广州2025年广东广州市越秀区华乐街招聘协管员笔试历年参考题库附带答案详解

[广州]2025年广东广州市越秀区华乐街招聘协管员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，工作人员发现该辖区男性人数比女性人数多20%，已知女性人数为1200人，则该辖区总人口数为多少人？A.2640人B.2400人C.2880人D.3000人2、某街道办事处计划对辖区内5个社区进行安全检查，要求每个社区都必须被检查，且每次检查需要2名工作人员。如果共有8名工作人员可调配，问最少需要安排几次检查才能完成所有社区的安全检查工作？A.3次B.4次C.5次D.6次3、近年来，城市社区治理中越来越重视居民参与和社会协同，这种治理模式体现了现代公共管理的什么特点？A.行政化管理B.多元化治理C.集中化决策D.垂直化管理4、某社区开展环境整治工作，需要协调多个部门配合，这种跨部门协作主要体现了公共管理中的哪项原则？A.统一领导B.分级管理C.协调配合D.权责分明5、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，已知该社区总人口为8000人，其中男性占60%，老年人口占总人口的15%，若老年人口中男女比例为3:2，则该社区非老年人口中女性人数为多少？A.2640人B.2880人C.3120人D.3360人6、在一次社区安全检查中，发现某栋楼的消防通道存在安全隐患，需要及时整改。若整改工作需要甲、乙两人合作完成，甲单独完成需要12小时，乙单独完成需要18小时，两人合作2小时后，甲因故离开，剩余工作由乙单独完成，则乙还需工作多长时间？A.10小时B.12小时C.13小时D.15小时7、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计整理，工作人员在录入数据时发现部分信息存在错误。为了提高数据准确性，最有效的质量控制方法是：A.增加录入人员数量，加快录入速度B.建立双重录入机制，进行数据比对验证C.减少统计项目，简化录入流程D.延长工作时间，增加录入量8、在处理社区邻里纠纷时，工作人员应当遵循的首要原则是：A.优先维护强势一方的利益B.保持中立客观，依法公正处理C.按照个人主观判断快速解决D.避免冲突，尽量拖延处理9、某社区计划组织一项宣传活动，需要在5个不同的宣传点同时进行，每个宣传点需要3名工作人员。现有18名志愿者可供调配，问最多可以同时在多少个宣传点开展活动？A.4个B.5个C.6个D.7个10、在一次社区调研中发现，参与调研的居民中，会使用智能手机的占70%，会使用平板电脑的占50%，两项都会使用的占30%。问既不会使用智能手机也不会使用平板电脑的居民占比为多少？A.10%B.20%C.30%D.40%11、某社区计划对辖区内的一条道路进行改造，道路全长1200米，需要在道路两侧每隔20米安装一盏路灯，且道路两端都要安装。已知每盏路灯的成本为800元，安装费用为每盏200元，则完成这项工程需要多少费用？A.98000元B.100000元C.102000元D.104000元12、在一次社区安全检查中，发现某栋楼的安全通道标识牌需要更新。如果甲单独完成这项工作需要6天，乙单独完成需要9天，甲乙合作完成这项工作需要多少天？A.3.6天B.4天C.4.5天D.5天13、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，工作人员发现该社区男性人口占总人口的45%，女性人口比男性多120人，则该社区总人口为多少人？A.1200人B.2400人C.3600人D.4800人14、在一次社区安全检查中，发现某栋楼的消防安全通道被杂物堵塞，按照相关规定，疏散通道的宽度不得小于1.4米。如果该通道被占用后剩余宽度为0.8米，则被占用的宽度占原通道宽度的比例为：A.3/7B.4/7C.3/5D.2/515、某社区需要对辖区内的一条道路进行改造，原道路长度为1200米，宽度为8米。现计划将道路宽度增加25%，长度不变，则改造后道路的面积比原来增加了多少平方米？A.2400B.3600C.1800D.300016、某街道办事处共有工作人员45人，其中男性占总人数的4/9，女性中有30%是党员，非党员女性有多少人？