网络诈骗防范指南课件

汇报人:XXXX2026.02.03网络诈骗防范指南课件PPTCONTENTS目录01

网络诈骗现状与危害02

常见网络诈骗类型解析03

典型案例警示04

公安部防诈指南CONTENTS目录05

家庭防护措施06

紧急处置流程07

反诈工具与资源网络诈骗现状与危害01当前网络诈骗案件态势分析

案件高发，涉案金额巨大寒假等特定时期是电信网络诈骗高发期，学生群体易成目标，涉案金额从数千至数十万元不等。部分案件如“杀猪盘”、虚假投资等涉案金额可达数百万元甚至更高，如山东莱西市民被AI换脸诈骗731万元。

诈骗手段持续升级，精准性增强诈骗从“广撒网”进入“定制化”时代，利用AI换脸/语音合成、屏幕共享等新技术，结合精准心理操控实施诈骗。如不法分子克隆亲人声音，伪造“车祸急救”等场景进行诈骗。

主要诈骗类型占比突出刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、冒充公检法5种诈骗类型发案占比近80%。其中刷单返利类诈骗发案率最高，占发案总数的三分之一左右；虚假投资理财类诈骗涉案金额最大，占全部涉案资金的三分之一左右。

跨境诈骗活动猖獗犯罪团伙常盘踞境外设局，或依托境内公司伪装，通过精准话术诱导、隐蔽资金转移实施诈骗。利用虚拟货币等方式转移涉诈资金，意图切断资金链，行为极为隐蔽。不同群体受骗情况数据对比年龄分布特征

根据公安部刑侦局2025年发布的《电信网络诈骗犯罪白皮书》，全国平均受骗年龄为40岁，其中80后和90后占比达四成，年龄最小的受骗者仅6岁，最大为93岁。学生群体受骗风险

寒假期间学生群体成为诈骗分子重点目标，涉案金额从数千至数十万元不等，常见骗局包括游戏福利、免费领取等伪装形式，利用未成年人社会经验不足实施犯罪。老年群体受骗特点

老年群体易受虚假投资理财类诈骗侵害，涉案金额占比高，如石家庄74岁刘奶奶曾因轻信"高收益理财项目"准备线下交易6万元，幸被民警及时拦截。职业群体受骗差异

求职者易遭遇招聘邮件诈骗、手工活代加工诈骗，如大学生应聘快递录入被诱导贷款购买"工号系统"损失3万元；财务人员需警惕冒充领导熟人借款类诈骗。网络诈骗的社会危害与影响

个人财产损失严重涉案金额从数千至数十万元不等，2025年有受害人因冒充客服诈骗被转走16万元，更有同一起电诈案件最高被骗金额达1.17亿元。

家庭与社会关系受冲击未成年人受骗后可能导致家庭矛盾，如四年级王同学被骗3万元，给家庭带来经济压力和信任危机；部分案件引发亲友反目，破坏社会和谐。

社会信任体系受损诈骗分子通过伪造身份、虚假信息等手段，降低公众对网络平台、金融机构乃至公检法机关的信任度，影响正常社会秩序和经济活动。

诱发次生违法犯罪部分受害人因挽回损失心切，可能陷入二次诈骗；个别极端案例中，受害者可能因财产损失引发心理问题，甚至诱发其他违法犯罪行为。常见网络诈骗类型解析02游戏装备交易与虚假福利诈骗

低价/免费游戏皮肤陷阱诈骗分子常以"低价购买游戏皮肤""免费领取装备"为诱饵，通过私信、聊天群等方式联系未成年人，诱导转账后失联。如四年级王同学因轻信低价皮肤广告，先转账150元，后被以"涉嫌违法"为由诱骗转账3万元。

游戏装备虚假交易诈骗不法分子在游戏内或社交平台发布"内部渠道购买装备"信息，诱导玩家脱离官方平台私下交易，以"手续费""保证金"等名义骗取钱财。例如黄某某被陌生游戏好友推荐非官方渠道购买装备，多次转账后未收到装备，损失6389元。

屏幕共享与验证码窃取骗子以"未成年人账号需监护人辅助解除风险"为由，引导受害者下载远程会议APP并开启屏幕共享，趁机获取银行卡信息及短信验证码。三年级刘同学因此被窃取验证码，造成家长损失5783元。

