七月中旬《社会工作综合能力》冲刺测试卷（附答案及解析）

七月中旬《社会工作综合能力》冲刺测试卷（附答案及解析）

一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意）。

1、动作发展最为迅速的时期是（）。

A、婴幼儿阶段

B、青少年阶段

C、儿童阶段

D、成年阶段

【参考答案】：A

【解析】：［解析］婴幼儿阶段身高、体重和大脑的发育迅速。婴幼儿期也是

动作发展最为迅速的时期，在此期间，婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。

2、小谷是一名小学六年级的学生，近期看了很多暴力电影，又结交了一些

社会上的无业青年，学校老师说他在学校出现打骂同学的现象，父母也难以管教。

社会工作者在与小谷的交流中发现，小谷的梦想是成为一个黑道老大，他想象着

和跟班兄弟一起打架会十分风光。社会工作者决定协助小谷修正自己的梦想和想

象c社会工作者的介入策略主要依据了（）。

A、精神分析理论

B、存在主义理论

C、生态系统理论

D、认知行为理论

【参考答案】：D

3、精神病、艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本

生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护

其正当权益，这体现的是社会工作价值观的（）原则。

A、自决权和知情同意

B、个别化

C、保密

D、尊重

【参考答案】：D

【解析】：对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保

持的必要礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应，

及其在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。

4、社会工作者小方拟推动成立一个“爱绿护绿”的小组，关注社区绿化问

题c小方与居民老李和老张谈了这个想法，他们表示愿意加入，但说目前参与的

人太少，没有信心做好。针对这一情况，小方最适宜的做法是OO

A、向他们说明参与小组不需要太多时间，并能中途退出

B、向他们说明决定参与的居民中有他们的老朋友

C、说明加入小组的好处，坚持邀请他们加入小组

D、肯定他们积极参与的想法，鼓励他们加入小组

【参考答案】：D

【解析】：社会工作者说服居民参与的技巧包括：①当被动员的居民以自己

能力不够为由拒绝参与时，社会工作者可以通过强调熟人参与、互相帮助以及成

功先例等策略来说服对方。②被动员的群众以没有时间作为拒绝参与的理由，社

会工作者可以通过减少参与的代价来说服对方，如减少时间、可以中途退出等。

③被动员的居民因为目前参与的人数太少而没有信心，社会工作者可以用赘赏对

方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。

5、下列选项中关于社会支持理论的观点，说法错误的是()。

A、个人所拥有的资源可以分为个人资源和用友资源

B、一个人所拥有的社会支持网络越强大，越能更好地应对各种来自环境的

挑战

C、社会支持理论取向的社会工作强调通过干预个人的社会网络来改变其在

个人生活中的作用

D、社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维

持社会身份并且获得情绪支持、物质援助、服务和新的社会接触

【参考答案】：A

【解析】：依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大,

就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源

和社会资源。社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的

工具性或表达性支持。

6、某社会服务机构近期招聘了几个社会工作专业毕业的学生，安排老高为

他们做督导。在督导前期是老高与他们建立关系的基础期，这一时期老高最重要

的任务是()。

A、确定督导形式

B、确定目标

C、相互熟悉

D、建立关系

【参考答案】：C

【解析】：督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期。这一时期最重

要'的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈，了解被督导者的

家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等。督导者通过了解被督导者的处

境，找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放

松心情，接受督导。

7、以下()不属于社会工作在服务对象层面的目标。

A、向有关方面反馈不公正的制度

B、为生活无保障的老年人申请救助

C、社会工作者参与救援难民的行动

D、鼓励失业人员重新就业

【参考答案】：A

【解析】：［提示］社会工作在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难、

促进发展。在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正。因此，选项BCD

属于社会工作在服务对象层面的目标，而选项A属于社会工作在社会层面的目标。

8、社会工作者小王针对社区中的癌症患者成立了“抗癌小组”，组织患者

互相探讨病情，分享相关经验，建立战胜病魔的信心，这属于小组工作中的()。

A、成长小组

B、教育小组

C、任务小组

D、支持小组

【参考答案】：D

【解析】：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过

小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题

和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流

和相互支持。

9、小姚辞去单位工作，自主创业，由于市场变化，创业遇到很大困难，努

力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。

其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状

况是她自我选择的结果，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介

入策略的主要理论依据是()。

A、精神分析理论

B、认知行为理论

C、存在主义理论

D、增强权能理论

【参考答案】：C

【解析】：存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。人的自由

表现在选择和行动两个方面。只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自由，

因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的。人类能够通过个人的自由去创造

或界定自我，人格和社会结构是自由的人们选择的结果。因此，对于人来说，最

重要的是认识选择的重要性，并按照自己的选择去行动和承担生活的责任。题中，

老王积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，介入策略的主要理论依

据是存在主义。

10、根据小组工作各阶段的工作要求，制订计划的阶段是小组生命周期中的

0c

A、准备期

B、初期

C、中期

D、后期

【参考答案】：A

【解析】：［解析］一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还

