养老院清洁卫生制度

PAGE养老院清洁卫生制度一、总则1.目的本制度旨在确保养老院环境清洁卫生，为老人提供安全、舒适、整洁的生活环境，预防疾病传播，保障老人的身体健康。2.适用范围本制度适用于养老院全体工作人员及入住老人，涵盖养老院的各个功能区域，包括老人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、储物间等。3.基本原则遵循国家相关法律法规及卫生行业标准，确保清洁卫生工作合法合规。坚持预防为主，通过日常清洁、消毒等措施，减少细菌、病毒等病原体的滋生和传播。注重细节，做到无卫生死角，为老人提供全方位的清洁保障。以老人需求为导向，提供优质、高效、贴心的清洁服务，满足老人对生活环境的期望。二、清洁卫生标准1.老人居住房间地面清洁：每日清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍，定期进行深度清洁和打蜡保养。家具清洁：每日擦拭桌椅、衣柜等家具表面，保持干净整洁，无灰尘、无污渍。床铺整理：每日更换床单、被套、枕套，整理床铺，保持床铺平整、干净。卫生间清洁：每日清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、淋浴间等，保持无异味、无污渍，定期消毒。窗户清洁：定期擦拭窗户玻璃，保持明亮干净，可视范围内无明显灰尘。空气清洁：保持室内空气流通，定期开窗通风，必要时使用空气净化器，确保空气质量达标。2.公共活动区域地面清洁：每日清扫，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍。墙面清洁：定期擦拭墙面，保持墙面无灰尘、无污渍。门窗清洁：定期清洁门窗，保持玻璃明亮、门框窗框干净。活动设施清洁：每日擦拭桌椅、棋牌桌等活动设施表面，定期对健身器材等进行消毒清洁，确保设施完好、干净卫生。垃圾桶清理：每日定时清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围无垃圾堆积、无异味。3.餐厅餐桌椅清洁：每餐前后擦拭餐桌椅，保持桌面干净、椅子无灰尘。地面清洁：每餐前后清扫地面，保持地面无食物残渣、无污渍。餐具清洁：严格按照餐具清洗消毒流程，确保餐具清洗干净、消毒彻底，无残留污渍和细菌。厨房清洁：每日对厨房进行全面清洁，包括炉灶、抽油烟机、洗菜池、案板等，保持厨房干净整洁，无油污、无异味。食品储存区域清洁：定期清理食品储存柜、冰箱等，保持储存环境清洁卫生，食品分类存放，无过期变质食品。4.卫生间马桶清洁：每日清洁马桶内外，包括马桶盖、马桶圈、马桶底座等，保持无污渍、无异味，定期消毒。洗手盆清洁：每日擦拭洗手盆台面、水龙头、镜子等，保持干净无水渍。淋浴间清洁：每日清洁淋浴间地面、墙面、喷头等，保持无积水、无污渍，定期消毒。卫生间通风：保持卫生间通风良好，定期开窗或使用排气扇，排除异味和湿气。卫生纸供应：确保卫生间卫生纸供应充足，及时更换卫生纸卷。5.储物间物品摆放整齐：各类物品分类存放，摆放整齐有序，并标明名称和用途。地面清洁：定期清扫地面，保持地面干净无杂物。货架清洁：定期擦拭货架，保持货架干净无灰尘。储物间通风：保持储物间通风良好，防止物品受潮发霉。三、清洁卫生流程1.日常清洁流程准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。按照清洁卫生标准，依次对各个区域进行清扫和擦拭。先清扫地面杂物，再擦拭家具、门窗等表面，最后清理卫生间等重点区域。清洁过程中注意节约用水，合理使用清洁用品，避免浪费。清洁完毕后，将清洁工具和用品归位存放，保持工作区域整洁。2.深度清洁流程制定深度清洁计划，明确清洁区域、时间和责任人。对深度清洁区域进行全面的清理，包括清除长期积累的污渍、灰尘、杂物等。对家具、门窗等进行深度擦拭和保养，可使用专业的清洁设备和清洁剂。对卫生间、厨房等重点区域进行深度消毒，确保消毒效果符合卫生标准。深度清洁完成后，进行检查验收，确保清洁质量达到要求。3.