卫生院门前五包制度

PAGE卫生院门前五包制度一、总则（一）目的为加强卫生院周边环境卫生管理，营造整洁、有序、文明的就医环境，依据相关法律法规和行业标准，特制定本门前五包制度。本制度旨在明确卫生院及周边责任区域的环境卫生管理责任，促进各方共同维护良好的环境秩序，保障医疗服务的正常开展和公众健康。（二）适用范围本制度适用于卫生院及其周边区域，具体范围界定为：东至[具体东至地点]，西至[具体西至地点]，南至[具体南至地点]，北至[具体北至地点]。此范围内的所有单位、商户及个人均需遵守本制度规定。（三）基本原则1.属地管理原则：卫生院所在区域的街道或社区负责组织实施门前五包工作，明确责任主体，确保各项管理措施落到实处。2.谁使用谁负责原则：卫生院及周边各责任单位、商户和个人作为门前五包的直接责任人，对各自责任区域的环境卫生管理工作负责。3.协同治理原则：卫生院、街道（社区）、城管、环卫等相关部门应密切配合，形成协同治理机制，共同推进门前五包工作的有效开展。4.公众参与原则：鼓励广大群众积极参与门前五包监督管理，形成全社会共同维护环境卫生的良好氛围。二、责任内容（一）包卫生1.责任区域内地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等垃圾杂物。2.定期清扫责任区域，保持全天环境卫生良好。每日至少进行[X]次清扫，重点时段（如就诊高峰时段）增加清扫频次。3.按照规定设置垃圾桶，并保持垃圾桶外观整洁，垃圾及时清运，做到日产日清。垃圾桶应摆放整齐，不得随意挪动或损坏。4.制止和劝阻随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，引导公众养成良好的卫生习惯。（二）包绿化1.保护责任区域内的花草树木，不得随意践踏、攀折、损坏。2.保持绿化设施完好，如有损坏应及时报告并协助修复。绿化设施包括花坛、绿地围栏、浇水设施等。3.配合相关部门做好绿化养护工作，按照要求进行浇水、施肥、修剪等，确保绿化植物生长良好。4.不得在绿化区域内擅自种植农作物、搭建建筑物或堆放杂物。（三）包秩序1.维护责任区域内的市容秩序，不得乱摆摊点、占道经营。严禁在门前道路及公共区域设置各类摊点，不得擅自摆放商品、桌椅等物品占用公共空间。2.规范车辆停放，不得在门前乱停乱放机动车和非机动车。应按照指定的停车区域有序停放车辆，确保交通顺畅。3.不得在责任区域内张贴、悬挂、涂写各类广告、标语及宣传品，保持墙面、电线杆等公共设施整洁美观。如需发布宣传信息，应通过合法合规的渠道进行。4.制止和劝阻各类扰乱公共秩序的行为，维护良好的就医和社会环境。如发现打架斗殴、聚众闹事等行为，应及时报警并协助维持现场秩序。（四）包设施1.负责维护责任区域内的公共设施，如路灯、井盖、座椅、宣传栏等。定期检查设施状况，发现损坏及时报告相关部门进行维修。2.不得擅自拆除、迁移或损坏公共设施，确保设施正常使用。因特殊原因需要临时占用或改动公共设施的，必须按照规定办理相关手续，并承担相应的恢复责任。3.配合相关部门做好公共设施的更新和改造工作，提供必要的支持和协助。（五）包文明1.加强对责任区域内人员的文明行为教育，倡导文明礼貌、诚实守信、尊老爱幼等道德风尚。2.工作人员应着装整齐、佩戴工作牌，文明用语，热情服务，树立良好的职业形象。3.积极参与社会公益活动，弘扬正能量，营造文明和谐的社会氛围。4.引导公众遵守社会公德，爱护公共环境，共同提升区域文明程度。三、责任主体（一）卫生院1.成立门前五包工作领导小组，由院长担任组长，各科室负责人为成员，负责组织领导和协调本单位门前五包工作。2.明确专人负责门前五包工作的日常巡查和监督，及时发现问题并督促整改。3.与周边责任单位、商户签订门前五包责任书，明确双方的权利和义务，加强沟通与协作。4.积极配合街道（社区）、城管、环卫等部门开展联合执法行动，共同解决门前五包工作中的难点问题。5.加强对本单位职工的宣传教育，提高职工对门前五包工作的认识，引导职工自觉遵守相关规定，并积极参与环境卫生维护工作。