游泳游乐场卫生管理制度

PAGE游泳游乐场卫生管理制度一、总则1.目的为加强游泳游乐场的卫生管理，确保游泳者的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所经营的各类游泳游乐场。3.职责分工运营部门负责游泳游乐场日常运营中卫生管理工作的具体实施，确保各项卫生措施得到有效执行。卫生管理部门负责对游泳游乐场的卫生状况进行监督检查，定期进行水质检测等工作，并对发现的问题提出整改意见。后勤部门负责提供卫生管理所需的物资保障，包括清洁用品、消毒药剂等，并确保设施设备的正常维护，以利于卫生管理工作的开展。二、设施设备卫生管理1.泳池设施泳池应保持结构完整，无裂缝、渗漏等情况。每天营业前，应对泳池池壁、池底进行检查，发现问题及时修复。泳池的过滤、循环、消毒等设备应定期进行维护保养。过滤设备每周至少进行一次反冲洗，确保水质净化效果。消毒设备应按照规定的剂量和时间进行操作，保证消毒剂有效投加。泳池周边的防滑设施应完好无损，定期清洁，确保其表面干燥、无杂物，以防止游泳者滑倒。2.更衣室设施更衣室应保持清洁卫生，地面每天至少清扫两次，及时清理垃圾和水渍。更衣柜应定期擦拭，保持表面干净。每天营业结束后，应对更衣柜进行全面检查，确保无遗留物品，并进行必要的消毒处理。设置足够数量的洗手池，配备洗手液等清洁用品。洗手池应每天清洁消毒，保持排水畅通，无污垢和异味。3.淋浴设施淋浴喷头应定期检查和清洁，防止堵塞。每周至少对淋浴喷头进行一次拆卸清洗，确保出水正常。淋浴间地面应保持干燥，防滑性能良好。每天营业前和结束后，对淋浴间进行清扫和消毒，防止积水滋生细菌。提供的沐浴用品应符合卫生标准，摆放整齐，定期补充和更换。三、环境卫生管理1.场地清洁游泳游乐场的公共区域，如休息区、过道等，应每天定时清扫，保持地面干净整洁，无杂物、灰尘。及时清理垃圾桶内的垃圾，垃圾桶应定期消毒，每周至少进行一次全面消毒处理，防止异味和蚊虫滋生。对游乐场内的墙壁、天花板等进行定期清洁，每月至少进行一次擦拭，保持表面无污渍、蜘蛛网。2.通风换气安装有效的通风设备，确保游泳游乐场内空气流通。通风设备应定期进行检查和维护，保证其正常运行。根据客流量和营业时间，合理调整通风频率和时间。在营业高峰期，应适当增加通风量，保持空气清新。定期对通风管道进行清洁，每季度至少进行一次全面清洁，防止灰尘、细菌等在管道内积聚。3.卫生防护设施在游泳游乐场内设置明显的卫生标识，如“禁止吐痰”“请保持环境卫生”等，引导游客保持良好的卫生习惯。配备必要的卫生防护用品，如口罩、一次性手套等，供工作人员在清洁、消毒等工作时使用。对可能产生污染的区域，如泳池周边、更衣室等，设置防护隔离设施，防止污水、垃圾等外溢。四、水质卫生管理1.水质标准游泳游乐场的水质应符合国家规定的《游泳场所卫生标准》（GB9667）要求。具体指标包括：pH值应保持在6.58.5之间；浑浊度不超过1NTU；余氯含量应达到0.31.0mg/L；细菌总数不得超过1000个/mL；大肠菌群每升不得超过18个。2.水质检测配备专业的水质检测设备，每天对泳池水质进行常规检测，包括pH值、浑浊度、余氯含量等。每周至少进行一次全面的水质检测，检测项目包括细菌总数、大肠菌群等。检测结果应详细记录，并妥善保存。在游泳高峰期，适当增加水质检测频率，确保水质始终符合卫生标准。3.水质净化与消毒按照规定的流程进行水质净化处理，确保过滤设备正常运行有效去除水中杂质。根据水质检测结果，准确投加消毒剂。常用的消毒剂有含氯消毒剂、臭氧等，应严格按照使用说明进行操作，保证消毒效果。定期对水质净化和消毒设备进行维护保养，确保其性能稳定，消毒剂投加均匀。