防震消防安全应急综合演练脚本

防震消防安全应急综合演练脚本演练目的本次综合演练旨在全面检验并提升本机构（以“城市之光”商业综合体为例）在突发地震及次生火灾等复合灾害下的应急响应能力、组织协调能力、现场处置能力和人员自救互救能力。通过模拟真实灾害场景，强化全体员工及商户的防灾减灾意识，熟悉应急疏散路线和程序，掌握初期火灾扑救、医疗急救等基本技能，验证应急预案的可行性和有效性，查找并弥补应急管理中的薄弱环节，确保在真实灾害发生时能够最大程度地保护人员生命安全，减少财产损失。演练依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《中华人民共和国消防法》3.《中华人民共和国防震减灾法》4.《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部第61号令）5.《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（GB/T29639-2020）6.《“城市之光”商业综合体突发事件总体应急预案》7.《“城市之光”商业综合体地震灾害专项应急预案》8.《“城市之光”商业综合体火灾事故专项应急预案》演练原则1.以人为本，安全第一：始终将保障人员生命安全作为演练首要目标，所有演练环节必须落实安全防护措施。2.结合实际，突出重点：紧密结合综合体建筑结构、人员分布、风险特点，针对地震引发火灾、疏散通道受阻等高风险情景进行设计。3.统一指挥，分级负责：建立清晰的应急指挥体系，明确各级指挥员职责，确保指令畅通、行动有序。4.全员参与，注重实效：要求全体在职员工、主要商户代表、物业安保及保洁人员必须参与，注重演练过程对实际技能的提升。5.预设与随机结合：在设定主要演练科目的同时，设置部分突发性、随机性情景，考验指挥体系的临机决断和队伍的应变能力。演练时间、地点与参与人员时间：2023年X月X日（星期五）下午14:0016:30地点：“城市之光”商业综合体全域，重点区域为：中庭、各主力店铺、餐饮区、影院、办公楼层、地下停车场、各安全出口及疏散通道、室外集结点。参与人员：应急指挥部全体成员：总指挥（总经理）、副总指挥（安全总监、物业经理）、各应急小组组长。各应急小组：疏散引导组、灭火行动组、抢险救护组、安全警戒组、后勤保障组、通讯联络组。全体员工：综合体管理公司全体员工、各入驻商户全体当班员工。模拟人员：由部分员工扮演的“顾客”、“伤员”、“被困人员”。评估与观察员：邀请辖区应急管理局、消防救援大队、地震局相关专家，以及街道、社区代表。演练情景设定模拟背景：2023年X月X日下午14:05，我市发生里氏5.8级地震，震中距本综合体约15公里，震感强烈。地震导致：1.综合体建筑剧烈晃动，部分吊顶脱落、物品倾倒、玻璃碎裂。2.位于四层“蜀香阁”餐饮店后厨因燃气管道受震泄漏，遇明火引发火灾，火势伴随浓烟迅速蔓延。3.三层至四层东侧一部自动扶梯因震动骤停，有人员摔倒受伤。4.地下停车场B区部分区域照明失效，有车辆因恐慌发生轻微碰撞，且有人员被困车内。5.公共广播系统主控设备因震动暂时中断，需启动备用方案。演练组织架构与职责设立现场应急指挥部，下设六个应急行动小组。现场应急指挥部：总指挥（总经理，王XX）：负责演练的全面领导与最终决策，下达启动和终止应急响应的指令。副总指挥（安全总监，李XX；物业经理，张XX）：协助总指挥工作，分别负责抢险救援行动和现场秩序维护、后勤支援的指挥协调。疏散引导组（组长：客服部经理，赵XX；成员：各楼层主管、客服人员及商户指定疏散员）：地震发生第一时间，引导所在区域人员就近躲避于坚固家具旁、承重墙墙角、低矮处，避开窗户、玻璃、货架。主震过后，立即组织人员通过最近的安全出口和疏散楼梯有序撤离，使用荧光棒、指挥棒引导，防止拥挤踩踏。检查责任区域房间、卫生间，确保无人员滞留，最后撤离。引导疏散至指定的室外集结点（南广场、北停车场空旷区），并按部门、商户进行人员清点统计。灭火行动组（组长：工程部经理，钱XX；成员：工程部人员、物业保安、商户义务消防员）：接到火情报告后，迅速穿戴个人防护装备，携带就近的灭火器、消防栓水带赶赴模拟火点（四层“蜀香阁”）。模拟使用灭火器扑救初期火灾（使用模拟烟雾和训练用灭火器）。