卫生院门诊药房工作制度

PAGE卫生院门诊药房工作制度一、总则1.目的本工作制度旨在规范卫生院门诊药房的工作流程，确保药品供应的安全、有效、及时，保障患者用药权益，提高医疗服务质量。2.适用范围本制度适用于卫生院门诊药房全体工作人员。3.依据本制度依据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》等相关法律法规及行业标准制定。二、人员职责1.药房负责人职责全面负责门诊药房的管理工作，制定工作计划并组织实施。确保药房工作符合法律法规及行业标准要求，定期组织人员培训与考核。协调药房与其他科室的工作关系，保障药品供应顺畅。负责药品采购计划的审核与上报，合理控制库存。监督药房药品质量管理，处理药品质量问题。2.药师职责负责处方审核、调配、核对与发药工作，确保患者用药安全。为患者提供用药咨询服务，解答患者关于药品使用的疑问。参与药品不良反应监测与报告工作，及时反馈药品使用情况。协助药房负责人进行药品管理，包括药品验收、储存、养护等。配合临床科室开展合理用药工作，提供药学专业支持。3.药士职责在药师指导下，负责药品的调配、发放工作。协助药师进行药品的核对工作，确保调配药品的准确性。参与药房药品的盘点与统计工作。负责药房环境卫生的维护，保障工作区域整洁。4.其他人员职责药品采购人员负责药品的采购工作，确保药品质量合格、供应及时。药品验收人员负责对购进药品进行验收，检查药品的数量、质量等。药品储存养护人员负责药品的储存与养护工作，保证药品质量稳定。三、药品采购与验收1.采购计划药房负责人根据临床用药需求、药品库存情况等，定期制定药品采购计划。采购计划应包括药品名称、规格、数量、剂型等详细信息，并报上级主管部门审核。2.供应商选择选择具有合法资质的药品供应商，对供应商的信誉、质量保证能力等进行评估。与供应商签订质量保证协议，明确双方的权利与义务。3.采购流程采购人员依据审核后的采购计划，向供应商发出采购订单。采购订单应明确药品的名称、规格、数量、价格、交货时间等条款。采购人员跟踪采购订单执行情况，确保药品按时到货。4.验收标准药品验收人员按照相关标准对购进药品进行验收。验收内容包括药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号、数量等。对特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等），应严格按照相关规定进行验收。5.验收记录验收人员应详细记录药品验收情况。验收记录包括药品名称、规格、数量、批号、有效期、生产厂家、验收日期、验收结论等信息。验收记录应妥善保存，以备查阅。四、药品储存与养护1.储存条件根据药品的性质，设置相应的储存区域，如常温库、阴凉库、冷藏库等。药品应按照规定的储存条件存放，确保药品质量稳定。2.分类存放药品应按照剂型、用途、储存条件等进行分类存放。同一药品的不同规格、批号应分开存放，并有明显标识。3.库存管理建立药品库存管理制度，定期盘点库存药品，确保账物相符。对近效期药品应进行重点监控，及时通知相关部门处理。4.养护措施定期对药品进行养护检查，检查药品的外观、质量等情况。对易霉变、易潮解、易挥发等药品，应采取相应的养护措施。做好养护记录，记录养护时间、药品名称、规格、批号、养护情况等信息。五、处方管理1.处方开具医师应按照《处方管理办法》的规定开具处方，确保处方内容准确、完整。处方书写应使用规范的中文名称，药品名称、剂量、规格、用法、用量等应准确无误。2.处方审核药师收到处方后应进行审核，审核内容包括处方的合法性、规范性、用药适宜性等。对存在用药不适宜、超剂量、重复用药等问题的处方，药师应及时与医师沟通，提出修改建议。3.处方调配药士在药师指导下，按照处方内容准确调配药品。调配药品时应认真核对药品名称、规格、数量、剂型等，确保调配准确。4.处方核对与发药药师对调配好的药品进行核对，核对无误后向患者发药。发药时应向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。六、药品不良反应监测与报告1.监测制度建立药品不良反应监测制度，指定专人负责药品不良反应的收集、报告工作。药师在调配、发药过程中，应注意观察患者用药后的反应，及时收集药品不良反应信息。2.报告流程发现药品不良反应后，应及时填写《药品不良反应报告表》，详细记录不良反应的发生时间、症状、处理情况等信息。将《药品不良反应报告表》及时上报至当地药品不良反应监测机构，并抄送医院相关部门。3.数据分析与利用定期对收集到的药品不良反应数据进行分析，总结药品不良反应发生的规律、特点等。根据数据分析结果，采取相应的措施，如调整药品使用方案、加强药品管理等，以减少药品不良反应的发生。七、特殊管理药品管理1.麻醉药品与精神药品管理严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》的规定，对麻醉药品和精神药品进行管理。设立专库或专柜储存麻醉药品和精神药品，实行双人双锁管理。建立麻醉药品和精神药品的购进、验收、储存、发放、调配、使用、报残损、销毁等管理制度，确保账物相符。对麻醉药品和精神药品的使用进行严格登记，使用人员应凭专用处方领取药品。2.医疗用毒性药品管理按照《医疗用毒性药品管理办法》的规定，对医疗用毒性药品进行管理。医疗用毒性药品应专柜加锁保管，专人负责。调配医疗用毒性药品时，应严格按照规定的剂量进行调配，双人核对后发放。建立医疗用毒性药品的购进、验收、储存、发放、调配、使用等记录，记录应保存5年备查。八、药房环境卫生与安全管理1.环境卫生保持药房工作区域的清洁卫生，定期进行清扫、消毒。药品储存区域应保持通风良好，温湿度适宜。2.安全管理加强药房安全管理，制定安全管理制度，确保人员、药品、设备等安全。配备必要的消防器材和安全设施，定期进行检查维护。对易燃、易爆、有毒等危险药品，应按照相关规定进行储存与管理，防止发生安全事故。加强对药房工作人员的安全教育，提高安全意识，防止发生意外事故。九、培训与考核1.培训计划制定药房工作人员培训计划，定期组织业务培训。培训内容包括法律法规、专业知识、操作技能等方面。2.培训方式培训方式可采用内部培训、外部培训、学术交流等多种形式。鼓励工作人员参加各类学术会议和培训活动，不断提高业务水平。3.考核制度建立药房工作人员考核制度，定期对工作人员的业务能力