(2025年)成都市新都区社工考试真题及答案

(2025年)成都市新都区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.新都区某社区开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供生活协助。社会工作者在项目设计中强调“尊重老年人的自主选择，避免将服务强加于受助者”。这体现了社会工作价值观中的（）。A.接纳B.个别化C.非评判D.服务对象自决答案：D解析：服务对象自决强调尊重服务对象的自我选择和决定的权利，题干中“避免将服务强加于受助者”直接体现了这一原则。2.某社区社工在走访中发现，独居老人张奶奶因子女长期在外务工，存在饮食不规律、孤独感强等问题。社工运用个案管理方法介入时，首先应完成的步骤是（）。A.制定服务计划B.建立专业关系C.评估服务需求D.链接社区资源答案：B解析：个案管理的首要步骤是与服务对象建立信任的专业关系，这是后续需求评估、计划制定和资源链接的基础。3.新都区某街道推行“社区协商议事厅”制度，鼓励居民参与小区停车位划分、垃圾分类设施设置等公共事务决策。这种社区治理模式属于（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区行动模式答案：A解析：地区发展模式强调居民参与和自下而上的社区能力建设，“协商议事厅”制度通过鼓励居民参与公共事务决策，符合该模式的核心特征。4.根据《成都市社区服务条例》，社区服务设施应当按照每百户不低于（）平方米的标准规划建设。A.15B.20C.25D.30答案：B解析：《成都市社区服务条例》第二十一条明确规定，社区服务设施应当按照每百户不低于20平方米的标准规划建设。5.某社区社工为失业青年开展“职业能力提升小组”，在第三次小组活动中，组员小李因多次求职失败情绪低落，说：“我觉得自己什么都做不好，干脆在家啃老算了。”此时，社工最适宜的回应是（）。A.“你这种想法很危险，必须马上调整心态！”B.“我理解你现在的挫败感，能具体说说最近一次求职的情况吗？”C.“很多人都经历过失业，你要相信自己一定能找到工作。”D.“你应该多投简历，而不是在这里抱怨。”答案：B解析：社工需运用同理心和倾听技巧，引导服务对象表达具体感受，B选项通过共情和开放式提问，有助于深入了解问题根源。6.新都区某社区因拆迁安置产生多起家庭财产分配纠纷，社工介入时发现部分居民对法律条款理解有误。此时，社工应优先提供的服务是（）。A.开展家庭关系辅导B.组织法律知识讲座C.协调社区调解委员会D.链接律师提供个案咨询答案：B解析：针对居民对法律条款理解有误的共性问题，组织法律知识讲座可普及基础法律知识，预防更多纠纷发生，属于预防性服务。7.某社区社工在策划“儿童友好社区”项目时，邀请8-12岁儿童参与需求调研，让他们用绘画、角色扮演等方式表达对社区儿童活动空间的期待。这种需求评估方法属于（）。A.问卷调查法B.参与式观察法C.焦点小组法D.儿童友好评估法答案：C解析：焦点小组法通过组织特定群体（如儿童）参与讨论或活动，收集其需求和意见，题干中邀请儿童通过绘画等方式表达期待，符合焦点小组法的特点。8.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象存在严重伤害自身的倾向时，应当（）。A.严格遵守保密原则，不向第三方透露B.立即联系其家属或相关部门采取保护措施C.说服服务对象签署“不伤害自己”承诺书D.建议服务对象自行寻求心理咨询答案：B解析：当服务对象存在自伤或伤害他人的风险时，社工需突破保密原则，优先保障服务对象的生命安全，及时联系家属或相关部门。9.新都区某社区“邻里互助站”运行半年后，社工发现参与活动的多为退休教师、社区积极分子，普通居民参与度低。为提升参与面，社工最有效的策略是（）。A.增加活动奖品价值B.调整活动时间为工作日白天C.开发符合不同年龄层需求的活动D.要求社区工作人员动员居民参加答案：C解析：参与度低的核心原因可能是活动内容与居民实际需求不匹配，开发符合不同年龄层需求的活动（如青少年课后托管、中年技能培训、老年健康讲座）可提高吸引力。10.