影剧院卫生清扫检查制度

PAGE影剧院卫生清扫检查制度一、总则1.目的为了确保影剧院的环境卫生符合相关法律法规和行业标准，为观众提供一个整洁、舒适、安全的观影环境，特制定本卫生清扫检查制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有影剧院的卫生清扫与检查工作。3.职责分工运营管理部门：负责制定影剧院卫生清扫检查计划，并监督执行情况。保洁人员：按照规定的时间、标准和流程，对影剧院内的各个区域进行日常清扫。值班经理：每日对影剧院卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。卫生检查小组：定期对影剧院卫生进行全面检查，评估卫生状况，并提出改进意见。二、卫生清扫标准与流程（一）开场前清扫1.大厅地面：使用湿拖把或吸尘器清洁，确保无灰尘、杂物，光亮整洁。墙面、门窗：擦拭墙面、门窗玻璃，清除污渍、手印，保持干净明亮。座椅：检查座椅是否摆放整齐，清洁座椅表面灰尘。垃圾桶：清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。2.影厅地面：清扫地面，清除纸屑、果皮等杂物。座椅：检查座椅是否完好，清洁座椅扶手、靠背、座面。银幕：用干净的软布擦拭银幕，保持银幕清洁无污渍。通风口：清理通风口灰尘，确保通风良好。垃圾桶：清理影厅内垃圾桶，更换垃圾袋。（二）中场休息清扫1.大厅地面：再次清扫地面，清理观众留下的饮料杯、爆米花桶等垃圾。卫生间：重点清洁卫生间，包括洗手台、马桶、小便池等，确保无异味，地面干爽。垃圾桶：及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶满溢度不超过三分之二。2.影厅地面：清扫地面垃圾，保持影厅内过道畅通。座椅：检查有无损坏，擦拭座椅表面污渍。（三）散场后清扫1.大厅全面清扫地面，包括角落、台阶等，确保地面无垃圾残留。墙面、门窗：再次擦拭墙面、门窗，保证干净整洁。座椅：整理座椅，检查是否有损坏，如有损坏及时记录并上报。垃圾桶：彻底清理垃圾桶，更换垃圾袋，对垃圾桶进行消毒处理。卫生间：深度清洁卫生间，消毒洗手台、马桶、小便池等，更换卫生纸、洗手液。2.影厅清扫地面杂物，检查座椅下方、过道等是否有遗漏垃圾。清洁银幕、通风口，确保影厅内环境整洁。关闭影厅内所有设备电源，检查门窗是否关闭并锁好。（四）特殊区域清扫1.贵宾厅按照开场前、中场休息、散场后的清扫标准进行清洁，重点关注贵宾厅的装饰、设施保养。定期对贵宾厅的沙发、茶几等进行深度清洁和保养，使用专用清洁剂，避免损坏表面材质。2.放映机房保持放映机房内设备表面清洁，定期清理灰尘。对放映设备周边环境进行清扫，确保设备正常运行，不受灰尘影响。清理放映机房内的垃圾，保持通风良好，防止杂物堆积引发安全隐患。3.通道及楼梯每日清扫通道和楼梯地面，清除灰尘、杂物，保持通道畅通。擦拭通道和楼梯的扶手，保持扶手干净无污渍。检查通道和楼梯的照明设施，确保正常照明。三、卫生清扫检查流程（一）日常巡查1.值班经理巡查值班经理在影剧院营业期间，每隔[X]小时对影剧院各个区域进行巡查。巡查内容包括卫生状况、设施设备运行情况、观众反馈等。发现卫生问题及时通知保洁人员进行整改，并记录问题及整改情况。2.保洁人员自查保洁人员在完成清扫工作后，对负责区域进行自我检查。检查内容包括清扫是否彻底、卫生标准是否达标等。对自查中发现的问题及时进行整改，并向值班经理报告。（二）定期检查1.卫生检查小组检查卫生检查小组每周至少对影剧院进行一次全面卫生检查。检查按照卫生清扫标准，对影剧院的各个区域进行详细检查。检查过程中，使用检查表记录检查结果，包括合格项、不合格项及问题描述。2.检查结果反馈卫生检查小组检查结束后，及时将检查结果反馈给运营管理部门。运营管理部门根据检查结果，组织召开卫生整改会议，分析问题原因，制定整改措施。将整改措施下达给相关责任人，明确整改期限和要求。（三）整改跟踪1.责任人整改相关责任人按照整改措施要求，对存在的卫生问题进行整改。