小区单元卫生制度

PAGE小区单元卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区居住环境，加强小区单元卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范小区单元内的环境卫生维护工作，提高居民生活质量，促进小区文明建设。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有单元楼的公共区域及相关设施设备的卫生管理。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各岗位人员在小区单元卫生管理中的职责，确保卫生工作事事有人管。2.标准统一原则：制定统一的卫生标准，保证小区单元内卫生状况的一致性和规范性。3.定期检查原则：定期对小区单元卫生进行检查，及时发现问题并督促整改，确保卫生质量持续达标。4.全员参与原则：鼓励小区居民积极参与卫生管理，共同维护小区环境。二、卫生管理职责分工（一）物业保洁人员职责1.负责单元楼道的日常清扫工作，包括地面、扶手、墙壁、门窗等，确保无杂物、无灰尘、无污渍。2.定期清理单元楼内的垃圾桶，保持垃圾桶外观清洁，垃圾日产日清，避免垃圾堆积产生异味。3.对单元楼内的公共区域进行消毒，特别是电梯轿厢、楼梯间等人员密集场所，按照卫生防疫要求定期进行消毒作业，防止疾病传播。4.及时清理单元楼内的牛皮癣、小广告等，保持楼道墙面整洁。5.配合做好小区内其他卫生相关工作，如卫生死角清理、特殊时期卫生保障等。（二）物业管理人员职责1.负责制定小区单元卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.监督物业保洁人员的工作执行情况，定期对保洁工作进行检查和评估，发现问题及时督促整改。3.协调处理小区居民关于单元卫生的投诉和建议，并及时反馈处理结果。4.组织开展小区单元卫生宣传活动，提高居民的环境卫生意识，引导居民养成良好的卫生习惯。5.负责与相关部门沟通协调，确保小区单元卫生管理工作符合法律法规和行业标准要求。（三）小区居民职责1.自觉遵守小区单元卫生管理制度，爱护公共环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾。2.配合物业保洁人员的工作，按照指定地点投放垃圾，不随意堆放杂物。3.积极参与小区单元卫生维护活动，如志愿者服务等，共同为改善小区环境贡献力量。4.发现破坏小区单元环境卫生的行为及时制止，并向物业管理人员报告。三、卫生标准（一）楼道卫生标准1.地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、痰迹，无杂物堆积。2.扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.墙壁洁白，无乱涂乱画、无污渍、无蜘蛛网。4.门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。5.楼道内垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，垃圾桶周边无垃圾散落、无污渍。（二）电梯卫生标准1.电梯轿厢地面干净，无杂物、无污渍。2.电梯内壁、按钮、扶手等擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.电梯轿厢内通风良好，无异味。4.电梯运行正常，无故障隐患，轿厢内张贴的广告、标识等保持整洁。（三）公共区域卫生标准1.小区单元楼前、后的公共区域地面平整、干净，无杂物、无积水。2.绿化区域无杂草丛生，无垃圾堆积，定期进行修剪和养护。3.公共设施设备（如信报箱、路灯等）保持清洁，无灰尘、无污渍。四、卫生清扫与消毒规范（一）清扫流程1.准备工作：准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.楼道清扫：从顶楼开始，依次清扫楼梯、扶手、墙壁、门窗等，将垃圾装入垃圾袋，最后清理垃圾桶。3.电梯清扫：先用扫帚清扫轿厢地面垃圾，再用湿拖把拖地，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等，最后清理轿厢内垃圾桶。4.公共区域清扫：按照区域划分，依次清扫楼前、楼后、绿化区域等公共区域的垃圾和杂物。5.收尾工作：将清扫工具清洗干净，妥善存放；检查清扫质量，确保无遗漏、无死角。（二）消毒流程1.消毒准备：准备好消毒用品，如消毒剂、喷雾器、抹布等，并按照说明书进行配比。2.消毒范围：重点对电梯轿厢、楼梯间、垃圾桶等人员接触频繁的区域进行消毒。3.消毒方法：采用喷雾消毒或擦拭消毒的方式，确保消毒区域全面覆盖。4.消毒频率：根据实际情况，每周至少进行[X]次全面消毒；在传染病高发期或特殊时期，增加消毒频率。5.注意事项：消毒人员需佩戴口罩、手套等防护用品，避免消毒剂对人体造成伤害；消毒后要及时通风换气，降低消毒剂残留浓度。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：物业管理人员每天对小区单元卫生进行巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周组织一次全面的卫生检查，对楼道、电梯、公共区域等进行详细检查。3.专项检查：针对小区内存在的卫生问题或居民投诉较多的区域，进行专项检查。（二）检查标准按照本制度规定的卫生标准进行检查，对每个检查项目进行量化评分。（三）考核办法1.对物业保洁人员的考核：根据卫生检查结果，对保洁人员的工作质量进行评分，评分结果与绩效奖金挂钩。连续[X]个月考核不合格的保洁人员，予以辞退。2.对物业管理人员的考核：将小区单元卫生管理工作纳入物业管理人员的绩效考核体系，根据卫生检查情况、居民投诉处理结果等进行综合评分，评分结果与绩效奖金、晋升等挂钩。（四）问题整改1.对于卫生检查中发现的问题，物业管理人员要及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。2.整改责任人要按照整改通知要求，按时完成整改任务，并将整改情况反馈给物业管理人员。3.物业管理人员对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力的责任人，进行批评教育或采取相应的处罚措施。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.小区单元卫生管理制度和卫生标准，让居民了解小区卫生管理要求。2.环境卫生知识，如垃圾分类方法、卫生习惯养成等，提高居民的环境卫生意识。3.小区卫生管理工作动态，如卫生检查情况、整改措施等，增强居民对小区卫生管理工作的了解和信任。（二）宣传方式1.在小区单元楼内张贴卫生宣传海报，定期更新宣传内容。2.利用小区公告栏、微信群发布卫生宣传信息，及时传达卫生管理工作要求。3.组织开展卫生宣传活动，如健康讲座、环保知识竞赛等，吸引居民积极参与，提高宣传效果。（三）教育活动1.对新入住小区的居民进行卫生知识培训，发放小区单元卫生宣传手册，介绍小区卫生管理制度和注意事项。2.定期组织小区居民开展卫生大扫除活动，增强居民的环保意识和团队合作精神。3.设立卫生监