2026年人力资源管理师职业资格考试题库招聘与员工关系管理

2026年人力资源管理师职业资格考试题库：招聘与员工关系管理一、单项选择题（共10题，每题1分）1.在长三角地区某高科技企业招聘高级研发工程师时，最适合采用哪种招聘渠道？A.网络招聘平台B.校园招聘会C.内部推荐D.猎头公司答案：D解析：高级研发工程师属于稀缺人才，长三角地区竞争激烈，猎头公司能精准匹配高端人才资源，提高招聘效率。网络招聘和校园招聘更适用于初级岗位，内部推荐适用性有限。2.某制造企业员工小李因操作失误导致产品报废，公司依据《劳动合同法》进行处理，以下哪种做法符合法律规定？A.直接扣除小李当月工资30%作为赔偿B.解除与小李的劳动合同并支付经济补偿C.对小李进行书面警告并调岗D.免除所有安全生产培训责任答案：C解析：《劳动合同法》规定，员工因过失造成损失的，企业可依据规章制度进行处罚，但需合法合理。直接扣除30%工资超过法定上限（不得超过20%），解除合同需法定理由，免除培训责任违法。3.在珠三角某外贸公司，员工小张申请调岗至销售岗位，公司应遵循的程序是？A.直接批准并调整薪资B.参照市场薪资水平调整薪酬C.与小张协商一致后签订变更协议D.仅需通知小张无需书面确认答案：C解析：调岗涉及劳动合同变更，必须经协商一致并书面确认，符合《劳动合同法》规定。外贸行业岗位流动性高，但薪酬调整需基于岗位价值。4.北京某互联网企业推行“末位淘汰制”，若员工小王排名末位，公司能否单方面解除劳动合同？A.可以，因企业享有用工自主权B.不可以，需提前30天通知C.可以，但需支付经济补偿D.不可以，除非小王存在严重违纪答案：D解析：“末位淘汰制”本身违法，但若员工存在严重违纪（如连续两次排名末位且已警告），企业可依法解除合同并支付补偿。5.某长三角物流企业因业务扩张需招聘100名快递员，最适合的招聘流程是？A.发布招聘信息→筛选简历→面试→体检B.发布招聘信息→内部推荐→面试→录用C.发布招聘信息→笔试→面试→背景调查D.发布招聘信息→群面→终面→体检答案：A解析：物流行业招聘量大，流程应高效，基础流程需覆盖关键环节。长三角快递员岗位竞争激烈，需严格筛选简历。6.某深圳科技公司员工小刘因疫情无法返岗，公司按当地政策发放工资，但小刘认为低于合同约定，公司应如何处理？A.按合同工资发放B.按最低工资标准发放C.与小刘协商调整工资D.拒绝发放任何工资答案：C解析：疫情期间工资发放标准需符合国家和地方政策，若高于合同约定，应协商调整。深圳作为经济特区，政策更灵活，需兼顾法律与实际。7.在上海某外资企业，员工小陈因工伤住院，公司应承担的工伤待遇是？A.仅支付基本医疗保险费B.支付医疗费、停工留薪期工资C.支付一次性伤残补助金D.由员工自行承担所有费用答案：B解析：工伤待遇包括医疗、停工留薪期工资等，具体标准需参照上海市工伤保险条例。外资企业需遵守地方法规，不得克扣。8.广州某餐饮企业因经营困难需裁员，以下哪项不符合《劳动合同法》？A.提前30天通知员工B.对40岁以下的员工优先留用C.支付经济补偿金D.安排员工转岗培训答案：B解析：裁员需依法优先留用“四类人员”（如“四十不惑”员工），但企业无权主观选择，需全员公示。餐饮行业季节性裁员需注意合规性。9.某杭州电商企业实行弹性工作制，员工小林申请每周多工作10小时换取1000元补贴，公司应？A.立即批准并支付补贴B.要求小林签订加班协议C.拒绝，因弹性工作制禁止加班D.按最低工资标准支付加班费答案：B解析：弹性工作制不等于无限制加班，需签订协议明确工时与补偿。电商行业加班多，需规范管理，杭州作为数字经济中心，更需重视合规。10.某青岛制造企业员工小杨因个人原因频繁请假，公司应如何处理？A.直接解除劳动合同B.视为严重违纪C.安排家访了解情况D.每次请假扣半天工资答案：C解析：制造业员工流动性高，需先沟通。频繁请假原因多样，家访能了解真实情况。青岛传统制造业需人性化管理。二、多项选择题（共5题，每题2分）11.某苏州工业园区企业招聘应届生时，以下哪些属于有效背景调查内容？A.学历证书真伪B.是否存在诉讼记录C.岗位匹配度评估D.