住宅小卫生管理制度

PAGE住宅小卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强本住宅区域的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本住宅区域内的所有住户、公共区域以及相关物业服务人员。（三）基本原则1.卫生管理工作应遵循预防为主、防治结合的方针，注重日常维护和定期清理。2.全体住户应积极配合卫生管理工作，自觉遵守本制度规定，共同维护住宅区域的环境卫生。3.物业服务人员应认真履行职责，按照本制度要求做好卫生管理工作，确保各项卫生管理措施落实到位。二、卫生管理职责分工（一）住户职责1.保持自家室内卫生整洁，定期清扫地面、擦拭家具、清理垃圾等，做到无杂物、无异味。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃垃圾或在楼道、电梯等公共区域堆放杂物。3.爱护公共卫生设施，如垃圾桶、楼道灯、电梯等，不得故意损坏。如发现设施损坏，应及时向物业服务中心报告。4.积极参与住宅区域的卫生大扫除和公益活动，共同维护公共环境卫生。（二）物业服务人员职责1.负责住宅区域公共区域的日常清扫保洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、走廊、停车场、绿化带等，确保公共区域无垃圾、无污渍、无积水。2.定期对垃圾桶进行清理和消毒，保持垃圾桶外观清洁，周边无散落垃圾。3.及时清理小区内的卫生死角，如墙角、地下室、天台等，防止滋生蚊虫和细菌。4.做好卫生设施的巡查和维护工作，发现设施损坏及时报修，并记录相关情况。5.对住宅区域内的卫生情况进行监督检查，对违反卫生管理制度的行为及时进行劝阻和制止，并向相关部门报告。6.配合社区、街道等相关部门开展环境卫生整治活动，按照要求完成各项工作任务。三、公共区域卫生管理（一）楼道卫生管理1.每日清扫楼道地面，清除灰尘、杂物等，保持楼道地面干净整洁。2.定期擦拭楼道扶手、窗台、电表箱等公共设施，做到无灰尘、无污渍。3.及时清理楼道内的小广告，保持楼道墙面整洁。4.每周对楼道进行一次全面消毒，预防疾病传播。（二）电梯卫生管理1.每日对电梯轿厢进行清扫，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，保持电梯轿厢干净卫生。2.定期对电梯轿厢进行消毒，特别是按钮和扶手部位，增加消毒频次。3.保持电梯门轨道清洁，防止杂物堆积影响电梯运行。4.发现电梯内有异味或异常情况，及时进行处理，并通知电梯维保单位进行检查。（三）楼梯扶手卫生管理1.每周对楼梯扶手进行一次擦拭，清除灰尘和污渍。2.定期对楼梯扶手进行消毒，确保扶手卫生安全。（四）走廊卫生管理1.每日清扫走廊地面，保持走廊地面干净无杂物。2.定期擦拭走廊墙壁、门窗等，保持走廊环境整洁。（五）停车场卫生管理1.每日清扫停车场地面，清除垃圾和杂物，保持停车场地面干净。2.定期清理停车场内的排水设施，确保排水畅通，无积水现象。3.对停车场内的标识牌、路灯等设施进行定期擦拭和维护，保持设施完好。（六）绿化带卫生管理1.定期对绿化带进行修剪，保持绿化带整齐美观。2.及时清理绿化带内的垃圾、杂物和落叶，保持绿化带内环境整洁。3.对绿化带进行定期施肥、浇水和病虫害防治，确保绿化植物生长良好。四、垃圾管理（一）垃圾投放1.住户应按照规定的时间和地点投放垃圾，一般垃圾投放时间为每天[具体时间段]，建筑垃圾投放时间为每周[具体日期]的[具体时间段]。2.垃圾应分类投放，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。3.严禁将建筑垃圾、大件垃圾等混入生活垃圾中投放。（二）垃圾收集1.物业服务人员应按时收集垃圾，确保垃圾不积压。2.垃圾收集过程中应做到密闭运输，防止垃圾散落和异味扩散。3.对收集的垃圾应及时运至指定的垃圾处理场所进行处理。（三）垃圾处理1.可回收物应定期交由有资质的回收企业进行回收处理。2.有害垃圾应按照相关规定交由专门的有害垃圾处理机构进行处理。3.厨余垃圾应采用生化处理等方式进行处理，实现资源再利用。4.其他垃圾应运至垃圾填埋场或焚烧厂进行处理。五、卫生设施管理（一）垃圾桶管理1.合理设置垃圾桶的数量和位置，方便住户投放垃圾。2.定期对垃圾桶进行清理和消毒，保持垃圾桶外观清洁，无破损、无异味。3.对损坏的垃圾桶应及时进行维修或更换。（二）卫生洁具管理1.定期对公共区域的卫生洁具进行检查和维护，如水龙头、马桶、洗手盆等，确保正常使用。2.发现卫生洁具损坏应及时报修，并记录相关情况。3.对卫生洁具进行定期清洁和消毒，保持卫生洁具干净卫生。（三）消毒设施管理1.配备必要的消毒设施，如喷雾器、消毒剂等，并定期进行检查和维护，确保消毒设施正常使用。2.按照规定的消毒方法和频次对公共区域进行消毒，做好消毒记录。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业服务中心定期对住宅区域的卫生情况进行检查，检查人员应不少于[X]人。2.采用日常巡查和定期检查相结合的方式，对公共区域和住户室内卫生情况进行检查。3.设立卫生监督举报电话，接受住户对卫生问题的举报和投诉。（二）检查内容1.公共区域的清扫保洁情况，包括楼道、电梯、楼梯扶手、走廊、停车场、绿化带等。2.垃圾投放和收集情况，包括垃圾是否分类投放、是否按时收集等。3.卫生设施的维护和管理情况，包括垃圾桶、卫生洁具、消毒设施等。4.住户室内卫生情况，是否存在乱堆乱放、乱扔垃圾等现象。（三）考核标准1.公共区域卫生达标率应不低于[X]%，如有未达标的区域，应及时进行整改。2.垃圾投放和收集应符合规定要求，垃圾收集及时率应不低于[X]%。3.卫生设施应保持完好，正常使用率应不低于[X]%。4.住户室内卫生应符合要求，对违反卫生管理制度的住户应进行劝阻和教育。（四）考核结果应用1.对卫生管理工作表现优秀的物业服务人员进行表彰和奖励。2.对卫生管理工作不达标的物业服务人员进行批评教育，并责令其限期整改。如整改后仍未达到要求，将按照公司相关规定进行处罚。3.对违反卫生管理制度的住户，将进行通报批评，并责令其限期整改。如多次违反卫生管理制度，将按照相关规定进行处罚。七、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.卫生管理制度和相关法律法规，提高住户的卫生意识和法律意识。2.环境卫生知识，如垃圾分类、消毒方法、疾病预防等，引导住户养成良好的卫生习惯。3.卫生管理工作动态和成效，增强住户对卫生管理工作的理解和支持。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期发布卫生管理相关信息。2.利用小区广播、电子显示屏等宣传工具，播放卫生宣传资料。3.组织开展卫生宣传活动，如卫生知识讲座、环保宣传活动等，提高住户的参与度。（三）教育活动1.对新入住的住户进行卫生管理制度培训，使