(2025年)广安市前锋区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)广安市前锋区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题1.5分，共22.5分。每小题只有一个正确选项）1.2025年中央一号文件明确提出“健全城乡社区治理体系”，其中对社区网格员的核心要求是：A.侧重经济数据统计B.强化基层信息采集与精准服务C.负责区域内企业税收征管D.主导社区土地规划审批答案：B解析：2025年中央一号文件强调基层治理需“以精细化服务为导向”，网格员作为基层治理“神经末梢”，核心职责是精准采集社情民意、提供个性化服务，故B正确。2.根据《四川省社区网格管理办法（2024修订）》，广安市前锋区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元设置网格。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：《四川省社区网格管理办法（2024修订）》第7条规定，城市社区网格一般按300-500户划分，农村社区可适当扩大，前锋区作为城市社区为主的区域，应选B。3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王正确的处理流程是：①联系120急救中心②通知老人家属③现场初步查看老人情况④陪同就医并跟踪后续A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④答案：A解析：网格员接到紧急求助时，应先现场确认情况（③），再联系急救（①），同时通知家属（②），最后陪同并跟踪（④），符合应急处置“生命优先、信息同步”原则。4.依据《民法典》，社区内某住户将住宅改为棋牌室对外经营，未征得利害关系业主同意，网格员应建议利害关系人通过（）途径维权。A.向社区申请强制关闭B.向法院提起相邻权诉讼C.组织其他业主上门抗议D.要求物业停水停电施压答案：B解析：《民法典》第279条规定，住改商需经有利害关系业主一致同意，否则利害关系人可向法院提起诉讼，网格员应引导合法途径，故选B。5.2025年前锋区推行“网格+物业”协同机制，要求网格员与物业企业重点联动的工作是：A.共同收取物业费B.联合开展消防隐患排查C.协商确定物业收费标准D.参与物业企业人员招聘答案：B解析：“网格+物业”协同重点在公共事务治理，消防隐患排查属公共安全范畴，符合联动要求；A、C、D涉及物业企业自主经营，网格员不直接参与。6.社区内某工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未果，网格员应首先：A.直接联系环保部门上门检测B.组织居民到工地现场抗议C.调取监控记录噪音时间证据D.与工地负责人沟通了解情况答案：D解析：网格员作为矛盾调解第一责任人，应先介入沟通（D），了解原因后再协调职能部门，避免激化矛盾，符合“前端化解”工作要求。7.下列不属于社区网格员信息采集重点内容的是：A.独居老人健康状况B.商铺营业执照有效期C.出租屋承租人变动D.楼道消防设施完好情况答案：B解析：网格员信息采集侧重民生与安全，商铺营业执照属市场监管部门职责（需配合但非重点），故选B。8.前锋区某社区推行“网格议事会”制度，议事会的主要职能是：A.决定社区重大事项B.协调解决网格内具体问题C.选举社区居委会成员D.制定社区居民公约答案：B解析：“网格议事会”是基层协商平台，主要解决网格内居民反映的具体问题（如下水道堵塞、停车位规划），社区重大事项由居民会议决定，故选B。9.某网格内一名刑满释放人员因就业困难产生消极情绪，网格员应优先联系（）提供帮助。A.社区卫生服务中心B.区司法局矫正科C.区人力资源和社会保障局D.区民政局救助站答案：C解析：刑满释放人员就业困难属就业帮扶范畴，应联系人社部门（C）提供职业技能培训、岗位推荐等服务；司法局侧重监管，民政侧重临时救助，故选C。10.按照《广安市社区网格员考核办法（2025）》，网格员考核结果与绩效工资挂钩，其中“事件处置及时率”指标权重占比最高，这一设计主要体现：A.鼓励网格员多采集信息B.强调问题解决的时效性C.推动网格管理规范化D.提升网格队伍稳定性答案：B解析：“事件处置及时率”直接反映网格员解决问题的效率，权重高体现对时效性的重视，故选B。11.社区内一对夫妻因家庭矛盾发生肢体冲突，网格员到场后首先应：A.记录现场情况并报警B.分开双方并安抚情绪C.批评教育过错方D.联系双方亲属到场答案：B解析：家庭纠纷现场处置需优先保障人身安全，分开双方、安抚情绪（B）是首要步骤，再视情况报警或联系亲属。12.