养老院护工卫生管理制度

PAGE养老院护工卫生管理制度一、总则（一）目的为加强养老院护工卫生管理，规范护工服务行为，保障入住老人的健康与安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于养老院全体护工人员。（三）基本原则1.遵守国家相关法律法规和行业标准，确保卫生管理工作合法合规。2.以老人健康为中心，提供优质、卫生的护理服务。3.强化责任意识，明确各岗位卫生职责，做到分工协作、责任到人。二、护工个人卫生要求（一）着装规范1.工作期间应穿着统一的工作服，保持工作服清洁、平整。2.工作服应定期清洗、更换，如有破损或污染应及时修补或更换。3.不得穿着工作服进入非工作区域，如食堂、宿舍等。（二）手部卫生1.勤洗手，在接触老人前后、进行护理操作前后、进食前后等均应洗手。洗手应按照七步洗手法进行，确保手部清洁。2.必要时应戴手套进行护理操作，操作结束后应及时更换手套并洗手。手套应符合相关标准，一次性手套不得重复使用。3.手部有伤口时，应戴双层手套进行护理操作，并避免接触老人的伤口、分泌物等。（三）面部及头发卫生1.保持面部清洁，不得化浓妆，避免使用香味过浓的化妆品。2.头发应梳理整齐，不得披头散发，长发应盘起或束于脑后。（四）口腔卫生1.保持口腔清洁，早晚刷牙，饭后漱口。2.工作期间不得食用有异味的食物，如大蒜、韭菜等。（五）其他卫生要求1.保持指甲清洁，指甲长度适中，不得留长指甲。2.不得佩戴过多的首饰，如戒指、手链、耳环等，以免影响护理操作或刮伤老人。3.勤洗澡、勤换衣，保持身体清洁无异味。三、工作环境卫生管理（一）养老院环境清洁标准1.每日对养老院公共区域进行清扫，包括走廊、楼梯、电梯、活动室、餐厅、卫生间等，保持地面干净、无杂物，墙面、门窗清洁无灰尘。2.每周对养老院进行一次全面清洁消毒，包括擦拭家具、清洁电器设备、消毒卫生间等，确保环境整洁卫生。3.定期对养老院的通风系统进行检查和维护，保证室内空气流通，空气质量符合相关标准。（二）老人房间卫生管理1.每日协助老人整理房间，更换床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。2.定期对老人房间进行清扫和消毒，擦拭家具、门窗等，保持房间清洁卫生。3.保持老人房间内物品摆放整齐，个人物品应放置有序，不得随意堆放杂物。（三）卫生间卫生管理1.每日对卫生间进行清扫和消毒，包括马桶、洗手池、淋浴间等，保持卫生间清洁无异味。2.定期检查卫生间设施设备，如水龙头、马桶冲水装置等，如有损坏应及时报修。3.卫生间应配备必要的卫生用品，如卫生纸、洗手液、垃圾桶等，并及时更换补充。（四）储物间及仓库卫生管理1.储物间及仓库应保持整洁，物品应分类存放，标识清晰。2.定期对储物间及仓库进行清扫和整理，清除过期、变质或损坏的物品。3.储物间及仓库应保持通风良好，防止物品受潮、发霉。四、护理操作卫生规范（一）护理操作前准备1.护理操作前应洗手、戴口罩，并根据操作内容准备必要的护理用品和设备。2.护理用品和设备应保持清洁、完好，定期进行检查和维护。3.操作前应向老人解释操作目的、方法和注意事项，取得老人的配合。（二）护理操作过程卫生要求1.严格遵守无菌操作原则，避免交叉感染。2.操作过程中应注意保护老人的隐私，避免暴露老人的身体部位。3.操作过程中产生的医疗废物应按照相关规定进行分类收集、存放和处理，不得随意丢弃。（三）护理操作后处理1.护理操作结束后，应及时清理操作现场，将使用过的护理用品和设备进行清洗、消毒或更换。2.对老人进行适当的安抚和关心，询问老人是否有不适或其他需求。3.洗手并记录护理操作的过程和结果。五、卫生检查与监督（一）定期检查1.养老院应建立卫生检查制度，定期对养老院的环境卫生、护工个人卫生及护理操作卫生等进行检查。2.每周至少进行一次全面的卫生检查，由养老院管理人员、护理部负责人等组成检查小组，对各区域进行检查。3.检查内容包括环境卫生状况、护工着装及个人卫生情况、护理操作规范执行情况等，检查结果应详细记录。（二）不定期抽查1.养老院管理人员应不定期对养老院的卫生情况进行抽查，及时发现和解决卫生问题。2.抽查可针对特定区域、特定护工或特定护理操作进行，确保卫生管理工作的全面落实。（三）问题整改1.对检查和抽查中发现的卫生问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。2.整改责任人应按照整改通知要求及时进行整改，并将整改情况反馈给养老院管理人员。3.对整改不力的责任人，应进行批评教育或相应的处罚。（四）监督投诉处理1.设立卫生监督投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，接受老人、家属及社会各界的监督和投诉。2.对收到的投诉应及时进行调查处理，将处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录。3.根据投诉情况，分析原因，采取措施，防止类似问题再次发生。六、培训与教育（一）卫生知识培训1.定期组织护工参加卫生知识培训，培训内容包括个人卫生、环境卫生、护理操作卫生等方面的知识和技能。2.培训可邀请专业的医护人员、卫生管理人员等进行授课，也可通过观看视频、案例分析等形式进行。3.培训后应进行考核，考核结果应记录在案，对考核不合格的护工应进行补考或再次培训。（二）职业道德教育1.加强护工的职业道德教育，培养护工的责任心、爱心和耐心，提高护工的服务意识和职业素养。2.通过开展职业道德讲座、主题活动等形式，引导护工树立正确的价值观和职业观。3.鼓励护工之间相互学习、相互监督，共同提高卫生管理水平和服务质量。七、奖励与处罚（一）奖励制度1.对在卫生管理工作中表现突出的护工，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等，以激励护工积极参与卫生管理工作，提高工作质量。（二）处罚制度1.对违反卫生管理制度的护工，视情节轻重给予相应的处罚。2.处