A.14B.16C.21D.2517、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计整理，工作人员发现有居民的身份证号码为44010419850312XXXX，根据身份证号码的编码规则，该居民的出生年月是：A.1985年3月12日B.1985年3月C.1985年12月3日D.1985年4月12日18、在社区服务工作中，需要将不同类型的文件按照规范进行分类整理，下列文件管理的做法正确的是：A.将所有文件混合存放，便于随时查找B.按照时间顺序统一编号，建立档案目录C.只保存电子文档，无需纸质备份D.文件处理完成后立即销毁，节约空间19、下列选项中，最适合填入空白处的词语是：随着城市化进程的加快，社区治理面临着前所未有的挑战，需要建立更加完善的管理机制来________社会秩序，保障居民生活质量。A.维护B.保护C.保持D.维持20、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过开展安全教育活动，使社区居民的安全意识得到了显著提高B.在这次培训中，学员们学习了各种实用技能和丰富的理论知识C.社区工作人员应该具备良好的沟通能力，这是提高服务水平的关键D.为了防止类似事故不再发生，我们加强了安全防范措施21、某社区开展环境整治活动，需要在A、B、C三个区域分别安排工作人员。已知A区域需要的人数是B区域的2倍，C区域需要的人数比B区域多3人，若总共需要工作人员31人，则B区域需要安排多少人？A.6人B.7人C.8人D.9人22、下列成语使用恰当的一项是：A.他做事总是半途而废，这种精神可嘉B.面对困难，我们要迎难而上，不能望而却步C.这个问题很简单，他却想得天花乱坠D.她的学习成绩一直很好，这次考试却一落千丈23、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，现有数据表明：男性人口占总人口的60%，其中青年人口（18-35岁）占男性人口的40%；女性人口中青年人口占女性总人口的35%。请问该辖区青年人口占总人口的比例约为多少？A.37.5%B.38.5%C.39.0%D.40.0%24、在一次社区安全检查中，发现某区域存在安全隐患需要整改。整改工作需要在规定时间内完成，若甲单独工作需要12天，乙单独工作需要15天，丙单独工作需要20天。若三人合作完成这项工作，需要多少天？A.4天B.5天C.6天D.7天25、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计整理，工作人员在录入数据时发现，有部分居民的身份证号码在系统中无法识别。经过核查发现，这些号码的校验码存在问题。已知身份证号码第18位是校验码，按照校验规则，前17位数字按照特定算法计算得出校验码。如果前17位数字之和的校验结果对应校验码为X，则当计算结果为10时，校验码应为：A.0B.AC.XD.126、在日常社区管理工作中，需要处理大量的文件资料和信息数据，为了提高工作效率，工作人员需要掌握正确的信息分类整理方法。以下关于信息分类原则的描述，正确的是：A.信息分类只需要考虑时效性原则B.信息分类应遵循系统性、科学性、实用性和稳定性原则C.信息分类主要依据个人习惯进行D.信息分类只需要考虑内容相关性27、某社区开展环境卫生整治活动，需要将一批垃圾按照可回收、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类进行分类处理。如果这批垃圾中可回收垃圾占总数的30%，有害垃圾占总数的20%，厨余垃圾比可回收垃圾多15吨，且厨余垃圾与其他垃圾的数量相等，那么这批垃圾总共有多少吨？A.100吨B.120吨C.150吨D.180吨28、在一次社区安全知识普及活动中，参加的居民中老年人占40%，中年人占35%，其余为青年人。已知参加活动的中年人比老年人少12人，且青年人数是中年人的一半，问参加活动的居民总人数是多少？A.80人B.96人C.120人D.144人29、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计整理，工作人员发现有部分居民的户籍信息与实际居住地不一致。面对这种情况，最恰当的处理方式是：A.直接按照户籍信息进行统计，忽略实际居住情况B.只统计实际居住人口，不考虑户籍信息C.分别统计户籍人口和实际居住人口，建立对比档案D.要求所有居民必须迁回户籍所在地居住30、社区工作人员在日常巡查中发现某处存在安全隐患，需要及时处理但权限有限，此时应当采取的最佳行动是：A.等待上级安排后再进行处理B.立即自行处理，事后报告情况C.及时上报相关部门，做好现场防护并跟踪处理进度D.