公寓部卫生管理制度

PAGE公寓部卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公寓部卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障住宿人员的健康和生活质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公寓部所管理的各类公寓，包括员工宿舍、学生公寓等。（三）基本原则1.卫生管理遵循预防为主、防治结合的方针，坚持常态化、规范化、精细化管理。2.全体公寓管理人员、住宿人员应积极参与卫生管理工作，共同维护公寓环境卫生。二、卫生管理职责分工（一）公寓部管理团队1.公寓部经理全面负责公寓部卫生管理工作的组织、协调和监督。制定和完善卫生管理制度，确保制度符合法律法规和行业标准。定期检查公寓卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调与其他部门的关系，保障卫生管理工作顺利开展。2.楼层管理员负责本楼层公寓的日常卫生检查和监督。组织住宿人员进行卫生清扫和消毒工作。及时发现并处理楼层内的卫生问题，如向管理团队汇报卫生设施损坏等情况。对住宿人员进行卫生宣传教育，提高其卫生意识。（二）住宿人员1.遵守公寓卫生管理制度，保持个人居住区域的整洁卫生。2.按照规定的时间和要求参与公共区域的卫生清扫和消毒工作。3.爱护公寓内的卫生设施和设备，不得故意损坏。三、公寓卫生标准（一）公共区域卫生标准1.走廊地面清洁，无杂物、无污渍，每日清扫一次，定期拖地。墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘，每月至少擦拭一次。门窗玻璃干净明亮，每周擦拭一次。消防设施、配电箱等设备表面清洁，无灰尘、无污渍。2.楼梯踏步清洁，无痰迹、无垃圾，每日清扫一次，扶手无灰尘，每周擦拭一次。楼梯间墙壁、天花板保持清洁，无蜘蛛网、无灰尘。3.电梯轿厢地面、内壁清洁，无污渍、无杂物，每日清扫一次，定期消毒。电梯按钮、扶手等设施干净卫生，每日擦拭消毒。电梯机房保持整洁，设备表面无灰尘，定期进行清洁维护。4.垃圾处理区域垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清，垃圾桶表面清洁，定期消毒。垃圾堆放点周围地面无散落垃圾，无污水，每周进行一次彻底清理和消毒。（二）房间卫生标准1.地面保持干净整洁，无垃圾、无污渍，每日清扫，定期拖地。2.桌面、台面无灰尘、无杂物，物品摆放整齐，每日擦拭。3.床铺床单、被套、枕套干净整洁，定期更换。被子叠放整齐，枕头摆放规范。4.门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘，每周擦拭。门窗框无污渍，开关灵活。5.卫生间地面清洁，无积水、无污渍，每日清扫，定期消毒。洗手盆、水龙头干净卫生，无污渍、无水垢，每日擦拭。马桶内外清洁，无异味，定期消毒。淋浴设施无污渍，排水畅通。6.阳台地面无杂物，保持清洁，定期清扫。晾衣架等设施摆放整齐，无灰尘。四、卫生清扫与消毒（一）清扫频率1.公共区域走廊、楼梯、电梯等每日进行清扫。垃圾处理区域每日清理垃圾，每周进行一次全面消毒和彻底清理。2.房间住宿人员应每日进行房间内的卫生清扫。（二）消毒要求1.公共区域电梯轿厢每日使用专用消毒剂进行擦拭消毒。垃圾处理区域每周至少使用含氯消毒剂进行一次全面消毒。走廊、楼梯等公共区域可根据实际情况定期进行消毒。2.房间住宿人员可根据需要对房间内的物品进行消毒，如桌面、台面等。卫生间每周至少使用含氯消毒剂进行一次消毒。床单、被套等床上用品应定期清洗消毒，可采用高温洗涤或化学消毒等方式。（三）消毒记录每次消毒工作完成后，应做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒人员、消毒剂名称及浓度等，消毒记录应保存至少一年。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常检查楼层管理员每日对本楼层公寓的卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查公寓部管理团队每周至少组织一次全面的卫生检查，对公寓的公共区域和房间卫生进行检查评分。（二）考核标准1.公共区域卫生考核标准地面清洁，无杂物、无污渍，得10分；发现一处不符合要求扣2分。墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘，得8分；发现一处不符合要求扣2分。门窗玻璃干净明亮，得8分；发现一处不符合要求扣2分。消防设施、配电箱等设备表面清洁，得6分；发现一处不符合要求扣1分。垃圾处理区域垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清，得10分；发现一处不符合要求扣2分。2.房间卫生考核标准地面干净整洁，无垃圾、无污渍，得10分；发现一处不符合要求扣2分。桌面、台面无灰尘、无杂物，物品摆放整齐，得8分；发现一处不符合要求扣2分。床铺床单、被套、枕套干净整洁，被子叠放整齐，得10分；发现一处不符合要求扣2分。门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘，得8分；发现一处不符合要求扣2分。卫生间地面清洁，无积水、无污渍，洗手盆、水龙头干净卫生，马桶内外清洁，无异味，得12分；发现一处不符合要求扣2分。阳台地面无杂物，晾衣架等设施摆放整齐，得6分；发现一处不符合要求扣1分。（三）考核结果处理1.对于卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，要求相关责任人限期整改。2.每月对卫生考核结果进行汇总，对卫生状况良好的公寓和个人进行表扬和奖励；对卫生不达标的公寓和个人进行批评教育，并责令其限期整改。连续两个月卫生不达标的公寓，将采取进一步的管理措施，如减少住宿人数等。3.卫生考核结果将作为公寓部对员工绩效考核的重要依据之一。六、卫生设施管理（一）设施配备1.公寓内应配备必要的卫生清扫工具，如扫帚、拖把、抹布等，并定期进行更换。2.根据需要配备消毒剂、清洁剂等卫生用品，确保消毒和清洁工作的顺利开展。3.卫生间应配备完善的卫生设施，如洗手盆、水龙头、马桶、淋浴设施等，并定期进行检查和维护，确保正常使用。（二）设施维护1.公寓部应定期对卫生设施进行检查，发现损坏及时报修。2.维修人员应及时对损坏的卫生设施进行维修，确保设施正常使用。3.对于因住宿人员故意损坏卫生设施的行为，应照价赔偿，并视情节轻重给予相应的处罚。七、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.卫生管理制度和卫生标准，让住宿人员了解卫生管理要求。2.卫生知识和健康常识教育，提高住宿人员的卫生意识和自我保健能力。3.环保意识教育，倡导住宿人员养成爱护环境、节约资源的良好习惯。（二）宣传方式1.定期组织卫生知识培训和讲座，邀请专业人员进