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2025年大学大三（会展运营基础）现场管理方案考核试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共6题，每题5分)1.会展现场管理的核心目标是（）A.确保参展商满意B.保证观众有良好体验C.实现会展活动的顺利进行和目标达成D.控制成本2.以下哪项不属于会展现场布局规划需要考虑的因素（）A.展品展示效果B.人流疏导C.餐饮供应位置D.赞助商的特殊要求3.在会展现场，负责协调各部门工作，确保各项任务按时完成的岗位是（）A.展位搭建工人B.现场项目经理C.礼仪人员D.安保人员4.会展现场设备设施管理的重点是（）A.设备的外观清洁B.设备的数量统计C.设备的正常运行和维护D.设备的采购成本控制5.对于会展现场的人流控制，最有效的方法是（）A.设置多个入口B.安排工作人员引导C.划分不同功能区域并设置通道D.限制入场人数6.会展现场的安全管理不包括以下哪个方面（）A.消防安全B.展品防盗C.网络安全D.人员疏散安全第II卷（非选择题共70分）7.简答题：简述会展现场管理中如何进行展品管理。(10分)展品管理包括展品的运输、装卸、搬运、安装、摆放、维护以及撤展时的拆卸、包装、运输等一系列环节。要确保展品安全无损运输到现场，安装摆放符合设计要求和展示效果，在展会期间做好维护，撤展时妥善处理，避免展品损坏丢失，保障参展商利益，提升展会整体形象。8.简答题：说明会展现场服务管理涵盖哪些内容。(15分)会展现场服务管理涵盖多个方面。包括为参展商提供展位搭建、展具租赁等服务；为观众提供咨询引导、休息区域、餐饮等服务；保障现场设施设备正常运行，如照明、空调等；安排礼仪人员提供专业接待服务；做好现场清洁卫生和垃圾处理等，确保展会环境整洁舒适，提升参展商和观众的满意度。9.案例分析题：某大型会展活动，在开展第一天，现场出现了人流拥堵，部分展位前观众过于密集，导致通道堵塞，参展商反映与观众交流受到影响，同时部分区域的照明设备出现故障。请分析出现这些问题的可能原因，并提出改进措施。(20分)原因可能是：人流预估不足，没有合理规划通道和展位布局；现场引导人员安排不够；照明设备前期检查维护不到位。改进措施：提前做好详细的人流预估和布局规划，增加引导标识和人员；加强设备的前期检查和维护，安排专人负责设备巡查，及时发现并解决问题，确保展会顺利进行。10.论述题：阐述会展现场风险管理的重要性以及主要风险类型和应对策略。(25分)会展现场风险管理至关重要。它能保障展会顺利进行，减少损失。主要风险类型有：安全风险，如火灾、人员踩踏等；设备设施风险，如设备故障等；服务风险，如服务不到位引发不满等。应对策略包括：制定完善的安全管理制度和应急预案，加强设备设施的维护保养和备用方案准备，提升服务人员素质和

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