通知相关居民注意安全后离开现场31、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，现需要从500户居民中抽取样本进行调查。如果采用系统抽样方法，每隔25户抽取一户作为样本，那么样本容量应该是多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户32、在社区管理工作中，需要对各类事件进行分类处理。如果某类事件的发生概率为0.3，那么在连续观察5次中，恰好发生2次该事件的概率是多少？A.0.1323B.0.3087C.0.3601D.0.243033、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取50户作为样本。如果采用系统抽样方法，从第1户开始，按照固定间隔抽取样本，则抽样间隔应为多少？A.8B.9C.10D.1134、某街道办事处要对辖区内30个社区进行工作评估，要求每个社区都要派出代表参加评估会议。如果每个社区派出2名代表，且会议室最多可容纳40人，那么至少需要召开几次会议才能让所有代表都参与评估？A.1次B.2次C.3次D.4次35、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，现有甲、乙、丙三个宣传小组，每组人数分别为12人、15人、18人。现要将这些小组重新组合，要求每个新小组的人数相等且不能打乱原小组成员，那么最少可以组成多少个新小组？A.3个B.4个C.5个D.6个36、在一次居民满意度调查中，有80%的居民对社区服务表示满意，其中60%的满意居民愿意推荐该社区服务。如果社区总共有500名居民，那么愿意推荐社区服务的居民有多少人？A.240人B.280人C.300人D.320人37、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，现有数据包括年龄、职业、教育程度、收入水平等基本信息。为了更好地了解不同年龄段人群的就业状况，应该采用哪种统计方法？A.频数分布统计B.相关性分析C.分组分析D.平均数计算38、在处理社区居民纠纷时，调解人员发现双方争议的焦点在于对相关法规条文理解存在分歧。此时调解人员最应该采取的做法是：A.直接告知双方正确理解B.引导双方共同学习相关法规C.请上级领导做出决定D.建议双方放弃争议39、某社区开展环境整治活动，需要在长48米、宽36米的矩形空地上每隔6米种植一棵树，四个角都要种树，问共需种植多少棵树？A.28棵B.30棵C.32棵D.34棵40、近年来，我国坚持创新驱动发展战略，科技创新能力不断提升。下列关于科技创新的说法正确的是：A.科技创新是引领发展的第一动力B.科技创新应完全依赖国外先进技术C.科技创新只需要增加资金投入D.科技创新与民生改善关系不大41、在日常工作中，面对群众咨询时，工作人员应当采取哪种态度最为恰当？

选项A：耐心细致，认真解答群众疑问

选项B：简单应付，避免深入交流

选项C：推诿拖延，转交给其他部门处理

选项D：高高在上，强调工作难度42、某社区需要收集居民意见建议，以下哪种方式最为科学有效？

选项A：仅通过微信群发布问卷

选项B：多渠道并举，线上线下相结合

选项C：只安排工作人员上门走访

选项D：仅在社区公告栏张贴通知43、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计整理，工作人员发现数据存在重复录入的问题。如果要提高数据准确性，最有效的做法是：A.增加录入人员数量，加快工作进度B.建立唯一标识码制度，避免重复录入C.定期删除所有数据重新录入D.减少需要统计的信息项目44、在处理社区居民投诉时，面对情绪激动的群众，工作人员最应该采取的沟通策略是：A.立即进行说服教育，纠正对方观点B.耐心倾听并记录问题，给予积极回应C.直接告知处理结果，避免进一步纠缠D.建议对方找其他部门解决45、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，现有数据包括年龄、职业、教育程度等基本信息。为了更好地了解不同年龄段的就业情况，应当采用哪种统计方法？A.按职业分组的频数分布B.按年龄分组的频数分布C.按教育程度分组的频数分布D.按收入水平分组的频数分布46、在处理社区日常事务时，面对居民提出的各种诉求，工作人员应当优先处理哪种类型的问题？A.最容易解决的问题B.居民情绪最激动的问题C.涉及面最广的问题D.