模拟连接消防栓，铺设水带，设立水枪阵地，阻止火势蔓延（出水环节为模拟动作）。组织力量对相邻区域进行冷却防护，关闭相关区域的防火门。抢险救护组（组长：行政部经理，孙XX；成员：具有急救资质的员工、物业人员）：携带急救箱、担架、颈托等器材，迅速搜救“伤员”。对模拟在扶梯处“摔倒骨折”的伤员进行伤情评估、止血包扎、骨折固定。对模拟“吸入浓烟窒息”的伤员进行心肺复苏（CPR）模拟操作和使用自动体外除颤器（AED）的训练。将重伤员用担架转移至集结点临时医疗点，或模拟移交赶来的外部医疗救援力量。安全警戒组（组长：安保部主管，周XX；成员：全体安保人员）：立即在综合体各主要出入口设立警戒线，禁止无关人员进入。引导外部救援车辆（模拟消防车、救护车）进入指定位置，清理消防通道障碍。维持疏散通道、集结点秩序，保护重点部位（如财务室、机房）安全。在地下停车场引导车辆有序驶离，处置模拟的车辆碰撞纠纷，协助解救“被困车内人员”。后勤保障组（组长：采购部经理，吴XX；成员：行政、采购、财务人员）：确保应急指挥部通讯、照明设备（如对讲机、应急灯、手电筒）的供应。调配并分发应急物资，如瓶装水、食品、毛毯等至集结点。保障应急电力（发电机）的备用启动准备。统计初步财产损失情况。通讯联络组（组长：IT部经理，郑XX；成员：IT人员、总机接线员）：负责启动备用广播系统（便携式扩音器、手持喇叭），传递指挥部指令和疏散信息。维护内部对讲机网络畅通。模拟向119、120、地震局及上级主管部门报告灾情。收集各小组信息，整理后向指挥部汇报。演练流程与详细步骤第一阶段：演练准备与启动（14:0014:05）1.所有参演人员于13:50前到达各自工作岗位，评估观察员在指定观察区就位。2.各应急小组组长清点本组人员、装备，并向通讯联络组报告准备就绪情况。3.通讯联络组汇总后报告总指挥。4.总指挥于14:00通过公共广播系统（演练前最后一次使用）发表简短动员，强调演练重要性及安全注意事项。5.14:05，总指挥宣布：“‘城市之光’商业综合体防震消防安全应急综合演练，现在开始！”第二阶段：地震发生与紧急避险（14:0514:08）1.情景启动：通讯联络组通过备用广播系统（或统一信号，如连续急促哨声）发布：“地震警报！地震警报！全体人员立即实施紧急避险！”2.人员行动：所有参演人员（员工、模拟顾客）立即停止一切活动，按照“蹲下、掩护、抓牢”的要领，迅速躲避到坚固的桌子下、柜台内侧、承重墙的墙根、墙角；远离窗户、玻璃幕墙、高大货架、吊灯等危险物。餐饮区人员远离明火和灶具。电影院工作人员立即模拟停止放映，打开应急照明，引导观众在座椅间隙蹲下保护头部。疏散引导组成员在自身避险的同时，大声提醒周围人员正确避险。3.模拟现象：由工作人员制造部分物品掉落、架子晃动的声响（使用音效或谨慎移动道具）。第三阶段：主震过后与应急疏散（14:0814:20）1.情景转换：通讯联络组广播：“主震已过，请全体人员保持镇定，听从指挥，准备疏散。请注意可能有余震和次生灾害。”2.火情报告：四层“蜀香阁”员工模拟发现火情，立即大声呼救并按下附近手动火灾报警按钮，同时通过对讲机向消防控制室和指挥部报告：“指挥部，这里是四层蜀香阁！因地震燃气泄漏引发火灾，火势正在蔓延，请求支援！”3.疏散命令：总指挥下达指令：“各小组注意，立即启动地震及火灾应急响应！疏散引导组组织人员疏散！灭火行动组前往四层扑救初期火灾！安全警戒组实施警戒！”4.疏散引导：疏散引导组成员迅速起身，佩戴明显标识（如荧光背心、臂章），手持指挥棒或应急灯，在关键通道节点就位。引导本区域人员用湿毛巾或衣物捂住口鼻（模拟动作），低姿、快速、有序地通过最近的安全出口和疏散楼梯向楼下撤离。严禁使用电梯。不断喊话：“不要慌乱！注意脚下！靠右行走，留出救援通道！”检查责任区域（包括试衣间、卫生间、储藏室）确保无人遗留，最后撤离时在门上做标记（如贴纸条）。5.灭火行动：灭火行动组携带器材跑步前往四层，模拟进行初期火灾扑救和消防栓连接操作。6.伤员救护：抢险救护组接到三层扶梯有伤员报告，迅速前往，对模拟伤员进行现场急救处理。7.警戒与保障：安全警戒组迅速在建筑外围拉设警戒带，引导人员远离建筑。后勤保障组开始准备应急物资。第四阶段：次生灾害处置与人员集结（14:2014:35）1.停车场处置：模拟地下停车场B区照明失效，有车辆碰撞。