2025年数字营销专业基础知识考试题目及答案

2025年数字营销专业基础知识考试题目及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在AIDA模型中，促使消费者产生“我想要”心理的阶段是（）。A.AttentionB.InterestC.DesireD.Action答案：C2.某品牌将“30—45岁、年可支配收入30万以上、关注可持续消费”的人群设为种子受众，在Lookalike扩展时，平台最优先采用的算法维度是（）。A.相似职业标签B.相似兴趣标签C.相似行为标签D.相似人口属性+行为+兴趣综合向量答案：D3.根据《个人信息保护法》，以下哪项处理活动必须取得“单独同意”？（）A.基于用户浏览记录做商品推荐B.向第三方提供其处理的个人信息C.为履行合同必需而收集收货地址D.统计性去标识化后用于内部报表答案：B4.在GoogleAds质量得分公式中，不会直接出现的因子是（）。A.预期点击率B.着陆页体验C.广告相关性D.账户历史消费金额答案：D5.某电商店铺7天GMV为168万元，广告花费12万元，退货率10%，则退货后ROI为（）。A.12.6B.11.34C.10.08D.9.2答案：B解析：ROI=（GMV×（1−退货率）−广告花费）/广告花费=（168×0.9−12）/12=11.346.微信朋友圈广告“合约购买”与“竞价购买”最核心的差异是（）。A.是否支持视频素材B.是否支持oCPM出价C.是否承诺曝光量D.是否支持deeplink答案：C7.在抖音巨量千川后台，DPA指的是（）。A.动态商品广告B.达人种草广告C.直营电商广告D.直播间引流广告答案：A8.下列哪项不属于“第二方数据”？（）A.京东品牌旗舰店交易数据B.支付宝消费券核销数据C.品牌官网注册数据D.饿了么外卖订单数据答案：C9.私域运营中，衡量用户“是否愿意主动分享”最常用的北极星指标是（）。A.NPSB.CLVC.DAUD.CAC答案：A10.在SEO技术规范中，以下哪种做法最可能被判定为“doorwaypage”？（）A.为每个城市生成内容雷同的纯关键词聚合页B.使用canonical指向首选域C.给图片增加alt属性D.采用301跳转旧URL答案：A11.小红书“搜索广告”排序eCPM公式中，出价指标取值为（）。A.点击出价B.转化出价C.曝光出价D.互动出价答案：A12.以下哪项最能体现“增长飞轮”的自增强特征？（）A.投放→获客→再投放B.内容→用户→更多内容C.补贴→订单→更多补贴D.降价→销量→供应链降价答案：B13.在营销自动化中，触发式邮件的“触发”通常由（）完成。A.CRM系统手动点击B.预设规则或事件C.客服电话D.物流状态回传答案：B14.关于“品牌关键词”竞价，以下说法正确的是（）。A.竞品可购买但不可使用我方商标创意B.任何主体均不可购买他人品牌词C.平台自动屏蔽所有品牌词D.只有商标持有人可购买答案：A15.在B站投放“StoryMode”竖屏广告，CPM报价一般相对“原生信息流”会（）。A.高10%—20%B.持平C.低10%—20%D.低50%以上答案：C16.私域社群“5W1H”模型中的“How”最关注（）。A.用户为什么留下B.用户如何转化C.用户是谁D.用户在什么场景活跃答案：B17.使用UTM参数时，参数“utm_term”主要用于标识（）。A.广告系列名称B.关键词C.媒介类型D.来源平台答案：B18.以下哪项不是“内容金字塔”层级？（）A.HeroB.HubC.HygieneD.Hook答案：D19.在直播电商脚本中，“憋单”指的是（）。A.故意延迟上架制造稀缺B.用低价秒杀清库存C.主播临时离场D.关闭评论答案：A20.根据《互联网广告管理办法》，“一键关闭”按钮必须在广告出现（）内可点击。A.1秒B.3秒C.5秒D.10秒答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.以下哪些指标可直接用于计算“广告占收比”？（）A.广告花费B.销售额C.退货额D.毛利率答案：A、B、C22.关于微信“视频号原生广告”，下列说法正确的有（）。A.支持oCPM出价B.支持小程序直跳C.支持点赞裂变D.支持朋友圈转发答案：A、B、C、D23.以下哪些行为可能导致抖音直播间被“断播”？（）A.口播微信号B.展示二维码C.诱导私下交易D.使用极限词答案：A、B、C、D24.在客户数据平台（CDP）中，IDMapping常用字段包括（）。A.手机号B.设备IDFAC.CookieIDD.会员号答案：A、B、C、D25.以下哪些属于“第一方数据”资产？（）A.企业微信好友关系B.小程序访问日志C.