高校公共卫生间管理制度

PAGE高校公共卫生间管理制度一、总则（一）目的为加强高校公共卫生间的管理，营造整洁、卫生、文明、有序的使用环境，保障师生的健康和正常生活秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于高校内所有公共卫生间，包括教学楼、办公楼、图书馆、食堂、宿舍等区域的卫生间。（三）基本原则1.卫生第一原则：确保卫生间环境清洁卫生，无异味，设施完好，为师生提供良好的使用条件。2.文明使用原则：倡导师生文明使用卫生间，爱护公共设施，遵守公共秩序。3.及时维护原则：对卫生间设施设备定期检查、维护，及时发现并解决问题，确保正常使用。二、管理职责（一）后勤管理部门1.负责制定和完善高校公共卫生间管理制度，并监督执行。2.统筹协调公共卫生间的日常管理工作，包括人员安排、物资采购、经费预算等。3.定期组织对公共卫生间的检查和评估，对存在的问题及时督促整改。（二）物业管理公司1.按照合同要求，负责公共卫生间的日常保洁工作，确保卫生间清洁卫生。2.对卫生间设施设备进行日常巡查，发现故障及时报修，并做好记录。3.配合后勤管理部门开展公共卫生间的管理工作，接受监督和考核。（三）使用单位1.各使用单位负责本单位区域内公共卫生间的使用管理，教育引导师生文明使用。2.协助物业管理公司做好卫生间的保洁和设施维护工作，发现问题及时反馈。（四）师生1.遵守公共卫生间管理制度，文明使用卫生间，爱护公共设施。2.保持卫生间清洁卫生，使用后及时清理，节约用水，用电。3.对卫生间管理工作提出意见和建议。三、卫生间设施设备管理（一）设施设备配置1.卫生间应配备必要的卫生洁具，如洗手盆、水龙头、便器、冲水装置等，确保数量充足，性能良好。2.应设置通风换气设备，保持空气流通，无异味。3.配备照明设备，保证卫生间光线充足。4.有条件的卫生间可设置无障碍设施，方便特殊人群使用。（二）设施设备维护1.物业管理公司应建立设施设备巡查制度，每日对卫生间设施设备进行检查，发现问题及时记录并报修。2.后勤管理部门应定期组织对卫生间设施设备进行全面检查和维护，确保设施设备正常运行。3.对于损坏的设施设备，应及时维修或更换，维修更换记录应详细完整。（三）设施设备更新1.根据使用情况和实际需求，适时对卫生间设施设备进行更新改造，提高使用功能和舒适度。2.设施设备更新改造应按照相关程序进行，包括需求调研、方案设计、预算编制、审批等环节。四、卫生间环境卫生管理（一）保洁标准1.地面清洁无污渍、水渍，定期进行消毒。2.洗手盆、台面干净整洁，无污垢、水渍，水龙头无锈迹。3.便器内外清洁，无尿垢、粪便残留，冲水装置正常使用。4.墙壁、门窗清洁，无灰尘、污渍。5.垃圾桶及时清理，垃圾无外溢，周围地面清洁。6.卫生间内无异味，通风良好。（二）保洁频次1.教学楼、办公楼卫生间每日至少保洁4次，分别在上午、下午、晚上上课或办公时间段后进行全面保洁，课间或办公间隙进行及时清理。2.图书馆卫生间每日至少保洁6次，根据读者流量适时进行保洁。3.食堂卫生间每餐前后进行保洁，确保就餐期间卫生间卫生良好。4.宿舍卫生间每日至少保洁2次，上、下午各一次，定期进行全面消毒。（三）消毒管理1.物业管理公司应按照卫生防疫部门的要求，定期对卫生间进行消毒，消毒记录应详细完整。2.消毒药剂应符合国家相关标准，使用方法正确，确保消毒效果。3.在传染病流行期间，应增加消毒频次，加强卫生间的卫生管理。五、卫生间用水用电管理（一）用水管理1.加强对卫生间用水设施的管理，防止跑、冒、滴、漏现象发生。发现漏水问题应及时报修，减少水资源浪费。2.教育引导师生节约用水，养成随手关闭水龙头的好习惯。3.定期对卫生间用水情况进行统计分析，合理控制用水量。（二）用电管理1.确保卫生间照明设备正常运行，根据实际需要合理开关照明。2.加强对卫生间通风换气设备的管理，定期检查维护，保证设备正常运转，节约用电。3.严禁在卫生间私拉乱接电线，违规使用大功率电器。六、文明使用规范（一）遵守秩序1.按照先后顺序排队使用卫生间，不得插队。2.使用完毕后，应及时离开卫生间，不得在卫生间内逗留、聊天、吸烟等。（二）爱护设施1.爱护卫生间内的公共设施，不得随意损坏、拆卸、涂鸦。2.发现设施设备损坏应及时告知管理人员，不得故意隐瞒或破坏现场。（三）保持卫生1.使用卫生间后，应自觉清理排泄物，保持便器清洁。2.洗手后应将台面水渍擦干，不得随意泼水。3.不得将垃圾、杂物丢弃在卫生间内，应放入垃圾桶内。（四）特殊人群关怀1.为行动不便的师生提供必要的帮助和便利，如协助使用无障碍设施等。2.尊重不同性别、文化背景的师生，营造包容、和谐的使用环境。七、监督检查与考核（一）监督检查1.后勤管理部门定期对公共卫生间的管理情况进行检查，检查内容包括环境卫生、设施设备、用水用电、文明使用等方面。2.物业管理公司应建立自查自纠制度，每日对负责的卫生间进行自查，发现问题及时整改。3.各使用单位应配合后勤管理部门做好本单位区域内公共卫生间的监督检查工作，发现问题及时督促整改。（二）考核机制1.后勤管理部门制定公共卫生间管理考核标准，对物业管理公司和各使用单位进行考核。2.考核结果与经费拨付、服务质量评价等挂钩，对管理优秀的单位给予奖励，对不达标的单位进行通报批评，并责令限期整改。3.设立师生意见反馈渠道，对师生反映的卫生间管理问题及时处理和反馈，将处理情况纳入考核内容。八、投诉处理（一）投诉渠道1.设立专门的投诉电话、邮箱或意见箱，方便师生对公共卫生间管理问题进行投诉。2.在卫生间显著位置公布投诉渠道信息，确保师生知晓。（二）投诉处理流程1.后勤管理部门接到投诉后，应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。2.对于一般性问题，应在接到投诉后24小时内给予回复和处