某社工机构承接新都区“困境儿童关爱项目”，在项目中期评估中，评估方重点考察项目覆盖的儿童数量、开展的活动次数、发放的物资金额等。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.影响评估D.效益评估答案：A解析：过程评估关注项目实施过程中的具体行为和活动，如服务数量、活动次数等，是对执行情况的监测。11.社区工作者小周在处理居民王阿姨的求助时，发现王阿姨因与儿媳矛盾激化，产生“不想活了”的念头。小周首先应（）。A.联系王阿姨的儿子，要求其回家处理矛盾B.陪同王阿姨前往社区心理咨询室C.稳定王阿姨情绪，评估自伤风险等级D.记录王阿姨的诉求，上报街道民政科答案：C解析：面对有自伤倾向的服务对象，社工需首先稳定其情绪，评估风险等级，再采取后续干预措施。12.新都区某社区推行“社工+志愿者”联动服务模式，社工在培训志愿者时，重点强调“志愿者需尊重服务对象隐私，不得随意透露服务对象个人信息”。这体现了志愿者管理中的（）。A.资格审核B.能力培训C.伦理教育D.绩效评估答案：C解析：伦理教育涉及志愿者在服务中的行为规范，如保密原则，题干内容属于伦理教育范畴。13.某社区社工为单亲妈妈群体开展“亲子沟通工作坊”，在第一次活动中，组员因互不熟悉而沉默拘谨。此时，社工应采取的策略是（）。A.直接进入主题，讲解沟通技巧B.设计“姓名接龙”“兴趣分享”等破冰游戏C.邀请资深单亲妈妈分享成功经验D.发放亲子沟通手册，要求组员课后阅读答案：B解析：小组初期组员关系疏离，社工需通过破冰游戏促进互动，建立信任，B选项符合小组开始阶段的工作重点。14.根据《成都市社区发展治理促进条例》，社区发展治理应当以（）为根本出发点和落脚点。A.提升社区硬件设施B.增强社区经济活力C.满足居民对美好生活的需求D.培育社区社会组织答案：C解析：该条例第四条明确规定，社区发展治理应当以满足居民对美好生活的需求为根本出发点和落脚点。15.某社区社工在分析社区问题时发现，辖区内老旧小区存在“公共区域堆放杂物”“宠物粪便未清理”等现象，其背后的深层原因是（）。A.居民环保意识薄弱B.物业监管不到位C.社区缺乏相关公约D.执法部门处罚力度小答案：C解析：表面问题的背后往往是社区规范缺失，通过制定并推行社区公约（如《文明养宠公约》《公共空间维护守则》），可引导居民自我管理。16.社工小李在个案服务中发现，服务对象张某因长期失业产生自卑心理，且存在“我什么都做不好”的非理性认知。小李运用理性情绪治疗模式介入时，关键步骤是（）。A.与张某建立信任关系B.帮助张某识别非理性信念C.为张某链接就业培训资源D.鼓励张某参加社区活动答案：B解析：理性情绪治疗模式的核心是帮助服务对象识别和修正非理性信念，题干中“我什么都做不好”属于非理性认知，需首先识别。17.新都区某社区“夕阳红”老年舞蹈队因场地使用问题与“青春飞扬”青少年篮球队发生冲突。社工介入调解时，应优先（）。A.确定哪一方的需求更合理B.组织双方讨论场地使用规则C.建议街道重新规划活动场地D.批评双方未能友好协商答案：B解析：调解冲突的关键是引导双方共同制定解决方案，通过讨论场地使用规则（如分时段使用、预约制度），可实现需求平衡。18.某社工机构在新都区开展“社区营造”项目，项目目标之一是“培育3支由居民自主管理的社区社会组织”。为评估该目标是否达成，最直接的指标是（）。A.社会组织是否在民政部门备案B.居民是否参与社会组织的决策C.社会组织是否开展了常态化活动D.社会组织负责人是否接受过培训答案：B解析：“居民自主管理”的核心是居民参与决策，而非仅备案或开展活动，B选项直接反映自主管理程度。19.社工小吴在服务中发现，外来务工人员子女因语言差异难以融入本地学校。小吴联系学校老师，建议开展“方言+普通话”双语互动活动，并组织本地学生与外来儿童结对。这种介入策略属于（）。A.直接服务B.间接服务C.综合服务D.危机干预答案：B解析：间接服务是通过影响服务对象的环境（如学校、老师）来帮助服务对象，题干中小吴联系学校老师属于间接介入。20.根据《社会工作实务（初级）》教材，社区工作者在“准备阶段”的主要任务是（）。A.确定社区需要解决的核心问题B.与社区组织建立初步联系C.发动居民参与社区事务D.评估社区服务项目成效答案：B解析：社区工作准备阶段的主要任务包括了解社区基本情况、与社区组织和居民建立初步联系，为后续工作打基础。