卫生院坐诊巡诊制度

PAGE卫生院坐诊巡诊制度一、总则（一）目的为了提高卫生院医疗服务质量，方便群众就医，规范医疗行为，特制定本坐诊巡诊制度。本制度旨在确保卫生院能够为辖区内居民提供及时、有效的医疗服务，促进医疗卫生事业的健康发展，保障居民的身体健康。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体医护人员以及参与坐诊巡诊工作的相关人员。（三）基本原则1.以人为本原则始终将患者的需求放在首位，提供优质、便捷、高效的医疗服务，关心患者的身心健康。2.规范执业原则严格遵守国家医疗卫生相关法律法规和行业标准，依法依规开展坐诊巡诊工作，确保医疗安全。3.质量第一原则以提高医疗质量为核心，不断优化诊疗流程，加强医疗质量管理，确保医疗服务的准确性和可靠性。4.团队协作原则坐诊巡诊涉及多个科室和岗位的医护人员，要加强团队协作，相互配合，共同完成医疗任务。二、坐诊制度（一）坐诊安排1.卫生院应根据科室设置和医疗需求，合理安排各科室的坐诊时间和人员。坐诊表应提前公示，方便患者知晓。2.坐诊医生应具备相应的执业资格和专业技术职称，熟悉本科室常见疾病的诊断和治疗。3.各科室应保证每天有足够的医生坐诊，对于重点科室（如内科、外科、妇产科等）应安排高年资医生轮流坐诊。（二）坐诊职责1.坐诊医生应提前到达诊室，做好开诊前的准备工作，包括检查诊疗设备、整理病历资料等。2.热情接待每一位患者，认真询问病史，进行详细的体格检查，做出准确的诊断，并给予合理的治疗建议。3.书写规范、完整的门诊病历，记录患者的症状、体征、诊断、治疗方案等信息。病历应妥善保存，以备后续查阅。4.对于疑难病症或超出本科室诊疗范围的患者，应及时转诊至上级医院或相关科室，并做好转诊记录。5.严格遵守医疗操作规程，合理使用医疗设备和药品，避免医疗差错和事故的发生。6.耐心解答患者的疑问，做好健康教育和宣传工作，提高患者的健康意识和自我保健能力。（三）坐诊纪律1.坐诊医生应按时上下班，不得迟到、早退或无故旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向科室负责人请假，并安排好替班人员。2.在坐诊期间，不得擅自离岗、串岗或从事与诊疗无关的事情。如有紧急情况需要离开诊室，应告知科室其他人员，并安排好后续工作。3.严格遵守职业道德规范，廉洁行医，不得收受患者的红包、礼品等财物。4.尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息和医疗资料不被泄露。三、巡诊制度（一）巡诊计划1.卫生院应制定年度巡诊计划，明确巡诊的范围、对象、时间、频次等内容。巡诊范围应覆盖辖区内所有行政村和社区。2.根据巡诊对象的特点和需求，合理安排巡诊内容，包括基本医疗服务、公共卫生服务、健康宣教等。3.巡诊计划应提前向社会公布，接受群众监督。（二）巡诊人员1.巡诊团队应由医生、护士、公共卫生人员等组成，根据巡诊任务的需要，合理搭配人员。2.巡诊人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉巡诊工作流程和要求。3.巡诊团队成员应定期接受培训，提高业务水平和服务能力。（三）巡诊内容1.基本医疗服务为居民提供常见病、多发病的诊断和治疗，包括一般体格检查、血常规、尿常规、血糖、血压等基本检查项目。开展慢性病管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者进行随访、评估和治疗指导。进行现场急救培训，提高居民的急救意识和能力。2.公共卫生服务开展健康教育，普及健康知识，提高居民的健康素养。进行预防接种，为适龄儿童提供国家免疫规划疫苗接种服务。开展妇女保健和儿童保健服务跟踪，包括孕产妇产前检查、产后访视、儿童生长发育监测等。