公共卫生间维护管理制度

PAGE公共卫生间维护管理制度一、总则（一）目的为了确保公共卫生间的正常使用，提供清洁、卫生、舒适的环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共卫生间，包括办公区域、公共活动区域等的卫生间。（三）职责分工1.行政部门负责公共卫生间维护管理工作的整体协调与监督，制定维护计划和预算，组织定期检查和不定期抽查。2.保洁人员负责公共卫生间的日常清洁、消毒工作，及时清理垃圾，检查设施设备的运行状况，发现问题及时报告。3.使用人员应自觉遵守公共卫生间维护管理制度，爱护卫生间设施设备，保持卫生间的清洁卫生，不得随意破坏或污染卫生间环境。二、设施设备维护（一）卫生洁具1.便器每日使用后用清水冲洗干净，定期使用专用清洁剂去除污垢和异味。每周至少进行一次深度清洁，包括清理水箱内部、便器表面及周边缝隙。检查便器是否有漏水现象，如有漏水应及时报修。2.洗手盆每次使用后及时清理台面，擦拭水渍，保持干净整洁。定期使用中性清洁剂擦拭洗手盆表面，去除污渍和水垢。检查水龙头是否正常出水，如有堵塞或漏水应及时处理。3.淋浴设施定期检查喷头是否堵塞，如有堵塞应及时清理。检查淋浴间的排水是否畅通，避免积水。检查热水供应是否正常，确保水温适宜。（二）通风设备1.排风扇每日开启排风扇，保持卫生间空气流通。定期清理排风扇叶片上的灰尘，确保通风效果良好。每月检查排风扇的运行状况，如有故障应及时报修。2.窗户保持卫生间窗户玻璃清洁，定期擦拭。在非使用高峰期，可适当打开窗户通风换气。（三）照明设备1.灯具定期检查灯具是否正常发光，如有损坏应及时更换。保持灯具表面清洁，避免灰尘积累影响照明效果。根据卫生间的使用情况，合理控制照明开关，节约能源。（四）其他设施1.卫生纸架、洗手液盒等定期检查其是否牢固，如有松动或损坏应及时维修或更换。2.镜子保持镜子表面清洁明亮，无污渍和水渍。三、清洁消毒管理（一）清洁标准1.地面每日清扫，保持地面无杂物、无污渍，干净整洁。定期使用清洁剂拖地，去除地面污垢。2.墙面每周擦拭墙面，去除灰尘和污渍。如有溅水或其他污渍，应及时清理。3.隔断定期擦拭隔断表面，保持干净无污渍。4.垃圾桶每日清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味和细菌滋生。（二）消毒规范1.消毒频率每日对公共卫生间进行全面消毒一次。在传染病高发期或人员密集使用后，应增加消毒次数。2.消毒方法采用符合国家相关标准的消毒剂进行消毒。便器、洗手盆、水龙头等重点部位可使用消毒剂擦拭消毒。地面、墙面等可采用喷雾消毒的方式。3.消毒记录保洁人员应做好消毒记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒部位等，以备查阅。四、日常巡查与问题处理（一）巡查安排1.保洁人员巡查保洁人员在日常清洁过程中，应随时注意卫生间设施设备的运行状况和卫生情况，发现问题及时处理。2.行政部门巡查行政部门每周至少组织一次对公共卫生间的全面巡查，检查维护管理制度的执行情况，发现问题及时督促整改。（二）问题处理流程1.发现问题保洁人员或巡查人员发现卫生间设施设备损坏、卫生不达标等问题后，应及时记录问题的详细情况。2.报告问题将记录的问题及时报告给行政部门，报告内容包括问题描述、发现时间、所在卫生间位置等。3.安排维修行政部门接到报告后，根据问题的性质和严重程度，安排相关维修人员进行维修。对于紧急情况，应立即通知维修人员进行抢修。4.跟踪反馈维修人员维修完成后，行政部门应进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。同时，将维修情况反馈给保洁人员，以便其做好后续的维护工作。五、人员培训与教育（一）培训内容1.设施设备操作与维护向保洁人员和使用人员培训公共卫生间设施设备的正确操作方法和日常维护知识，如便器、水龙头的使用与保养，排风扇、照明设备的开关操作等。2.清洁消毒知识对保洁人员进行清洁消毒知识培训，包括消毒剂的使用方法、消毒频率、消毒记录等，确保其能够正确进行卫生间的清洁消毒工作。3.文明使用规范对使用人员进行文明使用公共卫生间的教育，倡导爱护卫生间设施设备，保持良好的卫生习惯，如便后冲水、不乱扔垃圾、不随地吐痰等。（二）培训方式1.定期培训行政部门定期组织保洁人员和使用人员进行培训，培训时间和地点提前通知。2.现场指导在日常工作中，行政部门和保洁人员可对使用人员进行现场指导，及时纠正不文明行为和不正确的使用方法。六、监督与考核（一）监督机制1.内部监督行政部门负责对公共卫生间维护管理工作进行内部监督，定期检查维护计划的执行情况、清洁消毒工作质量、设施设备维护状况等。2.员工监督鼓励公司/组织员工对公共卫生间的维护管理情况进行监督，如发现问题可向行政部门反映。（二）考核标准1.保洁人员考核清洁卫生质量：根据清洁标准进行考核，包括地面、墙面、卫生洁具等的清洁程度。消毒工作执行：考核消毒频率、消毒方法、消毒记录等是否符合要求。设施设备维护：检查设施设备是否正常运行，是否及时发现并报告问题。2.使用人员考核文明使用情况：观察使用人员是否遵守文明使用规范，有无不文明行为。（三）奖惩措施1.奖励对于在公共卫生间维护管理工作中表现优秀的保洁人员和积极配合维护管理工作的使用人员给予适当奖励，如表彰、奖金等。2.惩罚：对违