防范要点：官方渠道与信息保护游戏道具交易应通过官方平台进行，拒绝私下转账；不轻易添加陌生好友或点击不明链接；关闭屏幕共享功能，绝不向他人透露验证码、银行卡密码等敏感信息。冒充公检法机关诈骗手段揭秘伪造身份与法律文书恐吓诈骗分子通过非法渠道获取受害人信息，冒充公检法人员，以“涉嫌洗钱”“身份被盗用”等罪名恐吓受害人，并通过QQ视频展示伪造的警官证、通缉令等法律文书，制造恐慌心理。要求保密与切断外界联系以案件需要保密为由，要求受害人不得告诉家人、朋友，甚至诱导其到宾馆等封闭空间，切断与外界联系，便于进一步操控。诱导转账至“安全账户”声称需将资金转入所谓“安全账户”进行核查，或缴纳“取保候审金”自证清白，如初中生胡同学被诱导将母亲银行卡内8700元转入“安全账户”。利用屏幕共享窃取信息诱导受害人下载远程会议APP并开启屏幕共享，窃取银行卡信息和短信验证码，从而盗转资金，此类手段隐蔽性强，受害人往往在不知情中泄露敏感信息。社交平台诱导与免费领取陷阱

01游戏福利诱惑：虚假皮肤与礼包诈骗诈骗分子在游戏内私信或社交平台发布"低价购买游戏皮肤""免费领取装备礼包"等信息，诱导添加微信或QQ。四年级王同学因此被诱骗转账150元购买皮肤，后又被冒充"网络警察"以涉嫌违法为由诈骗3万元。

02明星应援与粉丝群陷阱：打榜刷单诈骗通过短视频平台或社交群组发布"明星签名会""粉丝福利"等虚假活动，诱导加入QQ/微信群。小周同学加入"明星后援会"后，被以"助力打榜"为名诱导下载APP刷单，首次返利200元后，缴纳6686元"解冻费"仍无法提现并被拉黑。

03免费领取诱饵：二维码与个人信息窃取以"免费领取礼品""0元抽手机"等为噱头，要求扫描二维码填写个人信息或下载不明APP。三年级刘同学添加"免费领游戏礼包"微信后，被诱导开启屏幕共享，导致短信验证码被盗，家长损失5783元。

04社交平台陌生好友：冒充熟人借款诈骗诈骗分子盗取QQ/微信账号，伪装成同学、朋友或老师，以"家人住院""紧急周转"等理由借款。中学生小张收到"同学小李"QQ消息借款，扫码转账5000元后发现对方QQ被盗，钱已无法追回。刷单返利与虚假投资诈骗模式01刷单返利类诈骗：低门槛高回报的陷阱此类诈骗以"轻松赚钱""时间自由"为诱饵，通过虚假APP预设小额返利获取信任，随后诱导大额投入，最终以"操作错误导致余额冻结"为由关闭平台卷款跑路。所有要求垫资刷单、做任务返利的都是诈骗。02虚假投资理财类诈骗：高收益承诺下的"屠宰场"诈骗分子伪装成"投资专家""理财顾问"，通过社交软件推荐虚假投资平台，承诺高额回报。初期让受害者小额试水并获得盈利，待投入大额资金后，制造"爆仓"或直接不能提现，涉案金额往往巨大。03典型案例警示：切勿轻信"天上掉馅饼"00后小李为赚生活费参与刷单，被套走父母积蓄19.6万元；江苏王先生被诱导下载虚假投资APP，18天内投入28万元，提现时发现平台消失。牢记：凡是宣称"内幕消息、稳赚不赔、高额回报"的投资理财，都是诈骗！冒充电商客服与退款诈骗新套路个人信息精准获取，骗局更具迷惑性诈骗分子通过非法渠道购买网购订单数据，能够准确报出受害人的姓名、购买商品、收货地址等信息，以此获取初步信任，使诈骗更具迷惑性。多样化诱骗理由，引导进入圈套常见理由包括商品质量问题、快递丢失、产品致癌超标、误开通会员或服务即将扣费等，利用受害人担心损失或被额外扣费的心理，诱导其进行后续操作。索要验证码或引导下载不明软件，实施盗刷以“退款验证”“理赔确认”等为由索取短信验证码，或引导受害人关注虚假“理赔公众号”填写银行卡信息，甚至下载远程控制软件、开启屏幕共享，从而窃取银行卡信息或直接盗转资金，2025年就有受害人因此被转走16万元的案例。典型案例警示03未成年人游戏诈骗案例分析