淘宝生意参谋行业榜单D.线下POS交易小票答案：A、B、D26.关于“内容A/B测试”，必须控制一致的变量有（）。A.投放时段B.受众包C.预算D.出价答案：A、B、C、D27.以下哪些场景适合使用“再营销”策略？（）A.加购未支付B.浏览酒店详情未下单C.下载APP后7日未激活D.已购买但退货答案：A、B、C28.在GoogleAnalytics4中，可标记为“conversion”的事件有（）。A.purchaseB.add_to_cartC.generate_leadD.session_start答案：A、C29.以下哪些做法有助于提升“页面核心指标”CLS？（）A.给图片预留尺寸B.避免动态插入内容C.使用Web字体预加载D.减少JS执行时间答案：A、B、C30.关于“品牌安全”（BrandSafety），平台常用技术手段包括（）。A.关键词黑名单B.语义上下文分析C.可见度监测D.第三方验证标签答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）31.在营销漏斗中，从“曝光”到“点击”的比率称为__________。答案：点击率（CTR）32.某品牌关键词CPC为2元，转化率3%，则CPA=__________元。答案：66.6733.抖音直播间“UV”指的是__________。答案：独立访客数34.私域社群“KOC”英文全称是__________。答案：KeyOpinionConsumer35.在SEO中，用于告诉搜索引擎“不要追踪该链接”的meta属性值是__________。答案：nofollow36.微信读书广告属于腾讯广告的__________版位。答案：沉浸式阅读37.亚马逊DSP广告采用的主要竞价模式是__________。答案：SecondPriceAuction38.小红书笔记“CES”评分模型中，S代表__________。答案：Share39.在直播脚本里，“过款”通常指__________。答案：快速展示并切换下一商品40.根据《数据安全法》，处理个人信息应当具有明确、合理的__________。答案：目的41.使用FacebookPixel时，标准事件“AddToCart”代码参数为__________。答案：fbq('track','AddToCart');42.在B2B营销中，MQL指的是__________。答案：MarketingQualifiedLead43.衡量用户次日是否回到小程序的指标叫__________。答案：次日留存率44.在巨量引擎后台，“深度转化”通常指__________之后的事件。答案：付费/下单45.邮件营销中，打开率=__________/送达邮件数×100%。答案：打开邮件数46.淘宝“万相台”核心出价方式是__________。答案：oCPX47.在GoogleSearchAds中，关键词匹配模式最宽泛的是__________。答案：BroadMatch48.直播间“GMV”计算口径通常不扣除__________。答案：退款49.短视频“5秒完播率”公式为__________/曝光×100%。答案：5秒播放数50.私域SCRM中的“S”指__________。答案：Social四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.在微信小程序中，用户授权一次即可永久获得其手机号。（）答案：×52.抖音“小店随心推”支持短视频和直播两种推广目标。（）答案：√53.淘宝直通车“智能计划”无法手动添加否定关键词。（）答案：√54.使用UTM时，参数顺序不同会导致GA4识别为不同来源。（）答案：×55.在LinkedIn投放广告，可对“公司规模”进行定向。（）答案：√56.小红书“品牌合作平台”要求达人必须签约MCN。（）答案：×57.亚马逊“品牌旗舰店”可自定义页面并绑定品牌域名。（）答案：√58.微信“搜一搜”广告不支持小程序作为落地页。（）答案：×59.在SEO中，使用302跳转可传递全部权重。（）答案：×60.直播“人均观看时长”越长，流量券激励越多。（）答案：√五、简答题（每题8分，共40分）61.简述“品效合一”在短视频广告投放中的三项评估指标，并给出平台获取方式。答案：1）品牌指标：曝光UV、5秒完播率，通过巨量引擎“品牌洞察”报告获取；2）效果指标：ROI、CPA，通过“巨量云图成交洞察”获取；3）品牌搜索指数：百度/抖音指数，对比投放前后7日均值，平台官方指数工具获取。62.列举私域社群“生命周期”四个阶段，并给出各阶段运营重点。答案：1）引流期：渠道二维码+利益点，提高进群率；2）激活期：欢迎语+任务红包，提升首次互动；3）留存期：干货内容+积分商城，提高活跃；4）转化期：直播闪购+会员日，提高复购与LTV。