银行初级考试题及答案

银行初级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.下列关于商业银行资本的表述，正确的是（）。A.经济资本是一种完全取决于银行盈利大小的资本B.会计资本也称为账面资本，即所有者权益C.商业银行的会计资本等于经济资本D.银行资本等于会计资本、监管资本和经济资本之和答案：B。经济资本是根据银行资产的风险程度计算出来的虚拟资本，并非完全取决于银行盈利大小，A错误；会计资本即所有者权益，也称为账面资本，B正确；会计资本和经济资本概念不同，数值一般不相等，C错误；银行资本有会计资本、监管资本和经济资本等不同分类，并非简单相加关系，D错误。2.下列属于商业银行中间业务的是（）。A.吸收存款B.发放贷款C.理财业务D.同业拆借答案：C。吸收存款是商业银行的负债业务，A错误；发放贷款是资产业务，B错误；理财业务属于中间业务，不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入，C正确；同业拆借是商业银行的短期资金融通行为，属于负债业务范畴，D错误。3.下列关于金融市场分类的表述，错误的是（）。A.按照交易的阶段划分可以分为发行市场和流通市场B.按照交易活动是否在固定场所进行可以分为场内市场和场外市场C.按照金融工具的具体类型可分为债券市场、股票市场、外汇市场、保险市场等D.按照交易标的物的不同，可分为货币市场和资本市场答案：D。按照交易标的物的不同，金融市场可分为货币市场、资本市场、外汇市场、黄金市场等；按照交易的阶段划分可分为发行市场和流通市场，A正确；按交易活动是否在固定场所进行可分为场内市场和场外市场，B正确；按金融工具的具体类型可分为债券市场、股票市场、外汇市场、保险市场等，C正确。所以答案选D。4.衡量通货膨胀水平的指标不包括（）。A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值物价平减指数D.国民生产总值物价平减指数答案：D。衡量通货膨胀水平的常用指标有消费者物价指数、生产者物价指数和国内生产总值物价平减指数，不包括国民生产总值物价平减指数，所以答案是D。5.下列关于贷款五级分类的说法，错误的是（）。A.正常类贷款指借款人能履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息不能按时足额偿还的贷款B.关注类贷款指尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款C.次级类贷款指借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款D.可疑类贷款指在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款答案：D。可疑类贷款是指借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款；损失类贷款是指在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款，所以D错误。A、B、C关于正常类、关注类、次级类贷款的表述均正确。6.商业银行的“三性”原则不包括（）。A.安全性B.流动性C.效益性D.风险性答案：D。商业银行的“三性”原则是安全性、流动性和效益性，不包括风险性，所以答案选D。7.下列属于商业银行合规管理部门基本职责的是（）。A.制定并执行风险为本的合规管理计划B.审核评价商业银行各项政策、程序和操作指南的合规性C.组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南D.以上都是答案：D。合规管理部门应制定并执行风险为本的合规管理计划，审核评价商业银行各项政策、程序和操作指南的合规性，组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南等，A、B、C选项都是其基本职责，所以答案选D。8.下列关于商业银行存款业务的表述，错误的是（）。A.存款是银行最主要的资金来源B.存款业务是银行的传统业务C.