2026年国开形成性考核《人员招聘与培训实务》形考任务(1-5)试题100道及完整答案（全优）

2026年国开形成性考核《人员招聘与培训实务》形考任务(1-5)试题100道第一部分单选题(100题)1、在人员招聘工作中，确定组织对各类岗位的人员需求数量、质量和结构的环节是招聘流程中的哪个步骤？

A.招聘需求分析

B.招聘计划制定

C.招聘信息发布

D.简历筛选

【答案】：A

解析：本题考察招聘流程的核心环节知识点。招聘需求分析是招聘工作的起点，直接决定后续招聘计划的方向和目标，只有明确需求才能确定招聘什么人、招多少人；B选项招聘计划制定是基于需求后的具体执行规划，C选项招聘信息发布是执行阶段的渠道操作，D选项简历筛选属于招聘执行中的初步筛选环节，均非首要环节。2、通过对员工的绩效评估结果与实际工作要求进行对比，分析员工是否存在能力差距，这种培训需求分析方法是？

A.绩效分析法

B.任务分析法

C.访谈法

D.观察法

【答案】：A

解析：本题考察培训需求分析的方法，正确答案为A。绩效分析法的核心是通过绩效结果与岗位要求的差距识别培训需求；B选项任务分析法侧重分析完成任务所需的知识技能；C选项访谈法是通过与员工或上级沟通获取需求信息；D选项观察法是通过实地观察员工工作行为发现问题，均不符合题干描述，因此排除。3、“通过公司内部员工推荐候选人加入组织”属于以下哪种招聘渠道？

A.内部招聘渠道

B.外部招聘渠道

C.网络招聘渠道

D.猎头招聘渠道

【答案】：A

解析：本题考察招聘渠道分类。内部招聘渠道包括内部晋升、岗位轮换、内部推荐等，核心是从组织内部现有人员中选拔或补充人员；外部招聘渠道（如B、C、D）则是从组织外部获取候选人。“内部员工推荐”属于内部招聘的典型方式，因此正确答案为A。选项B、C、D均属于外部招聘渠道（网络招聘是线上外部渠道，猎头招聘是针对高端人才的外部渠道）。4、以下哪种方法常用于分析员工的培训需求？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.以上都是

【答案】：D

解析：本题考察培训需求分析的方法知识点。正确答案为D，因为培训需求分析需综合多种方法：访谈法可深入了解员工个人发展诉求和岗位能力短板；观察法能直观发现员工工作中的实际表现与标准的差距；问卷调查法可高效收集大量员工的共性需求。三者结合能全面评估培训需求，故均适用。5、新员工入职时，企业通常采用的核心培训方法是？

A.在岗培训

B.脱岗培训

C.案例教学

D.角色扮演

【答案】：A

解析：本题考察员工培训方法的应用场景。正确答案为A，因为新员工入职培训的核心目标是快速适应岗位，在岗培训（如导师带教、现场实操）能直接将理论知识转化为工作技能，帮助新员工熟悉业务流程。B选项脱岗培训需集中时间脱离岗位，更适合系统性知识培训；C、D选项多用于复杂技能或软技能培训，不适合入职初期的基础适应阶段。6、以下属于内部招聘优点的是（）

A.带来新思想、新方法

B.激发员工工作积极性

C.招聘来源广泛

D.降低招聘成本

【答案】：B

解析：本题考察内部招聘知识点，正确答案为B。内部招聘的核心优点是通过内部晋升或岗位调整，为员工提供发展空间，从而激发员工积极性；A、C选项是外部招聘的优点（外部招聘可引入外部人才带来新思想，来源更广泛）；D选项‘降低招聘成本’表述不准确，内部招聘虽可能节省部分信息发布成本，但题目问的是‘优点’，核心优点是激励员工，而非成本，故B正确。7、在人员招聘与培训实务中，人力资源规划的核心目的是？

A.确定具体的招聘策略

B.预测组织未来的人员需求

C.制定新员工的薪酬体系

D.优化组织内部的岗位结构

【答案】：B

解析：本题考察人力资源规划的核心知识点。人力资源规划是组织为实现战略目标，对未来人员需求、供给进行预测和规划的过程，其核心目的是明确“需要多少人、需要什么样的人”，从而指导后续招聘工作。选项A“确定招聘策略”是招聘实施阶段的工作；选项C“制定薪酬体系”属于薪酬管理范畴；选项D“优化岗位结构”属于组织设计内容，均非人力资源规划的核心目的。因此正确答案为B。8、下列培训方法中，属于员工在实际工作过程中接受培训的是（）

A.课堂讲授法

B.案例分析法

C.学徒制

D.在线学习

【答案】：C

解析：本题考察在职培训方法。学徒制是师傅带徒弟，在实际工作中传授技能，属于典型的在职培训。选项A（课堂讲授法）、B（案例分析法）、D（在线学习）均属于脱产或理论性培训，非实际工作场景中的学习。9、针对新员工入职培训，帮助其快速熟悉公司文化、规章制度及基本业务流程的常用培训方法是？

A.案例分析法（分析实际业务案例）

B.角色扮演法（模拟岗位互动场景）

C.在职培训（跟随导师实操学习）

D.讲座/讲授法（系统讲解理论知识）

【答案】：D

解析：本题考察新员工培训方法的选择。新员工入职培训以传递基础信息为主，讲座/讲授法能高效系统地讲解公司文化、制度等内容。选项A“案例分析法”更适合复杂问题研讨，选项B“角色扮演法”侧重技能模拟，选项C“在职培训”适合实操技能学习，均不适合基础信息传递，故正确答案为D。10、人员招聘的核心目的是？

A.快速填补岗位空缺

B.获取符合组织发展需求的合适人才

C.降低招聘过程中的成本支出

D.提高现有员工的薪酬水平

【答案】：B

解析：本题考察人员招聘的核心目的知识点。招聘的根本目标是为组织获取能够满足当前及未来发展需求的合适人才，实现人岗匹配与组织战略目标的契合。A选项“快速填补岗位空缺”仅强调速度，忽略了人才质量与组织需求的匹配性，属于表面化目标；C选项“降低招聘成本”是招聘过程中的次要考量，并非核心目的；D选项“提高员工薪酬水平”是薪酬管理范畴，与招聘目的无关。因此正确答案为B。11、在人员招聘流程中，以下哪一步是启动招聘工作的首要环节？

