家属院卫生责任制度

PAGE家属院卫生责任制度一、总则（一）制定目的为了营造整洁、舒适、卫生的家属院居住环境，保障居民的身体健康，特制定本家属院卫生责任制度。本制度旨在明确家属院各区域的卫生责任主体，规范卫生管理行为，确保家属院卫生工作的常态化、制度化和规范化。（二）适用范围本制度适用于本家属院全体居民、租户以及相关物业服务人员。（三）基本原则1.谁使用，谁负责：各住户和租户对其所居住房屋及周边区域的卫生负责，应自觉维护环境卫生。2.统一管理，分工协作：家属院卫生工作由物业管理部门统一管理，各区域责任人按照分工协作完成卫生清扫、保洁等工作。3.定期检查，严格考核：建立卫生检查考核机制，定期对家属院卫生状况进行检查，对违反制度的行为进行严格考核。二、卫生责任区域划分（一）公共区域1.道路及广场包括家属院内部的主次干道、休闲广场等，由物业管理部门负责每日清扫，确保路面无杂物、无积水，定期进行冲洗和消毒。道路两侧的绿化带由绿化养护人员负责日常维护，及时清理落叶、杂草和垃圾。2.楼道及楼梯间楼道内的卫生由各楼层住户轮流负责，每日清扫一次，包括地面、扶手、窗台等，确保楼道整洁干净。楼梯间的公共照明设施、通风口等由物业管理部门定期进行清洁和检查。3.垃圾收集点垃圾收集点由物业管理部门安排专人负责管理，每日定时清理垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢。垃圾收集点周边应保持清洁，定期进行消毒，防止异味和蚊虫滋生。4.公共设施设备家属院的公共设施设备，如健身器材、儿童游乐设施、宣传栏等，由物业管理部门负责定期清洁和维护，确保设施设备完好、干净。对于公共设施设备的损坏，物业管理部门应及时报修，并在维修期间设置警示标识，保障居民安全。（二）住户区域1.室内各住户应保持室内整洁卫生，定期进行清扫，做到地面干净、门窗明亮、家具摆放整齐。厨房和卫生间应保持清洁，无异味，定期清理油污和杂物，及时打扫下水道，防止堵塞。2.室外住户房屋周边的区域，如阳台、窗台、门前屋后等，由住户自行负责保持卫生，不得堆放杂物，不得随意丢弃垃圾。住户应配合物业管理部门做好环境卫生整治工作，按照要求清理自家门前的积雪、积水等。三、卫生清扫与保洁要求（一）公共区域清扫与保洁1.清扫时间道路及广场的清扫工作应在每日清晨居民出行前完成，确保道路整洁畅通。楼道及楼梯间的清扫工作应在工作日的下午进行，避免影响居民正常生活。垃圾收集点的清理工作应根据垃圾产生量及时进行，确保垃圾不积压。2.清扫标准道路及广场清扫后应达到无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等杂物，路面干净整洁，标线清晰。楼道及楼梯间清扫后应达到地面无灰尘、无污渍，扶手光亮，窗台无杂物，墙面无乱贴乱画。垃圾收集点清理后应达到垃圾容器摆放整齐，周边无散落垃圾，地面无污水，无异味。3.保洁要求保洁人员应定时对公共区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾和杂物。对于公共区域的卫生死角，如墙角、绿化带边缘等，应定期进行重点清理。在重大节日、活动期间，应增加公共区域的清扫和保洁频次，确保环境整洁美观。（二）住户区域卫生要求1.室内卫生要求住户应保持室内通风良好，定期开窗换气，保持空气清新。厨房应安装抽油烟机，并定期清洗，确保油烟排放顺畅，减少室内油烟污染。卫生间应安装排风扇，并定期检查和维护，确保通风良好，防止异味和潮湿。2.室外卫生要求住户不得在阳台、窗台等室外区域堆放易燃、易爆、有毒有害等危险物品，不得搭建违章建筑。住户应按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃垃圾，不得将垃圾倒入楼道或公共区域。住户应爱护公共绿化和环境卫生，不得践踏草坪、攀折花木，不得在公共区域晾晒衣物、堆放杂物。四、垃圾处理与清运（一）垃圾分类1.家属院实行垃圾分类制度，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.各住户应按照垃圾分类标准，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。3.物业管理部门应在垃圾收集点设置明显的垃圾分类标识，引导居民正确分类投放垃圾。（二）垃圾清运1.物业管理部门应与专业的垃圾清运公司签订合同，按照规定的时间和路线定期清运垃圾。2.垃圾清运公司应确保垃圾清运车辆密封完好，避免垃圾在运输过程中泄漏和散落。3.垃圾清运过程中产生的污水、油污等应及时清理，保持运输车辆和垃圾收集点周边环境整洁。4.对于有害垃圾，物业管理部门应按照相关规定，定期交由有资质的专业机构进行处理，确保环境安全。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门成立卫生检查小组，定期对家属院卫生状况进行检查。2.检查小组采用日常巡查、定期检查和不定期抽查相结合的方式，对公共区域和住户区域的卫生进行全面检查。3.检查小组应做好检查记录，包括检查时间、地点、存在问题等，以便及时跟踪整改情况。（二）考核标准1.公共区域卫生考核标准：道路及广场：地面干净整洁，无杂物、无积水，得10分；有少量杂物或积水，得8分；杂物较多或积水严重，得6分以下。楼道及楼梯间：地面、扶手、窗台等干净卫生，无乱贴乱画，得10分；有少量灰尘或污渍，得8分；卫生状况较差，得6分以下。垃圾收集点：垃圾容器摆放整齐，周边无散落垃圾，地面无污水，无异味，得10分；有少量散落垃圾或异味，得8分；垃圾堆积、外溢严重，得6分以下。2.住户区域卫生考核标准：室内：整洁卫生，无明显异味，得10分；有少量杂物或卫生死角，得8分；卫生状况较差，得6分以下。室外：无杂物堆放，无乱贴乱画，得10分；有少量杂物或乱贴乱画，得8分；杂物堆积严重，得6分以下。（三）考核结果处理1.对于卫生检查中发现的问题，物业管理部门应及时下达整改通知书，要求责任单位或个人限期整改。2.整改期限届满后，检查小组应进行复查，对整改情况进行跟踪评估。3.对于卫生考核不达标的责任单位或个人，物业管理部门应按照相关规定进行处罚，如扣除卫生保证金、通报批评等。4.连续多次卫生考核不达标的住户或租户，物业管理部门有权采取进一步措施，如限制其水电供应、暂停物业服务等，直至其整改达标。六、宣传教育与监督（一）宣传教育1.物业管理部门应通过多种形式，如宣传栏、社区广播、微信群等，向居民宣传卫生责任制度和环境卫生知识，提高居民的环保意识和卫生责任感。2.定期组织开展环境卫生宣传活动，如垃圾分类知识讲座、环保志愿者活动等，引导居民积极参与环境卫生整治工作。3.鼓励居民对破坏环境卫生的行为进行监督和举报，对表现突出的居民给予表彰和奖励。（二）监督机制1.建立居民监督机制，设立卫生监督举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的投诉和建议。2.物业管理部门应及时处理居民的投诉和建议，并将处理结果反馈给居民。3.定期召开居民代表大会，通报家属院卫生状况和卫生管理工作情况，听取居民的意见和建议，不断改进卫生管理工作。