低价游戏皮肤陷阱四年级王同学在快手浏览时，轻信陌生人私信可低价购买游戏皮肤，转账150元后，又被自称"网络警察"以涉嫌违法为由恐吓，使用家人手机继续转账3万元。

免费礼包诱导与屏幕共享诈骗三年级刘同学在游戏中被私信告知"添加微信可免费领取礼包"，添加后被引导填写资料并下载远程会议APP开启屏幕共享，最终验证码被窃取，造成家长损失5783元。

游戏钻石购买与远程操控转账小学生回某通过游戏认识网友欲购买游戏钻石，在对方要求下下载并开启共享屏幕软件，被远程操控转账1.4万余元后发现被骗。

内部渠道游戏装备交易诈骗黄某某在玩游戏时被陌生游戏好友推荐所谓"内部渠道"购买游戏装备，按对方指引多次转账后未收到装备，共损失6389元。冒充公检法诈骗真实案例还原初中生胡同学"免费小说"陷阱案胡同学在某APP看到"免费看小说"视频后加入陌生QQ群，接到自称"某市警察"的电话，称该群涉嫌违法，需验证家长账户资金。胡同学按指示将母亲银行卡内8700元转入所谓的"安全账户"。初中生冯某"明星签名"恐吓案冯某在小红书看到明星免费送签名活动并加入QQ群，后有自称警察的人添加其QQ，以网络安全为由要求修改支付密码，冯某按照对方指令操作，通过云闪付扫码转账4999元。姜女士"洗钱指控"转账案姜女士被骗子用改号软件伪装的公安座机电话联系，对方准确报出其身份证号，指控其涉嫌洗钱，发送伪造的"通缉令"制造恐慌，诱导其下载"安全防护APP"并转账至"安全账户"，最终被骗15万元。AI换脸与语音合成诈骗警示

AI诈骗技术原理与危害诈骗分子利用AI换脸和语音合成技术，可伪装成受害人亲属、朋友或"现役军官"等信任对象，通过伪造逼真影像和声音实施诈骗。此类诈骗隐蔽性强，极易突破心理防线，造成巨大财产损失。

典型案例：AI换脸冒充军官诈骗山东莱西市民梁某被AI换脸的"军官"诱骗投入731万元，辽宁的吴某被"刘建成军官"骗走57.8万元，甘肃的唐某被"陈刚军官"诱导投入1108.9万元血本无归。

AI语音诈骗典型案例山西忻州的陈女士接到"哥哥"的QQ视频求助，仅10秒的通话就被骗转账2万元；张大爷接到"孙子"求救电话，为"避免留案底"转账11万元。

防范AI诈骗实用措施对亲朋好友通过视频、电话提出的借款要求，务必通过其他渠道二次核实，可要求对方做特定动作或询问私密问题；建立家庭"暗号"，在紧急情况下作为身份验证方式；即使看到视频画面也不能轻信，AI换脸技术已能伪造逼真影像。屏幕共享诈骗案例深度解析未成年人游戏礼包诱导共享案例三年级刘同学在游戏中被诱骗添加微信领取免费礼包，对方以"未成年人需监护人辅助解除风险"为由，引导其下载远程会议APP并开启屏幕共享，最终骗走短信验证码，造成家长损失5783元。冒充客服退款共享屏幕案例2025年某受害人接到冒充电商客服电话，称商品质量问题需退款，被诱导下载远程会议软件并开启屏幕共享，骗子窥屏获取银行卡信息和验证码后，盗转资金16万元。屏幕共享诈骗核心手法诈骗分子通过"免费领取""退款理赔"等诱饵，诱导受害人下载具有屏幕共享功能的应用程序，在受害人操作手机时窃取账户信息、银行卡号、短信验证码等关键数据，从而完成盗刷或转账。公安部防诈指南04四个防诈关键词：不轻信不转账不共享不点击

不轻信：警惕网络身份伪造网络世界的身份、证件、视频均可伪造，遇到自称"警察"、"律师"等陌生人需高度警惕。例如，有初中生接到自称"某市警察"的电话，称其加入的QQ群涉嫌违法，最终被骗8700元。不转账：拒绝所谓安全账户任何要求转账至"安全账户"、支付"担保金"、"解冻费"的行为都是诈骗。四年级王同学被虚假"网络警察"要求转账消除违法影响，最终向对方转账3万元。不共享：严防屏幕信息泄露坚决拒绝开启屏幕共享，防止个人信息和验证码被窃取。三年级刘同学被诱导下载远程会议APP并开启屏幕共享，导致短信验证码被获取，家长损失5783元。不点击：远离陌生链接软件切勿点击陌生链接、下载未知APP，警惕虚假交易平台。有学生点击陌生人发送的二维码填写资料，陷入"未成年人需监护人辅助解除风险"的骗局。八个凡是防诈准则

