步行街环境卫生管理制度

PAGE步行街环境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强步行街环境卫生管理，营造整洁、舒适、美观的步行街环境，提升步行街的整体形象和品质，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]负责管理的步行街区域内的环境卫生管理工作。步行街范围包括[具体街道名称及起止点]。（三）管理原则1.统一领导，分级负责。步行街环境卫生管理工作在[公司/组织名称]的统一领导下，各部门按照职责分工，负责具体的环境卫生管理工作。2.科学管理，长效保持。运用科学的管理方法和手段，建立健全长效管理机制，确保步行街环境卫生始终保持良好状态。3.公众参与，共建共享。鼓励步行街内商家、居民及过往行人积极参与环境卫生管理，共同维护步行街的整洁与美观。二、管理职责（一）管理部门职责1.[公司/组织名称]设立专门的环境卫生管理部门，负责步行街环境卫生管理工作的统筹规划、组织协调、监督检查等工作。2.制定步行街环境卫生管理工作计划和目标，并组织实施。3.负责与相关部门（如环卫部门、城管部门等）的沟通协调，争取支持与配合，共同做好步行街环境卫生管理工作。（二）保洁人员职责1.负责步行街内道路、广场、绿地等公共区域的清扫保洁工作，确保地面干净整洁，无杂物、无污渍。2.按照规定的时间和频次，对步行街内的垃圾桶、果皮箱等环卫设施进行清理、擦拭，保持设施外观整洁。3.及时清理步行街内的各类垃圾，做到日产日清，并将垃圾运送至指定的垃圾处理场所。4.协助做好步行街内的环境卫生宣传工作，引导公众爱护环境卫生。（三）商家职责1.负责本店铺门前及店内的环境卫生，保持店铺周边环境整洁，无乱堆乱放、无污水外流等现象。2.按照规定的时间和地点，将店铺产生的垃圾投放至指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。3.配合管理部门做好步行街的环境卫生整治工作，积极参与环境卫生宣传活动。（四）居民职责1.自觉遵守步行街环境卫生管理规定，爱护公共环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾。2.积极配合保洁人员的工作，按照要求分类投放垃圾。3.发现破坏环境卫生的行为及时制止，并向管理部门举报。三、环境卫生标准（一）道路及广场1.地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、口香糖等杂物。2.道路两侧及广场周边无乱堆乱放的杂物、物料，无违规设置的摊点。3.道路标线清晰，无障碍设施完好。（二）绿地1.绿化植物生长良好，无明显病虫害，无缺株、死株现象。2.绿地内无杂草、杂物，无垃圾堆积。3.绿化设施（如围栏、花架等）完好，无损坏、缺失。（三）环卫设施1.垃圾桶、果皮箱等环卫设施布局合理，数量充足，外观整洁，无破损、变形。2.垃圾收集点（站）周围环境整洁，无垃圾外溢，垃圾及时清运。3.公共厕所设施完好，清洁卫生，无异味，定期消毒。（四）建筑物外立面1.建筑物外立面整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。2.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍。3.建筑物顶部无杂物堆积。四、清扫保洁作业规范（一）作业时间1.夏季：[具体开始时间][具体结束时间]2.冬季：[具体开始时间][具体结束时间]保洁人员应根据季节变化，合理调整作业时间，确保清扫保洁工作按时完成。（二）作业流程1.普扫：每天早上[具体时间]前，完成步行街内主要道路、广场的普扫工作，清除路面上的垃圾、杂物等。2.巡回保洁：在普扫完成后，保洁人员应进行巡回保洁，及时清理路面上随时出现的垃圾、杂物，保持路面整洁。3.重点区域保洁：对步行街内的商业中心、公交站点、学校周边等重点区域，增加保洁频次，确保环境卫生质量。4.特殊时段保洁：在节假日、重大活动期间等特殊时段，增加保洁人员，延长作业时间，加强清扫保洁力度。（三）作业质量要求1.清扫作业应做到全面、彻底，无卫生死角。2.保洁作业应及时、高效，发现垃圾、杂物应立即清理。3.清扫保洁过程中产生的垃圾应及时收集、运送，不得随意丢弃在路边。五、垃圾收集与运输管理（一）垃圾收集1.步行街内设置的垃圾桶、果皮箱应合理分布，方便公众投放垃圾。2.保洁人员应定时对垃圾桶、果皮箱进行清理，确保垃圾不溢出。3.公众应按照垃圾分类要求，将垃圾投放至相应的垃圾桶内。（二）垃圾运输1.垃圾运输车辆应保持清洁，定期进行消毒。2.垃圾运输应密闭化，防止垃圾沿途洒落、飞扬，造成二次污染。3.垃圾应及时运送至指定的垃圾处理场所，不得随意倾倒。六、环境卫生监督检查（一）日常巡查1.管理部门应安排专人对步行街环境卫生进行日常巡查，及时发现问题并督促整改。2.巡查人员应填写巡查记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及整改情况等。（二）定期检查1.[公司/组织名称]定期对步行街环境卫生进行全面检查，检查内容包括环境卫生标准执行情况、清扫保洁作业质量、垃圾收集与运输管理等。2.定期检查应制定详细的检查标准和评分细则，对各区域的环境卫生状况进行量化评分。（三）社会监督1.设立投诉举报电话和邮箱，接受公众对步行街环境卫生问题的投诉举报。2.对公众的投诉举报应及时受理、调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.鼓励公众对步行街环境卫生管理工作进行监督，对提出合理建议和意见的公众给予适当奖励。七、考核与奖惩（一）考核1.管理部门对保洁人员、商家等环境卫生管理责任主体进行考核，考核结果与绩效挂钩。2.考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。（二）奖励1.对在步行街环境卫生管理工作中表现突出的保洁人员、商家等，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、物资奖励等。（三）惩罚1.对违反步行街环境卫生管理制度的保洁人员、商家等，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对拒不整改或多次违反规定的，可采取限制经营、停业整顿等措施。八、宣传教育（一）宣传内容1.步行街环境卫生管理规定和要求。2.环境卫生知识和环保理念。3.爱护环境卫生的先进典型和事迹。（二）宣传方式1.利用步行街内的宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布环境卫生管理信息和宣传资料。2.组织开展环境卫生宣传活动