跨境电商平台合作协议（2025年电商供应链管理）

跨境电商平台合作协议（2025年电商供应链管理）鉴于甲方拟建立并提供跨境电商平台（以下简称“平台”），用于连接国内外商家与消费者，进行跨境商品交易；乙方拟作为商家入驻平台，利用平台提供的电商供应链管理服务开展跨境贸易活动。为明确双方权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1平台：指甲方开发、运营并维护的，提供在线商品展示、交易撮合、订单管理、供应链协调、物流服务整合、支付结算支持等功能的电子商务系统。1.2商家：指经平台审核批准，在平台上注册并开展跨境商品销售业务的个人或企业（以下简称“乙方”）。1.3跨境电商供应链管理：指平台整合或协调涉及跨境商品交易的各项环节，包括信息流、物流、资金流管理，以及相关的合规支持、技术赋能等服务。1.4平台服务费：指甲方因提供本协议约定的平台服务而向乙方收取的费用。1.5交易额：指乙方通过平台完成的所有跨境商品交易的总额，不包括平台服务费及其他根据本协议应由乙方承担的费用。1.6不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条合作内容与范围2.1甲方责任与义务：2.1.1甲方负责提供稳定、安全、合规的平台运营环境，确保平台系统正常运行，并按照本协议约定提供电商供应链管理服务。2.1.2甲方提供或整合以下供应链管理服务（具体服务内容及标准详见平台规则或双方另行约定的服务清单）：（1）商品信息管理工具，包括商品发布、编辑、库存管理等功能；（2）订单处理系统，实现订单接收、确认、状态跟踪等；（3）跨境物流服务协调，提供物流渠道选择建议，协助商家处理国际运输、清关、仓储（若平台提供或合作）等事务，并明确相关服务标准及费用；（4）跨境支付结算服务，整合安全合规的支付网关，处理交易款项结算，保障资金安全；（5）合规支持服务，协助商家了解并遵守目标市场的进出口法规、产品认证要求、数据隐私保护法规（如适用）及税收政策，进行必要的风险提示；（6）提供必要的技术支持与用户培训，包括系统操作指引、在线帮助文档、定期培训等；（7）根据平台规则提供一定程度的营销支持，如流量推荐、活动参与机会等。2.1.3甲方应确保平台系统符合国家网络安全、数据保护等相关法律法规的要求。2.1.4甲方有权根据业务发展需要，对平台功能进行升级或调整，但应提前三十日通知乙方，并尽量减少对乙方正常经营的影响。重大升级或调整可能需要征得乙方同意。2.2乙方责任与义务：2.2.1乙方保证具有合法的营业执照及相关经营资质，具备开展跨境贸易业务的资格。保证所售商品符合国家及目标市场的法律法规要求，拥有合法的销售权利，并承担因商品质量问题、侵权等引发的所有法律责任和赔偿责任。2.2.2乙方负责在平台上准确、完整、真实地发布商品信息，包括商品名称、详细描述、规格参数、图片、价格、库存数量等，并保证信息持续更新。对商品信息的真实性、合法性、完整性负责。2.2.3乙方承诺按时处理平台系统生成的订单，按照约定完成商品备货、打包，并委托符合平台要求的物流服务商进行发货。保证订单履行的及时性和准确性，并遵守平台关于发货时效的规定。2.2.4乙方负责管理自身商品库存，确保线上展示库存与实际库存一致，避免超卖。及时更新库存信息，对因库存管理不当造成的订单违约承担相应责任。2.2.5乙方负责处理所售商品的售前咨询、售后服务（包括但不限于退换货处理、质量投诉响应等），按照平台规范和与消费者的约定提供客户服务，并承担相关服务费用和责任。2.2.6乙方同意按照本协议约定，向甲方支付平台服务费及其他应付款项。按时足额缴纳各项费用。2.2.7乙方对其在平台上的账户、密码等登录凭据安全负责，并承担因凭据泄露或滥用造成的损失。对在合作过程中获知的甲方商业秘密、平台运营数据、用户信息等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露、使用或允许他人使用。2.2.8乙方应配合甲方进行业务数据统计、合规审查及风险管理工作。第三条费用与结算3.1甲方可能向乙方收取的平台服务费包括但不限于以下类型（具体费率及计算方式以双方约定或平台公布为准）：（1）交易佣金：按乙方通过平台实现的交易额的一定比例收取；（2）年费/月费：商家入驻或维持平台资格可能需要缴纳的固定费用；（3）增值服务费：对于使用平台特定高级功能（如优先展示、营销工具等）的费用；（4）物流服务费：若由甲方提供或整合特定物流服务而产生的费用；（5）支付手续费：与支付服务相关的费用。3.2除平台服务费外，乙方还需承担与通过平台进行的交易相关的其他费用，如商品本身的成本、国际运输费、目的地关税、增值税、本地派送费、第三方服务费（如认证费、营销推广费等）。3.3交易款项结算：甲方负责处理交易款项的结算。