2026年企业网站维护服务合同协议

2026年企业网站维护服务合同协议合同编号：[合同编号]引言与背景随着互联网技术的不断发展，企业网站已成为重要的商业门户和信息发布平台。为确保网站的稳定运行、安全可靠及持续优化，委托方（以下简称“客户”）委托服务方（以下简称“服务商”）提供专业的网站维护服务。双方于2026年[具体签订日期]依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：合同主体信息1.客户信息：*公司全称：[客户公司全称]*法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]*注册地址：[客户公司注册地址]*联系人：[客户公司联系人姓名]*联系电话：[客户公司联系人电话]*电子邮箱：[客户公司联系人邮箱]*网站地址：[客户企业网站域名]2.服务商信息：*公司全称：[服务商公司全称]*法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]*注册地址：[服务商公司注册地址]*联系人：[服务商公司联系人姓名]*联系电话：[服务商公司联系人电话]*电子邮箱：[服务商公司联系人邮箱]服务内容与范围服务商同意在本合同有效期内，为客户提供以下一项或多项网站维护服务：1.系统环境维护：*服务器操作系统（如Linux/Windows）的日常监控与必要的更新（不含重大版本升级）。*Web服务器软件（如Apache/Nginx/IIS）、数据库软件（如MySQL/SQLServer）的日常监控、补丁安装（不含升级）与配置管理。2.网站功能与性能维护：*网站核心功能模块的日常检查，确保其正常运行。*网站加载速度、响应时间的监控与性能优化建议（根据客户需求）。*确保网站在不同主流浏览器（如Chrome,Firefox,Edge,Safari）及操作系统下的兼容性。3.内容管理系统（CMS）维护（如适用）：*对使用的CMS平台（如WordPress,Drupal,Joomla等）进行核心文件、插件/模块的更新、备份与安全加固。*提供内容更新、发布的技术支持。4.数据安全与备份：*制定并执行网站数据（包括但不限于网站文件、数据库、配置文件）的定期备份策略（建议频率：每日/每周，具体由双方约定）。*备份文件的存储与安全保管。*监控网站安全漏洞，及时应用安全补丁或采取防护措施。*提供基础的安全防护，如防火墙规则配置建议、恶意代码扫描（频率根据约定）。5.技术支持与故障处理：*提供7x24小时（或约定工作时段，如9:00-18:00，周一至周五）的技术支持服务，响应客户提出的问题和故障报告。*快速诊断、定位并修复网站运行中出现的软硬件故障、程序错误等。*协助解决因客户自身原因（如误操作、不当配置）导致的问题，但费用可能另计。6.例行检查与报告：*定期（如每月/每季度）对网站运行状态、性能、安全日志等进行检查。*向客户提供定期的维护服务报告，内容包括检查结果、已完成工作、发现的问题及建议等。7.其他约定服务：*[根据双方实际情况，可在此处增加或修改其他具体服务项目，如SSL证书续费与安装、基础SEO建议、小范围页面调整支持等，需明确范围和条件]。服务期限与时间1.服务期限：本合同服务期限自2026年[起始日期]起至2026年[结束日期]止，共计[服务时长]。2.服务时间：*标准维护响应时间：在工作时间内（如9:00-18:00，周一至周五）接到报障后[具体小时数]小时内响应。*紧急维护响应时间：在非工作时间内或遇重大故障时，提供7x24小时紧急响应机制，力争在接到通知后[具体小时数]小时内响应。紧急情况定义：可能导致网站完全瘫痪、重大数据丢失风险、严重影响核心业务运营的故障。服务费用与支付方式1.服务费用：*本合同采用[固定总价/按月/按需计费]方式。总服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。*[若为按月/按需计费，需明确计费标准和方式]。*费用包含：本合同约定的所有服务内容、必要的人员成本、技术工具使用费、以及[明确费用是否包含硬件维护、数据恢复、重大升级等额外费用]。2.支付方式：*预付款：合同签订后[具体天数]日内，客户应向服务商支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元，作为项目启动预付款。*进度款/期款：[根据项目周期或阶段，约定后续付款节点和金额，例如：每季度末支付当季费用、或服务满X个月后支付]。*尾款：合同服务期满且[双方确认服务完成/最终结算完成后]，在[具体天数]日内，客户支付剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。*支付方式：银行转账。账户信息如下：*开户行：[服务商开户行名称]*账户名称：[服务商公司全称]*账号：[服务商银行账号]3.发票：服务商应在收到每笔款项后[具体天数]日内，向客户开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。双方权利与义务1.客户的权利与义务：*有权要求服务商按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。*有权要求服务商及时响应和修复网站故障。*应及时向服务商提供必要的信息（如访问权限、配置信息等）以配合维护工作。*应确保其网站所发布内容的合法性，承担因发布违法内容而产生的责任。*应按时足额支付服务费用。*应指定专门联系人，负责与服务商沟通相关事宜。*不得擅自修改网站核心程序、服务器配置或删除服务商提供的维护文件，如需变更，应书面通知服务商并配合其进行规范操作。2.服务商的权利与义务：*有权按照合同约定收取服务费用。*应组建专业的技术团队，确保持续、稳定地提供合同约定的维护服务。*应严格遵守保密义务，对客户网站的技术信息、业务数据等承担保密责任。*应确保维护操作不会对网站的正常运营造成负面影响。*应对维护过程中知悉的客户商业秘密保密。*应及时、准确地回复客户的咨询和报障请求。*应按照约定提供维护服务报告。知识产权1.客户拥有其网站内容和原始架构的所有权。2.服务商在提供服务过程中可能产生的合理化建议、配置方案等，其知识产权归属[双方约定：客户所有/服务商所有但客户有使用权/共同所有]，具体由双方在需要时协商确定。3.服务商使用的通用维护工具、软件平台的知识产权归服务商所有。保密条款双方对本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。违约责任1.若客户未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[万分之几]向服务商支付违约金。逾期超过[具体天数]日，服务商有权暂停服务，直至费用付清。2.若服务商未能按照合同约定提供服务，导致网站无法正常运行或造成客户损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿上限一般不超过本合同总服务费的[百分比]%或具体约定金额。因不可抗力或客户原因导致的延误或中断除外。3.任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。不可抗力因地震、火灾、战争、政府行为、黑客攻击等不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据事件影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同，互不承担违约责任。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：客户所在地/服务商所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。合同的生效、变更与终止1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。3.合同期满，双