A.确定招聘需求

B.发布招聘信息

C.筛选应聘简历

D.组织面试评估

【答案】：A

解析：本题考察招聘流程的基础知识点。正确答案为A，因为招聘工作的首要环节是明确岗位需求和人员缺口（即确定招聘需求），只有需求明确后才能进入后续的信息发布、简历筛选和面试等环节。B选项“发布招聘信息”是需求确定后的执行步骤；C选项“筛选应聘简历”需在信息发布后进行；D选项“组织面试评估”是招聘流程的后期环节，均不符合“首要环节”的要求。12、在培训需求分析中，通过与员工、主管等进行面对面交流获取信息的方法是？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.工作任务分析法

【答案】：A

解析：本题考察培训需求分析的方法。访谈法是通过直接沟通（面对面或线上）获取信息，能深入了解员工、管理者对培训的真实需求和期望，适合挖掘隐性需求。B选项观察法是通过现场观察员工工作行为判断需求；C选项问卷调查法是通过书面形式收集数据，覆盖面广但深度不足；D选项工作任务分析法聚焦岗位任务本身，与题干“面对面交流”不符。13、在面试评估中，注重标准化评估、问题提纲固定且评分标准统一的面试类型是？

A.结构化面试

B.半结构化面试

C.非结构化面试

D.压力面试

【答案】：A

解析：本题考察面试方法的定义。结构化面试以固定问题提纲和统一评分标准为核心，通过标准化流程确保评估一致性，适用于大规模筛选。B选项半结构化面试保留部分灵活性，问题提纲不固定；C选项非结构化面试无固定提纲，完全依赖面试官即兴提问；D选项压力面试通过压力情境考察应变能力，不属于标准化类型。14、人员招聘工作的首要环节是以下哪一项？

A.人力资源需求分析

B.应聘简历筛选

C.面试甄选

D.录用决策

【答案】：A

解析：本题考察招聘流程的基础知识点。招聘工作的首要环节是明确组织的人力资源需求，即进行需求分析，确定需要招聘的岗位、人数及任职要求。选项B简历筛选是在需求明确后的初步筛选环节；选项C面试甄选是进一步评估候选人是否符合岗位要求；选项D录用决策是招聘流程的最终环节之一。因此正确答案为A。15、人员招聘流程的首要环节是？

A.招聘需求分析

B.简历筛选

C.面试评估

D.录用决策

【答案】：A

解析：本题考察人员招聘流程的基础知识点。招聘流程始于明确招聘需求，即通过岗位分析和组织需求确定招聘什么岗位、数量等，这是后续所有招聘活动的前提。B选项简历筛选是在需求明确后，基于招聘需求筛选符合条件的简历；C选项面试评估是在简历筛选后对候选人进行的能力与素质测评；D选项录用决策是招聘流程的最后环节，确定最终录用人员。因此首要环节为A。16、以下哪项属于结构化面试的核心特点？

A.采用标准化问题和评分标准

B.面试官可根据个人思路灵活提问

C.面试问题完全无固定框架

D.主要考察应聘者的临场应变能力

【答案】：A

解析：本题考察结构化面试与非结构化面试的区别。结构化面试的核心是“标准化”，包括统一的问题提纲、评分标准和流程，选项A符合这一特点。选项B、C描述的是非结构化面试（灵活、无固定框架），选项D并非结构化面试的核心考察重点，因此正确答案为A。17、下列属于内部招聘渠道的是（）

A.专业人才招聘网站

B.员工内部推荐

C.高校校园招聘

D.职业介绍机构

【答案】：B

解析：本题考察招聘渠道的分类知识点，正确答案为B。内部招聘渠道是指从企业内部获取人才的途径，‘员工内部推荐’属于典型的内部招聘方式（如员工推荐新员工入职可获得奖励）；而专业人才招聘网站（A）、高校校园招聘（C）、职业介绍机构（D）均属于外部招聘渠道，通过企业外部平台或机构吸引候选人。18、在人员招聘的基本流程中，首要环节是？

A.发布招聘信息

B.明确招聘需求

C.筛选简历

D.面试甄选

【答案】：B

解析：本题考察招聘流程的基本知识点。招聘流程的首要环节是明确招聘需求（如岗位类型、数量、任职资格等），这是后续所有招聘工作的基础。A选项“发布招聘信息”是招聘实施阶段的步骤；C选项“筛选简历”和D选项“面试甄选”属于招聘筛选阶段的具体操作，均晚于需求明确环节。19、人员招聘的首要环节是？

A.确定招聘需求

B.发布招聘信息

C.筛选求职简历

D.安排面试评估

【答案】：A

解析：本题考察招聘流程基础知识点。招聘流程的首要环节是明确组织的招聘需求（如岗位、人数、任职要求等），这是后续所有招聘活动的前提。B选项发布招聘信息是在需求确定后的环节；C选项筛选简历和D选项面试评估均为招聘实施阶段的具体步骤，均晚于需求确定环节。20、通过观察员工日常工作行为及表现识别培训需求的方法是（）

A.绩效分析法

B.工作任务分析法

C.观察法

D.问卷调查法

【答案】：C

解析：本题考察培训需求分析的识别方法。观察法是通过直接观察员工在实际工作中的操作流程、行为表现及遇到的问题来定位培训需求（对应C选项）；A选项“绩效分析法”侧重通过绩效差距（实际绩效与目标绩效的差异）识别需求；B选项“工作任务分析法”聚焦岗位标准与实际任务的匹配度；D选项“问卷调查法”通过员工或管理者反馈收集需求信息。因此正确答案为C。21、柯氏四级培训效果评估模型中，评估员工在培训后工作行为改变的是以下哪个层级？

A.反应层（学员满意度）

B.学习层（知识技能掌握）

C.行为层（工作行为改变）

D.结果层（组织绩效提升）

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估的柯氏四级模型。正确答案为C，行为层的核心是评估培训后员工在实际工作中的行为变化。A选项反应层仅评估学员对培训的主观感受；B选项学习层侧重知识技能的测试掌握情况；D选项结果层关注培训对组织绩效的影响，均不符合“工作行为改变”的描述。22、在培训计划中，明确‘培训要达到什么效果’属于哪个要素？