前锋区2025年启动“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的核心平台是：A.四川省政务服务网B.前锋区社区治理数字化平台C.国家反诈中心APPD.广安市12345热线系统答案：B解析：“智慧网格”建设的核心是本地数字化平台（B），整合网格内人、房、事等信息，实现“一网通办”。13.某网格内一名留守儿童出现逃学现象，网格员应联合（）开展干预。①学校②派出所③家长④志愿者A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④答案：B解析：留守儿童逃学需学校（教育引导）、家长（监护责任）、志愿者（心理辅导）协同，派出所主要处理治安问题，非优先联动对象，故选B。14.社区组织“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的下列方案中最有效的是：A.在公告栏张贴宣传海报B.入户发放分类手册并演示C.邀请专家开展专题讲座D.在业主群发布电子倡议书答案：B解析：入户宣传（B）能直接与居民互动，演示操作更易提升参与度，比单向宣传（A、D）或集中讲座（C，参与率低）更有效。15.根据《四川省社区工作者管理办法》，网格员发现社区内存在非法集资线索，正确的处理方式是：A.立即在网格内公开通报B.直接约谈涉事业主C.收集证据后向公安部门报告D.组织居民签署抵制承诺书答案：C解析：非法集资属经济犯罪，网格员应收集线索（如宣传资料、参与者信息）后向公安部门报告（C），避免打草惊蛇或引发恐慌。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.2025年广安市前锋区社区网格员的主要职责包括：A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展疫情防控、防汛抗旱等应急工作C.参与社区公共事务决策D.调解网格内邻里纠纷、家庭矛盾答案：ABD解析：网格员职责包括信息采集（A）、应急协助（B）、矛盾调解（D）；社区公共事务决策由居民会议或居委会负责（C错误）。2.下列属于社区网格员“安全巡查”重点内容的有：A.商铺燃气管道老化情况B.楼道电动车违规充电C.居民家庭内部财物保管D.小区围墙破损缺口答案：ABD解析：安全巡查侧重公共区域安全（A、B、D）；家庭内部财物属私人领域（C错误）。3.网格员在开展“民生服务”时，应重点关注的特殊群体包括：A.80岁以上独居老人B.新就业大学生C.残疾人家庭D.异地务工人员未成年子女答案：ACD解析：民生服务重点是弱势群体（A、C、D）；新就业大学生属一般服务对象（B非重点）。4.依据《广安市社区协商工作规则》，网格协商的主要形式有：A.院落坝坝会B.线上业主群讨论C.社区听证会D.网格议事会答案：ABD解析：网格协商形式需贴近居民，包括院落坝坝会（线下）、业主群（线上）、网格议事会（固定平台）；社区听证会属社区层面协商（C错误）。5.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有：A.首问负责，不推诿扯皮B.记录详细，留存处理痕迹C.限时办结，及时反馈结果D.偏袒弱势方，追求结果公平答案：ABC解析：投诉处理需首问负责（A）、记录留痕（B）、限时反馈（C）；“偏袒弱势方”违背公平原则（D错误）。6.前锋区推行“网格+N”联动机制，其中“N”可包括：A.社区民警B.物业管理人员C.志愿者队伍D.业委会成员答案：ABCD解析：“网格+N”强调多元主体参与，民警（治安）、物业（管理）、志愿者（服务）、业委会（自治）均属联动对象。7.下列行为中，网格员需及时上报的有：A.发现小区消防通道被私家车占用B.听到居民议论某楼盘可能烂尾C.看到商铺张贴“高额回报”理财广告D.得知某租户近期频繁带陌生人出入答案：BCD解析：消防通道占用属常规问题（网格员可先协调物业处理）；B（涉稳信息）、C（非法集资线索）、D（可疑人员）需及时上报。8.社区网格员在开展政策宣传时，应注意：A.用方言或本地话讲解，增强亲和力B.针对不同群体选择宣传重点C.只宣传与居民直接相关的政策D.结合案例说明政策benefits答案：ABD解析：宣传需贴近居民（A）、精准化（B）、用案例增强理解（D）；“只宣传直接相关政策”可能遗漏重要信息（C错误）。9.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员应采取的措施包括：A.陪同受伤儿童就医并记录伤情B.要求犬主立即支付全部医疗费用C.调解双方就赔偿问题协商D.向社区民警报告事件情况答案：ACD解析：网格员应协助就医（A）、调解协商（C）、报告民警（D）；“要求犬主立即支付费用”属越权（B错误）。10.