卫生监督员协工作制度

PAGE卫生监督员协工作制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范卫生监督协管员行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内卫生监督员协管员的工作管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和标准，依法履行卫生监督协管职责。2.预防为主原则：通过卫生监督协管工作，及时发现和消除卫生安全隐患，预防和控制各类突发公共卫生事件的发生。3.服务群众原则：以保障公众健康为出发点，为群众提供优质、高效的卫生监督协管服务。4.协同合作原则：与卫生行政部门、疾病预防控制机构、医疗机构等相关部门密切配合，形成工作合力。二、工作职责（一）食品安全信息报告1.协助卫生监督机构开展食品安全监督检查，及时发现、报告食品安全隐患及违法违规行为。2.收集、整理、上报食品安全相关信息，包括食品生产经营单位基本信息、食品安全监督检查情况、食品安全事故等。（二）饮用水卫生安全巡查1.协助卫生监督机构对辖区内集中式供水、二次供水和农村饮用水进行巡查，检查供水单位卫生管理情况、水源卫生状况、水质消毒情况等。2.发现饮用水卫生安全隐患，及时报告并协助采取相应措施，保障饮用水卫生安全。（三）学校卫生服务1.协助卫生监督机构对学校卫生工作进行监督检查，包括教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控等。2.开展学校卫生知识宣传教育，提高师生卫生意识和自我保护能力。3.协助学校做好突发公共卫生事件的应急处置工作。（四）医疗卫生监督1.协助卫生监督机构对医疗机构的执业活动进行监督检查，包括医疗机构资质、人员资质、医疗行为规范等。2.发现非法行医、非法采供血等违法行为，及时报告并协助查处。3.协助医疗机构做好医疗废物管理、消毒隔离等工作，防止医院感染的发生。（五）公共场所卫生监督1.协助卫生监督机构对公共场所的卫生状况进行监督检查，包括住宿业、沐浴场所、美容美发场所、游泳场所等。2.检查公共场所卫生许可证、从业人员健康证持有情况，以及卫生管理制度落实情况。3.发现公共场所卫生安全隐患，督促整改并及时报告。三、工作流程（一）信息收集1.卫生监督员协管员通过日常巡查、群众举报、媒体报道等途径，收集各类卫生监督相关信息。2.对收集到的信息进行详细记录，包括信息来源、发现时间、地点、涉及单位或个人、具体情况等。（二）信息报告1.对于一般性卫生监督信息，卫生监督员协管员应在发现后[X]个工作日内，以书面形式或通过信息系统上报至本公司/组织的卫生监督协管办公室。2.对于重大卫生安全隐患或违法违规行为，应立即电话报告，并在[X]小时内提交详细书面报告。报告内容应包括事件概况、已采取的措施、可能造成的影响等。（三）现场核实1.接到报告后，卫生监督协管办公室应及时安排人员对报告信息进行现场核实。2.核实人员应携带必要的检查设备和资料，按照相关卫生监督标准和规范，对涉及的单位或场所进行全面检查。3.在核实过程中，应详细记录检查情况，拍摄相关照片或视频资料，作为证据留存。（四）处理措施1.对于一般性卫生问题，卫生监督员协管员应现场提出整改意见，督促相关单位或个人限期整改，并跟踪整改落实情况。2.对于违法违规行为，应及时固定证据，按照法定程序进行立案查处。在查处过程中，应积极协助卫生监督机构开展调查取证、送达法律文书等工作。3.对于重大卫生安全事件，应立即启动应急预案，配合相关部门做好应急处置工作。同时，及时向上级主管部门和当地政府报告事件进展情况。（五）结果反馈1.卫生监督协管工作结束后，应及时将处理结果反馈给报告人或相关部门。2.对于整改落实情况，应形成书面报告，详细说明整改措施、整改效果等。3.对于立案查处的案件，应及时公布查处结果，接受社会监督。四、工作纪律（一）遵守法律法规卫生监督员协管员必须严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和标准，依法履行职责，不得违法违规操作。（二）保守工作秘密对在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，应严格保密，不得泄露。（三）廉洁自律严禁利用工作之便谋取私利，不得接受被监督单位或个人的财物、宴请等不正当利益。（四）公正执法在卫生监督协管工作中，应秉持公正、公平、公开的原则，严格按照程序和标准进行监督检查，不得偏袒任何一方。（五）服从工作安排卫生监督员协管员应服从本公司/组织的工作安排，按时完成各项工作任务。不得无故推诿、拖延工作。五、培训与考核（一）培训计划1.制定年度卫生监督员协管员培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容应包括法律法规、卫生监督业务知识、职业道德等方面。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请卫生监督机构的专家或业务骨干进行授课。2.参加卫生行政部门组织的集中培训、在线学习等。3.鼓励卫生监督员协管员自主学习，通过阅读专业书籍、参加学术交流等方式，不断提高自身业务水平。（三）考核制度1.建立卫生监督员协管员考核制度，定期对其工作表现进行考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、业务知识掌握程度、工作纪律遵守情况等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的人员给予表彰和奖励；对考核不合格的人员进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两年考核不合格的，予以辞退。六、档案管理（一）档案建立1.为每位卫生监督员协管员建立个人工作档案，档案内容包括基本信息、培训记录、考核记录、工作业绩、奖惩情况等。2.对卫生监督协管工作中形成的各类文件、资料、记录等进行分类整理，建立工作档案。（二）档案保管1.工作档案应指定专人负责保管，确保档案的安全和完整。2.档案保管期限按照相关规定执行，一般不少于[X]年。（三）档案查阅1.因工作需要查阅档案的，应填写查阅申请表，经批准后方可查阅