A.培训目标

B.培训内容

C.培训方式

D.培训预算

【答案】：A

解析：本题考察培训计划的构成要素，正确答案为A。培训目标是培训计划的核心要素，明确培训希望达成的具体成果（如知识掌握程度、技能提升标准、行为改变指标等）。B（培训内容）是“教什么”，C（培训方式）是“怎么教”，D（培训预算）是“资源投入”，均不属于“达到什么效果”的范畴。23、培训需求分析的核心环节是？

A.岗位能力差距分析

B.员工年龄结构分析

C.组织文化分析

D.员工学历背景分析

【答案】：A

解析：本题考察培训需求分析的核心内容。培训需求分析的本质是通过对比岗位要求与员工现有能力，确定能力差距，从而设计培训方案，因此A（岗位能力差距分析）是核心环节。B（年龄结构）、C（组织文化）、D（学历背景）均非培训需求分析的核心目标，培训重点是能力提升而非个人背景或组织文化本身。24、在招聘测试中，通过模拟实际工作场景（如案例分析、角色扮演）评估候选人解决问题能力的方法是？

A.笔试

B.面试

C.心理测试

D.情景模拟测试

【答案】：D

解析：本题考察招聘测试方法的分类。正确答案为D，情景模拟测试通过模拟真实工作场景（如处理客户投诉、团队协作任务），直接评估候选人的实操能力和应变能力。A选项“笔试”侧重知识理论考核；B选项“面试”是结构化/非结构化对话，侧重综合素养；C选项“心理测试”评估性格特质、职业倾向等隐性素质，均不符合题干中“模拟工作场景”的描述。25、下列哪种招聘渠道属于内部招聘？

A.校园招聘

B.员工推荐

C.内部晋升

D.网络招聘

【答案】：C

解析：本题考察招聘渠道的分类，正确答案为C。内部招聘是指通过组织内部现有员工的调动、晋升等方式填补岗位空缺，内部晋升属于典型的内部招聘方式。A、D属于外部招聘渠道，B“员工推荐”通常指员工推荐外部候选人，仍属于外部招聘范畴。26、下列哪项属于内部招聘的优势？

A.带来新的管理理念与行业经验

B.激发员工工作积极性与归属感

C.人才来源广泛，选择余地大

D.招聘流程简化，成本显著降低

【答案】：B

解析：本题考察内部招聘的特点。正确答案为B，内部招聘通过晋升或岗位调整，可提升员工职业发展空间，增强归属感；A、C是外部招聘的优势；D选项错误，内部招聘虽流程相对简化，但并非显著降低成本，且存在“近亲繁殖”风险。27、柯氏四级评估模型中，用于评估培训后学员对培训内容的知识和技能掌握程度的是哪一级？

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：B

解析：本题考察培训评估的柯氏四级模型知识点。正确答案为B，柯氏四级评估中，学习评估（第二级）的核心是通过测试、作业等方式评估学员对培训内容的知识、技能掌握情况。A选项反应评估（第一级）仅评估学员对培训的满意度和主观感受；C选项行为评估（第三级）关注学员在工作中行为的实际改变；D选项结果评估（第四级）则衡量培训对组织绩效（如销售额、客户满意度等）的影响。因此，知识技能掌握程度对应学习评估。28、人员招聘工作的首要环节是？

A.招聘渠道选择

B.招聘需求分析

C.面试选拔

D.背景调查

【答案】：B

解析：本题考察招聘流程的基础环节知识点。正确答案为B，因为招聘需求分析是明确企业岗位空缺的数量、职责及任职要求的前提，是后续招聘渠道选择、面试选拔等环节的基础。A选项招聘渠道选择是在明确需求后进行的资源配置环节；C选项面试选拔是招聘流程中的筛选环节，需基于需求开展；D选项背景调查是招聘后期对候选人的资格验证，均非首要环节。29、在人员招聘的基本流程中，确定招聘需求之后的首要步骤是？

A.制定招聘计划

B.发布招聘信息

C.筛选简历

D.面试甄选

【答案】：A

解析：本题考察人员招聘流程的核心环节。人员招聘基本流程通常为：确定招聘需求→制定招聘计划→发布招聘信息→筛选简历→面试甄选→录用决策。确定需求后，首要步骤是制定招聘计划以明确招聘策略和资源配置，因此正确答案为A。B、C、D均为后续环节，不符合“首要步骤”的要求。30、在进行培训需求分析时，通过与员工直接沟通了解其工作困难和能力短板的方法是？

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.工作分析法

【答案】：B

解析：本题考察培训需求分析的常用方法。正确答案为B，访谈法通过与员工面对面或结构化访谈，直接获取其主观感受和能力短板；A问卷调查法通过书面问卷收集信息，效率高但缺乏深度；C观察法侧重现场行为观察，无法直接了解主观困难；D工作分析法聚焦岗位任务和要求，而非员工个人能力短板。31、以下属于在职培训方法的是（）

A.案例研讨法

B.学徒制

C.讲座式培训

D.角色扮演法

【答案】：B

解析：本题考察培训方法的类型。在职培训强调在实际工作场景中学习，学徒制通过师傅带徒弟的方式让学员在工作中掌握技能（对应B选项）；A、C、D均为脱产或非工作场景的培训方法：案例研讨法通过分析案例提升认知，讲座式培训以理论讲授为主，角色扮演法模拟工作场景但需脱离实际工作环境。因此正确答案为B。32、针对中高层管理岗位空缺，企业最优先选择的招聘渠道是？

A.内部推荐

B.校园招聘

C.猎头招聘

D.社交媒体招聘

【答案】：C

解析：本题考察招聘渠道选择知识点。中高层管理岗位通常需要精准匹配经验、能力与岗位要求，且需快速填补空缺。猎头招聘（选项C）专门针对高端人才，能高效定位中高层管理岗位候选人，因此是最优选择。A选项内部推荐适用于基层岗位或熟悉候选人；B选项校园招聘周期长，难以快速填补高层空缺；D选项社交媒体招聘范围广但缺乏针对性，无法精准匹配中高层需求。33、新员工入职培训中，最常用的培训方法是以下哪一项？

