2026年车载智能网联服务协议

2026年车载智能网联服务协议甲方（服务提供方）：[公司全称]统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]乙方（用户/车主）：[车主姓名]身份证号码：[车主身份证号码]车辆信息：品牌：[车辆品牌]型号：[车辆型号]车辆识别代号（VIN）：[车辆VIN码]鉴于甲方拥有并提供车载智能网联服务，乙方希望使用该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供车载智能网联服务（以下简称“服务”），具体服务内容包括但不限于：(1)远程车辆控制：包括但不限于远程解锁/锁车、远程启动发动机（如具备）、空调远程控制、寻车功能、车辆定位服务；(2)信息娱乐服务：包括但不限于在线导航、实时交通信息、音乐流媒体播放、在线电台、视频点播（如适用）、手机蓝牙连接及通话服务（VoIP）；(3)安全与监控服务：包括但不限于车辆被盗警报、碰撞自动报警、紧急呼叫服务（如配备）、驾驶员状态监测（如配备）；(4)车辆远程诊断与健康管理：包括但不限于远程读取故障码、关键部件状态监测、推送保养提醒及建议；(5)软件更新服务：包括但不限于通过空中下载（OTA）方式对车载信息娱乐系统、导航系统等相关软件进行更新；(6)其他甲方可承诺提供的与车载智能网联相关的服务。1.2服务地域范围为中华人民共和国境内（不含港澳台地区）。1.3服务的具体功能、性能指标及可用性以甲方实际提供为准，并可能根据技术发展、市场变化及协议约定进行升级、调整或变更。第二条服务期限2.1本协议有效期自甲乙双方签字或盖章之日起生效，直至乙方按照本协议约定终止服务或本协议约定的其他终止情形出现时为止。2.2若服务涉及订阅收费，则订阅期限根据乙方选择的订阅方案确定，自付费之日起计算。第三条费用与支付3.1服务费用：(1)基础服务（如远程控制、定位等基础功能）[选择：免费/收费]，收费标准及方式为：[详细说明，如免费则不收费]。(2)增值服务（如高级导航、高清影音、云存储等）采用订阅制收费，费用标准为人民币[金额]元/月/年/[其他单位]，或按使用量收费，具体标准为[详细说明]。(3)其他单项服务（如远程启动等）按次计费，费用标准为人民币[金额]元/次。3.2支付方式：乙方选择以下第[数字]种方式支付服务费用：(1)信用卡支付：卡号末四位[末四位]，发卡行[发卡行名称]；(2)借记卡支付：卡号末四位[末四位]，发卡行[发卡行名称]；(3)第三方支付平台：[平台名称]绑定的账户[账户名]；(4)其他：[具体说明]。3.3支付周期：服务费用按[月/季/年/次]结算，费用结算周期届满前[数字]日内，甲方应向乙方发送费用账单或收款通知，乙方应在收到通知后[数字]日内完成支付。首次付费应在协议生效后[数字]日内完成。3.4甲方为乙方提供费用支付发票，乙方如有需要，可在支付后向甲方申请开具相应发票。第四条车辆接入与数据使用4.1甲方通过合法授权的方式接入乙方车辆的指定系统或接口（以下简称“车辆接入点”），具体接入点和方式包括但不限于[详细说明，如通过OBD-II接口、T-Box设备、车载通信单元等]。甲方需确保接入行为符合国家法律法规及行业标准，并采取必要的安全措施保护车辆系统安全。4.2甲方在提供服务过程中，需要收集、处理和存储与乙方车辆及使用相关的数据（以下简称“服务数据”），包括但不限于：(1)车辆识别信息：车辆品牌、型号、VIN码、车辆识别号（VIN）；(2)车辆状态数据：发动机状态、电池电量、油量、胎压、故障码、行驶速度、加速度、位置信息（经纬度、高程）、行驶轨迹、里程数、驾驶行为数据（如急加速、急刹车、转弯角度等）；(3)用户使用数据：登录信息、服务功能使用记录、搜索记录、通话记录（如使用VoIP）、联系人信息（如同步）；(4)设备信息：甲方设备型号、序列号、软件版本等。