消毒流程根据不同区域和物品的特点，选择合适的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。按照消毒剂的使用说明，配制合适浓度的消毒溶液。对需要消毒的区域和物品进行擦拭、喷洒或浸泡消毒，确保消毒时间和消毒范围符合要求。消毒完毕后，用清水擦拭或冲洗消毒部位，去除残留的消毒剂。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。四、人员职责1.清洁人员职责严格按照清洁卫生制度和流程，认真完成各自负责区域的清洁卫生工作。每日按时上岗，不得无故缺勤或迟到早退，确保清洁工作按时完成。负责清洁工具和用品的保管和维护，定期检查工具和用品的使用情况，及时补充和更换。发现清洁卫生问题及时报告上级领导，并协助解决问题。积极参加清洁卫生培训，不断提高清洁技能和服务质量。2.护理人员职责协助清洁人员做好老人居住房间的清洁卫生工作，如整理床铺、协助老人更换衣物等。关注老人居住环境的清洁卫生情况，及时向清洁人员反馈老人的需求和意见。配合清洁人员进行公共活动区域的清洁和消毒工作，确保活动区域安全卫生。对老人进行卫生宣传教育，引导老人养成良好的卫生习惯，保持个人和居住环境的清洁。3.管理人员职责负责制定和完善养老院清洁卫生制度，确保制度符合法律法规和行业标准要求。组织实施清洁卫生工作，定期检查清洁卫生质量，发现问题及时督促整改。合理安排清洁人员的工作任务，根据实际情况进行人员调配，确保清洁工作顺利进行。为清洁人员提供必要的培训和指导，提高清洁人员的业务水平和服务意识。协调与其他部门的关系，共同做好养老院的清洁卫生管理工作。五、监督与检查1.内部监督清洁人员每日对自己负责的区域进行自查，发现问题及时整改。护理人员在日常工作中对清洁卫生情况进行监督，发现问题及时向清洁人员反馈，并协助整改。管理人员定期对养老院的清洁卫生工作进行全面检查，包括清洁质量、清洁流程执行情况、消毒记录等，对发现的问题下达整改通知，要求责任人限期整改。2.老人监督鼓励老人对清洁卫生工作进行监督，及时向管理人员或清洁人员反馈清洁卫生问题。设立意见箱或投诉电话，方便老人表达意见和建议，对老人的反馈及时进行处理和回复。3.检查标准与记录制定详细的清洁卫生检查标准，明确各项清洁卫生工作的质量要求和评分标准。每次检查后，填写清洁卫生检查记录表，记录检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等信息。将检查记录存档保存，作为考核清洁人员工作绩效和改进清洁卫生工作的依据。六、培训与考核1.培训计划根据清洁卫生工作的实际需求和清洁人员的业务水平，制定年度培训计划。培训内容包括清洁卫生知识、清洁技能、消毒知识、安全操作规范等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作练习等多种形式。2.培训实施按照培训计划组织开展培训活动，确保培训时间、培训内容和培训人员落实到位。邀请专业的卫生管理人员或专家进行授课，提高培训的专业性和权威性。在培训过程中，注重与清洁人员的互动交流，解答他们在工作中遇到的问题，提高培训效果。3.考核评估定期对清洁人员进行考核评估，考核内容包括清洁技能、清洁质量、工作态度等方面。考核方式可采用理论考试、实际操作考核、工作表现评价等多种形式。根据考核结果，对表现优秀的清洁人员进行表彰和奖励，对不称职的清洁人员进行批评教育或调整岗位。七、应急处理1.突发卫生事件应急响应制定突发卫生事件应急预案，明确应急处理流程和各部门、人员的职责。当发生突发卫生事件时，立即启动应急预案，迅速采取相应的应急措施，如隔离患者、加强消毒、提供医疗救治等。及时向上级主管部门和相关卫生部门报告事件情况，配合有关部门进行调查和处理。2.传染病防控措施加强对传染病的监测和防控，严格执行传染病报告制度，及时发现、报告和隔离疑似传染病患者。按照传染病防控要求，加强养老院的清洁消毒工作，增加消毒频次和消毒范围，确保环境安全。对密切接触者进行医学观察和必要的防控措施，防止传染病的传播扩散。3.其他卫生突发事件处理针对其他可能出现的卫生突发事件，如食物中毒