浙江省村卫生室规章制度

PAGE浙江省村卫生室规章制度一、总则1.目的为加强浙江省村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本省实际情况，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于浙江省行政区域内所有村卫生室及其工作人员。3.基本原则村卫生室应遵循以村民健康为中心，预防为主、防治结合的原则，提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务和基本公共卫生服务。严格遵守国家法律法规，依法执业，规范医疗行为，确保医疗安全。二、人员管理1.人员资质村卫生室从业人员应具备相应的执业资格，包括执业医师、执业助理医师、注册护士等，并按照规定在卫生行政部门注册。新上岗人员必须经过相关专业培训，考核合格后方可上岗。2.岗位职责明确各岗位人员的职责，包括医生、护士、药剂人员等。医生负责疾病诊断、治疗和医疗文书书写；护士负责护理操作、协助治疗和观察患者病情变化；药剂人员负责药品的采购、储存、调配和发放等。3.人员培训制定年度培训计划，定期组织村卫生室人员参加业务培训，包括基本医疗知识、基本公共卫生服务技能、法律法规等。鼓励人员参加学历教育和继续医学教育，提高业务水平。4.绩效考核建立健全绩效考核制度，对村卫生室人员的工作业绩、服务质量、患者满意度等进行考核。考核结果与人员的薪酬、奖励、晋升等挂钩，激励人员积极工作。三、医疗质量管理1.医疗制度严格执行医疗质量管理制度，如首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、病历书写规范、医疗安全管理制度等。确保医疗行为规范、有序，保障医疗质量和安全。2.诊疗规范村卫生室人员应严格按照诊疗规范开展诊疗活动，合理检查、合理用药、合理治疗。严禁超范围执业、违规诊疗和使用非正规渠道药品。3.医疗文书规范书写医疗文书，包括门诊病历、处方、检查报告、护理记录等。医疗文书应及时、准确、完整，妥善保存，以备查阅。4.医疗安全加强医疗安全管理，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运，防止交叉感染。定期检查医疗设备和设施，确保其正常运行，保障患者就医安全。四、药品管理1.药品采购村卫生室药品采购应从合法渠道购进，选择具有药品经营资质的企业。严格执行药品采购计划，确保药品供应及时、充足。2.药品储存设置符合药品储存条件的药房，分类存放药品。药品应按照剂型、用途、有效期等分类摆放，保持药品储存环境的清洁、通风、防潮、防虫、防鼠。3.药品调配药剂人员应严格按照操作规程调配药品，认真核对药品名称、剂量、用法、用量等，确保调配准确无误。4.药品使用村卫生室人员应按照药品说明书和诊疗规范合理使用药品，不得滥用、误用药品。做好药品不良反应监测和报告工作。五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算。村卫生室应配备专职或兼职财务人员，负责财务收支、账目记录等工作。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。收费项目应明码标价，向患者提供收费清单，做到收费透明。3.财务监督定期对村卫生室财务进行审计和监督，确保财务收支合法、合规，防止财务漏洞和违规行为。六、基本公共卫生服务管理1.服务内容按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等服务。2.服务流程制定各项基本公共卫生服务的工作流程，明确服务对象、服务内容、服务要求、服务记录等。确保服务工作有序开展，提高服务质量。3.服务考核建立基本公共卫生服务绩效考核制度，定期对村卫生室的服务工作进行考核。考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等。考核结果与经费补助挂钩。七、医疗废物管理1.管理制度建立医疗废物管理制度，明确专人负责医疗废物的分类收集、暂存和转运。医疗废物应按照感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物等分类收集，严禁混合收集。2.暂存要求设置医疗废物暂存点，暂存点应符合卫生要求，远离医疗区、食品加工区和人员活动区。医疗废物应及时转运，暂存时间不得超过2天。3.转运处置医疗废物应交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置，做好交接记录。严禁自行处置医疗废物，防止医疗废物污染环境和传播疾病。八、信息管理1.信息系统村卫生室应使用统一的医疗卫生信息系统，及时录入患者基本信息、诊疗信息、药品信息、基本公共卫生服务信息等。确保信息准确、完整、及时。2.信息安全加强信息安全管理，设置信息安全防护措施，防止信息泄露、丢失和被篡改。操作人员应妥善保管账号和密码，不得随意转借他人使用。3.信息利用充分利用医疗卫生信息系统，开展统计分析、质量控制、绩效考核等工作，为管理决策提供依据。九、医疗纠纷处理1.纠纷预防加强医疗质量管理，提高服务水平，减少医疗纠纷的发生。加强与患者的沟通交流，及时了解患者需求和意见，做好解释和安抚工作。2.纠纷处理发生医疗纠纷时，村卫生室应及时报告当地卫生行政部门和相关医疗机构，积极配合调查处理。按照法律法规和相关规定，妥善解决纠纷，维护医患双方的合