（二）周边商户1.商户作为门前五包的直接责任人，应严格遵守本制度规定，认真履行各项责任义务。2.自行配备必要的卫生清扫工具，按照要求做好责任区域内的卫生保洁工作。3.规范自身经营行为，不得出现乱摆摊点、占道经营、乱停乱放等违规行为。4.积极配合卫生院和相关部门的管理工作，对提出的问题及时整改落实。5.参与门前五包工作的宣传和监督，对其他商户和个人违反规定的行为进行劝阻和举报。（三）周边居民1.居民应自觉维护责任区域内的环境卫生，遵守公共秩序，爱护公共设施。2.积极配合门前五包工作，按照要求做好自家门前的卫生清扫和绿化维护工作。3.不随意丢弃垃圾，不随地吐痰，不在公共区域乱停乱放车辆。4.对发现的各类违规行为及时进行劝阻，并向相关部门报告。5.参与社区组织的环境卫生整治和文明创建活动，共同营造良好的居住环境。四、监督管理（一）日常巡查1.卫生院安排专人负责门前五包责任区域的日常巡查，每天至少巡查[X]次，重点检查卫生、秩序、绿化、设施等方面的情况。2.巡查人员应做好巡查记录，详细记录发现的问题及整改情况。巡查记录应包括巡查时间、地点、问题描述、整改措施及责任人等信息。3.对于巡查中发现的问题，能够当场整改的，应要求责任主体立即整改；不能当场整改的，应下达整改通知书，明确整改期限和要求。（二）联合检查1.街道（社区）应定期组织城管、环卫、卫生院等相关部门开展联合检查，每月至少进行[X]次全面检查。2.联合检查应制定详细的检查标准和评分细则，对各责任主体的门前五包工作进行量化考核。3.检查结果应进行通报，对工作落实较好的责任主体进行表扬，对存在问题较多的责任主体进行督促整改，并视情况进行相应的处罚。（三）投诉举报处理1.设立投诉举报电话和邮箱，接受公众对门前五包工作的投诉举报。投诉举报电话应保持畅通，及时接听和处理群众反映的问题。2.对投诉举报的问题应进行详细记录，并及时安排人员进行调查核实。3.对于经查实的违规行为，应依法依规进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。同时，要对投诉举报人的信息予以保密。五、考核奖惩（一）考核1.建立门前五包工作考核机制，由街道（社区）负责组织实施，对卫生院及周边各责任主体的门前五包工作进行年度考核。2.考核内容包括责任落实情况（卫生、绿化、秩序、设施、文明等方面）、问题整改情况、群众满意度等。3.考核方式采用日常巡查记录、联合检查结果、投诉举报处理情况相结合的方式进行综合评定。（二）奖励1.对于在门前五包工作中表现突出的责任主体，给予以下奖励：授予“门前五包示范单位（商户、居民）”称号，并在媒体上进行宣传报道。给予一定的物质奖励，奖励金额根据实际情况确定。在评先评优、项目申报等方面给予优先考虑。2.对积极参与门前五包工作宣传和监督的个人，给予适当的奖励或表彰。（三）处罚1.对于违反门前五包制度规定的责任主体，视情节轻重给予以下处罚：首次违反且情节较轻的，给予警告，并责令限期整改。再次违反或情节严重的，依法依规进行行政处罚，如罚款、暂扣营业执照等。对拒不整改或整改不力的，采取联合执法等措施进行强制整改，并通过媒体进行曝光。2.因违反门前五包制度给他人造成损失的，责任主体应依法承担相应的赔偿责任。六、宣传教育（一）宣传内容1.广泛宣传门前五包制度的内容和意义，提高公众对环境卫生管理工作的认识和重视程度。2.宣传环境卫生知识，引导公众养成良好的卫生习惯，如垃圾分类、文明如厕等。3.宣传文明行为规范，倡导文明出行、文明经营、文明生活等理念，提升公众文明素质。（二）宣传方式1.利用卫生院宣传栏、电子显示屏等阵地，定期发布门前五包工作相关信息和宣传资料。2.在周边社区、商户、学校等场所发放宣传手册、海报等宣传品，扩大宣传覆盖面。3.组织开展门前五包宣传活动，如主题讲座、志愿者服务等，吸引公众积极参与，营造良好的宣传氛围。4.借助媒体平台，如报纸、电视台、网站、微信公众号等，宣传门前