不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，

了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。主要包括:

①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；

⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地即设施的选择和安排。

11、家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体，下列家族教养模式影响因

素中，属于纵向影响因素的是()。

A、家庭的关系结构

B、家庭的成员互动

C、家庭的以往事件

D、家庭的亲属关系

【参考答案】：C

【解析】：家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背

景知家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响；横向影响主要是家庭成员间

的互动对个体行为的影响。在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影

响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不

良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。例如，娇纵型、

支配型、专制型、放任型、冲突型的教养模式都不利于孩子的成长，而民主型的

家庭教养模式有利于家庭成员的正常发展。

12、华龙小区因建成时间不久，居民之间都互不相识，对门住着见了面也不

打招呼，更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离，让该小区的社会

工作者很担心，于是在小区开办起了文艺演出活动。题干中，社会工作者所扮演

的角色是()。

A、治疗者

B、辅导者

C、倡议者

D、使能者

【参考答案】：D

【解析】：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和

成长，因此社会工作者主要扮演的角色包括使能者、教育者和中介者。其中，使

能者是协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建

立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。题干中，社会工作

者开办文艺演出活动，帮助社区居民相互之间建立良好的沟通渠道及人际关系，

扮演了使能者的角色。

13、在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利,

注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社

区工作的特点是()o

A、富有批判和反思精神

B、推动社会行动

C、提高社区意识

D、培养社区关怀

【参考答案】：A

【解析】：社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更为结构取向，认

为问题的产生与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系；②介入问

题的层面更为宏观，较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注

重资源和权力的分配；③具有一定的政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其

是困难群体的权利维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源；

④富有批判和反思精神，社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题

的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。

14、社会工作者张兴针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于()。

A、治疗小组

B、成长小组

C、教育小组

D、支持小组

【参考答案】：A

【解析】：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络

断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较

高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定

的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

15、当采用焦点小组的方法收集资料时，研究者适宜的做法是()o

A、不限制主题，请被访问者自由发言

B、请被访问者轮流回答问题，无需交流

C、运用语言技巧，鼓励被访问者之间充分互动

D、利用群体压力，追问被访问者一些敏感问题

【参考答案】：C

【解析】：焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程

不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小

组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人

采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达

意见，“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动,

启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感

问题。

16、（）不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源。

A、企业

B、个人

C、政府

D、基金会

【参考答案】：C

【解析】：［提示］社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、民间

捐助和商业交易。民间捐助主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社

会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。

17、神经衰弱、焦虑症和疑病症是人在（）容易出现的生理方面的问题。

A、学龄阶段

B、青年阶段

C、中年阶段

D、老年阶段

【参考答案】：C

【解析】：中年阶段面临的主要问题包括：如何很好地度过更年期，很好地

适应婚姻关系的变化。中年阶段还容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、

焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些

行为偏差。

18、小华是个正义感很强的年轻人，乐于助人。但在一次见义勇为中，小华

行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑3年，缓刑3年。小华对自己被判

刑难以理解，情绪低落。如果运用优势视角理论，社会工作者恰当的做法是()。

A、劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B、肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C、对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动

