村级卫生室核心制度

PAGE村级卫生室核心制度一、总则1.目的村级卫生室作为农村医疗卫生服务体系的基础环节，承担着为广大村民提供基本医疗服务和公共卫生服务的重要职责。为加强村级卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本核心制度。2.适用范围本制度适用于辖区内所有村级卫生室及其工作人员。3.制定依据本制度依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《乡村医生从业管理条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等相关法律法规及医疗卫生行业标准制定。二、人员岗位责任制度1.乡村医生职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，合理用药，及时转诊急危重症患者。承担本村的公共卫生服务工作，如预防接种、妇幼保健、健康教育、传染病防控、慢性病管理等。做好本村居民健康档案的建立、更新和管理工作，及时记录村民的健康信息。宣传卫生保健知识，提高村民的自我保健意识和能力。协助上级医疗卫生机构开展相关医疗卫生工作。2.卫生室管理人员职责负责卫生室的日常管理工作，包括人员调配、物资管理、财务管理等。组织实施卫生室的各项规章制度，确保医疗服务和公共卫生服务工作的规范开展。定期对卫生室的工作进行检查和评估，发现问题及时整改。协调与上级医疗卫生机构及相关部门的关系，保障卫生室工作的顺利进行。3.人员考核与奖惩建立健全人员考核制度，定期对乡村医生及管理人员的工作业绩、职业道德等进行考核。根据考核结果，对表现优秀的人员给予表彰和奖励，对违反规章制度的人员进行批评教育和相应处罚。三医疗质量管理制度1.医疗质量管理组织卫生室成立医疗质量管理小组，由乡村医生担任组长，负责制定和实施医疗质量管理计划，定期对医疗质量进行检查和评估。2.医疗质量控制措施严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗服务的标准化和规范化。加强医疗文书书写管理，规范病历、处方等医疗文书的书写，保证其真实性、准确性和完整性。定期开展医疗质量分析会议，对存在的问题进行讨论和分析，提出改进措施并组织实施。加强药品管理，严格执行药品采购、储存、使用等管理制度，确保用药安全。3.医疗安全管理建立医疗安全管理制度，加强对医疗风险的识别、评估和控制。做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾，维护患者和卫生室的合法权益。加强对医疗设备的维护和管理，确保设备正常运行，为医疗服务提供保障。四、药品管理制度1.药品采购卫生室药品采购应严格按照国家基本药物制度要求，从合法的药品供应渠道采购药品。建立药品采购登记制度，详细记录药品的名称、规格、数量、价格、生产厂家、采购日期等信息。严禁采购假药、劣药及过期失效药品。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持药品储存环境的整洁、干燥、通风，温度和湿度应符合药品储存要求。药品应分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显的标识。定期对药品进行盘点和清查，确保账物相符。3.药品使用乡村医生应严格按照药品说明书和诊疗规范使用药品，不得超剂量、超范围用药。做好药品使用记录，包括患者姓名、药品名称、剂量、用法、使用日期等信息。加强对特殊药品的管理，如麻醉药品、精神药品等，严格执行相关管理制度，确保使用安全。五、财务管理制度1.财务人员职责负责卫生室的财务管理工作，包括财务核算、报表编制、资金管理等。严格执行财务管理制度，遵守财经纪律，确保财务工作的规范运行。定期对卫生室的财务状况进行分析，为管理人员提供决策依据。2.财务收支管理卫生室的收入应严格按照物价部门核定的收费标准收取，做到收费公开透明。各项支出应严格审批程序，确保支出合理合规。建立财务收支账目，定期进行财务审计，接受上级部门和村民的监督。3.资产管理加强对卫生室固定资产和流动资产的管理，建立资产登记制度。定期对资产进行清查盘点，确保资产安全完整，防止资产流失。六、消毒隔离制度1.消毒管理建立消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法。对卫生室的诊疗环境、医疗器械、物品等进行定期消毒，确保消毒效果符合卫生标准。加强对消毒用品的管理，确保其质量安全。2.隔离措施对传染病患者应采取隔离措施，防止传染病的传播扩散。设立专门的隔离区域，配备必要的隔离设施和防护用品。对接触传染病患者的工作人员应做好个人防护，避免交叉感染。七、医疗废物管理制度1.医疗废物分类收集按照医疗废物的类别，将其分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物等，分别进行收集。使用专用的医疗废物包装袋、利器盒等容器，确保医疗废物的包装和收集规范。2.医疗废物暂存与转运设立医疗废物暂存点，保持暂存点的清洁卫生，防止医疗废物泄漏和扩散。医疗废物应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置，做好交接记录。3.医疗废物管理责任卫生室负责人为医疗废物管理的第一责任人，负责组织实施医疗废物管理制度。乡村医生及其他工作人员应严格遵守医疗废物管理规定，防止医疗废物的非法流失和环境污染。八、公共卫生服务制度1.公共卫生服务项目按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等项目。2.服务流程与规范制定各项公共卫生服务项目的工作流程和操作规范，确保服务质量和效果。加强对公共卫生服务人员的培训，提高其业务水平和服务能力。定期对公共卫生服务工作进行考核评估，不断改进服务质量。3.信息管理与利用建立公共卫生服务信息系统，及时收集、整理和录入居民健康信息。充分利用公共卫生服务信息，为居民提供个性化的健康服务和干预措施。九、患者投诉处理制度1.投诉受理设立专门的患者投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，方便患者投诉。对患者的投诉应及时受理，认真记录投诉内容和患者基本信息。2.投诉调查与处理接到投诉后，应立即组织人员对投诉事项进行调查核实，查明原因。根据调查结果，制定相应的处理措施，及时回复患者，并跟踪处理结果。3.投