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.行动学习法

【答案】：A

解析：本题考察培训方法的选择。新员工入职培训的核心目标是传递组织文化、规章制度、基础业务知识等系统信息，讲授法（由讲师系统讲解）是最直接有效的方法。选项B案例分析法适用于复杂问题研讨或经验分享；选项C角色扮演法多用于模拟实操技能（如服务礼仪）；选项D行动学习法强调通过解决实际工作问题提升能力，更适合有一定基础的员工。因此正确答案为A。34、人员招聘的核心目的是？

A.吸引更多求职简历

B.实现组织的战略目标

C.筛选出符合条件的候选人

D.完成岗位空缺的填补

【答案】：B

解析：本题考察人员招聘的核心目的知识点。正确答案为B，因为招聘的本质是通过吸引和获取合适人才，最终服务于组织战略目标的实现。A和C是招聘过程中的具体环节，而非核心目的；D是招聘结果之一，但未体现组织发展的根本需求。35、柯氏四级培训效果评估模型中，衡量培训后员工工作行为是否在实际工作中应用的是哪一层次？

A.反应层（Reaction）

B.学习层（Learning）

C.行为层（Behavior）

D.结果层（Results）

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估层次的知识点。正确答案为C，行为层评估聚焦于员工在培训后是否将所学知识技能转化为实际工作行为。选项A反应层仅评估培训过程中的满意度；选项B学习层评估员工对培训内容的知识掌握程度；选项D结果层评估培训对组织绩效（如销售额、客户满意度等）的影响，均不符合题意。36、柯氏四级评估模型中，评估学员对培训内容的满意度和反应的是哪个层次？

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：A

解析：本题考察培训效果评估的柯氏四级模型，正确答案为A。反应层评估聚焦学员在培训过程中的即时反馈，包括对培训内容、讲师、组织形式的满意度和初步感受；B（学习层）评估学员对知识技能的掌握程度；C（行为层）评估学员在工作中行为的实际改变；D（结果层）评估培训对组织绩效的影响，均与“满意度和反应”无关。37、结构化面试的主要特点是？

A.面试问题高度灵活

B.有标准化的问题提纲

C.面试官可随意追问

D.面试内容完全主观

【答案】：B

解析：本题考察面试类型知识点，正确答案为B。结构化面试以固定问题提纲和流程为核心，确保评估客观性；A、C、D为非结构化面试的特点（灵活性强、主观随意）。38、针对基层操作岗位和低技能岗位的招聘，企业通常优先选择的渠道是？

A.校园招聘

B.内部推荐

C.现场招聘会

D.猎头招聘

【答案】：C

解析：本题考察招聘渠道的适用性。现场招聘会能直接接触求职者，适合基层岗位和低技能岗位的快速招聘（如工厂普工、服务员等）。A选项校园招聘主要针对应届生，适合储备人才；B选项内部推荐属于内部招聘渠道，通常用于补充空缺岗位而非基层岗位；D选项猎头招聘针对高端或稀缺人才，与基层岗位需求不符。39、以下哪项不属于培训需求分析的主要方法？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.绩效评估法

【答案】：D

解析：本题考察培训需求分析的方法。培训需求分析的主要方法包括访谈法（直接与员工沟通）、观察法（现场观察工作行为）、问卷调查法（收集员工反馈）等。而绩效评估法主要用于评估培训效果（如柯氏四级评估中的结果层），并非用于分析培训需求，因此D选项不属于需求分析方法，正确答案为D。40、在柯氏四级培训效果评估模型中，评估员工在工作中行为改变的层级是？

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估的层级理论。柯氏四级模型中，行为层（第三层）重点评估员工在培训后是否将所学知识技能应用到实际工作中，表现为工作行为的改变。A选项反应层评估的是学员对培训的满意度；B选项学习层评估的是知识、技能的掌握程度；D选项结果层评估的是培训对组织绩效的实际影响，如利润、效率提升等。41、柯氏四级评估模型中，衡量培训后员工行为改变的层级是？

A.反应层

B.行为层

C.学习层

D.结果层

【答案】：B

解析：本题考察培训效果评估的柯氏模型。柯氏四级评估中：A反应层是评估学员满意度；B行为层是评估培训后员工在工作中的行为改变；C学习层是评估知识技能掌握程度；D结果层是评估对组织绩效的影响。因此衡量“员工行为改变”的是行为层，正确答案为B。42、柯氏四级评估模型中，评估员工培训后工作行为改变的是哪个层级？

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估知识点，正确答案为C。柯氏四级模型中，行为层（第三层）聚焦员工培训后在工作中的行为变化；A选项反应层评估培训的满意度；B选项学习层评估知识技能的掌握程度；D选项结果层评估培训对组织绩效的实际影响。43、针对高端技术岗位，企业通常优先选择的招聘渠道是？

A.内部推荐

B.校园招聘

C.网络招聘

D.猎头招聘

【答案】：D

解析：本题考察招聘渠道选择知识点。猎头招聘以挖掘高端、稀缺人才为核心，通过专业猎头机构定向寻访目标候选人，精准匹配高端技术岗位需求。A选项内部推荐适合基础岗位或内部人才流动；B选项校园招聘主要针对应届生储备；C选项网络招聘范围广但对高端岗位的精准度不足。因此，高端技术岗位优先选择猎头招聘。44、在人员选拔方法中，笔试主要用于评估应聘者的哪种能力？

A.专业知识与技能水平

B.沟通与应变能力

C.职业兴趣与性格特质

D.创新思维与学习能力

【答案】：A

解析：本题考察笔试的核心功能知识点。正确答案为A，笔试通过标准化试题可系统考察应聘者的专业知识、基础知识及综合素质；B选项属于面试的考察重点；C选项是心理测试的主要内容；D选项更多通过情境面试或实践任务评估。45、柯氏四级评估模型中，评估学员对培训内容、讲师、组织安排等的满意程度，属于哪个层次？

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：A

解析：本题考察培训效果评估的柯氏四级模型，正确答案为A。柯氏四级中，反应层（第一级）主要评估学员对培训的主观感受，如满意度、参与度；B选项学习层侧重知识/技能掌握程度；C选项行为层关注学员工作行为的改变；D选项结果层聚焦培训对组织绩效的实际影响，均与“满意度”无关。46、培训需求分析中，负责提出具体岗位技能短板并组织实施培训的主体是？

