场所卫生保洁制度

PAGE场所卫生保洁制度一、总则1.目的本制度旨在确保公司/组织内各类场所的环境卫生，为员工提供一个整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工的身体健康，维护公司/组织的良好形象，同时符合国家相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共活动区域、员工宿舍、食堂、卫生间等各类场所。3.职责分工保洁部门负责制定详细的日常卫生保洁工作计划，并组织实施。配备充足的保洁人员，明确其岗位职责和工作标准。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。对保洁工作进行监督、检查和考核，确保卫生保洁工作质量。各部门负责本部门区域内的环境卫生维护，督促员工保持工作区域的整洁。配合保洁部门做好公共区域的卫生保洁工作，不得随意丢弃垃圾或破坏公共卫生设施。发现卫生问题及时向保洁部门反馈，并协助解决。管理部门负责对场所卫生保洁制度的制定、修订和完善，确保制度符合法律法规和行业标准。监督制度的执行情况，对违反制度的行为进行纠正和处理。协调各部门之间的工作关系，保障卫生保洁工作的顺利开展。二、卫生标准及要求办公区域1.地面保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、水渍。定期进行清扫和拖地，每日至少拖地[X]次，特殊区域（如会议室、接待室）增加拖地次数。边角处无垃圾堆积，踢脚线无灰尘。2.桌面及办公用品桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。每日擦拭桌面、电脑、电话等办公用品，清除灰尘和污渍。及时清理废弃文件和纸张，保持办公区域的整洁。3.门窗玻璃门窗玻璃保持明亮、洁净，无明显灰尘和污渍。定期进行擦拭，每月至少擦拭[X]次，确保玻璃透明度良好。4.垃圾处理各办公室配备垃圾桶，垃圾应及时清理，不得积压。每日下班前将垃圾收集到指定地点，由保洁人员统一清运。垃圾桶应定期清洗，保持外观清洁。生产车间1.生产设备生产设备表面应保持清洁，无油污、灰尘和杂物。每日班前、班后对设备进行擦拭和保养，确保设备正常运行。定期对设备进行深度清洁，根据设备使用情况制定清洁周期，一般每[X]周或月进行一次深度清洁。2.生产区域地面地面应保持干净，无油污、水渍、铁屑等杂物。生产过程中产生的废料、垃圾应及时清理，不得在车间内随意堆放。每日进行清扫和拖地，保持地面整洁。3.通风系统通风口应定期清理，无堵塞现象，确保通风良好。每月至少对通风系统进行一次全面检查和清洁，清除灰尘和杂物。4.照明设施照明灯具表面应保持清洁，无灰尘和污渍。定期检查灯具，及时更换损坏的灯泡，确保照明正常。公共活动区域1.走廊及楼梯走廊和楼梯地面保持干净，无垃圾、污渍和积水。扶手应每日擦拭，保持清洁。定期清理走廊和楼梯间的墙壁、天花板，清除灰尘和蜘蛛网。2.电梯电梯轿厢内地面、四壁应保持清洁，无污渍、手印。每日对电梯进行清洁消毒，包括按钮、扶手等部位。定期清理电梯机房，确保设备正常运行。3.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子表面清洁无污渍。地面干净，无杂物。会议结束后及时清理会议室，关闭电器设备，整理会议资料。员工宿舍1.宿舍内部床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。地面干净，无垃圾、污渍和积水。定期清洗床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。卫生间和洗漱间应每日清洁，保持无异味，地面、墙面、洁具干净。2.公共区域宿舍走廊、楼梯等公共区域保持干净，无杂物堆积。垃圾桶及时清理，定期消毒。定期对宿舍公共区域进行消毒，预防疾病传播。食堂1.餐厅地面及桌椅地面保持干净，无油污、水渍，每日进行清扫和拖地。餐桌、椅子表面清洁，无食物残渣和污渍，每餐结束后及时清理。2.厨房设备及餐具厨房炉灶、抽油烟机、烤箱等设备表面应保持清洁，无油污。每日对厨房设备进行清洗和保养，定期进行深度清洁。餐具应严格按照消毒流程进行清洗消毒，确保卫生安全。洗碗池、洗菜池应保持清洁，无残渣堵塞。3.食品储存区域食品储存区域应保持干燥、通风，货架、货柜清洁无灰尘。食品应分类存放，并做好标识，防止交叉污染。定期清理食品储存区域，检查食品保质期，及时清理过期食品。卫生间1.便器便器应每日冲洗，保持清洁无污垢，定期进行消毒。小便池应无尿垢，定期投放除垢剂进行清洁。2.洗手台洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头无锈迹。每日擦拭洗手台，清理台面杂物，保持排水畅通。3.地面及墙壁卫生间地面保持干燥，无积水、污渍，每日进行拖地。墙壁无污渍、水渍，定期进行擦拭，清除灰尘和污渍。4.卫生纸及垃圾桶卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持外观清洁。