商业电竞漫游服务合同

商业电竞漫游服务合同一、合同主体甲方（服务提供方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人/授权代表：________________________联系方式：________________________乙方（服务接受方）：名称：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________鉴于：甲方具备提供商业电竞漫游服务的资质与能力，包括跨区域电竞场馆网络支持、设备调试、赛事技术保障等；乙方因参与或举办电竞活动需要甲方提供漫游服务，双方根据《中华人民共和国民法典》《电子竞技场馆运营服务规范》（GB/T44456-2024）等相关法律法规，达成如下协议。二、服务内容与范围2.1核心服务项目跨场馆技术漫游支持为乙方在指定区域内的电竞活动提供网络环境搭建，包括符合国家标准的带宽配置（主干网络≥10Gbps，接入延迟≤5ms）、备用线路冗余设计（满足《电子竞技场馆运营服务规范》AB分级中A级场馆的网络可靠性要求）。提供电竞设备异地调试服务，涵盖PC硬件检测（CPU、GPU、内存性能测试）、外设兼容性配置（键盘、鼠标、耳机延迟校准）及游戏客户端优化（帧率稳定性调试至≥240fps）。赛事运营支持协助乙方完成赛事报名系统部署、选手信息核验及比赛服务器搭建，确保同时在线人数≥1000人时无卡顿。提供实时数据统计服务，包括选手操作记录（APM值、技能释放频率）、比赛关键事件（击杀/死亡/助攻数据）及观众互动数据（弹幕量、礼物打赏统计）。应急响应服务建立7×24小时技术支持热线，针对一级故障（如服务器宕机）提供15分钟内远程响应、4小时内现场工程师到场的应急处理（参考SLA服务等级协议标准）。三、服务等级协议（SLA）3.1服务质量指标指标类型标准要求测量方式网络可用性99.9%（年度允许中断时间≤8.76小时）第三方网络监控工具实时记录设备故障率≤0.5%/月（单设备故障修复时间≤2小时）设备日志自动上报系统数据传输安全性加密传输率100%（采用AES-256算法）安全审计工具定期生成报告3.2故障分级与响应一级故障（如赛事服务器瘫痪）：15分钟内响应，2小时内恢复服务，超时按服务费用的0.1%/小时赔付。二级故障（如部分选手设备卡顿）：30分钟内响应，4小时内恢复服务，超时按服务费用的0.05%/小时赔付。三级故障（如数据统计延迟）：1小时内响应，24小时内解决，超时不涉及赔付但需提交书面说明。四、知识产权条款4.1权利归属甲方知识产权：服务过程中使用的技术方案（如网络优化算法）、软件工具（如赛事数据统计系统）及未公开技术文档归甲方所有。乙方知识产权：赛事名称、Logo、选手肖像权及比赛直播内容的著作权归乙方所有，甲方仅可在服务范围内使用。衍生成果：双方合作开发的新技术（如定制化电竞设备调试方案），知识产权由乙方享有，甲方保留无偿使用权。4.2授权与限制甲方授权乙方在服务期内使用其提供的赛事管理系统，未经书面许可不得转租、复制或反向工程。乙方不得将甲方的技术方案用于非本合同约定的其他赛事，否则需支付违约金人民币50万元。五、费用与支付5.1服务费用构成项目金额（人民币）计算方式基础技术服务费50万元按服务周期（1年）固定收取赛事专项服务费2000元/场按实际举办场次计算（上限50场/年）应急处理附加费5000元/次针对一级故障现场服务收取5.2支付方式预付款：合同签订后5个工作日内支付基础服务费的50%（25万元）。进度款：每季度结束后10个工作日内支付当季赛事专项服务费。尾款：服务期满后15个工作日内支付剩余基础服务费及未结算附加费。六、违约责任6.1甲方违约若网络可用性未达标（年度中断超8.76小时），每超额1小时按基础服务费的0.5%赔付，累计不超过总费用的20%。擅自泄露乙方赛事商业数据（如赞助商信息、选手薪资），需赔偿直接损失并支付违约金人民币100万元。6.2乙方违约逾期支付费用的，每延迟1日按未付金额的0.05%支付滞纳金，逾期超30日甲方有权中止服务。未经许可使用甲方知识产权的，需停止侵权行为并按实际损失的3倍赔偿。七、争议解决机制7.1协商与调解双方因本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交中国互联网上网服务行业协会电竞分会进行调解，调解结果对双方具有约束力。7.2仲裁与诉讼若调解失败，任何一方可向合同签订地（甲方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中产生的律师费、保全费等由败诉方承担，胜诉方为维权支出的合理费用（包括调查费、公证费）可单独主张。7.3临时救济措施因一方违约可能导致赛事无法正常进行时，守约方可申请法院采取行为保全措施（如责令继续履行技术支持义务），但需提供等额担保。八、其他条款8.1合同期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，服务期满前30日内双方可协商续签。8.2保密义务双方对合同内容及服务过程中获悉的商业秘密（如乙方赛事预算、甲方技术参数）保密，期限为合同终止后3年。8.3不可抗力因地震、政策调整等不可抗力导致服务中断的，受影响方应在24小时内通知对方，并在事件发生后15日内提供证明文件，双方互不承担违约责任。（以下无正文）甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表（签字）：