居委卫生志愿者工作制度

PAGE居委卫生志愿者工作制度一、总则（一）目的为了加强社区卫生志愿服务工作的规范化管理，充分发挥居委卫生志愿者在社区卫生服务中的积极作用，提高社区居民的健康水平和生活质量，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于参与居委卫生志愿服务活动的所有志愿者及相关工作人员。（三）基本原则1.自愿参与原则：志愿者应基于自愿的意愿参与社区卫生志愿服务活动，不受任何强迫或诱导。2.无偿服务原则：志愿者提供的服务是无偿的，旨在奉献爱心、服务社区。3.平等尊重原则：在志愿服务过程中，志愿者与服务对象之间应相互尊重、平等相待。4.规范管理原则：对志愿者的招募、培训、服务、考核等工作进行规范化管理，确保志愿服务活动的质量和效果。二、志愿者招募（一）招募渠道1.社区公告：通过社区公告栏、微信群、公众号等渠道发布志愿者招募信息。2.居民推荐：鼓励社区居民推荐身边热心公益、身体健康的人员加入志愿者队伍。3.学校合作：与周边学校合作，招募学生志愿者参与社区卫生服务活动。（二）招募条件1.年龄要求：年满[具体年龄]周岁，身体健康，具备相应的民事行为能力。2.品德要求：热爱公益事业，具有奉献精神，遵守社会公德，无违法违纪行为记录。3.能力要求：具备一定的沟通能力和服务意识，能够按照要求完成志愿服务任务。（三）招募流程1.报名登记：申请人填写志愿者申请表，提交个人基本信息、联系方式等。2.资格审查：对报名人员进行资格审查，核实其是否符合招募条件。3.面试筛选：对通过资格审查的人员进行面试，了解其志愿服务意愿和能力，确定入选人员名单。4.培训通知：向入选人员发送培训通知，告知培训时间、地点、内容等相关信息。三、志愿者培训（一）培训目标1.使志愿者了解社区卫生志愿服务的宗旨、意义和工作要求。2.提高志愿者的卫生知识水平和服务技能，确保服务质量。3.增强志愿者的团队协作意识和沟通能力，提升志愿服务效果。（二）培训内容1.社区卫生知识：包括常见疾病的预防与保健、环境卫生知识、健康生活方式等。2.志愿服务技能：如沟通技巧、服务礼仪、急救知识与技能等。3.团队协作与沟通：培养志愿者的团队合作精神和沟通能力，提高工作效率。4.居委卫生志愿服务工作制度与流程：让志愿者熟悉工作制度和流程，确保服务工作的规范化。（三）培训方式1.集中培训：定期组织志愿者进行集中培训，邀请专业人员进行授课。2.现场指导：在志愿服务现场，由经验丰富的工作人员对志愿者进行现场指导。3.线上学习：利用网络平台，提供相关的学习资料和视频，供志愿者自主学习。（四）培训考核1.培训结束后，对志愿者进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作。2.考核合格的志愿者颁发培训合格证书，作为其参与志愿服务活动的凭证。3.对考核不合格的志愿者进行补考或再次培训，直至合格为止。四、志愿者服务（一）服务内容1.环境卫生整治：协助社区开展环境卫生清扫、垃圾清理、绿化养护等工作。2.健康宣传与教育：向社区居民宣传健康知识，开展健康讲座、咨询活动等。3.特殊人群关爱：关注社区内的孤寡老人、残疾人、贫困家庭等特殊人群，为他们提供生活照料、健康关怀等服务。4.卫生监督与巡查：协助居委对社区内的卫生状况进行监督和巡查，及时发现并反馈问题。（二）服务时间与地点1.服务时间：志愿者应根据自身情况，合理安排服务时间，确保每月至少参与[具体时长]的志愿服务活动。2.服务地点：主要在社区内的各个区域，如居民小区、公共活动场所、卫生服务站等。（三）服务要求1.志愿者应按时到达服务地点，遵守服务纪律，不得迟到、早退或无故缺席。2.在服务过程中，志愿者应佩戴统一的志愿者标识，言行举止文明规范，展现良好的志愿者形象。3.志愿者应认真履行服务职责，按照要求完成各项服务任务，确保服务质量。4.志愿者在服务过程中如发现安全隐患或其他问题，应及时向居委工作人员报告。（四）服务记录1.为每位志愿者建立服务档案，记录其参与志愿服务的时间、内容、表现等情况。2.志愿者每次服务结束后，应及时填写服务记录表格，由服务对象或居委工作人员签字确认。3.居委工作人员负责对志愿者的服务记录进行整理和归档，作为志愿者考核和表彰的依据。五、志愿者管理（一）日常管理1.建立志愿者管理台账，对志愿者的基本信息、服务记录、培训情况等进行详细记录。2.定期与志愿者进行沟通交流，了解其服务需求和工作情况，及时解决问题。3.对志愿者的工作表现进行定期检查和评估，发现问题及时督促整改。（二）激励机制1.设立志愿者荣誉称号，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励。2.为志愿者提供相关的培训机会和晋升渠道，鼓励其不断提高自身素质和服务能力。3.对志愿者的服务时间进行累计，达到一定时长的志愿者可享受相应的福利待遇或优惠政策。（三）约束机制1.对违反工作制度或服务纪律的志愿者，进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。2.对于严重违反规定或造成不良影响的志愿者，取消其志愿者资格，并向其所在单位或社区通报。六、志愿者权益保障（一）人身安全保障1.为志愿者购买必要的人身意外伤害保险，确保其在服务过程中的人身安全。2.在志愿服务活动前，对志愿者进行安全培训，告知其可能存在的安全风险及防范措施。3.在服务现场，为志愿者提供必要的安全防护用品和设备，确保服务工作安全有序进行。（二）健康保障1.根据志愿服务的特点和需求，为志愿者提供必要的健康检查和预防保健服务。2.为志愿者提供健康宣传资料和咨询服务，帮助其了解健康知识，提高自我保健意识。（三）其他权益保障1.尊重志愿者的劳动成果，对其服务工作给予充分肯定和认可。2.为志愿者提供必要的工作条件和支持，确保其能够顺利开展志愿服务活动。3.维护志愿者的合法权益，如发现志愿者权益受到侵害，应及时协调解决。七、经费管理（一）经费来源居委卫生志愿者工作经费来源主要包括以下几个方面：1.政府部门的专项拨款，用于支持社区卫生志愿服务活动的开展。2.社会捐赠，接受爱心企业、社会组织和个人的捐赠资金。3.社区自筹资金，从社区公共事务经费中适当安排一部分用于志愿者工作。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费必须用于居委卫生志愿者工作相关的支出，不得挪作他用。2.合理合规原则：经费使用应符合国家法律法规和财务制度的规定，严格审批程序。3.公开透明原则：定期公布经费使用情况，接受社区居民和捐赠者的监督。（三）经费支出范围1.志愿者培训费用，包括聘请专业讲师、培训资料印刷、场地租赁等费用。2.志愿者服务补贴，根据实际服务情况给予志愿者适当的交通、误餐等补贴。3.宣传费用，用于制作宣传海报、宣传单页、社区公告等，提高志愿者工作的知晓度。4.表彰奖励费用，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励所需的费用。5.其他与志愿者工作直接相关的费用，如购买服务设备、工具等。（四）经费管理与监督1.设立专门的经费管理账户，由专人负责经费的收支管理。2.建立经费审批制度，所有经费支出必须经过严格的审批流程，由相关负责人签字确认。