D、指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

【参考答案】：B

19、在()容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。

A、老年阶段

B、中年阶段

C、青年阶段

D、青少年阶段

【参考答案】：B

【解析】：中年阶段容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和

疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

20、某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中

未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到

最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是OO

A、对小张进行批评教育，让其轮换岗位

B、让小张参与机构决策，并适当增加其福利

C、增加小张的工作量，并安排其他同事与他同组

D、与小张讨论其表现，并协助制订个人发展计划

【参考答案】：D

【解析】：社会服务机构领导激励员工的方式主要包括：①了解员工的个别

差异。管理者要充分认识这种差异，尽可能根据个人的特点分配工作。②用目标

引导员工，增进其对工作的兴趣。机构管理者为每位员工确定一个特定的具有挑

战性的工作目标，激励员工为实现这个目标而努力。③提供员工参与决策的机会。

为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通以及提高员工对工作的满足感，

社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福

利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。④协助员工制订

职业生涯发展计划。机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案计划，使

其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合

起来。题中，老刘应当与小张讨论其表现，并协助其制定个人发展计划从而使小

张有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，恢复信心，提升工作积极性。

21、在小组工作中，工作员要适当挑战组员的内心，即工作者为了助人，有

时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内

心的矛盾和冲突。工作员这样做是在运用()。

A、沟通和互动技巧

B、控制小组进程技巧

C、小组会议技巧

D、提升小组成员的社会责任感技巧

E、、策划小组活动技巧

【参考答案】：B

【解析】：［提示］小组工作常用的技巧包括：沟通和互动技巧、控制小组进

程技巧、小组会议技巧和策划小组活动技巧。其中控制小组进程技巧具体包括：

适当给出解释；提供精神支持：促使承担责任；避免行为失当；连接集体和个人;

严格设定界限；适当挑战内心；分类妥善处理和整合小组行动。而适当挑战内心

的含义是：工作员要适当挑战组员内心，即工作者为了助人，有时要对组员的言

行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为做出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。