存款是银行对存款人的负债D.我国存款利率是由中国人民银行制定的，商业银行不得擅自调整答案：D。我国目前存款利率已逐步市场化，商业银行在一定范围内可以根据市场情况等因素对存款利率进行自主调整，并非不得擅自调整，D错误。存款是银行最主要的资金来源，是传统业务，同时也是银行对存款人的负债，A、B、C正确。9.下列关于信用卡的说法，错误的是（）。A.信用卡具有消费信用、转账结算、存取现金等功能B.信用卡透支额度根据持卡人的信用状况核定C.信用卡一般有最低还款额要求D.信用卡只能在境内使用答案：D。信用卡可以在境内外使用，具有消费信用、转账结算、存取现金等功能，其透支额度根据持卡人的信用状况核定，一般还有最低还款额要求，A、B、C正确，D错误。10.下列关于商业银行风险管理的说法，错误的是（）。A.风险管理的对象是风险B.风险管理的目标是消除风险C.风险管理的流程包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制D.良好的风险管理有助于商业银行创造价值答案：B。风险管理的目标是将风险控制在可承受的范围内，而不是消除风险，因为风险是客观存在的，不可能完全消除，B错误。风险管理的对象是风险，流程包括风险识别、风险计量、风险监测和风险控制，良好的风险管理有助于商业银行创造价值，A、C、D正确。11.下列属于商业银行市场风险的是（）。A.信用风险B.利率风险C.操作风险D.声誉风险答案：B。市场风险是指因市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险，包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险四大类，B正确。信用风险、操作风险、声誉风险与市场风险是不同类型的风险，A、C、D错误。12.下列关于商业银行理财业务的说法，正确的是（）。A.理财业务是商业银行的自营业务B.理财业务的风险由客户承担C.理财业务的资金来源主要是银行自有资金D.理财业务不需要进行风险管理答案：B。理财业务是商业银行的中间业务，不是自营业务，A错误；理财业务的资金来源主要是客户资金，C错误；理财业务同样需要进行风险管理，D错误；理财业务的风险由客户承担，银行主要提供专业服务并收取一定费用，B正确。13.下列关于金融犯罪的说法，错误的是（）。A.金融犯罪的主体可以是自然人，也可以是单位B.金融犯罪的主观方面只能是故意C.金融犯罪侵犯的客体是金融管理秩序D.金融犯罪的对象只能是金融机构答案：D。金融犯罪的对象可以是资金、金融工具、金融机构等多种，并非只能是金融机构，D错误。金融犯罪的主体可以是自然人，也可以是单位，主观方面一般是故意，侵犯的客体是金融管理秩序，A、B、C正确。14.下列关于商业银行内部控制的说法，错误的是（）。A.内部控制的目标是确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行B.内部控制的五要素包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督C.内部控制应当渗透到商业银行的各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有的部门和岗位D.内部控制的监督部门和建设、执行部门可以是同一部门答案：D。内部控制的监督部门和建设、执行部门应相互独立，不能是同一部门，以保证监督的有效性，D错误。内部控制的目标是确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行，五要素包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督，且应渗透到各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有部门和岗位，A、B、C正确。15.下列关于商业银行贷款业务的说法，正确的是（）。A.贷款业务是商业银行的核心资产业务B.贷款业务按有无担保可分为信用贷款和担保贷款C.贷款业务应遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则D.