常态化卫生保洁制度

PAGE常态化卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、卫生的工作和生活环境，保障人员的健康和安全，提高公司/组织的整体形象和运营效率，特制定本常态化卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施等场所的卫生保洁工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过日常保洁工作，预防疾病传播，减少卫生隐患。2.责任明确原则：明确各区域、各岗位的卫生保洁责任，确保工作落实到人。3.标准化作业原则：按照统一的标准和流程进行卫生保洁操作，保证工作质量。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化卫生保洁工作，提高服务水平。二、卫生保洁标准与要求（一）办公区域1.地面：保持干净、整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地或吸尘。2.桌面：擦拭干净，物品摆放整齐，无杂物堆积。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。4.垃圾处理：及时清理垃圾桶内垃圾，垃圾袋装满后及时更换，保持垃圾桶外观清洁。5.绿植养护：定期浇水、修剪，保持绿植美观。（二）公共区域1.走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍。2.电梯：轿厢内部保持清洁，按钮、扶手干净，定期消毒。3.卫生间：地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味，定期消毒，配备充足的卫生纸、洗手液等用品。4.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议结束后及时清理。（三）生产区域1.生产设备：定期清洁设备表面，保持设备正常运行，无油污、灰尘。2.生产车间地面：保持干净，无杂物、油污，定期清扫。3.原材料及成品堆放区：保持整齐、有序，周围环境清洁。（四）附属设施1.停车场：地面干净，标线清晰，定期清扫。2.食堂：桌椅、餐具清洁卫生，食品加工区域符合卫生标准，定期消毒，保持食堂环境整洁。3.配电室、机房等特殊区域：保持设备清洁，无杂物，定期进行专业清洁和维护。三、卫生保洁工作流程（一）日常保洁流程1.准备工作：领取清洁工具、清洁剂、垃圾袋等物品，检查工具是否完好。2.区域巡查：对负责区域进行巡查，记录需要重点清洁的部位和问题。3.清洁操作：按照卫生保洁标准依次进行地面清洁、桌面擦拭、垃圾清理等工作。4.检查验收：清洁完成后，对工作质量进行自我检查，确保符合标准。如发现问题及时整改。（二）定期深度清洁流程1.制定计划：根据公司/组织的实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、时间、人员等。2.准备物资：准备充足的清洁工具、清洁剂、消毒剂等物资。3.全面清洁：按照深度清洁标准，对办公区域、公共区域、生产区域等进行全面清洁，包括门窗玻璃、天花板、墙角等卫生死角。4.消毒杀菌：对重点区域进行消毒杀菌处理，如卫生间、电梯轿厢等。5.检查评估：深度清洁完成后，进行全面检查评估，确保清洁质量达到要求。四、人员职责与分工（一）保洁员职责1.按照卫生保洁制度和标准，认真完成各自负责区域的日常保洁工作。2.及时清理垃圾，定期更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。3.爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，确保工具和设备正常使用。4.发现卫生问题及时报告，协助处理突发卫生事件。5.积极参加公司/组织安排的培训和会议，不断提高业务水平。(二)保洁组长职责1.负责保洁员的排班、考勤管理，合理分配工作任务。2.对保洁员的工作进行监督检查，及时纠正不规范操作，确保工作质量。3.定期组织保洁员进行业务培训，提高保洁员的工作技能和服务意识。4.协调与其他部门的关系，及时反馈保洁工作中存在的问题和需求。5.负责清洁物资的领取、保管和发放，合理控制物资消耗。（三）卫生管理部门职责1.制定和完善卫生保洁制度，监督制度的执行情况。2.定期对公司/组织的卫生状况进行检查评估，提出改进意见和建议。3.组织开展卫生宣传教育活动，提高全体人员的卫生意识。4.协调解决卫生保洁工作中出现的重大问题，保障卫生保洁工作顺利进行。五、清洁物资管理（一）物资采购1.根据卫生保洁工作的实际需求，制定清洁物资采购计划。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保采购物资符合相关标准。3.对采购的清洁物资进行验收，检查物资的规格、数量、质量等是否符合要求。（二）物资储存1.设立专门的清洁物资储存仓库，保持仓库干燥、通风。2.按照物资的种类、规格、用途等进行分类存放，标识清晰。3.定期盘点库存物资，确保物资数量准确，及时补充短缺物资。（三）物资发放与使用1.建立清洁物资发放登记制度，保洁员领取物资时进行签字确认。2.指导保洁员正确使用清洁物资，避免浪费和不当使用。3.定期统计清洁物资的使用情况，分析物资消耗规律，合理控制成本。六、监督与考核（一）监督机制1.卫生管理部门定期对各区域的卫生保洁工作进行检查，填写检查记录。2.设立意见箱或接受员工投诉，及时收集对卫生保洁工作的反馈意见。3.鼓励员工对身边的卫生问题进行监督，发现问题及时报告。（二）考核办法1.制定卫生保洁工作考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度等方面进行考核。2.考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，并作为评优评先的依据。3.对考核不合格的保洁员进行批评教育，责令限期整改；多次考核不合格的，予以辞退。七、培训与教育（一）培训计划1.根据保洁员的实际情况和工作需求，制定年度培训计划。2.培训内容包括卫生保洁标准、操作流程、清洁剂使用、安全知识等。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。2.开展现场实操培训，让保洁员在实际工作中掌握正确的操作方法。3.鼓励保洁员参加外部培训和学习交流活动，不断提升业务水平。（三）教育宣传1.利用宣