根据《四川省社区网格员培训大纲（2025）》，网格员需重点培训的内容有：A.社区应急处置流程B.新媒体沟通技巧C.法律法规基础知识D.网格信息系统操作答案：ABCD解析：培训内容需涵盖实务（A）、沟通（B）、法律（C）、技术（D），全面提升履职能力。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区居委会签署合同。（）答案：×解析：网格员无代表居委会签署合同的法定权限。2.发现网格内有人散发邪教宣传品，网格员应立即上前制止并没收。（）答案：×解析：应先保护自身安全，记录证据后向公安部门报告，避免正面冲突。3.社区内某企业排放刺鼻废气，网格员应直接向生态环境局提交检测申请。（）答案：×解析：网格员需先收集线索（如时间、气味特征），协助居民向生态环境局反映，而非直接申请检测。4.网格员在入户采集信息时，若居民拒绝配合，可联系派出所强制入户。（）答案：×解析：应耐心解释政策，争取理解；强制入户需法律授权，网格员无此权限。5.网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应自行购买药物送上门。（）答案：×解析：应联系患者家属或社区医生，避免因用药不当引发风险。6.前锋区推行“一格一码”，居民扫码可直接联系网格员，这属于智慧网格建设内容。（）答案：√解析：“一格一码”通过数字化手段提升联系效率，是智慧网格的典型应用。7.网格员可以将采集的居民信息提供给社区内其他网格使用。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，跨网格使用需经授权。8.社区组织垃圾分类知识竞赛，网格员应全程主导竞赛规则制定。（）答案：×解析：应引导居民参与规则制定，体现自治原则。9.某网格内发生暴雨内涝，网格员应首先转移贵重物资再组织人员撤离。（）答案：×解析：应急处置遵循“生命优先”，应先组织人员撤离。10.网格员的工作日志只需记录当天处理的重要事件，日常巡查情况无需记录。（）答案：×解析：工作日志需全面记录巡查、走访、事件处理等情况，作为考核依据。四、案例分析题（共2题，第1题15分，第2题20分，共35分）（一）2025年5月，前锋区某老旧社区网格员小李在日常巡查中发现：①1栋2单元楼道堆积大量纸壳、旧家具等杂物，存在消防隐患；②3栋1楼王奶奶（75岁，独居）家中传出异味，敲门无应答；③社区广场新增的健身器材有部分螺丝松动，有居民反映“摇摇晃晃的”。问题：如果你是网格员小李，针对上述三个问题，应分别采取哪些处理措施？答案要点（15分）：1.针对楼道杂物问题（5分）：①立即拍照记录，标注位置、杂物类型；②联系该单元楼长，通过微信群、入户通知等方式告知居民3日内自行清理；③若逾期未清理，联合物业、社区工作人员共同清理，清理过程全程录像；④清理后在楼道张贴《消防通道管理告知书》，提醒居民禁止堆放杂物。2.针对王奶奶家异味问题（5分）：①联系王奶奶家属（如无家属联系方式，通过社区户籍底册查询）；②若家属无法及时到达，联系社区民警或物业人员协助破门（需确保程序合法，有见证人在场）；③进入后查看王奶奶情况，若受伤或昏迷立即拨打120，若为食物腐烂等非紧急情况，通风处理并联系家属说明；④后续跟进王奶奶健康状况，建议家属安装智能监测设备（如门磁、烟感）。3.针对健身器材问题（5分）：①现场检查松动螺丝位置，记录损坏程度；②联系社区公共设施维护部门（或物业），提交维修申请并注明“需24小时内处理”；③在器材旁设置警示标识，提醒居民暂勿使用；④维修完成后复查，确认安全并向居民反馈；⑤建立健身器材定期巡查台账，每月检查一次。（二）2025年7月，前锋区某城乡结合部社区（网格内有拆迁安置户、外来务工人员、原住居民三类群体）因停车位不足引发矛盾：拆迁安置户认为“安置房配套车位应优先使用”，原住居民称“老住户才有优先资格”，外来务工人员抱怨“交了停车费却没位置”，甚至出现车辆被划、地锁被砸等冲突事件。网格员小张多次调解未果，矛盾有升级趋势。问题：1.分析矛盾产生的主要原因（8分）；2.提出化解矛盾的具体措施（12分）。答案要点（20分）：1.矛盾主要原因（8分）：①资源供给不足：城乡结合部社区停车位规划滞后，实际需求远超供给；②规则缺失：未明确三类群体的停车优先权、收费标准等规则；③沟通不畅：居民间缺乏有效协商平台，诉求表达渠道单一；④历史遗留问题：拆迁安置户与原住居民存在“身份隔阂”，外来务工人员归属感低。2.化解措施（12分）：①开展需求调研（3分）：通过入户走访、问卷统计三类群体的车辆数量、停车时段需求，建立“一车一档”；②推动协商定规（3分）：组织“网格停车议事会”，邀请三类群体代表、物业、社区民警参与，协商制定《社区停车管理公约》（如安置户优先使用地面车位、原住居民可租地下车位、外来务工人员错峰停放等）