2025年烟草品牌建设与推广品牌形象管理试题及答案

2025年烟草品牌建设与推广品牌形象管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.国家烟草专卖局《2025年品牌高质量发展指导意见》中，首次将“品牌形象健康度”纳入考核的核心指标是（）。A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌净推荐值（NPS）答案：D2.2024年《烟草广告管理办法》修订后，下列媒介中仍被允许发布烟草品牌广告的是（）。A.地铁灯箱B.写字楼电梯框架C.零售终端背柜灯箱D.短视频平台信息流答案：C3.在“双碳”战略背景下，烟草品牌碳足迹核算边界通常采用（）。A.cradletogateB.cradletograveC.gatetogateD.cradletocradle答案：B4.某品牌2025年计划推出“零碳”新品，其碳抵消量应优先通过（）实现。A.购买CCER林业碳汇项目B.购买国际CDM水电项目C.自主建设生物质锅炉D.赞助公益植树活动答案：A5.根据《卷烟包装标识管理办法》，2025年1月1日起，警示语区占包装正面面积比例不得低于（）。A.20%B.30%C.35%D.50%答案：C6.在品牌资产评估中，用于衡量“消费者对品牌溢价支付意愿”的指标是（）。A.品牌差异度B.品牌溢价指数C.品牌市场占有率D.品牌延伸成功率答案：B7.2025年行业推广“数字烟包”技术，其核心技术载体是（）。A.NFC加密芯片B.二维码静态图片C.RFID高频标签D.蓝牙信标答案：A8.下列关于“品牌联想网络”的描述，正确的是（）。A.节点越稀疏，品牌资产越高B.联结强度与品牌忠诚度呈倒U型关系C.情感型联结对溢价能力影响最大D.产品功能节点属于次级联想答案：C9.某烟草品牌与故宫文创联名，其联名策略属于（）。A.成分品牌策略B.成分联合策略C.象征性联合策略D.垂直联合策略答案：C10.2025年行业终端形象达标验收中，对“智慧陈列”模块评分权重最高的是（）。A.背柜灯光色温一致性B.数字价签在线率C.卷烟SKU宽度D.地柜黄金位置利用率答案：B11.在危机公关“5S”原则中，强调“系统运行”原则对应的关键动作是（）。A.24小时内召开媒体说明会B.建立多部门协同指挥中心C.企业高管实名道歉D.立即下架涉事产品答案：B12.下列关于“品牌人设”塑造工具的描述，错误的是（）。A.大五人格量表可用于人格原型诊断B.品牌人设一旦确立不可调整C.语音助手音色是人设载体之一D.人设一致性需跨渠道校验答案：B13.2025年《烟草控制框架公约》第8条实施指南新增建议，要求室外排队区域纳入禁烟范围，该建议对品牌形象管理最直接的影响是（）。A.降低品牌可见度B.提高品牌社会责任感知C.减少品牌试用率D.增加品牌负面联想答案：B14.某品牌采用“区块链+二维码”实现卷烟溯源，其哈希算法主要解决的品牌管理问题是（）。A.渠道窜货B.广告合规C.包装环保D.价格倒挂答案：A15.在品牌年轻化测评模型中，衡量“文化共振度”最常用的数据采集方法是（）。A.眼动实验B.社交媒体语义挖掘C.焦点小组访谈D.货架稽核答案：B16.2025年行业首次将“元宇宙旗舰店”纳入渠道评级，其考核核心KPI是（）。A.日均虚拟访客停留时长B.数字藏品发行数量C.虚拟形象互动频次D.元宇宙销售额占线上销量比答案：D17.下列关于“品牌声音logo”的描述，正确的是（）。A.必须包含品牌名称歌词B.注册类别属于第35类商标C.声音商标保护期为10年且可续展D.国内首例烟草声音商标2023年获准答案：C18.某品牌推出“环保装”，将膜包装改为单支纸裹，其减塑量计算应采用的标准是（）。A.GB/T16716.12018B.GB233502021C.HJ3712018D.YC/T1952022答案：A19.在品牌传播ROI测算中，用于剔除自然增长影响的统计技术是（）。A.双重差分法B.倾向得分匹配C.结构方程模型D.格兰杰因果检验答案：A20.2025年行业“品牌形象风险雷达”预警系统，其数据源不包括（）。A.