A.人力资源部门

B.员工个人

C.直线部门经理

D.公司高层领导

【答案】：C

解析：本题考察培训需求分析的责任主体。直线部门经理直接管理员工工作，最了解业务需求和岗位技能缺口，是提出具体培训需求、设计岗位针对性培训方案的核心主体。A选项人力资源部门负责统筹协调和资源支持，B选项员工个人可提出需求但非主导，D选项高层领导侧重战略方向，均非具体培训需求的提出与组织实施者。47、人员招聘工作的首要环节是？

A.确定招聘需求

B.筛选简历

C.面试评估

D.录用决策

【答案】：A

解析：本题考察人员招聘流程的基础知识点。正确答案为A，因为招聘工作的首要前提是明确企业或岗位的人员需求，没有需求就无法确定招聘方向和标准。B选项“筛选简历”是基于需求的初步筛选环节，C选项“面试评估”是对候选人的进一步能力验证，D选项“录用决策”是招聘流程的最终环节，均晚于需求确定阶段。48、培训需求分析的核心层次不包括以下哪个？

A.组织层面

B.岗位层面

C.个人层面

D.社会层面

【答案】：D

解析：本题考察培训需求分析的基本模型。培训需求分析的核心层次包括组织层面（分析企业战略目标对培训的要求）、岗位层面（分析岗位胜任力与现有能力的差距）、个人层面（分析员工个体能力与岗位需求的匹配度）。D选项“社会层面”并非培训需求分析的核心内容，属于干扰项。49、以下哪种培训方法主要用于知识类培训，如政策法规、专业理论学习？

A.案例分析法

B.讲授法

C.角色扮演法

D.小组讨论法

【答案】：B

解析：本题考察培训方法的适用场景。讲授法通过讲师系统讲解知识，是知识类培训（如理论、政策）的主要方法。A选项案例分析法侧重通过实际案例培养问题解决能力；C选项角色扮演法用于模拟场景互动；D选项小组讨论法侧重团队协作与观点碰撞，均不适合纯知识传授。50、岗位说明书中，通常不包含以下哪项内容？

A.岗位职责

B.任职资格

C.薪酬福利

D.工作权限

【答案】：C

解析：本题考察岗位分析知识点。岗位说明书核心内容包括岗位职责（做什么）、任职资格（要求什么）、工作权限（权力范围）、工作关系等，是岗位分析的直接产出。而薪酬福利属于薪酬体系设计范畴，由人力资源薪酬模块制定，不属于岗位说明书的核心要素。51、以下哪种面试类型具有标准化的流程和评分标准，能有效减少主观偏差？

A.结构化面试

B.半结构化面试

C.非结构化面试

D.压力面试

【答案】：A

解析：本题考察面试类型的特点。结构化面试严格按照预设的问题、流程和评分标准进行，面试官提问范围固定，评分客观统一，能有效降低主观判断偏差。B选项半结构化面试保留部分灵活性，评分标准相对宽松；C选项非结构化面试完全无固定流程，主观性强；D选项压力面试主要考察候选人应变能力，不涉及标准化流程，因此均不符合题干描述。52、柯氏四级评估模型中，评估员工行为改变和绩效提升的是哪个层次？

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估知识点。柯氏四级评估模型各层次含义不同：A反应层评估培训后员工满意度；B学习层评估员工知识/技能掌握程度；C行为层评估员工在工作中行为的改变及对绩效的影响（第三层）；D结果层评估培训对组织绩效（如利润、效率）的最终贡献（第四层）。因此，行为改变和绩效提升对应行为层。53、柯氏四级培训效果评估模型中，评估员工培训后知识、技能的掌握程度属于哪个层次？

A.反应层（Reaction）

B.学习层（Learning）

C.行为层（Behavior）

D.结果层（Result）

【答案】：B

解析：本题考察柯氏四级评估模型的核心内容。柯氏四级评估中：反应层（A）评估学员对培训的满意度；学习层（B）评估学员对知识、技能的掌握程度；行为层（C）评估培训后学员在工作中的行为改变；结果层（D）评估培训对组织绩效的实际影响。选项A仅关注满意度，选项C关注行为改变，选项D关注组织结果，均不符合“知识技能掌握程度”的描述。因此正确答案为B。54、新员工入职培训的核心目标不包括以下哪项内容？

A.帮助新员工融入企业文化

B.掌握岗位基础操作流程

C.了解公司规章制度与行为规范

D.建立与同事的良好人际关系

【答案】：D

解析：本题考察入职培训目标知识点。入职培训的核心目标是让新员工快速了解企业基本情况，包括企业文化、规章制度、业务流程等，从而完成角色转换。A、C选项是入职培训的核心内容，帮助新员工融入；B选项“掌握岗位基础操作流程”属于岗位入职培训的重要部分，确保新员工能初步胜任工作。D选项“建立与同事的良好人际关系”属于非正式社交范畴，非入职培训的核心目标，入职培训更侧重知识、规则和技能的传递，而非人际关系建立。55、人员招聘工作的首要环节是？

A.招聘需求分析

B.简历筛选

C.面试甄选

D.录用决策

【答案】：A

解析：本题考察人员招聘流程知识点。招聘流程的首要环节是明确企业对岗位的需求，即招聘需求分析，它决定了后续招聘的目标和方向。B选项简历筛选是需求分析后的环节，用于初步筛选符合要求的候选人；C选项面试甄选是进一步评估候选人是否符合岗位能力要求；D选项录用决策是招聘流程的最后环节之一，需综合评估后确定。因此正确答案为A。56、以下属于外部招聘渠道的是（）

A.员工推荐

B.岗位竞聘

C.校园招聘

D.内部晋升

【答案】：C

解析：本题考察招聘渠道类型，正确答案为C。校园招聘是企业直接面向在校学生进行招聘，属于典型的外部招聘渠道，通过外部人才市场获取潜在候选人。选项A员工推荐虽属于外部渠道，但题目更侧重“典型外部渠道”，校园招聘是更明确的外部渠道；选项B岗位竞聘和D内部晋升属于内部招聘渠道，均不符合题意。57、人员招聘流程的首要环节是？

