小区卫生谁管理制度

PAGE小区卫生谁管理制度一、总则（一）目的为加强本小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域及相关设施设备的卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强日常巡查、及时清理等措施，预防各类卫生问题的发生。3.全员参与原则：鼓励小区居民、物业工作人员等共同参与环境卫生管理，形成良好的卫生管理氛围。4.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。二、管理职责（一）物业服务企业职责1.负责制定小区卫生管理工作计划和实施方案，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。3.负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路、楼道、电梯、停车场、绿化带等。4.定期对小区内的垃圾进行收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，无堆积现象。5.负责小区内公共设施设备的清洁和维护，如垃圾桶、果皮箱、路灯、健身器材等。6.加强对小区卫生状况的巡查，及时发现和处理各类卫生问题，并做好记录。7.配合相关部门做好小区内的卫生防疫、病媒生物防治等工作。8.接受业主委员会和居民的监督，及时处理业主的投诉和建议。（二）业主委员会职责1.监督物业服务企业的卫生管理工作，定期检查小区卫生状况。2.参与制定小区卫生管理相关规定和标准，提出意见和建议。3.协调业主与物业服务企业之间的关系，促进小区卫生管理工作的顺利开展。4.对物业服务企业的卫生管理工作进行考核评价，督促其不断提高服务质量。（三）居民职责1.自觉遵守小区卫生管理规定，爱护小区环境卫生。2.不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。3.积极配合物业服务企业的卫生管理工作，发现问题及时向物业反映。4.参与小区卫生管理志愿者活动，共同维护小区环境卫生。三、卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路：保持路面整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧无乱堆乱放现象。2.楼道：每日清扫，地面干净无灰尘、无杂物，扶手、栏杆擦拭干净，墙面无乱张贴、无污渍。3.电梯：每日清洁轿厢内部，地面光亮，四壁无污渍，按钮、扶手等设施干净卫生，轿厢内无异味。4.停车场：地面干净整洁，无垃圾、无油污，车位线清晰，车辆停放有序。5.绿化带：定期修剪，无杂草丛生，无杂物堆积，绿化植物生长良好。6.垃圾桶、果皮箱：定期清理，保持外观整洁，无破损，周围地面无垃圾散落。（二）垃圾处理卫生标准1.垃圾收集：定时定点收集垃圾，垃圾收集容器摆放整齐，无外溢现象。2.垃圾运输：垃圾运输过程中应密闭，无滴漏、无飞扬，运输车辆保持清洁。3.垃圾处理：按照环保要求进行垃圾处理，确保处理过程符合相关标准，无二次污染。（三）公共设施设备卫生标准1.路灯、楼道灯：定期擦拭，保持灯罩清洁，照明正常。2.健身器材：每周清洁一次，无灰尘、无污渍，确保安全使用。3.宣传栏：定期擦拭，内容更新及时，外观整洁。四。卫生管理措施（一）清扫保洁作业流程1.每日清晨，保洁人员对小区公共区域进行全面清扫，包括道路、楼道、电梯等。2.清扫过程中，先清理地面杂物、垃圾，然后进行擦拭、冲洗等作业，确保卫生达标。3.定时对垃圾桶、果皮箱进行清理，更换垃圾袋，保持垃圾收集容器的清洁。4.加强对小区卫生状况的巡查，发现问题及时处理，并做好记录。5.下午对上午清扫保洁的区域进行复查，对发现的问题及时整改。（二）垃圾收集与运输管理1.按照规定的时间和路线进行垃圾收集，确保垃圾日产日清。2.垃圾收集过程中，应使用专用的垃圾收集车辆，保持车辆清洁卫生。3.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬，避免对环境造成污染。4.定期对垃圾运输车辆进行维护保养，确保车辆正常运行。（三）卫生消毒与病媒生物防治1.定期对小区公共区域、垃圾收集点等进行消毒，预防疾病传播。2.根据季节特点和病媒生物防治要求，采取有效的防治措施，如投放鼠药、灭蚊蝇等，控制病媒生物密度。3.加强对消毒和病媒生物防治工作的监督检查，确保防治效果。（四）环境卫生宣传与教育1.通过小区公告栏、微信群等渠道，宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。2.组织开展环境卫生宣传活动，如环保讲座、清洁家园行动等，引导居民积极参与环境卫生管理。3.对居民的环境卫生行为进行监督和引导，及时纠正不文明行为。五、监督检查与考核（一）监督检查机制1.物业服务企业应建立健全卫生管理监督检查制度，定期对卫生管理工作进行自查自纠。2.业主委员会应定期对小区卫生状况进行检查，发现问题及时督促物业服务企业整改。3.居民有权对小区卫生管理工作进行监督，发现问题可向物业服务企业或业主委员会反映。（二）考核评价办法1.制定详细的卫生管理考核评价标准，对物业服务企业的卫生管理工作进行量化考核。2.考核内容包括卫生清扫保洁质量、垃圾处理情况、公共设施设备维护等方面。3.定期对物业服务企业的卫生管理工作进行考核评价，考核结果与物业服务费用挂钩。4.对考核不达标的物业服务企业，责令其限期整改，整改仍不达标的，可按照合同约定进行处理。六、奖惩措施（一）奖励1.对在小区卫生管理工作中表现突出的物业服务企业、保洁人员或居民，给予表彰和奖励。2.对积极参与小区卫生管理志愿者活动的居民，给予一定的物质奖励或荣誉证书。（二）处罚1.对违反小区卫生管理规定的居民，给予批评教育，并责令其改正。2.对不履行卫生管理职责的物业服务企业