见教材第五章第四节控制小组进程技巧。因此选项B是正确答案。

22、自我普遍的防卫机制不包括()。

A、否认

B、替代

C、认同

D、转移

【参考答案】：D

【解析】：自我普遍的防卫机制包括：否认、替代、认同、投射、合理化、

反作用、退化、压抑、升华。

23、英国学者（）在对社区照顾进行系统助分时，提出除了“在社区照顾''和

“由社区照顾”外，还应包括“为社区照顾”。

A、沃克

B、大卫•豪

C、罗夫曼

D、克莱默

【参考答案】：A

【解析】：［提示］英国学者沃克（A.Walk

E、r）在对社区照顾进行系统划分时，提出除了“在社区照顾”和“由社区

照顾“夕卜，还应包括“为社区照顾”（Car

E、forth

E、Community）,认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不

够的，为了不至于使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助,

才能使社区照顾持续下去。

24、下列选项中不属于社会工作价值观的操作原则的是0c

A、对服务对象的接纳

B、注重社会和谐发展

C、注重为服务对象保密的原则

D、对服务对象的尊重与包容

【参考答案】：B

【解析】：社会工作价值观的操作原则主要有：（1）对服务对象的接纳；（2）

对服务对象的尊重与包容；（3）注重个别化原则；（4）自我决定与知情同意；（5）

注重为服务对象保密的原则。

25、某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并

列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算

时宜采用（）。

A、零基预算法

B、方案预算法

C、单项预算法

D、机构预算法

【参考答案】：B

【解析】：方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各

项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的

服务计划。

26、在个案管理的工作过程中，个案管理的主要任务之一是()，主要包括服

务计划和治疗计划两部分。

A、对问题的界定和测评过程

B、监督与评估

C、为服务对象设计一个包裹式的服务

D、发掘服务对象

【参考答案】：C

【解析】：［解析］个案管理的主要任务之一是为服务对象设计一个包裹式的

服务，这套服务方案主要包括服务计划和治疗计划两部分。包裹式服务不是一个

机构的社会工作者能够单独完成的，通常需要其他相关专业人员和机构的配合。

27、小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资

还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决

定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。

A、协助小王加强文化学习，提高学历水平

B、介绍小王参加社区活动，丰富文化生活

C、帮助小王制定就业计划，争取尽快就业

D、鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注

【参考答案】：D

【解析】：增强权能理论的基本假设有以下几点：①个人的无力感(没有权

能)是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个

人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的：③每个人都不缺少权能，

但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能；④受助人是有能力、有价值的;