A.招聘需求分析

B.人力资源规划

C.面试甄选

D.录用决策

【答案】：B

解析：本题考察招聘流程基础知识点，正确答案为B。人力资源规划是招聘流程的起点，通过分析组织战略和发展目标明确人力资源需求；A选项招聘需求分析是人力资源规划的具体输出环节，C、D为招聘执行阶段，非首要环节。58、通过观察员工在工作中行为的改变来评估培训效果，属于柯氏四级评估模型中的哪个层级（）

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：C

解析：本题考察柯氏四级评估模型，正确答案为C。柯氏四级评估中，行为层评估的核心是观察员工在培训后工作行为的实际改变（如工作效率、沟通方式等），判断培训是否有效转化为实际工作表现。选项A反应层评估员工对培训的满意度；选项B学习层评估员工对知识技能的掌握程度；选项D结果层评估培训对组织绩效的最终影响（如利润、客户满意度等）。59、以下哪种招聘渠道适用于快速填补基层岗位空缺且成本较低？

A.内部招聘

B.校园招聘

C.网络招聘

D.猎头招聘

【答案】：C

解析：本题考察招聘渠道的特点。网络招聘具有信息传播快、覆盖范围广、成本相对较低的特点，适合快速填补基层岗位空缺（如文员、操作员等）。A选项内部招聘适用于内部人才流动，速度可能较慢；B选项校园招聘主要针对应届生，适合储备人才，不适合快速填补现有岗位；D选项猎头招聘针对中高端岗位，成本高、周期长。因此正确答案为C。60、企业招聘应届大学毕业生时，最经济有效的渠道是？

A.校园招聘

B.网络招聘平台

C.猎头公司推荐

D.内部员工推荐

【答案】：A

解析：本题考察招聘渠道的选择。校园招聘直接面向应届毕业生群体，能精准获取目标人才，且招聘成本相对稳定可控（如校园宣讲会、双选会等）。B项网络招聘覆盖范围广但成本较高且筛选难度大；C项猎头公司针对中高端人才，应届毕业生无需此类服务；D项内部推荐人数有限，难以满足大规模招聘需求。61、人员招聘工作的首要环节是？

A.招聘需求分析

B.简历筛选

C.面试评估

D.录用决策

【答案】：A

解析：本题考察人员招聘流程的基础知识点。招聘需求分析是确定企业对岗位的人员数量、技能要求等核心信息的前提，没有明确需求则后续招聘活动缺乏方向。B选项简历筛选是在需求明确后的步骤；C选项面试评估是招聘选拔环节；D选项录用决策是招聘流程的最后环节，均非首要环节。62、柯氏四级培训效果评估体系中，关注员工培训后工作行为改变的是（）

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估知识点，正确答案为C。柯氏四级评估中，行为评估阶段通过观察员工培训后在工作中的行为变化，衡量培训对实际工作的影响；A选项反应评估侧重员工对培训的满意度；B选项学习评估评估员工知识技能的掌握程度；D选项结果评估聚焦组织绩效提升，均非行为改变的评估阶段。63、以下哪种招聘渠道通常适用于快速填补基层岗位或短期用工需求？

A.内部推荐

B.校园招聘

C.网络招聘平台

D.劳务派遣

【答案】：D

解析：本题考察招聘渠道的特点与适用场景。正确答案为D，劳务派遣能快速提供短期或基层岗位的用工资源，尤其适合基层岗位和短期项目用工，灵活性高。A（内部推荐）适用于补充熟悉组织的岗位；B（校园招聘）适合招聘应届生；C（网络招聘平台）虽覆盖面广但不一定针对短期基层岗位，因此D为最佳选项。64、人员招聘的首要环节是（）

A.招聘需求分析

B.发布招聘信息

C.简历筛选

D.面试选拔

【答案】：A

解析：本题考察人员招聘流程的基础环节知识点。招聘需求分析是确定组织需要招聘的岗位类型、数量、任职条件等核心要素的前提，是后续所有招聘活动的逻辑起点；B选项“发布招聘信息”需基于明确的需求分析开展；C选项“简历筛选”和D选项“面试选拔”均为招聘实施阶段的具体步骤，需在需求分析完成后进行。因此首要环节为A。65、在人员招聘的标准流程中，确定岗位需求和任职资格的首要环节是？

A.招聘需求分析

B.简历筛选

C.面试评估

D.录用决策

【答案】：A

解析：本题考察招聘流程的核心环节。招聘需求分析是确定“为什么招、招什么岗位、需要什么人”的基础，后续的简历筛选、面试、录用决策均以需求分析结果为前提。B选项简历筛选是在需求分析后对候选人的初步筛选；C选项面试是对候选人能力的评估环节；D选项录用决策是招聘流程的最后环节。因此正确答案为A。66、下列哪种招聘渠道最适合填补企业内部中层管理岗位的空缺，且能激发员工积极性？

A.内部晋升

B.校园招聘

C.网络招聘

D.猎头招聘

【答案】：A

解析：本题考察招聘渠道选择知识点。内部晋升属于内部招聘，能让现有员工看到职业发展空间，有效激发员工积极性，同时熟悉企业内部流程和文化，适合填补内部中层管理岗位。B选项校园招聘主要针对应届毕业生，适合招聘基础岗位新人；C选项网络招聘和D选项猎头招聘均属于外部招聘渠道，适用于填补外部或稀缺岗位，无法直接激发内部员工积极性。因此正确答案为A。67、企业通过与员工、主管面对面沟通，了解其对培训内容的需求和期望，这种培训需求分析方法是？

A.绩效差距分析法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.关键事件法

【答案】：B

解析：本题考察培训需求分析的方法。正确答案为B，访谈法是通过直接与员工、主管等利益相关者沟通，了解其对培训的需求和期望。A选项绩效差距分析法通过对比员工实际绩效与岗位期望绩效的差距确定需求；C选项问卷调查法通过书面问卷收集大量数据；D选项关键事件法通过记录员工工作中的关键行为事件分析培训需求。因此，面对面沟通的方法属于访谈法。68、下列哪项不属于内部招聘的主要优势？