4.3甲方收集、使用、共享和披露服务数据的目的限于：(1)提供和优化本协议约定的智能网联服务；(2)维护和运营服务所需的系统及设备，进行故障诊断和性能监控；(3)向乙方提供个人化的服务推荐或定制内容（如乙方同意）；(4)进行内部研究、产品开发、满意度调查及商业分析（数据需进行去标识化或匿名化处理）；(5)遵守适用的法律法规、履行合规义务（如配合执法机关调查）；(6)根据本协议约定或经乙方明确同意，与第三方共享数据，具体情形包括：a.与为提供本协议服务所必需的合作伙伴（如地图服务商、内容提供商、支付提供商）共享数据，且仅限于履行其特定服务功能所必需的最小范围数据；b.为履行法律法规或监管要求而需要与政府机构或其他监管机构共享数据；c.在发生合并、收购、资产出售等情况下，根据相关法律法规要求向收购方或相关方共享数据，但甲方应提前通知乙方并征得其同意（如适用）。4.4甲方承诺：(1)遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及行业数据安全标准和最佳实践；(2)采取行业认可的、合理的组织和技术措施（包括加密、访问控制、安全审计等）保护服务数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用；(3)未经乙方明确同意，不得将服务数据用于本协议约定目的之外的任何其他用途，不得向任何无关第三方（除前款所述必要情形外）共享、出租或出售乙方的个人信息；(4)除法律法规另有规定或获得乙方明确同意外，未经乙方事先同意，不得将包含乙方个人信息的可识别数据用于与其他数据进行关联；(5)尊重乙方的隐私权，仅在法律要求或为履行本协议所必需时，才向第三方披露乙方的个人信息，并确保第三方遵守相应的保密义务和数据保护要求；(6)在本协议终止后，根据法律法规要求或双方约定，删除或以匿名化或去标识化方式处理乙方服务数据，除非法律法规要求保留或甲方需为履行法律义务、争议解决等目的而保留。4.5乙方理解并同意，其使用服务的行为本身也可能产生并提交服务数据。乙方对因其使用服务而提交给甲方的数据（包括但不限于通过语音、文字、图片等方式交互产生的数据）及其所有权和风险承担相应责任。第五条用户权利与义务5.1乙方的权利：(1)有权获得本协议约定的服务，并享受服务提供的各项功能；(2)有权查询其服务使用情况、费用明细、设备状态等信息；(3)有权要求甲方对其收集、使用和共享的数据进行说明；(4)对于甲方收集的与其个人相关的个人信息，有权访问、更正、删除，或撤回其同意（如适用）；(5)有权接收甲方发送的服务通知、升级信息、重要变更通知等；(6)对于甲方提供的服务或设备存在质量问题、服务中断或未能达到约定标准，有权提出异议、投诉或根据协议约定要求赔偿；(7)在符合甲方规定且不影响服务提供的前提下，有权根据协议约定提前终止本协议。5.2乙方的义务：(1)按照本协议约定及甲方提供的用户指南、说明等方式使用服务，不得利用服务从事任何违法、违规、侵权或危害网络安全、他人合法权益的活动；(2)采取合理的措施保护其账号、密码、设备等认证信息的安全，并对使用该账号、密码、设备进行的所有活动及其后果负责；(3)如发现账号或设备存在安全风险或未经授权的使用，应立即通知甲方，并配合甲方进行调查和处理；(4)根据甲方要求，提供准确、完整的个人信息和车辆信息，并配合甲方进行设备安装、激活、维护或故障排查；(5)按时足额支付服务费用；(6)不得对车载智能网联系统或相关软件进行非法篡改、破解、反编译或试图绕过甲方的安全机制；(7)遵守甲方制定的相关服务规则或社区规范（如有）。第六条知识产权6.1甲方提供的服务中包含的软件程序、界面设计、声音、图像、视频、文字、数据等所有内容的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）均归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得对上述内容进行复制、修改、传播、出租、出借、转让或用于任何商业目的。6.2乙方在使用服务过程中可能生成或上传某些内容（如用户评论、分享的信息等），除本协议另有约定外，乙方授予甲方在全球范围内、永久、免费、不可撤销的许可，以使用、复制、修改、分发、表演、展示、广播、改编、翻译、汇编该等用户生成内容，用于任何目的，包括但不限于提供服务、推广服务、进行市场分析等。