⑤社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。题中，最适宜的做法

是鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注。

28、个案管理的运作具备双重的功能，即经过各项服务的协调实现服务的合

理配置和（）。

A、对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

B、强调服务的效率

C、处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D、能充分动用案主所拥有的全部资源

【参考答案】：B

【解析】：解析个案管理的运作具备双重的功能：（1）经过各项服务的协调

实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来

保证服务对象获得最合理、最完整的服务；（2）强调服务的效率，在成本效益的

原则下运用社会资源与提供相关的服务。

29、某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，

讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前

程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的

主要目的是（）。

A、增进员工对工作的兴趣

B、掌握员工的个体差异

C、满足员工自我实现的需求

D、降低员工的职业倦怠

【参考答案】：C

30、在小组结束期，组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他

们自己的需要，这体现出组员的（）特性。

A、离别情绪

B、情绪转移

C、否定转移

D、两极情感

E、、两极行为

【参考答案】：B

【解析】：［提示］在小组结束期，小组成员呈现出三个特点：离别情绪；情

绪转移；两极行为。其中情绪转移的含义是：在小组结束期，组员们面临分离，

开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己的需要。见教材第五章第三节小组结

束期组员的特点。因此选项B是正确答案。

31、心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括生理、心理和

社会三个方面。这三个层次的因素相互作用，一起推动个人的成长和发展，这属

于心理社会治疗模式对()的假设。

A、人的成长发展

B、人际沟通

C、服务对象问题

D、人的价值

【参考答案】：A

【解析】：本题属于心理社会治疗模式对人的成长发展的假设。

32、弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对()的强化上。

A、原我

B、本我

C、自我

D、超我

【参考答案】：C

【解析】：［提示］弗洛伊德理论将治疗的焦点放在对自我的强化上，目的在

于强化自我，使它更独立于超我，灯展它的知觉领域，提高组织能力，以使它能

占有新的本我部分。

33、社区工作的具体目标之一是使社区需要与()互相协调配置。

A、社区资源

B、社区照顾

C、社区服务

D、社区福利

【参考答案】：A

【解析】：［解析］在社区工作的具体目标中，社区工作的一个主要目标是使

社区需要与社区资源互相协调配置。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重

复，口浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服

务质量。

34、李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子

为比跟他离了婚，带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉：“我太没用

了，活着真没意思。”小林说：“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是

因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工

作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是OO

A、限定目标

B、反映感受

C、提供支持

D、替代选择

【参考答案】：A

【解析】：危机介入模式的重要原则包括：及时处理、限定目标、输入希望、

提供支持、恢复自尊和培养自主能力。题中，小林的回应遵循危机介入的限定目

标原则。

35、下列各项中，不属于社会工作研究特征的是()。

A、研究对象就是社会工作的具体服务过程

B、在社会工作伦理指导下进行研究

C、研究者是资料的收集者和分析者

D、目的在于促进实务及提升理论，最终推进服务对象的整体福利

【参考答案】：A

【解析】：［解析］社会工作研究是社会工作和社会研究的交叉领域，其具有

的特征包括：①研究对象是社会问题或人们的需要；②主要以社会工作视角探讨

问题；③在社会工作伦理指导下进行研究；④目的在于促进实务及提升理论，最

终推进服务对象的整体福利；⑤研究者是资料的收集者和分析者，也可能是研究

结果的应用者。

36、服务对象杨女士很担心自己被解聘，社会工作者让杨女士设想自己被解

聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运

用了理性情绪治疗模式()的技巧。

A、理性功课

B、自我表露

C、去灾难化

D、替代性选择

【参考答案】：C

【解析】：去灾难化是指让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来

担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。题

中，社会工作者让杨女士设想自己被解聘，让其直接面对最害怕的事情，运用了

去灾难化的技巧。

37、从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这是

心理社会治疗模式的()。

A、准备阶段

B、研究阶段

C、治疗阶段

D、诊断阶段

【参考答案】：B

【解析】：心理社会治疗模式的研究阶段是指从第一次与服务对象接触到完

成与服务对象问题有关资料的收集。

38、社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特、米德曾对南太平洋萨

摩亚群岛居民的青春期进行研究。发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴

与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受

成人的角色。这说明了()对人类行为的影响。

A、遗传

B、家庭

C、组织

D、文化

【参考答案】：D

【解析】：本题考核的是社会环境系统与人类行为的关系。家庭教养模式是

影响子女行为的关键因素之一，可分为感情纽带与行为控制两个变量。组织对个

体发展的影响很广泛，影响人的目标、人生观、个人行为和身心健康。文化对人

类心理无形的影响最终通过群体行为表现出来。民族文化是民族心理形成的根本

原因，文化的熏陶对人类个性的形成与发展也有重要的作用，遗传天赋相近的人

也会表现出截然不同的行为。

39、小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小

吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。

社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现

了社会工作专业价值观的0原则。

A、个别化

B、接纳

C、同理

D、自决

【参考答案】：B

【解析】：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、

种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业

服务。

40、社会工作的灵魂是()。

A、价值观

B、专业方法

C、服务对象

D、助人活动

【参考答案】：A

【解析】：［解析］价值观是社会工作的灵魂，因为社会工作是在其价值观的

指导下进行的。社会工作作为专业的助人活动，只有在专业价值观的指导下才会

自觉地、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

41、社会服务机构财务管理的目标制定以()为根本出发点。