安全警戒组部分人员进入，使用强光手电和反光锥筒设立警戒区，引导其他车辆从可用出口驶离，协助“被困”车主（模拟）离开车辆。2.火势扩大模拟：指挥部接到报告，四层火势有向周边蔓延趋势。总指挥命令：“灭火行动组加强防护，开辟防火隔离带！通讯联络组，模拟拨打119报警，说明地震后火灾情况、具体位置、人员已疏散情况！”3.人员集结清点：疏散引导组将疏散出的人员引导至预设的南广场、北停车场两个室外集结点，按部门、商铺为单位列队。各单元负责人迅速清点本单元人数，检查是否有人员受伤或未到。清点结果逐级上报至疏散引导组组长，组长汇总后报告指挥部：“报告总指挥，经初步清点，应到XX人，实到XX人，其中轻伤X人（已由抢险救护组处置），尚有X人未联系上，疑似在三层东区及四层火场附近。”4.搜救命令：总指挥下令：“抢险救护组、灭火行动组，组成联合搜救队，在确保安全前提下，对失踪人员可能所在区域进行再次搜救！安全警戒组确保搜救通道畅通！”第五阶段：搜救与外部救援联动（14:3514:50）1.联合搜救：搜救队佩戴个人防护装备，携带担架、破拆工具（模拟）、照明工具，进入建筑进行搜救。发现模拟“被困”人员后，进行简单施救并转移至集结点。2.外部救援模拟：通讯联络组模拟与外部救援力量通话：“消防队已到达现场，正在了解火情...”、“120急救车已到达北侧入口...”。3.移交与配合：安全警戒组引导模拟的“消防车”、“救护车”到达指定区域。抢险救护组将“重伤员”情况向模拟的“医护人员”进行交接。灭火行动组向模拟的“消防指挥员”汇报内部火情和已采取措施。第六阶段：演练终止与事后处置（14:5015:00）1.所有预设及随机科目完成后，各小组陆续向指挥部报告处置完毕。2.通讯联络组模拟接到“地震预警解除”和“现场明火已扑灭”的通知。3.总指挥综合评估后下达指令：“各小组注意，经指挥部研究决定，现终止应急响应。请各小组有序组织人员返回，做好后续检查工作。”4.疏散引导组组织人员有序返回工作场所（模拟）。5.后勤保障组、工程部人员模拟进行建筑结构安全初步检查、电力线路检查、燃气管道检查。6.各小组整理装备，恢复现场。第七阶段：总结讲评与评估（15:0016:30）1.所有参演人员及观察员在指定区域集合。2.各应急小组组长依次汇报本组演练执行情况、存在问题及改进建议。3.邀请的外部专家、观察员对演练进行点评，提出专业意见。4.总指挥作总结讲评：肯定演练取得的成效，表扬表现突出的集体和个人。重点指出演练中暴露出的问题，如：部分人员避险动作不规范、疏散初期局部通道出现短暂拥挤、备用广播切换不够迅速、部分商户员工对集合点位置不熟等。宣布针对问题的整改要求，明确责任部门和完成时限。强调将演练成果固化为日常安全管理要求，持续提升应急准备水平。演练保障措施1.安全保障：提前对疏散通道、楼梯、安全出口进行全面检查，确保绝对畅通。演练中使用模拟烟雾需为环保无害型，并严格控制用量和范围。对参与灭火、搜救等有一定风险科目的人员进行专项安全交底。安排专人（安全员）在各关键点位监督，防止发生意外。医疗保障：联系附近医院或安排驻场医护人员，准备急救车辆待命。2.物资与器材保障：提前检查并确保以下物资到位且完好：对讲机、应急广播设备、手持扩音器、闪光警示背心、指挥棒、应急灯、手电筒、烟雾模拟器、训练用灭火器、消防水带（模拟连接）、急救箱、担架、颈托、警戒带、反光锥筒、人员标识牌、评估表格等。3.通信保障：测试内部对讲机网络，确保频道分配合理、通话清晰。准备备用通信手段（如手机群组）。4.告知与公示：提前三天通过内部办公系统、商户会议、张贴公告等方式，向全体员工和商户告知演练时间、内容、注意事项，避免引起公众恐慌。演练评估与改进1.评估方法：采用过程评估与总结评估相结合。评估员分散在各关键环节，依据预先制定的评估表，对预警发布、应急响应、指挥协调、疏散效率、现场处置、通信保障、后勤支持等方面进行量化打分和文字记录。2.评估内容：应急预案的启动速度和可操作性。应急指挥体系的决策效率和指令清晰度。各应急小组职责履行情况和协同配合程度。人员疏散的及时性、有序性和全员到达集结点的比例。初期火灾扑救、医疗急救等关键技能的应用规范性。通信、物资等保障措施的可靠性。参演人员的整体安全意识与心理状态。3.改进闭环：演练结束后一周内，由安全管理部门牵头，整理所有评估记录、视频