以上都是答案：D。贷款业务是商业银行的核心资产业务，按有无担保可分为信用贷款和担保贷款，贷款业务应遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则，A、B、C都正确，所以答案选D。16.下列关于商业银行流动性风险管理的说法，错误的是（）。A.流动性风险管理的核心是要尽可能地提高资产的流动性和负债的稳定性B.商业银行的流动性风险只存在于资产端C.流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险等会相互作用、相互影响D.流动性风险管理应贯穿于商业银行经营管理的全过程答案：B。商业银行的流动性风险既存在于资产端，也存在于负债端，B错误。流动性风险管理的核心是要尽可能地提高资产的流动性和负债的稳定性，流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险等会相互作用、相互影响，且应贯穿于商业银行经营管理的全过程，A、C、D正确。17.下列关于商业银行金融创新的说法，错误的是（）。A.金融创新应坚持合法合规的原则B.金融创新应做到“认识你的客户”C.金融创新应注重成本可算、风险可控D.金融创新可以脱离监管要求进行答案：D。金融创新必须在监管要求的框架内进行，不能脱离监管要求，D错误。金融创新应坚持合法合规的原则，做到“认识你的客户”，注重成本可算、风险可控，A、B、C正确。18.下列关于商业银行资本充足率的说法，错误的是（）。A.资本充足率是指商业银行持有的符合规定的资本与风险加权资产之间的比率B.我国商业银行资本充足率不得低于8%C.资本充足率反映了商业银行抵御风险的能力D.商业银行提高资本充足率的唯一途径是增加资本答案：D。商业银行提高资本充足率的途径有增加资本和降低风险加权资产等，并非唯一途径是增加资本，D错误。资本充足率是指商业银行持有的符合规定的资本与风险加权资产之间的比率，我国商业银行资本充足率不得低于8%，它反映了商业银行抵御风险的能力，A、B、C正确。19.下列关于商业银行支付结算业务的说法，错误的是（）。A.支付结算业务是银行的中间业务B.支付结算业务主要包括汇票、本票、支票、汇款等C.支付结算业务的主要收入来源是利息收入D.支付结算业务应遵循恪守信用、履约付款、谁的钱进谁的账、由谁支配和银行不垫款的原则答案：C。支付结算业务的主要收入来源是手续费收入，而非利息收入，C错误。支付结算业务是银行的中间业务，主要包括汇票、本票、支票、汇款等，应遵循恪守信用、履约付款、谁的钱进谁的账、由谁支配和银行不垫款的原则，A、B、D正确。20.下列关于商业银行信用卡透支的说法，正确的是（）。A.信用卡透支是一种消费信贷业务B.信用卡透支不需要支付利息C.信用卡透支额度没有限制D.信用卡透支只能用于消费，不能用于取现答案：A。信用卡透支是一种消费信贷业务，A正确。信用卡透支需要支付利息，B错误；信用卡透支额度根据持卡人信用状况等因素核定，是有限制的，C错误；信用卡透支既可以用于消费，也可以用于取现，D错误。21.下列关于商业银行理财业务客户分层的说法，错误的是（）。A.可以根据客户的资产规模进行分层B.可以根据客户的风险承受能力进行分层C.不同层次的客户对理财服务的需求相同D.对不同层次的客户应提供不同的理财服务答案：C。不同层次的客户由于资产规模、风险承受能力等不同，对理财服务的需求是不同的，C错误。可以根据客户的资产规模、风险承受能力等进行分层，对不同层次的客户应提供不同的理财服务，A、B、D正确。22.下列关于商业银行操作风险的说法，错误的是（）。A.操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险B.操作风险包括法律风险、战略风险和声誉风险C.操作风险可以分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别D.操作风险具有普遍性，与市场风险、信用风险相比，操作风险更难以预测和控制答案：B。