国家局投诉举报平台B.抖音关键词爬虫C.零售户POS销售流水D.微博情绪热力图答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于《2025年烟草品牌社会责任报告》强制披露模块的有（）。A.未成年人保护举措B.供应链减碳目标C.员工多元化比例D.烟叶种植农药减量E.品牌公益捐赠金额答案：A、B、D22.关于“品牌私域流量池”运营，下列做法符合行业合规要求的有（）。A.零售户微信群发放品鉴券B.企业微信客服提供扫码验证真伪C.小程序商城直接销售卷烟D.公众号推文嵌入“会员积分换礼”E.抖音直播间口播品牌历史答案：A、B、D23.2025年“品牌色彩管理”标准中，下列颜色组合被认定为“高警示冲突色”的有（）。A.潘通485C+黑B.潘通109C+白C.潘通7484C+银D.潘通7724C+金E.潘通Black6C+绿答案：A、C24.下列关于“品牌延伸评价模型”的维度，属于Aaker“品牌资产十要素”子集的有（）。A.感知质量B.品牌个性C.市场份额D.品牌联想E.市场价格答案：A、B、D25.2025年行业“绿色终端”认证指标中，与“品牌形象”直接挂钩的有（）。A.店内PM2.5年均值B.背柜使用可再生铝比例C.照明系统光效D.消费者环保满意度调研E.废弃烟盒回收率答案：B、D、E26.下列关于“品牌故事叙事”技巧的描述，正确的有（）。A.采用“英雄之旅”框架可增强代入感B.数据型故事比情感型故事更易提升信任C.故事主角应与目标消费人群价值观同构D.冲突点设置宜在故事前30%出现E.开放式结局利于二次传播答案：A、C、D、E27.2025年《卷烟条包装印刷规范》新增要求中，涉及“品牌形象一致性”的有（）。A.专色色差ΔE≤2.0B.条盒拉线头形状统一C.二维码位置公差±1mmD.警示语字体不允许加粗E.品牌logo烫金偏移≤0.5mm答案：A、C、E28.在“品牌危机分级”体系中，被定为Ⅰ级（特别重大）危机的情形有（）。A.产品重金属超标被央视曝光B.企业高管发表不当政治言论C.工厂火灾导致3人遇难D.网络谣言称品牌添加违禁香精E.包装被质疑歧视少数民族答案：A、B、C29.下列关于“品牌声量监测”工具的说法，正确的有（）。A.声量峰值与品牌搜索指数呈正相关B.情感倾向准确率BERT模型高于SnowNLPC.去重策略需排除KOL转发D.短视频字幕OCR识别需人工复核E.微信文章阅读量无法通过爬虫获取答案：A、B、D、E30.2025年行业“品牌元宇宙”建设指导意见提出，虚拟形象需遵循的原则有（）。A.不得出现未成年人形象B.不得设置吸烟动作C.不得使用国家级地标做背景D.不得出现真实烟支模型E.不得诱导虚拟商品交易答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）31.2025年行业品牌健康度评价指标“品牌情感温度”采用________量表进行测量。答案：李克特7级32.《卷烟绿色工厂评价导则》中，单位产量碳排放强度计算边界包括________、________、________三个阶段。答案：原料获取、生产制造、分销运输33.2025年新版卷烟包装警示语“吸烟有害健康”字体统一使用________体。答案：思源黑34.品牌资产评估“Interbrand模型”中，品牌收益未来________年的预测值需折现。答案：535.2025年行业“数字藏品”发行平台备案机关为________。答案：国家新闻出版署科技与数字出版司36.零售终端“智慧收银”系统要求扫码数据上传延迟不超过________秒。答案：337.2025年《烟草专卖许可证管理办法》规定，零售户停止经营________个月以上，许可证可被注销。答案：638.品牌危机公关“黄金________小时”原则被写入2025年行业应急预案。答案：439.2025年行业“品牌色彩标准”中，主色与辅助色最小对比度需满足WCAG________级别。答案：AA40.2025年“零碳品牌”认证由________机构颁发。答案：中国质量认证中心（CQC）四、简答题（每题10分，共30分）41.