2025年骨科护理部年底工作总结及2026年工作计划

2025年骨科护理部年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，骨科护理部紧紧围绕医院年度目标和护理部整体要求，结合骨科专科特点，重点推进了医疗质量与安全、护理服务优化、患者满意度提升以及护理科研与教学工作。在全体护理人员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，确保了骨科护理工作的高效、优质运行。核心职责履行情况：

-严格执行临床护理操作规范，全年无重大护理差错和安全事故，医疗质量与安全管理达标率100%。

-按照卫生行政部门和上级主管单位的有关指示，完成了骨科护理质量评估、护理风险排查及整改措施落地。

-按时完成护理人员岗位培训、绩效考核及年度考核等任务，确保人员素质持续提升。重点任务完成进度：

-完成骨科患者的分级护理标准化流程优化，并在全科实施，提升护理服务效率和患者体验。

-推进骨科术后康复护理模式改革，制定个性化康复方案，有效缩短患者康复周期，提高患者满意度。

-严格执行护理质量控制检查制度，全年组织科内护理质量检查12次，发现并整改护理安全隐患23项。

-配合医院开展“患者安全年”活动，全面落实安全护理措施，全年未发生患者投诉和纠纷事件。日常工作执行情况：

-日常护理工作全面覆盖患者入院、术前、术中、术后及出院全流程，护理操作标准化、流程规范化。

-护理文书书写准确率达98.5%，护理记录完整性、规范性较上年提升3%，确保医疗信息真实、清晰、可追溯。

-病区护理工作由护士长负责，实行每日巡查，确保病房环境、设备管理、药品使用等日常管理有序进行。

-护理人员配备充足，全年病区护理人力配置达标率100%，轮班制度合理，无过度劳累和人员短缺现象。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新：

在2025年，骨科护理部实现了多个方面的突破，其中包括以下几个具体亮点：智慧护理系统应用：在全科推广使用数字化护理管理系统，实现了护理记录、医嘱执行、药品管理等全流程信息化管理，提高了护理工作效率和数据准确性。

疼痛管理专项提升：针对骨科术后疼痛管理问题，制定并实施了科学、系统的镇痛流程，有效降低了患者疼痛评分，提升了患者依从性和治疗效果。

护理人员分层培训体系建立：根据护理人员的岗位、经验、能力差异，制定分层培训计划，全年共开展15次不同层级的培训课程，覆盖率达100%，有效提升了护理团队整体专业水平。重要项目或活动：

-“无痛病房”建设：项目获得医院年度重点支持，通过引入先进镇痛理念、优化疼痛评估与管理流程，使术后疼痛发生率下降17%，患者满意度提升22%。

-骨科护理科普宣传：组织两次线下讲座、三场视频直播和多场线上宣传，覆盖患者及家属3000余人次，有效提高了患者对骨科疾病防治知识的认识。

-护理质量提升月活动：每月定期开展护理质量提升主题活动，如患者安全、洗手规范、护理文书质量、急救技能演练等，全年累计开展活动12次，参训人员达180人次。获得的荣誉与认可：

-骨科护理团队在2025年度医院“优质护理服务先进集体”评选中荣获一等奖。

-护理骨干人员获得市级护理技能大赛二等奖一项、三等奖两项，展现了我科在专业技能方面的高水平。

-骨科护理工作被《中国护理管理杂志》收录为优秀案例，为行业交流提供了有益参考。3.关键数据支撑

量化工作成果：

2025年骨科护理部各项工作均取得可量化的成果，具体数据如下表所示：项目2025年完成情况相较2024年变化备注住院患者满意度95.6%+1.8%每月收集，全年平均护理差错发生率0.26%-0.3%全年差错数量下降15%护理文书书写准确率98.5%+2.5%包括病历、护理记录等护理人员满意度92.3%+3.1%护理满意度调查季度统计护理质量检查合格率100%+2%每月组织质量检查，无不合格合理化建议采纳率95%+5%全年收集建议40条，采纳率提升质量指标完成情况：