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）21.新都区某社区社工在开展“家庭关系改善”小组时，需遵循的小组工作原则包括（）。A.塑造平等合作的小组氛围B.鼓励组员表达真实感受C.替组员决定最佳解决方案D.关注组员的个别差异E.严格控制小组讨论方向答案：ABD解析：小组工作原则包括平等合作、鼓励表达、个别化等，C选项违背自决原则，E选项过度控制不利于组员互动。22.根据《成都市社区志愿服务激励办法》，社区志愿者可享受的激励措施包括（）。A.优先参加社区组织的技能培训B.免费使用社区公共设施C.获得现金奖励D.纳入社区“好人榜”宣传E.子女入学加分答案：ABD解析：激励措施通常包括培训优先、设施使用优惠、荣誉表彰等，现金奖励和入学加分不符合政策规定。23.某社区社工在评估“老年防诈骗”项目成效时，可采用的评估方法有（）。A.问卷调查老年居民对诈骗手段的识别率B.统计项目开展后社区老年诈骗案件数量C.访谈参与活动的老人对项目的满意度D.观察老年居民在模拟诈骗场景中的反应E.计算项目投入的人力、财力成本答案：ABCD解析：成效评估关注服务效果，E选项属于成本评估，不属于成效评估范畴。24.社区工作者在推动“居民议事会”运作时，需注意的要点有（）。A.提前公布议事议题，确保居民知情B.引导居民围绕议题理性讨论C.由社工主导决定最终方案D.记录议事过程并公开结果E.鼓励少数意见表达，避免“一言堂”答案：ABDE解析：居民议事会应体现居民自主决策，C选项“社工主导决定”违背居民自治原则。25.某困境儿童家庭存在“父母失业、居住环境差、儿童学业落后”等问题。社工运用生态系统理论介入时，需关注的系统有（）。A.家庭系统（父母与儿童的互动）B.学校系统（教师对儿童的支持）C.社区系统（社区资源的可及性）D.文化系统（当地对困境儿童的认知）E.政策系统（儿童福利政策的落实）答案：ABCDE解析：生态系统理论强调个体与微观（家庭）、中观（学校、社区）、宏观（文化、政策）系统的互动，因此需全面关注。26.新都区某社区“儿童之家”因运营经费不足面临关闭。社工可采取的资源链接策略有（）。A.向区民政局申请专项补助B.联系本地企业开展公益捐赠C.组织儿童手工制品义卖D.提高“儿童之家”收费标准E.动员志愿者义务参与服务答案：ABCE解析：D选项提高收费可能加重家庭负担，不符合公益服务宗旨，其余选项均为合理资源链接方式。27.社会工作者在个案服务中需遵守的伦理原则包括（）。A.保密原则（除非涉及安全风险）B.服务对象利益优先C.自我决定（在能力范围内）D.避免与服务对象建立双重关系E.公开服务对象个人信息以争取资源答案：ABCD解析：E选项违背保密原则，除非经服务对象同意或涉及安全风险，否则不得公开个人信息。28.社区工作者在“启动阶段”的主要任务有（）。A.确定社区内的关键人物和组织B.推动居民参与解决具体问题C.建立社区支持网络D.评估社区需求的变化E.培养居民骨干答案：BCE解析：启动阶段的任务包括推动参与、建立支持网络、培养骨干，A选项属于准备阶段，D选项属于评估阶段。29.某社区社工为残障人士开展“职业康复”服务，需包括的内容有（）。A.残障人士职业能力评估B.职业技能培训C.就业信息咨询D.心理支持以克服就业障碍E.协助与用人单位协商工作条件答案：ABCDE解析：职业康复包括评估、培训、咨询、心理支持和就业协调等环节，需全面介入。30.根据《四川省社区治理促进条例》，社区治理应当坚持的原则包括（）。A.党的领导B.居民自治C.依法治理D.共建共享E.因地制宜答案：ABCDE解析：该条例第三条明确规定社区治理应坚持党的领导、居民自治、依法治理、共建共享、因地制宜等原则。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：独居老人的关爱服务新都区桂湖街道某社区68岁的张奶奶，老伴去世10年，子女在成都市区工作，平时每周回家一次。张奶奶患有高血压，需长期服药，因视力下降，常忘记按时吃药；日常饮食以馒头、咸菜为主，营养不均衡；因腿脚不便，很少出门，长期独居导致孤独感强烈，近期常对子女说“活着没什么意思”。