A、员工福利

B、收支平衡

C、机构使命和服务

D、成本控制

【参考答案】：C

42、社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程后，从而提出用多角度方

法以较全面获取服务对象信息的建议，这个案例说明，社会工作研究（）。

A、可以提升社会工作理论

B、不能独立于实务过程之外

C、不一定直接从事实务

D、是在社会工作伦理指导下完成的

【参考答案】：C

【解析】：［解析］研究者是资料的收集者和分析者，也可能是研究结果的应

用者。社会工作研究者不一定直接从事实务，如社会工作教师观察一线社会工作

者的实务过程后，发现其在需要评估阶段获取资料的方法比较单一，从而提出如

何采用多角度方法以较全面获取服务对象信息的建议。

43、1、列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。

A、任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

B、在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

C、任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性

D、所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

【参考答案】：A

【解析】：任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效

的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。B项,

在任务中心模式中，解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。C项，任务

中心模式的重要特点是强调服务对象的自主性。D项，并不是所有的求助对象都

能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，主

要包括两个方面：①服务对象必须是愿意承担自己的任务并且作出承诺，愿意尝

试完成任务解决问题的求助对象；②是服务对象处于正常的生活状态，具有自主

的能力。

44、婴儿刚出生后就僮得去吮吸妈妈的乳汁，这属于人类行为的()。

A、习得行为

B、正常行为

C、偏差行为

D、本能行为

【参考答案】：D

【解析】：本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为

模式，如吮吸、爬行等。

45、为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督

导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支

持性功能的是Oo

A、帮助志愿者了解服务对象的特点

B、教导志愿者掌握服务的介入方法

C、开展志愿者技能培训与资格认证

D、强化志愿者自我功能并建立自信

【参考答案】：D

【解析】：支持性督导的任务是对工作人员予以心理和社会关系方面的支持,

以使其更好地开展服务。其工作内容包括：①疏导情绪；②给予关怀；③发现成

效；④寻求满足。ABC三项属于教育性督导的内容。

46、自从有人类历史乂来，最重要的社会化群体一直是()。

A、同辈群体

B、社区

C、家庭

D、学校

【参考答案】：C

【解析】：［提示］家庭是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基

础。严格地说，社会工作服务对象的几乎所有问题都离不开家庭，社会工作服务

的提供也不能撇开家庭。

47、年初，17岁的小王、小孙给小陆过18岁生日。从未沾酒的他们，醉后

犯下傻事一一拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度

使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特

殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处

置c罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入

诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是()。

A、学校社会工作

B、心理健康服务

C、矫治社会工作

D、家庭社会工作

【参考答案】：C

【解析】：主要考查对社会工作领域的熟悉与掌握，此案所涉及的社会工作

领域是矫治社会工作。

48、下列关于社会工作的说法中，正确的是()。

A、志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴

B、“授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念

C、困难群体是专业社会工作的基本对象

D、建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标

【参考答案】：B

【解析】：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工

作对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。社会工作价值观的

核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这

是社会工作与利己活动之间的本质区别。

49、下列各项不属于定性研究的准备工作的是()。

A、研究者需要根据E的确定研究对象

B、确定分析单位

C、选择收集资料的方法

D、整理和分析资料

【参考答案】：D

【解析】：［解析］定性研究的准备阶段需要选择调查对象和确定研究方法：

①定性研究需要根据目的确定研究对象，研究对象多采用非概率抽样方法抽取；

②定性研究需要确定分析单位，其分析单位视研究题目与研究目标而定；③定性

研究需要选择收集资料的方法，其主要方法包括深入访谈、焦点小组、座谈、观

察等；④研究者还要做好其他准备，包括联络被研究对象，收集相关资料，形成

初步的资料收集思路等。

50、养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活

动方案意见时，高龄老人提出最好选一个近处的公园，以免过度劳累，低龄老人

提出最好到郊外春游，近的地方太没意思了。经过讨论，小王最终设计了两套不

同的活动方案，分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的

()O

A、保护生命原则

B、坦率真诚原则

C、最小伤害原则

D、差别平等原则

【参考答案】：D

【解析】：伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。差别平等原则是

指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象

的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。题中，社会工

作者小王要以平等和公平的理念与方式对待养老机构内的每一个老年人，同时还

要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个

别化的服务，以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要，从而促

进老年人身心健康发展，体现了伦理难题处理的差别平等原则。

51、对于非常有经验的社会工作者，选择()方式更容易有收获。

A、团体督导

B、同事督导

C、个别督导

D、行政督导

【参考答案】：B

【解析】：［解析］同事督导的优点主要有以下几方面：①没有权威现象；②

参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议；③不需要付费；④对于非常有

经验的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获。

52、社会工作者为家长开设了一个帮助孩子度过青春期的教育小组。在一次

小组讨论中，王女士滔滔不绝地讲：“我太倒霉了，本来工资就低，丈夫摔伤花

了不少医药费，孩子又不听话，真是心烦。”听到王女士的叙述，其他组员纷纷

回应，诉说自己的经历。看到这种情况，社会工作者说：“刚才大家都谈了自己

的处境，但今天主要讨论如何帮助孩子度过青春期，咱们先说这个问题好吗？”