6.3除非另有约定，乙方在服务中生成的个人数据（如行驶记录、偏好设置等）的某些属性可能被甲方收集和使用，但甲方应确保在提供个人化服务或进行数据分析时，保护乙方的个人隐私。第七条协议的变更、解除与终止7.1甲方可对本协议条款进行修改或补充，但变更内容涉及乙方重大权利义务的，甲方应至少提前[数字，通常为三十（30）]日以书面形式（包括但不限于电子邮件、短信、在用户界面显著位置发布通知等）通知乙方。乙方在收到通知后[数字，通常为十五（15）]日内未提出书面异议的，视为接受变更；乙方提出书面异议的，双方应协商解决，协商不成的，乙方有权单方面解除本协议。7.2乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任：(1)未经甲方许可，擅自修改、破解、绕过甲方的服务系统或安全机制；(2)利用服务从事任何违法违规、侵犯他人合法权益或危害网络安全的活动，且拒绝停止侵害；(3)恶意干扰或破坏服务正常运行；(4)未经甲方同意，将服务数据或账号信息泄露、转让或提供给第三方；(5)连续[数字，如三个月]未使用服务，且未支付相关费用（如适用）；(6)乙方破产、解散或进入清算程序。7.3甲方可有下列情形之一的，乙方有权单方面解除本协议：(1)甲方提供的服务存在严重质量问题，或服务中断时间超过协议约定的时限，且在合理期限内仍未修复；(2)甲方违反本协议关于数据保护或用户隐私的承诺，对乙方造成严重损害；(3)甲方未经乙方同意，将其服务数据与第三方进行不当共享或披露；(4)甲方丧失提供服务的主体资格。7.4任何一方依据本协议约定解除协议的，应在解除之日起[数字，如五（5）]日内通知对方，并按照约定或实际使用情况结清费用。协议解除后，甲方仍有权根据法律法规及本协议约定处理服务数据，并保留因协议履行而产生的债权债务。7.5如因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本协议无法继续履行，双方应立即停止协议履行，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否恢复履行、部分履行或终止协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第八条免责与责任限制8.1除非本协议另有明确约定，甲乙双方均不对因以下原因造成的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性损害承担责任：(1)任何第三方的行为或疏忽；(2)病毒、恶意软件、黑客攻击或其他网络安全风险；(3)不可抗力事件；(4)乙方使用服务所依赖的第三方系统或服务的中断或故障；(5)乙方个人原因（如误操作、密码泄露等）导致的损失；(6)法律法规的强制性规定。8.2在任何情况下，甲方对乙方的赔偿责任，以其向乙方收取的服务费用为限（针对同一项服务，赔偿总额不超过乙方在该服务上累计支付的费用）。本协议的限制赔偿责任不适用于因甲方故意或重大过失造成的损害，以及对人身伤害的赔偿责任（如适用）。8.3甲方不对因乙方车辆本身故障、质量问题、非甲方提供的配件或软件导致的任何问题负责。第九条保密条款9.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或允许第三方接触该等保密信息。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效。即使在协议终止后，双方仍应继续对在协议有效期内获悉的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定或已进入公共领域的除外。9.3以下信息不属于保密信息：一方在披露前已公开的信息；一方从非保密渠道合法获得的信息；一方独立开发且未使用对方保密信息的信息；根据法律法规或有权机关的要求必须披露的信息，但披露前应尽力通知对方并争取限制披露范围。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