公交站场卫生管理制度

PAGE公交站场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公交站场的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障公众健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属的各类公交站场，包括始发站、终点站、中途停靠站等。（三）管理原则公交站场卫生管理遵循“谁主管、谁负责”的原则，实行统一领导、分级管理、责任到人。二、卫生标准与要求（一）站房卫生1.候车区域地面应保持清洁，无杂物、无痰迹、无积水，每日至少清扫[X]次，定期进行深度清洁和消毒。2.墙面、天花板应无积尘、无蜘蛛网，表面整洁，如有污渍应及时清理，每季度至少进行一次全面清洁。3.门窗玻璃应明亮干净，无灰尘、无污渍，每日擦拭，确保透光性良好。4.座椅、候车亭等设施应保持干净整洁，无破损、无污垢，定期进行擦拭和消毒，发现损坏及时维修或更换。5.垃圾桶应摆放整齐，垃圾日产日清，周边地面无散落垃圾，定期进行清洗和消毒，防止异味和滋生蚊虫。6.站房内的卫生间应保持清洁卫生，设施完好，定期消毒，无异味，卫生纸供应充足，洗手池、水龙头等无污渍，地面干燥防滑。（二）站台卫生1.站台地面应干净平整，无杂物、无积水、无口香糖污渍，每日清扫，及时清理乘客丢弃的垃圾。2.站台栏杆、扶手应保持清洁，无灰尘、无锈迹，定期擦拭，确保乘客安全。3.公交车辆停靠区域应保持整洁，无油污、无垃圾，车辆出站后及时清扫。（三）站场周边卫生1.站场周边道路应保持清洁，无乱堆乱放、无暴露垃圾，配合环卫部门做好日常清扫和保洁工作。2.站场周边绿化区域应定期修剪、浇水、施肥，保持植被生长良好，无杂草丛生，垃圾及时清理。三、卫生管理职责分工（一）运营管理部门1.负责制定公交站场卫生管理工作计划，并组织实施。2.监督检查公交站场卫生状况，对发现的问题及时通知相关责任部门进行整改。3.协调与其他部门及外部单位的关系，共同做好公交站场卫生管理工作。（二）保洁人员1.按照卫生标准和要求，负责公交站场的日常清扫、保洁工作，包括站房、站台、站场周边等区域。2.及时清理垃圾，确保垃圾桶垃圾日产日清，保持站场环境整洁。3.做好卫生设施的维护和保养工作，发现损坏及时报告。（三）车辆驾驶员1.保持公交车辆内部整洁卫生，定期进行清扫和消毒，为乘客提供良好的乘车环境。2.教育引导乘客文明乘车，不得在车内乱扔垃圾，对乘客丢弃的垃圾及时清理。3.配合站场管理人员做好站场卫生管理工作，车辆出站前检查车辆停靠区域卫生情况，如有垃圾及时通知保洁人员清理。（四）后勤保障部门1.负责提供卫生管理所需的清洁工具、消毒用品等物资，并确保物资的正常供应。2.定期对卫生设施进行检查和维修，确保站房、站台等设施完好，正常使用。四、卫生清扫与保洁作业流程（一）日常清扫1.每日[具体时间]前，保洁人员对公交站场进行全面清扫，包括候车区域地面、站台地面、栏杆扶手、座椅、垃圾桶等。2.清扫过程中，先清理大件垃圾和杂物，再用扫帚清扫地面灰尘和细小垃圾，最后用拖把拖地，确保地面干净整洁。3.对垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，擦拭垃圾桶表面，保持垃圾桶外观清洁。（二）定时巡查1.保洁人员在清扫完成后，每隔[X]小时进行一次巡查，及时清理新产生的垃圾和杂物。2.重点巡查候车区域、站台等人员密集区域，确保卫生状况良好。（三）特殊时段保洁1.在早晚高峰等客流量较大的时段，增加保洁人员，加强站场卫生清扫和保洁力度，及时清理乘客丢弃的垃圾，保持站场环境整洁。2.根据实际情况，灵活调整保洁作业时间，确保在乘客购票、候车等高峰时段前完成主要区域的清扫工作，减少对乘客的影响。（四）深度清洁与消毒1.每周[具体时间]对公交站场进行一次深度清洁，包括墙面、天花板、门窗玻璃等区域的全面擦拭。2.每月[具体时间]对站房、站台等区域进行一次消毒，使用符合卫生标准的消毒用品，按照规定的浓度和方法进行操作，确保消毒效果。3.在传染病流行期间，增加消毒频次，加强重点区域的消毒工作，保障公众健康安全。五、卫生监督与检查（一）内部监督1.运营管理部门设立卫生监督小组，定期对公交站场卫生状况进行检查，每周不少于[X]次。2.卫生监督小组采用现场检查、拍照记录等方式，对站房、站台、站场周边等区域的卫生情况进行全面检查，填写卫生检查记录表。3.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求，跟踪整改落实情况。（二）乘客监督1.在公交站场设置意见箱，鼓励乘客对站场卫生问题进行投诉和建议，定期收集意见箱内的信件。2.对乘客反映的卫生问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给乘客，对提出合理建议的乘客给予适当奖励。（三）考核与奖惩1.将公交站场卫生管理工作纳入部门和个人绩效考核体系，对卫生管理工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。2.对卫生不达标的部门和个人进行批评教育，责令限期整改，对整改不力的进行相应的经济处罚。六、卫生设施管理（一）设施配置1.根据公交站场的规模和实际需求，合理配置卫生设施，包括垃圾桶、清扫工具、消毒设备、洗手池、卫生纸等。2.卫生设施应符合环保、卫生、安全等要求，定期进行更新和维护，确保设施完好、正常使用。（二）设施维护1.后勤保障部门负责卫生设施的日常维护和保养工作，定期检查设施的运行情况，发现问题及时维修或更换。2.保洁人员在使用卫生设施过程中，如发现设施损坏或故障，应及时报告后勤保障部门，不得擅自拆卸或维修。（三）设施更新1.根据卫生设施的使用年限和实际磨损情况，制定设施更新计划，及时更新老化、损坏严重的设施。2.引入先进的卫生设施和清洁技术，提高公交站场卫生管理水平和效率。七、环境卫生宣传与教育（一）对员工的宣传教育1.定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和环保意识，掌握卫生清扫和保洁技能。2.在员工内部开展环境卫生宣传活动，通过张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，引导员工养成良好的卫生习惯，自觉维护公交站场卫生。（二）对乘客的宣传教育1.在公交站场设置宣传栏，宣传环境