凡是自称公检法要求转账的公检法机关不存在所谓"安全账户"，凡是电话中自称公检法要求转账至指定账户的，均为诈骗。凡是索要银行卡信息和验证码的银行卡密码、短信验证码是资金安全的最后防线，切勿向任何人透露，凡是索要的均为诈骗。凡是宣称内幕消息稳赚不赔的任何投资理财宣称"内幕消息、高额回报、稳赚不赔"的，都是诈骗，天上不会掉馅饼。凡是陌生链接和二维码不轻信未知链接和二维码可能是钓鱼陷阱，切勿随意点击或扫描，避免个人信息泄露和财产损失。凡是刷单做任务要求垫资的网络刷单本身就是违法行为，凡是要求垫资做任务、承诺返利的，都是诈骗，切勿参与。凡是网络贷款先缴费用的正规贷款无需提前缴纳手续费、保证金，凡是要求先转账缴费的"无抵押、低息贷款"，均为诈骗。凡是冒充客服要求退款的官方客服不会主动要求退款并索要验证码，凡是以此为由引导操作的，务必通过官方渠道核实。凡是开启屏幕共享的屏幕共享会导致个人信息和验证码被窃取，凡是陌生人要求开启屏幕共享的，坚决拒绝。六个一律防范要点陌生电话一律挂断接到陌生来电，尤其是以“+”或“00”开头的境外号码，若没有海外关系，几乎都是诈骗电话，应直接挂断。陌生链接一律不点对短信、社交软件中发来的未知链接，切勿点击，以免被引导至恶意网站，泄露个人信息或下载病毒程序。个人信息一律不透露不向任何人泄露银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，公检法等机关不会通过电话索要此类信息。陌生二维码一律不扫街边扫码送礼、快递包裹内的二维码等，不要随意扫描，防止被窃取个人信息或误入诈骗群聊。转接电话一律不接对于要求转接至“公检法”“银行客服”等的电话，坚决不接听，应通过官方渠道自行核实。汇款转账一律核实凡是要求转账至“安全账户”、缴纳“保证金”等，务必通过电话、视频等方式与家人或官方核实，确认无误再操作。家庭防护措施05家长设备管理与支付安全设置

设置支付限额与关闭免密支付为孩子使用的支付账户设置每日或单笔交易限额，避免大额资金损失。同时关闭免密支付功能，防止孩子误操作或在不知情情况下完成支付。

强化密码保护与隐私设置为支付账户设置复杂密码，避免使用生日、简单数字等易被猜测的密码。不向孩子透露支付密码，定期更换密码，确保账户安全。

定期检查消费记录与账单养成定期检查银行账户、支付平台消费记录的习惯，及时发现异常交易。对不明支出及时核实，必要时联系银行或平台客服冻结账户。

启用技术防控工具在孩子使用的设备上安装国家反诈中心APP，开启预警功能。在抖音等社交、视频平台启用"青少年模式"，限制不良信息接触和非必要支付行为。未成年人网络安全教育方法家长与孩子共同学习反诈知识陪同孩子学习《2025版防范电信网络诈骗宣传手册》，通过阅读手册内容，让孩子了解当前常见的网络诈骗手段和防范要点。模拟诈骗场景进行演练家长可以根据真实案例，模拟如“游戏皮肤免费领”“冒充警察办案”等诈骗场景，让孩子在模拟情境中学会识别骗局，掌握应对方法。加强个人信息保护教育教育孩子不要随意向他人透露自己与家人的信息，如家庭住址、手机号码、银行卡号、身份证号码、支付宝账号及密码等，提高信息保护意识。培养良好上网习惯引导孩子谨慎添加陌生人为好友，不轻易加入陌生群组，不随意扫描不明二维码，不打开陌生人发来的文件或点击未知链接，养成安全上网的习惯。家庭反诈演练与情景模拟