五、人员卫生管理1.员工健康管理所有员工必须持有效的健康证明上岗，健康证明应每年进行体检更新。建立员工健康档案，记录员工的健康状况、体检时间等信息。员工在工作期间如出现发热、咳嗽、腹泻等症状，应立即停止工作，及时就医，并向卫生管理部门报告。2.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，工作服应定期清洗消毒，每周至少清洗两次。员工在为游泳者提供服务时，应佩戴口罩、手套等防护用品，避免交叉感染。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括游泳游乐场卫生管理制度、水质卫生标准、消毒操作规范等。新员工入职时，必须接受不少于一天的卫生培训，经考核合格后方可上岗。每年对员工进行至少两次的卫生知识复训，不断提高员工的卫生管理意识和操作技能。六、卫生监督与检查1.日常巡查卫生管理部门应安排专人每天对游泳游乐场进行卫生巡查，检查内容包括设施设备卫生、环境卫生、水质卫生等方面。在巡查过程中，发现问题应及时记录，并下达整改通知书，要求相关责任部门或人员限期整改。将巡查结果进行汇总分析，每周形成卫生巡查报告，上报公司/组织管理层。2.定期检查每月组织一次全面的卫生检查，检查人员包括卫生管理部门人员、运营部门负责人等。定期检查应按照卫生管理制度的各项要求，对游泳游乐场进行详细检查，检查结果应进行量化评分。根据定期检查结果，对卫生管理工作表现优秀的部门或个人进行表彰，对存在问题较多的部门或个人进行批评教育，并督促其整改。3.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，及时收集顾客对卫生问题的投诉和建议。对于顾客投诉的卫生问题，应立即进行调查核实，并在规定时间内给予答复。根据投诉情况，采取相应的整改措施，防止类似问题再次发生，并将处理结果反馈给顾客。七、消毒管理1.消毒制度建立严格的消毒制度，明确消毒的对象、方法、频率和责任人。对泳池水、设施设备、公共区域等按照规定的消毒方法进行消毒，确保消毒效果。消毒药剂应从正规渠道采购，确保其质量符合卫生标准要求。2.消毒方法与频率泳池水消毒：采用含氯消毒剂消毒时，每天应根据水质检测结果适量投加消毒剂，并保持余氯含量在规定范围内。采用臭氧消毒时，应按照设备操作规程进行操作，确保消毒效果。设施设备消毒：更衣室、淋浴间等每天营业结束后进行全面消毒，可采用含氯消毒剂擦拭、喷洒等方式。更衣柜每周至少进行一次消毒处理。公共区域消毒：休息区、过道等每天定时进行清扫消毒，可使用含氯消毒剂拖地、擦拭等。垃圾桶每周至少进行一次消毒，可采用喷洒消毒剂的方式。3.消毒记录设置专门的消毒记录台账，详细记录消毒的时间、对象、方法、消毒剂名称及用量等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅。八、突发卫生事件应急管理1.应急预案制定制定游泳游乐场突发卫生事件应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序等。应急预案应包括常见突发卫生事件的类型，如传染病疫情、水质污染事件等，并针对不同类型事件制定相应的应急措施。2.应急物资储备储备必要的应急物资，如消毒药剂、防护用品、急救药品和设备等。定期对应急物资进行检查和更新，确保其处于有效状态，能够随时投入使用。3.应急处置流程当发生突发卫生事件时，应立即启动应急预案。及时报告当地卫生行政部门和相关部门，配合有关部门进行调查处理。采取有效的控制措施，如加