进行老年人健康管理，为老年人提供健康体检、健康指导等服务。开展传染病防控工作，做好疫情监测、报告和处置，指导居民做好个人防护。3.健康宣教针对不同人群的健康需求，开展个性化的健康宣教活动，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒等方面的知识宣传。宣传国家基本公共卫生服务项目的内容和意义，提高居民对公共卫生服务的知晓率和参与度。（四）巡诊流程1.巡诊前准备巡诊团队成员应提前了解巡诊地点的基本情况，包括居民数量、健康状况等。准备好巡诊所需的医疗设备、药品、宣传资料等物品。与巡诊地点的相关负责人取得联系，确定巡诊时间和场地。2.现场巡诊到达巡诊地点后，设置诊疗区域，摆放好医疗设备和宣传资料。热情接待前来就诊和咨询的居民，按照巡诊内容进行各项服务。认真记录巡诊情况，包括居民的健康问题、诊疗结果、健康宣教反馈等信息。3.巡诊后工作整理巡诊资料，对居民的健康问题进行分类汇总，建立健康档案或完善已有档案。对巡诊中发现的重点人群和健康问题进行跟踪随访，及时调整治疗方案或健康指导措施。总结巡诊工作经验，分析存在的问题，提出改进措施，为下一次巡诊提供参考。（五）巡诊纪律1.巡诊人员应严格遵守巡诊时间，按时到达巡诊地点，不得无故拖延或取消巡诊。2.在巡诊过程中，要保持良好的工作态度和服务形象，尊重居民的风俗习惯和个人隐私。3.严格遵守医疗操作规程，确保医疗安全。巡诊中使用的医疗设备和药品应符合质量标准，不得使用过期、变质或假冒伪劣产品。4.巡诊人员不得在巡诊过程中推销药品、保健品等物品，不得从事与巡诊无关的商业活动。四、坐诊巡诊监督与考核（一）监督机制1.卫生院应建立健全坐诊巡诊监督机制，成立专门的监督小组，负责对坐诊巡诊工作进行日常监督检查。2.监督小组应定期对坐诊医生的诊疗行为、病历书写、服务态度等进行检查，对巡诊团队的巡诊工作质量、资料记录、纪律执行等情况进行抽查。3.设立举报投诉电话和邮箱，接受患者和群众的监督举报。对于举报投诉的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核办法1.制定详细的坐诊巡诊考核标准，明确考核内容、评分方法和奖惩措施。考核内容应包括工作质量、工作效率、患者满意度等方面。2.定期对坐诊医生和巡诊人员进行考核，考核结果与绩效工资、职称晋升、评先评优等挂钩。3.对于考核优秀的个人和团队，给予表彰和奖励；对于考核不合格的个人，应进行批评教育、补考或调整工作岗位等处理。五、培训与继续教育（一）培训计划1.卫生院应根据坐诊巡诊工作的需要，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容应包括专业知识、技能操作、职业道德、法律法规等方面，以提高医护人员的业务水平和综合素质。3.培训方式可采用内部培训、外部进修、学术交流、远程教育等多种形式，确保培训效果。（二）继续教育要求1.鼓励坐诊医生和巡诊人员参加继续教育学习，不断更新知识结构，提高专业技术水平。2.规定医护人员每年应参加一定学时的继续教育课程，并取得相应的学分。学分作为职称晋升、岗位聘任等的重要依据。3.卫生院应积极创造条件，支持医护人员参加各类学术会议、培训讲座等继续教育活动，为其提供必要的经费和时间保障。六、信息管理（一）患者信息管理1.建立完善的患者信息管理系统，对坐诊和巡诊过程中收集到的患者信息进行统一管理。患者信息应包括基本信息、病史、诊疗记录、健康档案等内容。2.确保患者信息的安全和保密，严格限制访问权限，防止信息泄露。3.定期对患者信息进行整理和分析，为临床诊疗、公共卫生服务和健康管理提供数据支持。（二）坐诊巡诊信息管理1.对坐诊和巡诊工作的相关信息进行记录和管理，包括坐诊医生排班表、巡诊计划、巡诊记录、考核结果等。2.利用信息化手段，实现坐诊巡诊信息的实时查询和统计分析，为管理决策提供依据。