此时，社会工作者运用的技巧是()。

A、引导

B、鼓励

C、中立

D、澄清

【参考答案】：A

53、西方社会工作专业的伦理守则的前提是()的建立。

A、价值观

B、和谐社会

C、社会制度

D、专业团体

【参考答案】：D

【解析】：西方社会工作专业的伦理守则是以专业团体的建立为前提的，由

于历史、文化和社会制度的差异，各国(或地区)社会工作专业的伦理守则的内涵

也不尽相同。但是，作为一种对专业行为和专业度约束，社会工作专业的伦理守

则却具有一些共通性。

54、下列选项中关于社会服务机构财务管理的功能说法错误的是()。

A、通过“投资管理”，使基金增值，开辟更多财源

B、有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C、强化机构的公信力，将使捐款人更愿意捐款

D、提供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等使环节执行更有效

率，更节约成本

【参考答案】：B

【解析】：社会服务机构财务管理的功能主要表现在以下几个方面：一是提

供经费支持方案执行，通过成本分析、监控预算等环节使执行更有效率，更节约

成本；二是避免社会服务机构的财务危机，保障机构的正常运行；三是强化机构

的公信力，将使捐款人更愿意捐款；四是通过“投资管理”，使基金增值，开辟

更多财源。

55、在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还

没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用()技巧进行干预。

A、设定会议基调

B、避免行为失当

C、严格设定界限

D、促使承担责任

【参考答案】：B

【解析】：略

56、社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括()。

A、对求助者可能发生的变化作出预测

B、对影响求助者的各种因素的作用作出猜测

C、对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测

D、对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测

【参考答案】：D

【解析】：预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测。

然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服

务对求助者可能产生的效果的预测。

57、以下属于纯民间组织的社会服务机构是0。

A、中华慈善总会

B、上海自强社会服务总社

C、北京星星雨教育研究所

D、中国社会工作协会

【参考答案】：C

【解析】：［提示］纯民间组织是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服

务机构，因此属于纯民间组织的是选项Co选项AD属于由政府支持的民间组织，

是由政府推动成立，并享有政府的行政动员力量的持续支持，但没有国家公共财

政的固定拨款支持。选项B属于契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改

革趋势下成立的组织，由政府提供场地、社会工作者上资，部分机构政府还提供

服务经费。

58、项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的业务和事务等方面进

行评价，下列不属于项目评估内容的是()。

A、项目实施过程

B、项目实施结果

C、项目行政过程

D、项目政治过程

【参考答案】：D

59、以下不属于志愿者督导的支持性功能的是()。

A、选举志愿者中的干部

B、给予志愿者口头鼓励和称赞

C、为志愿者举办聚餐活动

D、召集忐愿者举行座谈会，分享经验和感受

【参考答案】：A

【解析】：［提示］支持性功能的意义是通过督导、教育的过程来强化志愿者

的自我功能，让他们能够成长，并在一个安全的气氛下自我反思，克服其在工作、

学习中所遭遇的挫折，目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作。

通常的做法是给予志愿者适当的支持与关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、

帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、建

立自信心等。选项A属于行政性功能，选举志愿者干部的目的是培养有效的志愿

者，使其能够符合社会服务机构的期望和政策，有效地实现工作目标。

60、助人活动是社会工作者与服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的（）。

A、持续互动

B、施予与接受的活动

C、自上而下的行政活动

D、资源拥有者对资源缺乏者的赐予活动

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者向服务对象提供其所需要的服务或帮助是社会工作的

最基本的活动。所谓助人活动实际上是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互

动。

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、制订一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握的技巧主要有（）。