A.能够准确了解员工实际能力与潜力

B.有助于激励现有员工的工作积极性

C.能够为组织带来新的管理理念和方法

D.招聘成本相对较低，招聘周期较短

【答案】：C

解析：本题考察内部招聘的优势。内部招聘优势包括A（对内部员工熟悉）、B（激励员工晋升）、D（无需大规模宣传和渠道费用，成本低）。而C“带来新的管理理念”是外部招聘的典型优势（如引入外部专业人才），内部招聘因依赖现有员工，难以带来全新理念，故C不属于内部招聘优势。69、柯氏四级培训效果评估模型中的第一级评估是（）

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：A

解析：本题考察柯氏四级评估模型的层级结构。正确答案为A，柯氏模型第一级反应评估聚焦学员对培训内容的即时反馈（如满意度、课程实用性评价）；B选项学习评估为第二级，考察学员知识/技能掌握程度；C选项行为评估为第三级，评估培训后员工在工作中的行为改变；D选项结果评估为第四级，衡量培训对组织绩效的实际影响（如销售额提升）。70、培训需求分析中，‘员工个人层面的分析内容’是（）

A.组织战略目标与业务规划分析

B.岗位说明书与任职资格标准分析

C.员工绩效考核结果与技能差距分析

D.培训预算与资源配置可行性分析

【答案】：C

解析：本题考察培训需求分析的三个层次（组织、任务、人员），正确答案为C。人员层面分析聚焦员工个体，通过绩效考核结果、技能自评等识别现有能力与岗位要求的差距，明确培训必要性；A属于组织层面分析（关注组织整体目标），B属于任务层面分析（明确岗位具体任务与标准），D属于培训实施阶段的资源规划，不属于需求分析内容。71、绩效考核中，侧重于衡量员工在一定周期内完成工作任务的数量、质量及效率的指标，属于？

A.过程指标

B.结果指标

C.能力指标

D.态度指标

【答案】：B

解析：本题考察绩效考核指标类型知识点。结果指标直接衡量工作任务的最终成果（如数量、质量、效率），是绩效评估的核心维度；A选项过程指标关注工作过程中的行为和步骤，C选项能力指标侧重员工的潜在能力与素质，D选项态度指标聚焦工作态度与价值观，题干明确指向“完成工作任务的数量、质量、效率”，属于结果层面，因此选B。72、以下哪项不属于内部招聘的优势？

A.提升员工工作积极性

B.候选人熟悉企业文化

C.为组织带来新思想与方法

D.招聘成本相对较低

【答案】：C

解析：本题考察内部招聘优势。内部招聘的核心优势包括：通过内部晋升/调动提升员工积极性（A）、候选人熟悉组织文化与工作环境（B）、无需高额外部招聘成本（D）。而“带来新思想与方法”通常是外部招聘（如社会招聘、校园招聘）的优势，外部候选人可能带来不同背景的经验，因此C为错误选项。73、在员工技能培训中，通过实际操作、模拟工作场景提升岗位技能的方法是（）

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.实操训练法

【答案】：D

解析：本题考察培训方法知识点，正确答案为D。实操训练法通过实际动手操作和模拟工作场景，直接提升员工岗位技能；A选项讲授法以理论讲解为主；B选项案例分析法侧重对实际案例的分析讨论；C选项角色扮演法通过模拟角色互动解决问题，侧重沟通或情景应对，均非直接实操技能训练。74、在培训效果评估中，评估学员对培训内容的满意度和反馈属于哪个层级？

A.反应层（一级）

B.学习层（二级）

C.行为层（三级）

D.结果层（四级）

【答案】：A

解析：本题考察柯氏四级评估模型。柯氏一级评估（反应层）聚焦学员对培训的即时反应，包括满意度、反馈意见（A正确）。B选项学习层评估学员对知识/技能的掌握程度；C选项行为层评估员工工作行为的改变；D选项结果层评估培训对组织绩效的影响。因此正确答案为A。75、在培训需求分析中，通过直接观察员工工作表现、与员工日常沟通识别培训需求的方法是（）

A.访谈法

B.观察法

C.绩效差距分析法

D.问卷调查法

【答案】：B

解析：本题考察培训需求分析的方法。观察法强调通过直接观察员工工作行为和与员工日常沟通来识别需求，符合题干描述。选项A（访谈法）是通过结构化沟通获取信息，更侧重系统性提问；选项C（绩效差距分析法）聚焦实际绩效与标准的差距；选项D（问卷调查法）通过书面问卷收集数据，不涉及直接观察。76、通过分析员工实际工作绩效与岗位要求的差距来确定培训需求的方法是？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷法

D.绩效分析法

【答案】：D

解析：本题考察培训需求分析的方法。绩效分析法通过对比员工实际绩效与岗位标准（或历史绩效），直接定位能力/知识差距，从而明确培训方向。选项A（访谈法）通过直接沟通收集需求，选项B（观察法）通过现场行为观察，选项C（问卷法）通过书面调查，均不直接以“绩效差距”为核心，因此正确答案为D。77、新员工入职培训中，最常用的培训方法是？

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.实操演练法

【答案】：A

解析：本题考察培训方法选择的知识点。正确答案为A，讲授法通过讲师系统讲解（如公司文化、规章制度、业务流程等），能高效传递基础信息，适合新员工快速融入。B、C、D均为互动性较强的方法，更适用于技能培训或复杂问题解决（如案例分析用于管理培训，角色扮演用于服务礼仪培训），入职培训以信息传递为主，讲授法最常用。78、人员招聘的基本流程中，首先需要进行的环节是？

A.招募

B.选拔

C.录用

D.评估

【答案】：A

解析：本题考察招聘流程的基础知识点。正确答案为A，因为招募是吸引潜在候选人、发布岗位信息的过程，是招聘流程的起点；而选拔是从候选人中筛选合适者，录用是确定最终人选，评估是对招聘效果的反馈，均在招募之后。因此A正确。79、在培训需求分析中，最直接反映员工是否需要培训的依据是？