离职原因解释答案：ABD解析：背景调查需合法合规，学历、诉讼、离职原因属常规内容。岗位匹配度评估属于面试环节，不属于背景调查范畴。12.某厦门外贸公司处理员工投诉时，以下哪些做法符合劳动监察要求？A.成立内部劳动争议调解委员会B.48小时内调查并反馈C.向员工公开处理结果D.安排第三方仲裁答案：AB解析：外贸行业投诉多，需快速响应。调解委员会是法定程序，48小时调查符合《劳动争议调解仲裁法》。处理结果是否公开需协商。13.某武汉互联网企业实行末班车制度，以下哪些措施能降低员工投诉率？A.提供班车补贴B.延长工作时间并调高工资C.增加加班审批难度D.设立弹性通勤方案答案：AD解析：末班车制度影响大，补贴和弹性方案能缓解矛盾。延长工时需合法，审批难度增加反而不合规。14.某宁波制造企业推行“师带徒”制度，以下哪些属于有效激励措施？A.师傅获得额外津贴B.徒弟提前晋升C.双方签订培训协议D.仅奖励徒弟的绩效答案：ABC解析：“师带徒”需双向激励，津贴、晋升、协议能调动双方积极性。单一奖励徒弟无法持久。15.某成都服务业企业招聘服务员时，以下哪些属于有效招聘广告要素？A.工作地点、薪资待遇B.“包吃住”等福利承诺C.岗位技能要求D.虚假宣传“零失误”答案：ABC解析：招聘广告需真实合法，服务行业需突出岗位价值和福利，但不能虚假宣传。成都服务业竞争激烈，需注重诚信。三、判断题（共5题，每题1分）16.某苏州企业因疫情延迟发放工资，只要书面说明理由即可免责。（×）答案：错解析：延迟发薪需符合当地政策，不能随意免责。苏州作为经济发达地区，需严格遵守《工资支付暂行规定》。17.广州某外资企业员工可自愿放弃带薪年假。（×）答案：错解析：带薪年假是法定权利，员工不能自愿放弃。广州作为一线城市，需严格保护劳动者权益。18.某宁波制造企业裁员时，优先留用怀孕女员工。（√）答案：对解析：孕期女员工属法定优先留用对象，符合《劳动合同法》规定。宁波制造业需注意合规。19.某深圳科技公司实行996工作制，员工可自愿签署放弃加班费协议。（×）答案：错解析：加班费是法定权利，不能通过协议剥夺。深圳虽灵活，但劳动法底线不能突破。20.某杭州电商企业员工小张因系统故障导致订单错误，公司可免除全部责任。（×）答案：错解析：系统故障属企业责任，需承担相应后果。电商行业需重视技术风险管控。四、简答题（共3题，每题5分）21.简述珠三角地区制造业招聘高级技工的关键策略。答：（1）校企合作，定向培养；（2）利用本地职校资源，提供实习补贴；（3）猎头结合内部推荐，精准匹配；（4）突出薪资福利和技能提升机会；（5）符合当地政策（如补贴）。22.长三角地区企业如何平衡员工弹性工作制与劳动监察要求？答：（1）制定明确工时记录制度；（2）按加班类型（工时/综合计算工时）依法支付；（3）定期劳动监察自查；（4）参考上海、杭州等地弹性工作试点政策；（5）提供健康关怀（如加班餐补）。23.珠海某科技公司员工频繁离职，如何通过员工关系管理降低流失率？答：（1）建立离职面谈制度，分析核心原因；（2）优化薪酬结构（参考深圳水平）；（3）加强培训（如珠海高新区政策补贴）；（4）推行股权激励（科技企业适用）；（5）营造创新文化，减少排挤。五、案例分析题（共2题，每题10分）24.案例背景某厦门外贸公司员工小李因不满绩效考核结果，拒绝签字并声称“公司压榨”，多次向劳动监察投诉。公司HR小张接到投诉后，直接将小李调离原岗位。问题（1）小张的处理方式存在哪些法律风险？（2）建议如何合规处理该事件？答案（1）法律风险：-违反《劳动争议调解仲裁法》第39条，单方调岗需协商；-未履行告知义务（投诉属合法权利）；-可能构成变相解除合同（需支付补偿）。（2）合规建议：①安排第三方调解；②书面沟通投诉内容，明确诉求；③若调岗，需提供客观依据并协商；④参考厦门自贸区劳动政策（如“和解”条款）；⑤留存所有沟通记录。25.案例背景某青岛制造业因订单取消需裁员20人，涉及车间主任老王（工龄8年）和一线员工小张（怀孕6个月）。公司未提前30天通知，直接发布《裁员公告》。问题（1）公司做法存在哪些违法点？（2）需支付哪些经济补偿？答案（1）违法点：①未提前30天通知；②未优先留