A、目标清晰而且现实

B、服务对象的范围明确

C、现有资料的运用

D、周围资源的运用

E、策略合理

【参考答案】：ABE

【解析】：制订一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握的技巧主

要有目标清晰而且现实、服务对象的范围明确、策略合理，而不包括C与D,所

以这二者为错项。

62、制定一个完备的工作计划要求社会工作者做到哪些方面？（）

A、准确分析服务对象的需要和问题

B、明确服务工作的巨标、阶段和方法

C、熟悉服务机构提供的具体服务

D、清晰认识社会工作者具备的能力

E、了解服务对象拥有的资源

【参考答案】：ABCDE

【解析】：本题主要考查制定完备的服务工作计划对社会工作者的要求。

63、美国著名的社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为0。

A、社会政治过程

B、技术运用过程

C、任务目标

D、过程目标

E、集中目标

【参考答案】：CD

【解析】：美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和

过程目标：①任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作,

满足社区需要，实现一定的社会福利目标等；②过程目标是指促进社区居民的一

般能力。

64、社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至

少应当包括（）。

A、问题描述

B、原因分析

C、工作目标

D、实务内容

E、服务效果

【参考答案】：AC

【解析】：需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研

究报告，与社会工作实务阶段相呼应。其中，需求评估报告的结构与研究报告的

一般结构相似，问题描述和工作目标属于研究报告的一般结构；项目方案书的基

本结构与需求评估报告有较大区别，原因分析、实务内容和服务效果属于项目方

案书的范畴。

65、在社会工作督导中，如果督导强调的是实务工作，焦点集中于特殊议题,

那么这种督导不可能属于哪种类型？()。

A、师徒式督导

B、训练式督导

C、管理式督导

D、咨询式督导

E、理论型督导

【参考答案】：ABE

【解析】：师徒式督导和训练式督导强调学习，焦点集中于一般议题；管理

式督导和咨询式督导才是强调实务，焦点集中于特殊议题。

66、小组工作技巧中，与组员沟通的技巧包括()。

A、积极回应

B、适当自我表露

C、专注与倾听

D、及时进行小结

E、帮助组员相互理解

【参考答案】：ABCD

【解析】：沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。与组员沟通的技巧

包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露;

⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。E项属于促进组员沟通

的技巧。

67、人生发展阶段论的诸多理论流派主要包括()。

A、埃里克森的人类发展阶段论

B、科尔伯格的道德发展阶段论

C、弗洛伊德的精神分析理论

D、皮亚杰的认知发展阶段论

E、荣格的自我发展理论

【参考答案】：ABCD

【解析】：人生发展经历了不同的发展阶段，对人生发展各阶段及其特点的

研究，形成了一些有深远影响的成果，包括弗洛伊德的精神分析理论、埃里克森

的人类发展阶段论、皮亚杰的认知发展阶段论以及科尔伯格的道德发展阶段论。

68、居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法是，居民参

与可以()。

A、体现社区工作的理性特征

B、激发居民的潜能

C、提升居民的社区意识

D、彰显社区工作的结构导向特性

E、促进居民的成长

【参考答案】：BCE

【解析】：社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，因

此鼓励居民参与，认为这既有助于问题的解决，也有利于居民的自我成长。居民

在参与集体行动的过程中，能够不断发现和挖掘居民的潜能，加强居民的自我引

导能力，促进其自决和自立能力的提高。与此同时，更深层次的社区意识也得以

建立，居民对社区的归属感得以增强。

69、进入老年阶段后将要面临许多的问题，主要有()。

A、经济困难

B、对死亡的恐惧感

C、婚姻关系的变化

D、各种病症增多，发病率高

E、感觉孤独

【参考答案】：ABDE

【解析】：老年阶段面临的主要问题包括：退出就业领域可能产生的无用感;

经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化,

进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生

的无奈和恐惧感。社会工作者要推动政府进一步完善各项老年人保障政策，确保

其恚本的生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动老年人积极地参与

社会，享受社会发展的成果。

70、理论在社会工作中的功能包括（）。

A、指导行动

B、解释

C、预测

D、确定干预的方法和模式

E、发展新的理论

【参考答案】：BCDE

【解析】：社会工作理论是关于社会工作理念、社会工作实践的系统化观点。

概括来说，社会工作者理论在社会工作实务中听作用主要包括上方面，解释、预

测、确定干预的方法和模式、发展新的理论。

71、索罗门分析的造成无力感的根源包括（）。

A、受压迫团体的自我负向评价

B、宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动

C、社会环境中的障碍导致问题的产生

D、受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验

E、实现目标受到许