63.说明CDP与DMP的三点核心区别，并指出B2B企业优先建设哪一种及原因。答案：1）数据来源：CDP以第一方为主，DMP以第二、三方为主；2）ID类型：CDP支持PII，DMP多为匿名Cookie；3）应用场景：CDP支持个性化运营与营销自动化，DMP主要用于广告定向。B2B企业优先建设CDP，因为决策链长、需基于真实线索（邮箱、手机号）做长期孵化，DMP匿名数据无法满足销售闭环。64.解释“内容种草”在抖音与小红书平台的算法差异，并给出品牌同一产品两平台内容策略差异。答案：抖音：重“兴趣推荐”+“完播率”，前3秒钩子决定流量，视频需强剧情、快节奏；小红书：重“搜索+双列封面”，封面图与标题关键词决定点击，笔记需干货+真实测评。策略差异：抖音用15秒场景化剧情突出痛点→转化直播间；小红书用长图文+成分党测评埋关键词→引导搜索进店。65.简述“零partydata”概念，并给出收集的三条合规路径。答案：零方数据是用户主动且明确自愿共享的偏好信息。路径：1）会员中心“偏好中心”让用户自选兴趣标签；2）互动问卷+抽奖激励；3）AI皮肤测试/运势测试等小游戏，提交结果前用户勾选同意用于推荐。六、计算题（每题10分，共20分。要求写出公式与步骤）66.某美妆品牌618期间数据如下：曝光5000万次，CTR1.5%，CPC1.2元，下单转化率4%，退货率20%，客单价200元。求：（1）总花费；（2）GMV；（3）退货后ROI；（4）若要使退货后ROI≥5，CPC需降至多少（其他不变）？答案：（1）总花费=50000000×1.5%×1.2=900000元；（2）订单数=50000000×1.5%×4%=30000单，GMV=30000×200=6000000元；（3）退货后收入=6000000×(1−20%)=4800000元，ROI=(4800000−900000)/900000=4.33；（4）设新CPC为x，则(6000000×0.8−50000000×1.5%×x)/(50000000×1.5%×x)≥5→4800000−750000x≥3750000x→4800000≥4500000x→x≤1.0667元。故CPC需降至1.07元以下。67.某SaaS公司采用“免费试用→付费”模式，数据如下：试用用户10000人，试用到付费转化率8%，月费500元，平均生命周期12个月，毛利率70%，获客成本CAC=600元。求：（1）LT；（2）LTV；（3）LTV/CAC；（4）若公司目标LTV/CAC≥4，需将试用转化率提升至多少（其他不变）？答案：（1）LT=12月；（2）LTV=500×12×70%=4200元；（3）LTV/CAC=4200/600=7；（4）设新转化率为p，则(500×12×70%)/600≥4→4200/600≥4已满足；若CAC不变，需保持p≥(4×600)/(500×12×70%)=0.0571，即5.71%，当前8%已达标；题目要求“提升至”多少，应为当前值已满足，故保持8%即可，但若要冗余，可答“至少5.71%”。七、案例分析题（共30分）68.案例背景：“轻食说”是一个新兴低GI食品品牌，2025年Q2预算500万元，目标三个月内天猫旗舰店销售额5000万元，品牌搜索指数提升200%，同时积累30万私域会员。目前资源：1）抖音蓝V粉丝50万，月均直播GMV800万；2）小红书品牌账号粉丝10万，笔记平均互动率5%；3）微信服务号粉丝20万，平均打开率4%；4）已与Keep、薄荷健康APP达成年度合作，可置换开屏资源。任务：（1）制定“品效销”一体的整体策略框架，需包含目标拆解、渠道分工、内容主线、私域承接、数据仪表盘五项要素；（15分）（2）设计一份抖音直播间“爆品节奏表”，要求包含时段、货品、价格、卖点、福利、话术关键词，至少覆盖4小时；（8分）（3）给出小红书“搜索+信息流”双引擎投放的实操方案，包含关键词包、人群定向、创意形式、预算分配、KPI；（7分）答案：（1）策略框架目标拆解：销售额5000万→按天猫历史30%直播成交，需直播GMV1500万；剩余3500万由站外引流+搜索+老客复购完成。品牌搜索指数基准值5000，需提升至15000；私域会员目标30万，每月新增10万。渠道分工：抖音负责种草+直播成交（1500万），小红书负责搜索心智+口碑（引流1000万），Keep/薄荷健康负责场景种草（引流500万），微信负责老客复购+会员沉淀（1000万），天猫站内承接剩余（1000万）。内容主线：统一“低GI≠难吃”主题，用“饱腹不怕胖”场景化对比实验，抖音做剧情，小红书做测评，Keep做运动