定期对卫生间进行消毒，预防细菌滋生。三、保洁工作流程及规范日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员提前到达工作岗位，领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换。2.区域清扫按照规定的路线和顺序，对负责区域进行清扫。先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭桌面、门窗等。清扫过程中注意避免扬尘，将垃圾收集到垃圾袋或垃圾桶内。3.重点部位清洁根据不同区域的特点，对重点部位进行清洁。如生产车间的设备、食堂的厨房设备、卫生间的便器等。按照相应的清洁标准和操作规范进行清洁，确保清洁质量。4.垃圾清运将收集到的垃圾运送到指定的垃圾堆放点，分类存放。定期由专人将垃圾清运出公司/组织，确保垃圾不积压。5.收尾工作清洁工作完成后，检查工作区域是否有遗漏的地方，工具和用品是否摆放整齐。关闭门窗、电器设备等，确保安全。定期保洁工作流程1.制定计划根据场所卫生保洁制度和实际情况，制定定期保洁工作计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。提前通知相关部门和人员，做好准备工作。2.组织实施按照计划组织保洁人员进行定期保洁工作，可根据需要增加人员或延长工作时间。保洁人员按照操作规范进行清洁，确保清洁质量达到标准要求。3.检查验收定期保洁工作完成后，由管理部门或相关负责人进行检查验收。对不符合要求的地方及时通知保洁人员进行整改，直至验收合格。4.记录归档对定期保洁工作进行记录，包括清洁时间、区域、内容、人员等信息。将记录资料归档保存，以备查阅。特殊情况保洁工作流程1.突发事件处理如发生漏水、火灾、污染等突发事件，保洁人员应立即赶到现场，协助处理。及时清理现场的积水、垃圾、污渍等，防止损失扩大。配合相关部门进行后续的恢复和清洁工作。2.临时任务安排接到临时保洁任务通知后，保洁部门应及时安排人员进行处理。明确任务要求和完成时间，确保任务按时完成。完成任务后向相关部门反馈工作情况。保洁操作规范1.清洁工具使用规范扫帚、拖把等清洁工具应定期清洗，保持干净卫生。使用清洁剂时，应按照说明书的要求进行稀释和使用，避免浪费和对环境造成污染。清洁工具应分类存放，避免交叉污染。2.清洁用品使用规范抹布、纸巾等清洁用品应一次性使用或清洗后再用，不得重复使用造成污染。消毒用品应按照规定的浓度和方法进行使用，确保消毒效果。3.安全操作规范保洁人员在工作过程中应注意安全，避免发生意外事故。使用电器设备时，应遵守操作规程，确保用电安全。清洁高处时，应使用合适的登高工具，并有人监护。四、监督与考核1.监督检查保洁部门应建立日常监督检查机制，定期对各场所的卫生保洁情况进行检查。管理部门应不定期对卫生保洁工作进行抽查，及时发现问题并督促整改。设立意见箱或投诉电话，接受员工和来访人员对卫生保洁工作的意见和建议。2.考核标准制定详细的保洁工作考核标准，包括清洁质量、工作效率、服务态度等方面。清洁质量考核主要依据卫生标准及要求进行，检查各区域是否达到规定的清洁程度。工作效率考核根据保洁工作计划和任务完成情况进行，是否按时、按质完成工作任务。服务态度考核通过员工反馈和现场观察，保洁人员是否主动、热情、文明服务。3.考核方式考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每月或每季度进行一次，全面评估保洁人员的工作表现。不定期考核根据实际情况随时进行，对发现的问题及时进行考核。4.考核结果应用将考核结果与保洁人员的绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。对考核优秀的保洁人员进行表彰和奖励，激励其工作积极性。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，责令其限期整改，如多次考核不合格，可予以辞退。五、培训与教育1.培训计划保洁部门应制定年度培训计划，明确培训内容、时间、方式和人员。培训内容包括卫生保洁知识、操作技能、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式采用集中培训、现场演示、案例分析等多种方式进行培训。定期组织保洁人员参加外部培训课程或讲座，学习先进的保洁技术和管理经验。3.培训效果评估建立培训效果评估机制，通过考试、实际操作、员工反馈等方式评估培训效果。根据评估结果，对培训内容和方式进行调整和改进，提高培训质量。4.安全教育定期对保洁人员进行安全教育，提高其安全意识和自我保护能力。培训内容包括安全操作规程、消防知识、应急处理等方面。组织保洁人员参加安全演练，确保其在突发情况下能够正确应对。六、奖惩制度1.奖励制度对在卫生保洁工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。表现突出的情况包括：发现并及时解决重大卫生问题、提出合理化建议并有效改善卫生