简述2025年烟草品牌“年轻化传播”三大合规底线，并给出每项底线的具体示例。答案：（1）禁止向未成年人传播：示例为在抖音投放短视频需通过“青少年模式”关键词过滤，并在后台设置年龄闸。（2）禁止出现真实吸烟镜头：示例为剧情短片以烟雾特效替代真实点燃，且镜头焦点不得对准唇部吸入动作。（3）禁止暗示烟草可提升社会成就：示例为广告文案不得出现“抽××烟，签大单”之类表述，需用“成熟选择”“格调象征”等中性词。42.概述“品牌碳标签”设计流程，并说明如何在包装有限面积内实现信息减载与合规披露的平衡。答案：流程：①核算边界确定→②数据收集（原料、能源、运输）→③第三方核查→④生成碳足迹数值→⑤设计图标与二维码→⑥备案与发布。平衡策略：采用分层披露，主展面仅放“碳标签”图标及数值，详情页用二维码链接至H5，内含ISO14067报告、减碳路径、抵消项目信息，满足《绿色产品标识管理办法》“图标+二维码”模式，实现面积减载70%以上。43.说明“品牌私域会员体系”中积分获取环节如何规避“搭售”合规风险，并给出技术实现方案。答案：规避要点：积分只能与真实购买行为挂钩，不可设置“买烟送高额积分再换烟”的闭环；积分兑换礼品须为非烟商品且价值不超过国家局规定限额（50元）。技术方案：POS扫码环节由商业公司系统统一发分，积分商城部署在零售户企业微信，商品库与专卖系统对接，实时校验非烟属性；采用区块链存证，确保积分流水不可篡改，便于稽核。五、应用题（共60分）44.计算题（15分）某品牌2025年计划推出新品A，目标市场份额2%。已知：①行业当年销量预计2350万箱；②新品A单箱批发价4.8万元；③品牌溢价指数1.15；④预计品牌忠诚顾客转化率35%；⑤非忠诚顾客试用率8%。求：为实现目标份额，新品A需至少吸引多少万名非忠诚顾客试用（1箱=250条，结果保留整数）？答案：目标销量=2350×2%=47万箱忠诚顾客贡献量=47×35%=16.45万箱需非忠诚顾客转化量=47−16.45=30.55万箱非忠诚顾客试用需求人数=30.55÷8%=381.875万箱换算条数=381.875×250=95468.75万条每条0.02箱，故人数=95468.75÷0.02=4773438人≈477万名45.分析题（20分）材料：2025年3月，某高端品牌联名“敦煌博物馆”推出限量版，上市7天后，微博话题阅读量3.2亿，但出现“消费文化符号”质疑。国家局约谈企业，要求48小时内提交整改报告。问题：（1）指出该联名策略违反的“品牌形象管理”两项基本原则；（2）给出可量化的整改措施及对应KPI。答案：（1）原则：①文化敬畏原则——未充分评估敦煌IP的宗教与历史敏感性；②风险前置原则——未建立文化联名红线清单与舆情预演。（2）整改措施：①立即下架线上展示，库存转移至合规文化展示渠道，KPI：48小时内线上可见量下降≥95%；②启动“敦煌文化保护基金”捐赠500万元，KPI：捐赠公告阅读量≥1000万，正向情感占比≥70%；③建立文化专家顾问库，未来联名需获得≥2名一级博物馆专家书面背书，KPI：顾问库建立周期≤30天；④修订《品牌联名管理办法》，新增“文化符号风险评级表”，KPI：制度发布覆盖率100%，相关员工培训考核通过率≥90%。46.综合题（25分）材料：甲工业公司拟在2025年打造“零碳品牌形象”，旗下品牌B年销量100万箱，碳排强度3.2tCO₂e/箱。公司计划通过“自主减排+碳汇抵消”实现零碳，预算上限1.2亿元。技术部门给出三方案：方案一：锅炉煤改气+厂区光伏，减排0.8tCO₂e/箱，投资0.9亿元；方案二：包装减量+物流新能源车辆，减排0.5tCO₂e/箱，投资0.4亿元；方案三：购买CCER林业碳汇，抵消剩余碳排，预计碳价80元/tCO₂e。任务：（1）计算各方案组合下实现零碳的最小成本；（2）从品牌形象角度评价最优组合；（3）给出传播主题与关键信息设计。答案：（1）总碳排=100×3.2=320万tCO₂e组合：方案一+方案二累计减排=(0.8+0.5)×100=130万tCO₂e，剩余190万tCO₂e需抵消，费用=190×80=15200万元，超预算。仅方案一+抵消