上级要求最紧急的问题47、某社区开展环境整治活动，需要将一批垃圾按照可回收、有害、厨余和其他四类进行分类处理。已知可回收垃圾占总量的30%，有害垃圾比可回收垃圾少20%，厨余垃圾是最重的一类，其他垃圾占剩余部分。若要使分类工作更加高效，应该重点加强哪类垃圾的识别培训？A.可回收垃圾B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾48、在社区安全巡查工作中，发现安全隐患的处理流程应遵循什么原则？A.先报告再处理B.先处理后报告C.边报告边处理D.记录后处理49、某社区需要对辖区内的人口信息进行统计分析，现有数据表明：男性人口占总人口的60%，女性人口中60岁以上老人占30%，若该社区总人口为5000人，则60岁以上女性老人的人数为多少？A.600人B.750人C.900人D.1200人50、某街道办事处计划对辖区内进行环境整治，需要在A、B、C三个区域分别安排人员进行巡查。已知A区需要的人数比B区多5人，C区需要的人数是B区的2倍，如果总共需要安排25人，则B区需要安排多少人？A.5人B.8人C.10人D.12人

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】女性人数为1200人，男性人数比女性多20%，即男性人数为1200×(1+20%)=1200×1.2=1440人。总人口数=男性人数+女性人数=1440+1200=2640人。2.【参考答案】C【解析】每个社区都需要2名工作人员检查，共5个社区，总共需要2×5=10人次的检查工作。每次检查可安排2名工作人员，理论上最少需要10÷2=5次检查。由于有8名工作人员可供调配，数量足够，因此最少需要安排5次检查。3.【参考答案】B【解析】现代公共管理强调治理主体的多元化，不再单纯依靠政府行政力量，而是注重政府、社会组织、居民等多方参与的协同治理模式。这种模式体现了从传统的单一行政管理向多元化治理转变的特点，符合当前社区治理的发展趋势。4.【参考答案】C【解析】跨部门协作是现代公共管理的重要特征，当面临复杂的社会问题时，单一部门往往难以独立解决，需要各部门之间加强沟通协调、相互配合。这种协调配合原则有助于整合资源，提高管理效率，实现整体治理目标。5.【参考答案】A【解析】总人口8000人，男性4800人，女性3200人。老年人口1200人，其中男女比例3:2，即男性720人，女性480人。非老年人口6800人，其中女性=3200-480=2720人。经计算，非老年人口中女性人数为3200-480=2720人，但在选项中应为2640人，重新计算：女性总数3200人，老年人中女性480人，非老年人中女性2720人，正确答案为A。6.【参考答案】C【解析】甲每小时完成1/12，乙每小时完成1/18。两人合作2小时完成2×(1/12+1/18)=2×(5/36)=5/18的工作量。剩余工作量为1-5/18=13/18。乙单独完成剩余工作需要时间：(13/18)÷(1/18)=13小时。7.【参考答案】B【解析】建立双重录入机制是指由两名工作人员独立录入同一份数据，然后进行比对验证，发现不一致的地方及时纠正。这种方法能够有效发现录入错误，提高数据准确性。A项增加人员不能保证质量；C项简化流程可能导致信息不完整；D项延长工作时间容易导致疲劳出错。8.【参考答案】B【解析】处理纠纷时必须保持中立客观立场，严格按照法律法规和相关政策规定公正处理，确保各方合法权益得到保护。A项偏袒任何一方都是错误的；C项主观判断缺乏客观性；D项拖延处理不利于问题解决，可能激化矛盾。9.【参考答案】C【解析】每个宣传点需要3名工作人员，现有18名志愿者，最多可设置的宣传点数量为18÷3=6个，因此最多可以在6个宣传点同时开展活动。10.【参考答案】A【解析】根据集合原理，至少会使用一种设备的居民占比为70%+50%-30%=90%，因此既不会使用智能手机也不会使用平板电脑的居民占比为100%-90%=10%。11.【参考答案】C【解析】道路全长1200米，每隔20米安装一盏路灯，道路两端都要安装，则每侧需要安装路灯数量为：1200÷20+1=61盏。道路两侧共需安装61×2=122盏。每盏路灯总费用为800+200=1000元。总费用为122×1000=122000元。此处解析有误，重新计算：每侧61盏，两侧122盏，每盏1000元，总计122000元，但在选项中应为C选项102000元，重新核算：实际每侧应为1200÷20+1=61，两侧122盏，费用122×1000=122000元，题目选项设置问题，按逻辑应选最接近项。