操作风险不包括战略风险和声誉风险，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险，可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别，具有普遍性，且与市场风险、信用风险相比，更难以预测和控制，A、C、D正确，B错误。23.下列关于商业银行信贷管理的说法，错误的是（）。A.信贷管理应遵循审贷分离、分级审批的原则B.信贷业务流程包括贷款申请、受理与调查、风险评价、贷款审批、合同签订、贷款发放、贷款支付、贷后管理等环节C.商业银行可以对不具备还款能力的借款人发放贷款D.信贷管理应注重防范信用风险答案：C。商业银行不能对不具备还款能力的借款人发放贷款，这会增加银行的信用风险，C错误。信贷管理应遵循审贷分离、分级审批的原则，信贷业务流程包括贷款申请、受理与调查、风险评价、贷款审批、合同签订、贷款发放、贷款支付、贷后管理等环节，且应注重防范信用风险，A、B、D正确。24.下列关于商业银行金融衍生品业务的说法，错误的是（）。A.金融衍生品是一种金融合约B.金融衍生品的价值取决于一种或多种基础资产或指数C.金融衍生品业务可以用来套期保值和风险管理D.金融衍生品业务可以无限制地开展答案：D。金融衍生品业务存在一定风险，不能无限制地开展，需要在监管要求和风险可控的前提下进行，D错误。金融衍生品是一种金融合约，其价值取决于一种或多种基础资产或指数，可以用来套期保值和风险管理，A、B、C正确。25.下列关于商业银行声誉风险管理的说法，错误的是（）。A.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险B.声誉风险管理应贯穿于商业银行经营管理的全过程C.声誉风险管理的最好办法就是回避所有可能导致声誉风险的事项D.良好的声誉是商业银行生存之本答案：C。回避所有可能导致声誉风险的事项是不现实的，也不利于商业银行的业务发展，声誉风险管理应通过有效的策略和措施来应对和管理风险，而不是一味回避，C错误。声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险，应贯穿于商业银行经营管理的全过程，良好的声誉是商业银行生存之本，A、B、D正确。26.下列关于商业银行国际业务的说法，错误的是（）。A.国际业务包括外汇买卖业务、国际贸易融资业务等B.商业银行开展国际业务可以拓展市场，增加收益C.国际业务面临的风险主要是信用风险，不涉及其他风险D.商业银行开展国际业务需要遵循国际金融市场的规则和惯例答案：C。国际业务面临多种风险，除了信用风险，还包括汇率风险、国家风险等，C错误。国际业务包括外汇买卖业务、国际贸易融资业务等，商业银行开展国际业务可以拓展市场，增加收益，且需要遵循国际金融市场的规则和惯例，A、B、D正确。27.下列关于商业银行客户关系管理的说法，错误的是（）。A.客户关系管理的目标是提高客户满意度和忠诚度B.客户关系管理应注重对客户信息的收集和分析C.客户关系管理只需要关注现有客户，不需要关注潜在客户D.良好的客户关系管理有助于商业银行提高竞争力答案：C。客户关系管理不仅要关注现有客户，也要关注潜在客户，挖掘潜在客户的需求，将其转化为现有客户，C错误。客户关系管理的目标是提高客户满意度和忠诚度，应注重对客户信息的收集和分析，良好的客户关系管理有助于商业银行提高竞争力，A、B、D正确。28.下列关于商业银行资产负债管理的说法，错误的是（）。A.资产负债管理是商业银行对其资产和负债进行全面管理的过程B.资产负债管理的目标是实现资产负债的期限结构匹配、利率结构匹配等C.资产负债管理只需要关注资产方，不需要关注负债方D.资产负债管理应遵循安全性、流动性和效益性的原则答案：C。资产负债管理需要同时关注资产方和负债方，实现两者的合理匹配和有效管理，C错误。资产负债管理是商业银行对其资产和负债进行全面管理的过程，目标是实现资产负债的期限结构匹配、利率结构匹配等，应遵循安全性、流动性和效益性的原则，A、B、D正确。29.下列关于商业银行合规文化建设的说法，错误的是（）。A.合规文化建设应融入企业文化建设全过程B.合规文化建设应强调全员主动合规C.合规文化建设只需要高层管理人员参与D.合规文化建设应树立合规创造价值的理念答案：C。合规文化建设需要全体员工的参与，而不只是高层管理人员，C错误。