模拟“游戏福利”诈骗场景家长扮演“免费送游戏皮肤”的陌生人，通过孩子常用社交平台发送链接或二维码，观察孩子是否会点击陌生链接、透露家长支付信息或开启屏幕共享。演练后讲解此类骗局的典型步骤，如先以小利诱惑，再以“未成年人账号风险”为由诱导转账。

模拟“冒充公检法”恐吓场景家长模仿骗子伪装“警察”来电，声称孩子涉嫌违法，要求保密并转账至“安全账户”。测试孩子是否会因恐惧隐瞒家长、按要求操作。重点强调公检法不会通过电话要求转账，遇到此类情况应立即联系家长或拨打110核实。

模拟“熟人借钱”紧急场景家长盗用孩子好友的社交账号，发送“急需用钱”的求助信息并催促转账。观察孩子是否会核实对方身份（如拨打好友电话或当面确认），而非直接转账。结合案例说明QQ、微信账号被盗的常见性，提醒转账前务必多渠道验证。

制定家庭应急响应流程演练后共同制定“诈骗应急三步法”：1.立即停止操作，不向对方透露任何信息；2.第一时间告知家长或监护人；3.保存聊天记录、转账凭证等证据，必要时拨打110或96110报警。定期复习流程，确保孩子熟练掌握。紧急处置流程06被骗后证据保留要点

通讯记录证据保存与诈骗分子的聊天记录（微信、QQ等）、通话记录、短信往来，这些记录能反映诈骗过程和对方身份信息。

交易凭证证据保留转账凭证（银行转账记录、支付宝/微信支付截图）、支付单号、涉及资金往来的电子回单等，明确资金流向。

平台信息证据截图保存诈骗相关的APP界面、虚假网站页面、钓鱼链接、二维码图片等，记录平台名称、网址及操作步骤。

身份信息证据若对方提供过虚假身份信息（如伪造的警官证、营业执照等），需截图或拍照留存，作为其诈骗的佐证。快速止损与账户冻结方法立即联系银行冻结账户发现被骗后，立即拨打银行客服电话或前往银行柜台，提供银行卡号等信息，申请冻结账户，防止诈骗分子进一步转走资金。利用银行自助冻结功能若知道诈骗分子账户信息，可登录对方开户行的网银或电话银行，输入对方账号后连续5次输错密码，使对方账户暂时冻结24小时，为止损争取时间。通过国家反诈中心APP紧急止付打开国家反诈中心APP，使用紧急止付功能，按照提示填写相关信息，快速对涉案账户进行止付操作，有效拦截资金转移。报案流程与警方配合要点

第一时间固定证据保留与诈骗相关的聊天记录、转账凭证、交易截图、对方账号信息等关键证据，确保信息完整不遗漏。

迅速前往辖区派出所报案携带个人身份证件及所有证据材料，向派出所详细陈述被骗经过，清晰说明时间、地点、涉及金额等要素。

配合警方调查取证如实提供案件相关信息，按警方要求补充材料或协助辨认，积极配合制作笔录，不隐瞒关键细节。

及时进行紧急止付操作立即联系银行冻结涉案账户，同时通过“国家反诈中心”APP进行紧急止付，为挽回损失争取时间。反诈工具与资源07国家反诈中心APP功能详解

诈骗信息快速举报用户可通过APP便捷提交诈骗线索，包括聊天记录、转账凭证等证据，助力警方快速打击犯罪。

精准报案与证据上传遭遇诈骗后，可通过APP直接报案并上传关键信息，提高案件受理效率，为侦破提供有力支持。

智能识别阻断诈骗具备智能识别功能，可对诈骗电话、短信、链接进行预警和拦截，从源头减少受骗风险。

可疑应用检测能够扫描手机内已安装的应用，识别可疑诈骗软件，及时提醒用户卸载，保障设备安全。

涉诈账号查询提供账号涉诈查询功能，用户可核实对方账号是否存在诈骗风险，避免与可疑人员交易。

最新骗术案例学习实时更新各类诈骗案例及新型骗术，帮助用户了解最新诈骗手段，提升防范意识和能力。96110预警劝阻专线使用指南

96110专线的核心功能96110是官方反诈预警劝阻专线，主要功能包括：向潜在受害人发送诈骗预警信息，对正在遭受诈骗的群众进行电话劝阻，接受群众关于电信网络诈骗的咨询与举报。

接听96110来电的重要性当接到96110来电时，务必及时接听。这通常意味着您或您的家人可能正面临