A.岗位说明书中对任职资格的要求

B.员工绩效考核结果

C.企业年度战略发展目标

D.人力资源规划中的人员配置计划

【答案】：B

解析：本题考察培训需求分析的来源。员工个人层面的培训需求直接来源于其当前绩效表现与岗位要求的差距，即绩效考核结果（B）。A“岗位说明书”是岗位层面的要求，属于培训需求的参考但非直接依据；C“企业战略目标”是组织层面需求，需分解到岗位和个人；D“人力资源规划”是整体规划，不直接针对个人培训需求。因此B最直接。80、通过直接观察员工的工作行为、操作流程及工作成果，来识别其在知识、技能或态度方面存在的不足，这种培训需求分析方法属于？

A.问卷调查法

B.工作分析法

C.观察法

D.绩效差距分析法

【答案】：C

解析：本题考察培训需求分析方法知识点。观察法的核心是通过实地观察员工的实际工作行为、流程及成果，直接识别能力短板；A选项问卷调查法依赖结构化问卷收集信息，B选项工作分析法聚焦岗位说明书和职责分析，D选项绩效差距分析法通过对比实际绩效与标准绩效的差距定位需求，题干强调“观察行为”，因此选C。81、柯氏四级评估法中，评估员工培训后在实际工作中行为改变情况的是哪个层次？

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

【答案】：C

解析：本题考察培训效果评估的柯氏四级模型。柯氏四级评估法中，反应层（A）评估学员对培训的满意度；学习层（B）评估学员知识技能的掌握程度；行为层（C）聚焦于员工培训后在工作中的行为改变，是衡量培训是否真正影响工作表现的关键；结果层（D）评估培训对组织绩效的最终影响。因此，正确答案为C。82、下列哪项属于外部招聘渠道的优势？

A.激励内部员工积极性

B.带来新的管理理念和方法

C.提高员工忠诚度

D.节省招聘成本

【答案】：B

解析：本题考察外部招聘的优势。外部招聘的核心优势是能够引入外部人才，带来新的知识、技能、管理理念或行业经验，为组织注入新活力。A选项“激励内部员工积极性”是内部招聘的优势（如晋升机会）；C选项“提高员工忠诚度”更多是内部招聘带来的归属感；D选项外部招聘通常需投入更高的时间、资源成本（如广告费、猎头费等），并非优势。因此正确答案为B。83、在培训方法中，通过组织学员围绕特定案例进行讨论、分析并提炼解决方案的方法属于？

A.理论讲授法

B.实践操作法

C.互动研讨法

D.角色扮演法

【答案】：C

解析：本题考察培训方法的分类。互动研讨法以案例讨论、问题解决为核心，强调学员主动参与；理论讲授法侧重知识单向传递，实践操作法侧重动手练习，角色扮演法侧重模拟工作场景，均与“案例讨论”的特征不符，因此正确答案为C。84、下列哪项不属于培训需求分析的常用方法？

A.访谈法

B.观察法

C.头脑风暴法

D.问卷调查法

【答案】：C

解析：本题考察培训需求分析方法知识点。培训需求分析需通过系统性方法识别培训必要性，常用方法包括访谈法（与员工/管理者沟通）、观察法（现场观察工作行为）、问卷调查法（收集大量数据），因此A、B、D均为常用方法。而C选项“头脑风暴法”是通过群体讨论激发创意、解决问题的工具，不用于培训需求分析，属于干扰项。85、新员工入职培训最常用的方法是？

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.行动学习法

【答案】：A

解析：本题考察培训方法的选择。新员工入职培训以传递基础信息（如公司制度、企业文化、岗位职责）为主，讲授法能高效系统地完成知识传递，适合新员工快速适应。B选项案例分析法需结合实际问题讨论，更适合高阶技能培训；C选项角色扮演法侧重互动体验，多用于沟通或服务类岗位培训；D选项行动学习法需解决实际工作问题，通常用于中高层管理者或复杂项目团队，均不适合基础入职培训。86、对于中高层管理岗位，企业通常优先考虑的招聘渠道是？

A.网络招聘平台

B.内部推荐

C.猎头公司

D.校园招聘

【答案】：C

解析：本题考察招聘渠道的选择策略。正确答案为C，因为中高层管理岗位对专业能力、行业经验和人脉资源要求高，猎头公司专注于高端人才寻访，能精准匹配中高层需求。A选项网络招聘适合普通岗位；B选项内部推荐质量波动较大，难以保证高端人才；D选项校园招聘主要面向应届生，不适合成熟管理者岗位。87、以下哪种培训方法常用于新员工入职培训？

A.案例分析

B.角色扮演

C.讲授法

D.行动学习

【答案】：C

解析：本题考察培训方法知识点。新员工入职培训的核心是传递基础信息（如公司制度、文化、岗位流程等），讲授法能系统、高效地完成知识传递，适合新员工快速适应。A选项案例分析需结合实际问题分析，B选项角色扮演侧重互动演练，D选项行动学习以解决实际业务问题为目标，均更适用于有一定基础的员工或复杂场景，不适合基础入职培训。88、以下哪种招聘渠道属于外部招聘方式？

A.内部员工推荐

B.校园招聘

C.职位公告

D.员工内部竞聘

【答案】：B

解析：本题考察招聘渠道类型的知识点。正确答案为B，校园招聘是企业直接面向高校应届毕业生进行的招聘，属于典型的外部招聘渠道。选项A“内部员工推荐”虽可能通过内部人员引入外部候选人，但本质仍依赖内部推荐机制，属于内部招聘延伸；选项C“职位公告”和D“员工内部竞聘”均针对企业现有员工，属于内部招聘渠道。89、在培训需求分析中，通过观察员工工作行为、记录操作流程和绩效表现来识别培训需求的方法是？

A.访谈法

B.观察法

C.问卷调查法

D.绩效分析法

【答案】：B

解析：本题考察培训需求分析的具体方法。观察法通过直接观察员工实际工作场景，可直观发现技能短板或流程问题，符合题干中“观察员工工作行为”的描述。A选项访谈法侧重与员工/管理者沟通；C选项问卷调查法侧重通过书面问卷收集数据；D选项绩效分析法侧重通过绩效差距分析需求，均不符合题干描述。90、新员工入职培训最常用的方法是？

A.讲授法

B.案例分析法

C.角色扮演法

D.行动学习法

【答案】：A

解析：本题考察培训方法知识点，正确答案为A。讲授法通过讲师系统讲解知识