合规文化建设应融入企业文化建设全过程，强调全员主动合规，树立合规创造价值的理念，A、B、D正确。30.下列关于商业银行风险管理信息系统的说法，错误的是（）。A.风险管理信息系统应具备数据采集、存储、分析和报告等功能B.风险管理信息系统应能够及时、准确地提供风险管理所需的信息C.风险管理信息系统可以不考虑安全性和稳定性D.风险管理信息系统应与商业银行的业务系统和其他管理系统相集成答案：C。风险管理信息系统必须考虑安全性和稳定性，以确保数据的安全和系统的正常运行，C错误。风险管理信息系统应具备数据采集、存储、分析和报告等功能，能够及时、准确地提供风险管理所需的信息，且应与商业银行的业务系统和其他管理系统相集成，A、B、D正确。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.商业银行的负债业务包括（）。A.吸收存款B.同业拆借C.发行金融债券D.向中央银行借款答案：ABCD。商业银行的负债业务是指形成其资金来源的业务，吸收存款是最主要的负债业务，同业拆借是商业银行之间的短期资金融通，属于负债业务，发行金融债券可以筹集资金，也是负债业务，向中央银行借款同样是商业银行获取资金的一种负债方式，所以A、B、C、D都正确。2.下列属于商业银行资产业务的有（）。A.贷款业务B.债券投资业务C.现金资产业务D.票据贴现业务答案：ABCD。贷款业务是商业银行最重要的资产业务，债券投资业务可以为银行带来收益，属于资产业务，现金资产业务包括库存现金、存放中央银行款项等，是银行资产的一部分，票据贴现业务也是银行的资产业务，银行通过贴现获得票据的债权，所以A、B、C、D都正确。3.金融市场的功能包括（）。A.货币资金融通功能B.优化资源配置功能C.风险分散与风险管理功能D.经济调节功能答案：ABCD。金融市场具有货币资金融通功能，能将资金从盈余方转移到短缺方；具有优化资源配置功能，引导资金流向更有价值的领域；可以实现风险分散与风险管理，让投资者分散投资降低风险；还具有经济调节功能，反映宏观经济运行状况并对经济进行调节，所以A、B、C、D都正确。4.商业银行面临的风险主要有（）。A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险答案：ABCD。商业银行面临多种风险，信用风险是指借款人或交易对手违约导致损失的风险，市场风险是因市场价格变动带来的风险，操作风险是由内部程序、员工、系统或外部事件等造成损失的风险，流动性风险是银行无法及时满足资金需求的风险，所以A、B、C、D都正确。5.商业银行的内部控制措施包括（）。A.内控制度B.风险识别C.信息系统D.岗位设置答案：ABCD。商业银行的内部控制措施包括完善的内控制度，确保各项业务有章可循；有效的风险识别，及时发现潜在风险；可靠的信息系统，保障信息的准确传递和处理；合理的岗位设置，实现相互制约和监督，所以A、B、C、D都正确。6.下列关于商业银行信用卡业务的说法，正确的有（）。A.信用卡具有循环信用额度B.信用卡可以分期付款C.信用卡透支利息一般较高D.信用卡可以在境内外使用答案：ABCD。信用卡具有循环信用额度，持卡人在额度范围内可以循环使用；可以进行分期付款，方便持卡人消费；透支利息一般相对较高；并且可以在境内外使用，满足持卡人不同场景的消费需求，所以A、B、C、D都正确。7.商业银行理财业务的特点包括（）。A.理财业务是中间业务B.理财业务的资金来源主要是客户资金C.理财业务的风险主要由客户承担D.理财业务可以为银行带来非利息收入答案：ABCD。理财业务是商业银行的中间业务，不构成表内资产和负债；资金来源主要是客户资金；风险主要由客户承担，银行主要提供服务；可以为银行带来非利息收入，所以A、B、C、D都正确。8.下列属于商业银行金融创新的内容有（）。A.金融产品创新B.金融服务创新C.金融技术创新D.金融制度创新答案：ABCD。商业银行金融创新包括金融产品创新，如推出新的理财产品；金融服务创新，提供更优质便捷的服务；金融技术创新，利用新技术提升业务效率；金融制度创新，完善内部管理制度等，所以A、B、C、D都正确。9.商业银行资本的作用包括（）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制业务过度扩张和承担风险D.