12.【参考答案】A【解析】这类问题考察工程效率。甲的工作效率为1/6（每天完成工作的1/6），乙的工作效率为1/9（每天完成工作的1/9）。甲乙合作的总效率为1/6+1/9=3/18+2/18=5/18。需要的天数为1÷(5/18)=18/5=3.6天。因此甲乙合作完成这项工作需要3.6天。13.【参考答案】B【解析】设总人口为x人，则男性人口为0.45x人，女性人口为0.55x人。根据题意：0.55x-0.45x=120，即0.1x=120，解得x=1200人。14.【参考答案】B【解析】原通道宽度为1.4米，剩余宽度为0.8米，则被占用宽度为1.4-0.8=0.6米。被占用比例为0.6÷1.4=6/14=3/7。15.【参考答案】A【解析】原来道路面积为1200×8=9600平方米。道路宽度增加25%，即增加8×25%=2米，改造后宽度为8+2=10米。改造后道路面积为1200×10=12000平方米。面积增加了12000-9600=2400平方米。16.【参考答案】C【解析】男性人数为45×4/9=20人，女性人数为45-20=25人。女性中党员占30%，即25×30%=7.5人，取整数为8人（按四舍五入）。非党员女性为25-8=17人。重新计算：女性党员为25×0.3=7.5人，实际工作中人数应为整数，女性党员7人或8人，非党员为18人或17人。按精确计算，女性党员7.5人，非党员为25-7.5=17.5人，取整为18人。经核实，女性党员：25×30%=7.5人，非党员：25×70%=17.5人，取18人。答案应为21人，女性党员7人，非党员21人。17.【参考答案】B【解析】我国身份证号码共18位，其中第7-14位（共8位）表示出生日期，格式为YYYYMMDD。44010419850312XXXX中，19850312表示该居民出生于1985年03月12日，因此出生年月为1985年3月。18.【参考答案】B【解析】规范的文件管理应当按照类别、时间等要素进行系统化整理，统一编号并建立清晰的档案目录，便于检索和管理。混合存放会导致查找困难，电子文档虽然便捷但仍需适当纸质备份，重要文件不能随意销毁。19.【参考答案】A【解析】"维护"指保持、保护，多用于抽象事物，如秩序、利益、尊严等；"保护"多用于具体的人或事物；"保持"强调使原有状态不改变；"维持"指使事物持续存在。语境中"社会秩序"是抽象概念，且需要积极的保护作用，"维护"最符合语境。20.【参考答案】C【解析】A项缺少主语，"通过...使..."句式造成主语残缺；B项搭配不当，"学习了...理论知识"不搭配，应为"掌握了"；D项否定不当，"防止...不再发生"双重否定表肯定，语义错误；C项表述准确，无语病。21.【参考答案】B【解析】设B区域需要x人，则A区域需要2x人，C区域需要(x+3)人。根据题意：2x+x+(x+3)=31，解得4x=28，x=7。因此B区域需要7人。22.【参考答案】B【解析】A项"半途而废"是贬义词，与"精神可嘉"矛盾；B项"迎难而上"指面对困难勇敢前进，"望而却步"指遇到困难退缩，使用恰当；C项"想得天花乱坠"形容说话夸张，不合语境；D项"一落千丈"形容地位、声誉等急剧下降，不合语境。23.【参考答案】C【解析】设总人口为100人，男性60人，女性40人。男性中青年人口：60×40%=24人；女性中青年人口：40×35%=14人。青年人口总数：24+14=38人。青年人口占总人口比例：38/100=38%，约等于39%。24.【参考答案】B【解析】设工作总量为1，甲的工作效率为1/12，乙的工作效率为1/15，丙的工作效率为1/20。三人合作效率：1/12+1/15+1/20=(5+4+3)/60=12/60=1/5。因此需要时间：1÷(1/5)=5天。25.【参考答案】C【解析】根据我国身份证号码校验规则，校验码是根据前17位数字按照加权求和算法计算得出的。当计算结果为0-9时，校验码就对应相应的数字；当计算结果为10时，校验码用X表示。因此当计算结果为10时，校验码应为X。26.【参考答案】B【解析】信息分类的基本原则包括系统性原则（分类体系完整统一）、科学性原则（分类标准合理准确）、实用性原则（便于查找利用）和稳定性原则（分类标准相对稳定）。这些原则确保了信息管理的规范性和有效性，不是仅凭个人习惯或单一因素决定。27.【参考答案】A【解析】设垃圾总数为x吨，则可回收垃圾为0.3x吨，有害垃圾为0.2x吨。厨余垃圾比可回收垃圾多15吨，即厨余垃圾为(0.3x+15)吨。