在整改期限内完成整改，并向运营管理部门提交整改报告。2.复查运营管理部门在整改期限结束后，对整改区域进行复查。复查合格后，将该问题从卫生问题清单中消除；如复查仍不合格，继续督促责任人整改，直至达到卫生标准。四．卫生清扫检查标准与评分细则（一）大厅卫生标准与评分细则1.地面（40分）无明显灰尘、杂物、污渍，光亮整洁（3040分）。有少量灰尘或轻微污渍（2029分）。地面有较多灰尘、杂物或明显污渍（1019分）。地面脏污严重（09分）。2.墙面、门窗（30分）墙面无污渍、手印，门窗玻璃干净明亮（2530分）。墙面有少量污渍或门窗玻璃有轻微水渍（1524分）。墙面污渍较多或门窗玻璃较脏（1014分）。墙面脏污严重或门窗玻璃模糊不清（09分）。3.座椅（15分）座椅摆放整齐，表面清洁无灰尘（1215分）。座椅有少量灰尘（911分）。座椅表面有较多灰尘（68分）。座椅脏污明显（05分）。4.垃圾桶（15分）垃圾桶外观清洁，垃圾不超过三分之二，垃圾袋及时更换（1215分）。垃圾桶外观有轻微污渍，垃圾接近满溢（911分）。垃圾桶外观较脏，垃圾超过三分之二（68分）。垃圾桶脏污严重，垃圾外溢（05分）。（二）影厅卫生标准与评分细则1.地面（40分）无纸屑、果皮等杂物，清洁干净（3040分）。有少量杂物（2029分）。地面有较多杂物（1019分）。地面脏污，杂物较多（09分）。2.座椅（30分）座椅完好，扶手、靠背、座面清洁（2530分）。座椅有轻微污渍（1524分）。座椅污渍较多（1014分）。座椅脏污严重（09分）。3.银幕（15分）银幕清洁无污渍（1215分）。银幕有轻微污渍（911分）。银幕污渍较明显（68分）。银幕脏污严重（05分）。4.通风口（15分）通风口无灰尘（1215分）。通风口有少量灰尘（911分）。通风口灰尘较多（68分）。通风口灰尘堆积严重（05分）。（三）卫生间卫生标准与评分细则1.洗手台（30分）台面清洁，无污渍、水渍，水龙头光亮（2530分）。台面有少量水渍或轻微污渍（1524分）。台面污渍较多，水龙头有污垢（1014分）。洗手台脏污严重（09分）。2.马桶（30分）马桶内外清洁，无污渍，冲水正常（2530分）。马桶有少量污渍（1524分）。马桶污渍较多，有异味（1014分）。马桶脏污严重，异味明显（09分）。3.小便池（20分）小便池清洁，无污渍，无异味（1620分）。小便池有少量污渍（1115分）。小便池污渍较多，有异味（610分）。小便池脏污严重，异味刺鼻（05分）。4.地面（20分）地面干爽，无积水、污渍（1620分）。地面有少量水渍（1115分）。地面有积水或污渍较多（610分）。地面脏污，积水严重（05分）。五、卫生清扫工具与清洁剂管理1.工具配备为保洁人员配备齐全的卫生清扫工具，如拖把、扫帚、抹布、吸尘器等。定期检查工具的完好性，及时更换损坏的工具。2.清洁剂选择根据不同的清洁对象和污渍类型，选择合适的清洁剂。确保清洁剂符合环保要求，对人体和环境无害。3.清洁剂使用与储存保洁人员按照规定的方法和剂量使用清洁剂，避免浪费和过度使用。将清洁剂存放在通风良好、干燥的专用储存区域，远离火源和水源。对清洁剂进行分类标识，防止误用。六、员工培训与考核1.培训内容定期组织保洁人员进行卫生清扫培训，包括卫生清扫标准、流程、工具使用、清洁剂使用等。培训影剧院卫生管理的重要性，提高员工的责任意识。2.培训方式采用集中授课、现场演示、实际操作等多种培训方式，确保员工掌握卫生清扫技能。邀请专业清洁人员进行培训指导，分享先进的清洁经验和技巧。3.考核机制建立卫生清扫考核机制，对保洁人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括卫生清扫质量、工作效率、遵守制度情况等。根据考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对不达标员工进行督促整改或采取相应的处罚措施。七、奖惩制度1.奖励制度对在卫生清扫工作中表现突出的保洁人员，给予物质奖励，如奖金、奖品等。在公司内部通报表扬表现优