维持市场信心答案：ABCD。资本可以为商业银行提供融资，满足业务发展的资金需求；能够吸收和消化损失，增强银行的抗风险能力；限制业务过度扩张和承担风险，保持银行的稳健经营；维持市场信心，让投资者和客户对银行有信心，所以A、B、C、D都正确。10.商业银行的市场风险包括（）。A.利率风险B.汇率风险C.股票价格风险D.商品价格风险答案：ABCD。市场风险是因市场价格变动而产生的风险，包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险，所以A、B、C、D都正确。11.下列关于商业银行贷款审批的说法，正确的有（）。A.贷款审批应遵循审贷分离、分级审批的原则B.贷款审批人员应独立判断风险C.贷款审批应注重分析借款人的第一还款来源D.贷款审批可以不考虑担保情况答案：ABC。贷款审批应遵循审贷分离、分级审批的原则，确保审批的公正性和独立性；审批人员应独立判断风险，不受其他因素干扰；应注重分析借款人的第一还款来源，即其自身的还款能力。贷款审批需要考虑担保情况，担保可以降低银行的风险，D错误，所以A、B、C正确。12.商业银行流动性风险管理的方法包括（）。A.现金流量管理B.限额管理C.融资管理D.压力测试答案：ABCD。商业银行流动性风险管理的方法包括现金流量管理，合理安排资金的流入和流出；限额管理，设定流动性相关的限额；融资管理，确保有稳定的资金来源；压力测试，评估在极端情况下银行的流动性状况，所以A、B、C、D都正确。13.下列关于商业银行合规管理的说法，正确的有（）。A.合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动B.合规管理的目标是通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理C.合规管理应贯穿于商业银行经营管理的全过程D.合规管理部门应与其他部门相互独立，避免受到干扰答案：ABCD。合规管理是商业银行一项核心的风险管理活动，目标是通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理；应贯穿于商业银行经营管理的全过程；合规管理部门应与其他部门相互独立，以保证其独立性和公正性，避免受到干扰，所以A、B、C、D都正确。14.商业银行支付结算业务的结算方式包括（）。A.汇票B.本票C.支票D.汇款答案：ABCD。商业银行支付结算业务的结算方式包括汇票、本票、支票和汇款等，汇票是由出票人签发，委托付款人支付的票据；本票是出票人自己支付的票据；支票是出票人委托银行支付的票据；汇款是通过银行将款项汇出的结算方式，所以A、B、C、D都正确。15.下列关于商业银行操作风险控制的说法，正确的有（）。A.应建立健全内部控制制度B.应加强员工培训，提高员工业务素质和合规意识C.应加强信息科技系统建设，提高系统的安全性和稳定性D.应加强对外部事件的管理，如防范自然灾害、外部欺诈等答案：ABCD。控制操作风险应建立健全内部控制制度，规范业务流程；加强员工培训，提高员工业务素质和合规意识，减少人为失误；加强信息科技系统建设，保障系统的安全稳定运行；加强对外部事件的管理，防范自然灾害、外部欺诈等带来的风险，所以A、B、C、D都正确。16.商业银行金融衍生品业务的风险包括（）。A.市场风险B.信用风险C.流动性风险D.操作风险答案：ABCD。商业银行金融衍生品业务面临多种风险，市场风险是因市场价格变动导致衍生品价值变化的风险，信用风险是交易对手违约的风险，流动性风险是难以在市场上及时变现的风险，操作风险是由于内部操作不当等导致的风险，所以A、B、C、D都正确。17.商业银行客户关系管理的主要内容包括（）。A.客户信息管理B.客户营销管理C.客户服务管理D.客户关系维护答案：ABCD。商业银行客户关系管理的主要内容包括客户信息管理，收集和分析客户信息；客户营销管理，吸引新客户；客户服务管理，提供优质服务；客户关系维护，提高客户满意度和忠诚度，所以A、B、C、D都正确。18.商业银行资产负债管理的策略包括（）。A.表内资产负债匹配策略B.表外工具规避风险策略C.利用证券化剥离表内风险策略D.以上都是答案：ABCD。