社工小王在社区走访中了解到张奶奶的情况，计划为其提供个案服务。问题：1.结合张奶奶的情况，分析其面临的主要问题及需求。（10分）2.针对张奶奶的需求，设计具体的介入策略。（10分）答案要点：1.主要问题及需求：（1）健康管理问题：高血压需长期服药，但因视力下降常漏服，存在健康风险；需求为用药提醒、健康监测服务。（2）饮食营养问题：饮食单一、营养不均衡；需求为营养指导、送餐或助餐服务。（3）社交支持缺失：长期独居、活动范围小，孤独感强烈；需求为情感陪伴、社区参与机会。（4）心理情绪问题：表达“活着没什么意思”，存在抑郁倾向；需求为心理疏导、情绪支持。2.介入策略：（1）健康管理：链接社区卫生服务中心，为张奶奶配备智能药盒（设置定时提醒）；安排家庭医生每月上门随访，监测血压并指导用药。（2）饮食改善：联系社区“老年食堂”提供午餐配送服务；邀请营养师为张奶奶制定个性化饮食方案，教其简单营养食谱。（3）社交支持：动员社区“银龄互助队”低龄老人每周2次上门陪伴，陪张奶奶聊天、看电视；组织社区“老年茶话会”，鼓励张奶奶参与，扩大社交圈。（4）心理疏导：与心理咨询师合作，每周1次电话或上门心理访谈，帮助张奶奶表达情绪，引导其发现生活中的积极面（如回忆与老伴的美好经历、关注孙辈成长）。（5）家庭支持：与张奶奶子女沟通，建议增加回家频率或安装视频监控设备，方便日常联系；指导子女学习老年照顾技巧，共同关注张奶奶的身心状态。案例2：老旧小区的环境治理新都区大丰街道某建于2000年的老旧小区，共有6栋居民楼，300余户，无物业管理，由社区代管。近期居民反映：楼道堆积杂物严重，存在消防隐患；公共区域路灯损坏率达60%，夜间出行不安全；绿化带被部分居民开垦为菜地，影响整体环境。社区多次张贴通知要求整改，但效果不佳。社工小刘被派往该小区开展环境治理服务。问题：1.分析该小区环境问题反复的原因。（10分）2.提出推动小区环境治理的具体措施。（10分）答案要点：1.原因分析：（1）管理主体缺失：无物业公司，社区代管精力有限，缺乏常态化监管。（2）居民参与不足：部分居民认为“公共环境是社区的事”，缺乏主人翁意识；整改通知仅靠行政手段，未调动居民自主参与。（3）规则约束缺失：小区未制定环境管理公约，对随意堆放、破坏绿化等行为缺乏明确的奖惩机制。（4）设施维护滞后：路灯等公共设施损坏后维修不及时，居民因“无人管”而放弃维护，形成恶性循环。2.具体措施：（1）建立自治组织：推动成立“小区环境治理委员会”，由社区工作者、党员代表、居民骨干组成，负责统筹环境治理事务。（2）制定社区公约：组织居民召开议事会，共同讨论制定《小区环境维护公约》，明确楼道堆放、绿化保护、设施维护等规则，并约定“红黑榜”公示、积分奖励等激励措施。（3）开展集中整治：联合社区民警、消防部门开展“楼道清障行动”，对无人认领的杂物统一清理；协调区住建部门维修损坏路灯，同步安装太阳能路灯提升覆盖率。（4）发动居民参与：组织“美化家园”志愿活动，鼓励居民认领绿化带、参与公共区域清洁；设立“环境监督岗”，由居民轮流巡查，及时反馈问题。（5）强化宣传教育：通过社区公众号、入户宣讲等方式普及消防法规、环境文明知识；开展“最美楼道”“绿色家庭”评选，提升居民荣誉感。四、实务操作题（共1题，20分）新都区斑竹园街道某社区有120名6-12岁儿童，其中30%为外来务工人员子女。社区调研发现，儿童普遍存在“课后无人看管、沉迷手机游戏、本地与外来儿童互动少”等问题。请你以社区社工的身份，设计一份“儿童友好社区”课后服务项目方案。要求：方案需包含项目背景、目标、服务内容、实施步骤、分工安排、预期成效。参考方案：“童享成长”课后服务项目方案一、项目背景斑竹园街道某社区现有6-12岁儿童120名，其中30%为外来务工人员子女。受父母工作时间限制，儿童课后无人看管现象普遍，部分儿童沉迷手机游戏；同时，本地与外来儿童因生活习惯差异互动较少，不利于社区融合。为解决上述问题，特设计本项目。二、项目目标1.短期目标（1-3个月）：建立社区“课后托管站”，覆盖80%有需求的儿童；开展5场“手机使用管理”主题活动，降低儿童日均手机使用时间至1小时内。2.长期目标（6-12个月）：培育2支儿童自组织（如“小导游队”“环保小卫士”）；促进本地与外来儿童互动，形成友好