需求为导向，提供优质、便捷、高效的医疗服务。科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，提高卫生所的管理水平和工作效率。二、人员管理1.人员资质卫生所工作人员必须具备相应的专业资质，取得执业医师、执业助理医师、护士等资格证书，并按规定注册。新入职人员需提供学历证书、资格证书、执业证书等相关证明材料，经审核合格后方可上岗。2.岗位职责医生岗位职责负责村民的疾病诊断、治疗，制定合理的治疗方案。认真书写门诊病历、处方，做好医疗记录。开展健康教育，宣传卫生防病知识。参与卫生所的医疗质量管理和业务培训。护士岗位职责协助医生进行诊疗工作，执行医嘱。做好患者的护理工作，包括注射、输液、换药等。负责医疗用品的消毒、保管和供应。观察患者病情变化，及时报告医生。药剂人员岗位职责负责药品的采购、验收、储存和发放。严格执行药品管理制度，确保药品质量。调配处方，核对药品，保证患者用药安全。定期盘点药品，做好药品损耗记录。其他人员岗位职责卫生所管理人员负责卫生所的行政管理工作，包括人员调配、财务管理、后勤保障等。检验人员负责开展常规检验项目，及时出具检验报告。放射人员负责放射设备的操作和维护，保证放射检查的准确性和安全性。3.人员培训制定年度培训计划，定期组织工作人员参加业务培训和继续教育。培训内容包括专业知识、技能操作、法律法规、职业道德等。鼓励工作人员参加学术交流活动，提高业务水平。4.绩效考核建立绩效考核制度，对工作人员的工作业绩进行量化考核。考核内容包括工作质量、工作效率、服务态度、患者满意度等。根据考核结果发放绩效奖金，激励工作人员积极工作。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度成立医疗质量管理小组，负责卫生所医疗质量的监督、检查和指导。制定医疗质量考核标准，定期对医疗质量进行评估。对存在的问题及时分析原因，采取有效措施进行整改。2.医疗安全管理严格执行医疗安全管理制度，加强医疗风险防范。规范医疗操作流程，确保医疗安全。做好医疗纠纷的预防和处理工作，维护卫生所的正常秩序。3.病历书写规范医生应按照《病历书写基本规范》要求，认真书写门诊病历和住院病历。病历内容应完整、准确、清晰，记录患者的病情变化、诊断过程和治疗措施。定期对病历进行检查和评估，提高病历书写质量。4.处方管理严格执行处方管理制度，规范处方书写。医生应根据患者病情合理用药，不得开具大处方、人情方。药师应认真审核处方，对不合理处方及时与医生沟通。5.医疗废物管理按照《医疗废物管理条例》要求，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运。医疗废物应使用专用包装袋、容器，并有明显标识。定期对医疗废物进行无害化处理，防止交叉感染。四、药品管理1.药品采购制度成立药品采购小组，负责药品的采购工作。按照国家药品采购政策和相关规定，选择合法的药品供应商。制定药品采购计划，根据临床需求合理采购药品，避免积压和浪费。2.药品验收制度药品到货后，验收人员应及时进行验收。验收内容包括药品的数量、规格、剂型、质量、有效期等。对验收合格的药品办理入库手续，对不合格药品及时退货或处理。3.药品储存制度设立药品仓库，按照药品的储存条件分类存放。保持仓库通风、干燥、清洁，温度、湿度符合要求。定期盘点药品，做到账物相符。4.药品发放制度药房应根据医生处方准确发放药品。发放药品时应核对患者姓名、药品名称、规格、数量等信息。对特殊药品应严格按照相关规定进行管理和发放。5.药品不良反应监测制度建立药品不良反应监测报告制度，及时收集、报告药品不良反应信息。医护人员发现药品不良反应后应及时填写报告表，上报卫生所负责人。对严重药品不良反应应立即采取措施进行处理，并向上级主管部门报告。五、财务管理1.财务管理制度建立健全财务管理制度，规范财务核算。严格执行财务审批制度，各项费用支出需经负责人审批。定期编制财务报表，如实反映卫生所的财务状况。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。收费项目应明码标价，使用合法票据。加强收费管理，防止乱收费现象发生。3.资产管理建立资产管理制度，对卫生所的固定资产、流动资产进行登记和管理。定期对资产进行清查盘点，确保资产安全完整。做好资产的购置、报废、转让等手续。六、设备管理1.设备采购制度根据卫生所业务发展需要，制定设备采购计划。按照相关规定进行设备采购招标，选择质量可靠、价格合理的设备。设备到货后及时组织验收，确保设备正常运行。2.设备使用制度制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程使用设备。定期对设备进行维护保养，确保设备性能良好。做好设备使用记录，及时报告设备故障。3.设备维修制度建立设备维修档案，记录设备维修情况。设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修。对维修后的设备进行验收，确保设备正常使用。4.设备报废制度对已损坏无法修复或已达到使用年限的设备，按照规定办理报废手续。报废设备应及时清理，妥善处理。七、消毒隔离制度1.消毒管理制度制定消毒管理制度，明确消毒责任。按照不同的消毒对象和要求，选择合适的消毒方法和消毒剂。定期对消毒效果进行监测，确保消毒质量。2.隔离制度设立隔离病房，对传染病患者进行隔离治疗。医护人员接触传染病患者时应做好个人防护，防止交叉感染。对隔离病房的物品、环境等进行定期消毒。3.医疗用品消毒灭菌制度对医疗器械、敷料、注射器等医疗用品进行严格消毒灭菌。消毒灭菌后的医疗用品应妥善保存，防止再次污染。八、医疗文书管理制度1.医疗文书种类医疗文书包括门诊病历、住院病历、处方、检查报告、护理记录等。2.医疗文书书写要求医疗文书应按照规定的格式和内容书写，做到字迹清晰、内容完整、准确无误。书写医疗文书应使用蓝黑墨水、碳素墨水，不得使用铅笔、圆珠笔。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书。3.医疗文书保管制度医疗文书应妥善保管，按照规定的期限进行保存。建立医疗文书借阅制度，借阅医疗文书需办理登记手续。对超过保存期限的医疗文书，应按照规定进行销毁。九、患者投诉处理制度1.投诉受理设立投诉接待窗口，公布投诉电话和邮箱。对患者的投诉应热情接待，认真记录投诉内容。2.投诉调查接到投诉后，及时组织人员对投诉事项进行调查核实。