互联网公司产品经理产品迭代周期与用户满意度考核表

互联网公司产品经理产品迭代周期与用户满意度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品迭代效率迭代计划完成率35%100%实际完成迭代数量除以计划迭代数量，乘以100%，结果即为完成率。完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。迭代周期缩短率10%与上周期相比，迭代周期缩短比例。每缩短1%得满分，按比例计算得分，最低得0分。需求变更响应时间24小时从需求提出到开始处理的时间。在24小时内响应得满分，超过24小时每增加1小时扣0.5分，最低扣至0分。版本发布准时率95%实际发布时间与计划发布时间偏差在允许范围内的版本比例。准时率95%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。迭代后问题修复速度48小时从问题反馈到问题修复完成的时间。在48小时内修复得满分，超过48小时每增加1小时扣0.5分，最低扣至0分。用户满意度用户满意度评分30%4.5分通过用户调研问卷收集的满意度评分（满分5分）。评分4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分。用户活跃度增长率15%与上周期相比，核心功能使用用户比例的增长率。每增长1%得满分，按比例计算得分，最低得0分。用户留存率90%产品上线后第30天的用户留存比例。留存率90%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。用户反馈解决率80%已收集的用户反馈中，已解决并回复的比例。解决率80%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。NPS净推荐值50分净推荐值（NPS）得分。得分50分得满分，每低1分扣0.2分，最低扣至0分。产品功能质量功能可用率20%99.5%线上功能正常使用的比例。可用率99.5%得满分，每低0.1%扣1分，最低扣至0分。严重Bug数量0个每个迭代周期内，严重级别Bug的数量。为0个得满分，每个严重Bug扣2分，最低扣至0分。产品文档完整度100%产品需求文档、设计文档、测试文档的完整性和准确性。完整度100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。需求理解偏差率5%开发实现与需求文档描述偏差的比例。偏差率5%得满分，每高1%扣1分，最低扣至0分。用户使用问题反馈次数下降20%与上周期相比，因产品功能问题导致的用户反馈次数下降比例。每下降1%得满分，按比例计算得分，最低得0分。跨部门协作能力需求沟通及时性15%100%需求变更或沟通的响应速度和准确性。100%得满分，每低5%扣0.5分，最低扣至0分。跨部门任务完成率98%涉及多个部门的协作任务按时完成的比例。完成率98%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。协作问题解决效率3天跨部门协作中遇到的问题从提出到解决的平均时间。在3天内解决得满分，超过3天每增加1天扣0.5分，最低扣至0分。团队协作满意度4.2分其他部门同事对产品经理协作能力的评分（满分5分）。评分4.2分得满分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分。需求优先级管理合理性95%需求优先级分配的合理性和透明度，由相关部门评价。合理性95%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分。本考核表旨在评估产品经理在产品迭代周期管理和用户满意度提升方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配如下：产品迭代效率35%，用户满意度30%，产品功能质量20%，跨部门协作能力15%。总分100分，考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被