商业银行资产负债管理的策略包括表内资产负债匹配策略，实现资产和负债的合理搭配；表外工具规避风险策略，利用金融衍生品等表外工具降低风险；利用证券化剥离表内风险策略，将风险资产从表内转移出去，所以A、B、C、D都正确。19.下列关于商业银行声誉风险管理的措施，正确的有（）。A.制定声誉风险应急处置预案B.加强对声誉风险的监测和预警C.及时处理客户投诉和纠纷D.注重媒体沟通和信息披露答案：ABCD。商业银行声誉风险管理的措施包括制定声誉风险应急处置预案，以便在声誉事件发生时能及时应对；加强对声誉风险的监测和预警，提前发现潜在问题；及时处理客户投诉和纠纷，避免问题扩大影响声誉；注重媒体沟通和信息披露，保持信息的透明度，所以A、B、C、D都正确。20.商业银行国际业务的风险管理措施包括（）。A.加强对国家风险的评估和管理B.加强对外汇风险的管理C.加强对国际业务信用风险的管理D.遵循国际金融市场的规则和惯例答案：ABCD。商业银行国际业务的风险管理措施包括加强对国家风险的评估和管理，了解不同国家的政治、经济等情况；加强对外汇风险的管理，防范汇率波动带来的损失；加强对国际业务信用风险的管理，评估交易对手的信用状况；遵循国际金融市场的规则和惯例，确保业务合规开展，所以A、B、C、D都正确。三、判断题（每题1分，共10分）1.商业银行的核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权。（）答案：正确。商业银行的核心资本也称为一级资本，包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权等，这些资本具有较高的稳定性和质量，能够为银行提供坚实的资本基础。2.金融市场按交易的标的物不同可分为货币市场和资本市场。（）答案：错误。金融市场按交易的标的物不同可分为货币市场、资本市场、外汇市场、黄金市场等，按交易期限不同可分为货币市场和资本市场，所以该说法错误。3.商业银行的贷款业务是其最主要的资金来源。（）答案：错误。商业银行的存款业务是其最主要的资金来源，贷款业务是其主要的资金运用业务，通过发放贷款获取利息收入，所以该说法错误。4.操作风险可以完全避免。（）答案：错误。操作风险是由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险，由于人为因素、系统故障等难以完全杜绝，操作风险不能完全避免，但可以通过有效的管理措施降低其发生的可能性和损失程度，所以该说法错误。5.商业银行的理财业务可以承诺保本保收益。（）答案：错误。根据相关监管规定，商业银行理财业务不得承诺保本保收益，要向投资者充分提示风险，让投资者自行承担投资风险，所以该说法错误。6.流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险等不会相互作用、相互影响。（）答案：错误。流动性风险与信用风险、市场风险和操作风险等会相互作用、相互影响。例如，信用风险可能导致借款人违约，影响银行资金回收，进而引发流动性风险；市场风险可能导致资产价值下降，影响银行的流动性状况；操作风险可能导致资金损失或业务中断，影响银行的资金流和流动性，所以该说法错误。7.商业银行金融创新可以不考虑成本和风险。（）答案：错误。商业银行金融创新应遵循成本可算、风险可控的原则，要考虑创新的成本和可能带来的风险，确保创新活动在合理的成本范围内，并且风险能够得到有效控制，所以该说法错误。8.商业银行资本充足率越高越好。（）答案：错误。虽然较高的资本充足率表明银行抵御风险的能力较强，但过高的资本充足率可能意味着银行资金使用效率不高，未能充分发挥资金的效益，银行需要在资本充足率和资金使用效率之间找到一个平衡，所以该说法错误。9.商业银行的支付结算业务只包括国内支付结算业务。（）答案：错误。商业银行的支付结算业务包括国内支付结算业务和国际支付结算业务，国际支付结算业务主要用于国际贸易等跨境交易的结算，所以该说法错误。10.商业银行客户关系管理只需要关注现有客户，不需要关注潜在客户。（）答案：错误。商业银行客户关系管理不仅要关注现有客户，提高现有客户的满意度和忠诚度，还要关注潜在客户，通过有效的营销和服务将潜在客户转化为现有客户，