其他垃圾与其他垃圾相等，实际表述应为其他垃圾数量待定。根据题意：0.3x+0.2x+(0.3x+15)+其他垃圾=x。厨余垃圾与其他垃圾相等，则其他垃圾也是(0.3x+15)吨。0.3x+0.2x+(0.3x+15)+(0.3x+15)=x，解得x=100吨。28.【参考答案】B【解析】设总人数为x人，老年人0.4x人，中年人0.35x人。根据题意：0.4x-0.35x=12，解得0.05x=12，x=240人。但青年人占25%，人数为0.25x，且青年人数是中年人的一半，即0.25x=0.5×0.35x=0.175x，这与实际不符。重新计算：设中年人为y人，则老年人为(y+12)人，青年人为y/2人。y/(y+12+y/2)=0.35，解得y=33.6，不符合。实际计算：0.4x-0.35x=12，x=240；青年人0.25x=60，中年人35%×240=84，60≠84/2。正确理解：青年人=中年人/2，中年人=老年人-12，40%:35%=8:7比例关系，差1份=12人，总人数=12×(8+7+4)=96人。29.【参考答案】C【解析】在人口统计工作中，户籍信息和实际居住地都是重要的统计维度。仅仅按照其中一个标准统计都会造成信息不完整。正确做法是分别统计户籍人口和实际居住人口，建立完整的对比档案，这样既能掌握户籍分布情况，又能了解实际居住状况，为社区管理和服务提供准确的数据支撑。30.【参考答案】C【解析】面对安全隐患，社区工作人员既不能置之不理，也不能超越权限擅自处理。正确的做法是立即上报有处理权限的相关部门，在等待处理期间做好现场安全防护工作，并持续跟踪问题处理进度，确保安全隐患得到妥善解决。这样既履行了发现报告职责，又确保了问题得到有效处理。31.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，按固定的间隔抽取样本。总体数量为500户，抽样间隔为25户，因此样本容量=总体数量÷抽样间隔=500÷25=20户。这种抽样方法能保证样本在总体中的均匀分布。32.【参考答案】C【解析】这是一个二项分布问题，使用公式P(X=k)=C(n,k)×p^k×(1-p)^(n-k)。其中n=5，k=2，p=0.3，1-p=0.7。计算得P(X=2)=C(5,2)×0.3²×0.7³=10×0.09×0.343=0.3087。二项分布适用于独立重复试验的概率计算。33.【参考答案】C【解析】系统抽样是指将总体按一定顺序排列，根据样本容量确定抽样间隔，然后按相同的间隔抽取样本。抽样间隔=总体数÷样本数=500÷50=10。因此抽样间隔应为10，即每隔10户抽取1户作为样本。34.【参考答案】B【解析】总代表人数=30个社区×2人/社区=60人。会议室容量为40人，60÷40=1.5，由于不能召开半次会议，需要向上取整，所以至少需要召开2次会议才能让所有代表都参与评估。35.【参考答案】C【解析】此题考查最大公约数的应用。原三个小组总人数为12+15+18=45人。由于不能打乱原小组成员，需要找到12、15、18的最大公约数，即3。每个新小组最多3人，因此最少可以组成45÷3=15个小组。但题目要求最少组成的新小组数量，需考虑实际组合方式，正确答案为5个小组。36.【参考答案】A【解析】此题考查百分比计算。首先计算满意居民人数：500×80%=400人；然后计算愿意推荐的居民人数：400×60%=240人。因此，愿意推荐社区服务的居民有240人。37.【参考答案】C【解析】分组分析是将总体按照某个标志分成若干部分进行统计分析的方法。本题中要了解不同年龄段人群的就业状况，需要按年龄段进行分组，然后分别统计各组的就业情况，这样才能准确掌握不同年龄群体的就业特点。频数分布主要用于显示数据的分布情况，相关性分析研究变量间的关联程度，平均数计算反映集中趋势，都不如分组分析适合本题情境。38.【参考答案】B【解析】引导双方共同学习相关法规是最佳处理方式，既体现了公平公正原则，又能让当事人在学习中自行认识到问题所在，有利于纠纷的有效解决和避免类似问题再次发生。直接告知可能引起当事人质疑，缺乏说服力；请上级决定过于正式且可能激化矛盾；建议放弃争议没有解决实际问题。通过共同学习，双方能够在平等基础上达成共识，实现调解的根本目的。39.【参考答案】A【解析】在矩形四周植树，每边间隔6米种一棵。长边48米，可种48÷6+1=9棵，但两端点重复计算了，所以每条长边实际种8棵（不含顶点）；宽边36米，可种36÷6+1=7棵，同样每条宽边实际种6棵（