-患者压疮发生率控制在0.2%以内，执行率提升20%，达到医院设定的最低标准。

-患者跌倒发生率为0，与2024年持平，继续保持零跌倒记录。

-基础护理合格率100%，配合值班护士长优化护理操作流程，确保每一次护理操作安全、规范、有效。

-护理人员操作考核合格率98%，全年共考核65人次，所有考核人员均达到基本标准。效率提升数据：

-实施电子化护理流程后，平均每位患者的护理文书书写时间缩短20%，显著提升工作效率。

-通过实施疼痛管理流程，每位患者护士平均处理时间减少15%，患者舒适度明显提升。

-病区平均住院日从9.5天缩短至8.2天，护理服务时效性得到进一步优化。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，骨科护理部在专业技能方面取得了显著进展，主要体现在以下几个方面：新知识学习：全年累计组织护理专业知识培训8次，涵盖骨科基础护理、康复护理、老年骨科护理等新知识和新技术，护理人员对新知识的掌握率达到90%以上。

技能培训参与：组织护士参与骨科手术配合、创伤急救、导管护理等专科技能培训12次，参与率100%，并且通过实训考核，整体技能水平提升显著。

资格证书获取：全年共12名护士通过骨科专科护士资格认证，4名护士获得重症监护护士证，专业技能认证数量增长率达30%。2.综合素质发展

护理工作不仅需要专业技能，更需要综合素质的全面提升。2025年骨科护理部通过多种方式促进护理人员综合素质的发展：沟通协调能力提升：通过开展沟通技巧培训和医患关系管理培训，护理人员在沟通中的问题发生率下降12%，患者咨询满意度提升15%。

团队协作能力增强：通过组织护理团队协作演练、病例讨论会等形式，提升了护理人员在多学科合作中的协同能力，跨科协作效率提高18%。

解决问题能力：在日常工作中，护理人员更加主动发现和解决问题，如针对患者家属不理解康复流程的问题，护理部组织了多次专题讲解，改善率超过70%。3.继续教育情况

继续教育是护理人员职业发展的重要途径，2025年骨科护理部高度重视继续教育工作，安排如下：培训学习经历：全年组织护理人员参加继续教育培训8次，覆盖范围包括护理管理、慢性病管理、老年护理等热门领域，平均参加率90%以上。

自我学习计划：护理部鼓励护理人员开展自主学习，每位护士制定年度学习计划，并按时提交学习总结。全年完成继续教育学时共计600小时，远超医院规定要求。

经验交流分享：组织3场科内护理经验分享会，围绕术后康复管理、疼痛评估、临床护理流程优化等主题展开，激发了护理人员自我反思和分享交流的热情，为团队提供多元化的学习机会。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在推进骨科护理工作时，我们也发现了一些存在的问题和不足，这些问题主要体现在以下几个方面：能力短板：部分护理人员对于新型护理理念和技术掌握不足，如智慧护理、康复护理等方面，影响了整体护理质量的提升。

工作效率问题：虽然电子化护理系统有所应用，但部分护士仍然存在文书书写效率较低、操作流程不熟练等问题，影响了病区整体护理效率。

协同配合方面：跨科协作中沟通不畅、信息传递不及时，导致部分护理操作未能与医生、康复师等团队形成高效联动，影响了患者的整体治疗效果。2.面临的困难与挑战

在实际工作中，我们还遇到了一些外部环境因素和资源条件的制约，主要体现在以下三个方面：外部环境因素：随着医院数字化转型的推进，部分新系统尚未完全适应护理工作流程，导致护理人员在操作过程中出现适应调整困难，影响使用效率。

资源条件限制：护理人员数量有限，面对日益增长的患者需求，病区护理服务仍存在人手紧张、工作负担较重的情况。

体制机制约束：现有的考核与激励机制对护理人员积极性和主动性的激发作用有限，导致部分护士在参与创新、继续教育等方面的积极性不高。3.改进方向思考

针对上述问题，我们进行了深入分析，并提出了相应的改进方向和措施：问题根源分析：部分护理人员对新知识和技术掌握不足，根源在于培训体系不够完善，缺乏系统性和针对性；效率问题源于护理流程设计不够科学，以及个别护士对信息化操作不熟练；协同配合问题则源于部门间沟通机制不畅，缺乏统一的管理手段。