平台在扣除应收取的平台服务费及其他费用后，将剩余款项支付给乙方。结算周期为每个自然月结束后X个工作日（具体周期在平台规则中约定）。甲方应确保结算的准确性和及时性。3.4费用支付：乙方应通过甲方指定的方式（如银行转账、在线支付等）按时足额支付各项费用。逾期支付的，乙方应按约定承担违约责任（如支付滞纳金）。第四条知识产权4.1甲方保留对本协议项下平台软件、系统、网站内容、设计、品牌标识等所有知识产权的独有权利。乙方不得对平台进行任何修改、复制、反编译、反向工程或创造衍生作品。4.2乙方保证其对所销售商品及用于在平台上展示的宣传材料（如图片、描述等）拥有完整的知识产权或已获得合法授权。乙方不得侵犯任何第三方的知识产权。因乙方知识产权问题导致的纠纷，由乙方自行负责解决并承担全部责任，给甲方造成损失的，应予以赔偿。第五条违约责任5.1若任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失，但赔偿总额不超过违约行为发生时守约方因该违约行为所预期的损失。5.2若乙方未按时支付平台服务费或其他应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过一定期限（如30天），甲方有权暂停乙方平台使用权限，直至费用结清。若费用长期拖欠，甲方有权终止本协议并解除对乙方的服务。5.3若乙方销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权或违反国家法律法规，甲方有权立即暂停或终止对乙方的服务，并追究乙方的违约责任和赔偿责任。由此产生的所有法律责任和费用均由乙方承担。5.4若甲方未能按本协议约定提供核心平台服务（如系统长时间中断影响乙方正常经营），应承担相应责任，可能包括但不限于服务补偿或根据影响程度减轻、免除部分平台服务费。但甲方对因不可抗力、第三方原因或乙方原因导致的平台问题不承担责任。5.5任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的损失。第六条合同期限、变更与终止6.1本协议有效期自双方签字（或盖章）之日起生效，初始有效期为____年。期满前，若双方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/最多续展____次。或：本协议为不定期协议，直至一方提前____日书面通知对方终止。6.2除本协议另有约定外，任何一方有权在满足以下条件之一时终止本协议：（1）另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；（2）另一方进入破产、清算或解散程序的；（3）不可抗力持续影响本协议履行超过____日的；（4）法律规定的其他可以终止合同的情形。6.3提前终止：双方可协商一致提前终止本协议。若甲方提前终止，应给予乙方合理的过渡期，并结清乙方当期应付未付的款项。若乙方提前终止，应结清所有应付未付款项，并配合甲方进行善后处理。6.4终止后果：协议终止后，双方应结清所有未了债务（如货款、费用等）。甲方有权在合理范围内删除或保留乙方在平台上的部分或全部信息（如商品信息、交易记录等），但不得侵犯乙方的合法权利。保密条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第七条不可抗力7.1双方同意，因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。第八条保密8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____（选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称）仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或：任何一方均有权向____（选择：甲方所在地/乙方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1平台规则：甲方可能制定平台服务规则、商品发布规范、交易流程、奖惩制度等（以下简称“平台规则”）。平台规则作为本协议的补充，与本协议具有同等法律效力。乙方应遵守平台规则。10.2协议完整性与修改：本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）后生效。10.3可分割性：若本协议任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.4通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真或电子邮件发送。以电子邮件方式发送的，发出时视