改进措施设想：加强护理人员继续教育和技能培训，提高对新型护理知识和技术的掌握能力。

优化护理工作流程，确保流程科学合理，提升护理工作效率。

建立跨科协同机制，加强与其他科室的沟通与协调，提升病区整体服务质量。

需要支持的事项：希望医院能够为护理部争取更多学习和培训资源，包括外出进修、邀请专家授课等。

建议医院进一步完善护理人员激励机制，提高护理人员工作积极性。

期望医院支持护理部在智慧护理系统的应用和优化，提升护理工作的信息化水平。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，骨科护理部将继续围绕“安全、优质、高效、人文”的护理理念，以提升患者满意度、保障医疗安全、提高护理工作效率为中心，全面提升护理服务质量。主要预期成果：

-患者满意度提升至97%以上，继续保持优质护理服务先进集体称号。

-护理操作合格率提升至99%，确保每位护理人员掌握最新护理操作规范。

-协同机制进一步完善，跨科合作顺畅，提升患者整体治疗效果。

-建立护理服务标准化流程，并推广至全院，形成可复制、可推广的经验模式。工作重点领域：

-护理质量与安全：继续深化护理质量控制体系，确保护理工作零差错、零事故。

-患者满意度提升：通过优化护理服务流程、加强患者沟通、营造温馨病房环境等方式，切实提高患者满意度。

-智慧护理推广：进一步完善护理信息系统，提高信息化在护理工作中的应用深度和广度。

-护理人员能力提升：加大继续教育投入，提升护理人员专业技能，促进个人职业发展。2.具体工作计划

月度/季度计划：

-1月-3月：重点优化护理文书书写流程，提升医嘱执行效率，确保护理操作标准化。

-4月-6月：推进智慧护理系统应用，收集反馈并优化系统设置，提高信息化管理水平。

-7月-9月：组织护理人员参加继续教育，重点提升康复护理、术后管理和急救技能。

-10月-12月：围绕患者满意度提升，开展护理服务满意度调查及改进措施评估，形成年度总结报告。重点项目安排：

-深入推进“无痛病房”建设工作：结合医院整体规划，继续优化疼痛评估和镇痛管理流程，确保“无痛病房”建设成果可持续发展。

-实施智能护理设备应用：探索在骨科病房中使用智能护理设备，如智能输液泵、智能监测系统等，提升护理效率与安全性。

-推动护理科研发展：鼓励护理人员开展科研工作，全年计划申报2-3项护理科研项目，推动护理工作与科研相结合。创新工作设想：

-个性化康复计划推广：根据患者具体情况制定个性化的康复护理方案，提高治疗效果和患者康复效率。

-多学科护理协作模式探索：与康复科、营养科、药学部等科室建立多学科护理协作机制，提升患者治疗整体效果。

-护理教学模式改革：推进护理教学方式改革，采用线上线下结合模式，拓宽教学渠道，提升护理人员学习效果。3.个人发展计划

护理人员个人发展是护理团队建设的重要组成部分，2026年将重点关注护理人员的能力提升与职业发展：能力提升目标：每位护士至少参与1项专项技能培训，提升专业技能水平。

提升护士在智慧护理系统使用、康复护理、老年护理等方面的能力，确保护理服务的现代化和专业化。

加强护士在急救、心理疏导等方面的能力，提升护理人员综合素质。学习培训计划：每月至少参加1次护理知识学习或技能培训，全年累计培训时长不少于600小时。

鼓励护士参加继续教育考试，争取取得相关专业资格认证。

支持护士参加市级以上护理学术会议和交流活动，提升学术水平和行业影响力。职业发展规划：制定个人年度职业发展计划，包括技能提升、学历深造、岗位晋升等方面，鼓励护理人员积极追求更高水平发展。

鼓励护士参与护理管理工作，逐步培养护理骨干，提升护理团队整体管理能力。

建立护理人员职业发展档案，及时跟踪和评估个人发展情况，为后续发展提供支持。五、自我总结2025年是我科护理工作不断进步、持续优化的一年。在这一年中，我们围绕上级单位的工作指导和医院的年度目标，全面推进护理质量管理、患者满意度提升以及护理人员能力培养等工作，取得了显著成果。一方面，我们通过不断优化护理流程、改革护理模式，实现了护理质量