药店员工培训考试试题及答案

最新药店员工培训考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），以下哪类药品无需设置专用存放区域？A.冷藏药品B.中药饮片C.二类精神药品D.非处方药答案：D2.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）答案：A3.某药品外包装标注“有效期至2025年08月”，其实际失效日期为（）A.2025年8月1日B.2025年8月31日C.2025年9月1日D.2025年7月31日答案：C4.以下哪种药品与酒精合用会引发“双硫仑样反应”？A.头孢克肟B.布洛芬C.氯雷他定D.奥美拉唑答案：A5.中药饮片储存的关键环境要求是（）A.温度≤20℃，湿度35%-75%B.温度≤30℃，湿度45%-75%C.温度2-8℃，湿度35%-65%D.温度≤25℃，湿度35%-75%答案：D6.顾客咨询“阿司匹林肠溶片”的服用时间，正确指导是（）A.餐前30分钟B.餐后立即C.餐中D.睡前答案：A（注：空腹服用减少胃黏膜刺激）7.以下不属于特殊管理药品的是（）A.芬太尼透皮贴剂B.地西泮片C.福尔可定口服溶液D.维生素C片答案：D8.拆零药品的销售记录应保存至（）A.药品售出后1年B.药品有效期后1年C.药品售出后2年D.药品有效期后2年答案：B9.儿童退热首选的安全药物是（）A.阿司匹林B.尼美舒利C.对乙酰氨基酚D.安乃近答案：C10.药店陈列药品时，同一药品的不同批号应（）A.合并摆放B.分开摆放，按批号顺序陈列C.按效期远近随机摆放D.放置于仓库统一管理答案：B11.顾客出现低血糖症状（头晕、出汗），药店应优先提供（）A.葡萄糖口服液B.胰岛素C.降压药D.晕车贴答案：A12.以下哪种药品需避光保存？A.维生素B12注射液B.生理盐水C.碳酸钙片D.板蓝根颗粒答案：A13.执业药师不在岗时，药店不得（）A.销售乙类非处方药B.销售中药饮片C.销售处方药D.进行药品陈列调整答案：C14.某顾客因失眠要求购买“佐匹克隆片”，药店应（）A.直接销售，无需登记B.要求出示医生处方并登记身份证C.拒绝销售，因属一类精神药品D.按非处方药流程销售答案：B（注：佐匹克隆属二类精神药品，需处方+登记）15.中药饮片“装斗”前需执行的关键操作是（）A.清洗药斗B.复核饮片名称、规格C.喷洒防虫剂D.称量重量答案：B16.以下哪类人群服用含伪麻黄碱的感冒药需谨慎？A.高血压患者B.糖尿病患者C.骨质疏松患者D.贫血患者答案：A（注：伪麻黄碱可能升高血压）17.药店发现药品不良反应（ADR）后，应在（）内向所在地药品监管部门报告A.立即B.24小时C.3个工作日D.15个工作日答案：D（注：严重ADR需立即报告，一般15日内）18.冷藏药品运输时，车载冰箱温度应控制在（）A.0-4℃B.2-8℃C.8-15℃D.15-25℃答案：B19.顾客购买“左炔诺孕酮片”（紧急避孕药），正确的指导是（）A.服药后2小时内禁食B.可与维生素C同服减少副作用C.每月可服用2次D.服药后无需采取其他避孕措施答案：B20.药店火灾应急处理中，首先应（）A.拨打119B.疏散顾客和员工C.使用灭火器灭火D.转移贵重药品答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题，30分）1.以下符合GSP对药品储存要求的有（）A.药品按温湿度要求存放于相应库区B.外用药与内服药分开存放C.中药材与中药饮片混放D.拆除外包装的零货药品集中存放答案：ABD2.执业药师的职责包括（）A.审核处方B.指导合理用药C.参与药品质量管理D.销售保健食品答案：ABC3.需做皮试的药品有（）A.青霉素类注射剂B.破伤风抗毒素C.头孢曲松钠注射剂D.胰岛素答案：ABC4.儿童用药的注意事项包括（）A.按体重或体表面积计算剂量B.避免使用成人剂量减半C.优先选择儿童专用剂型D.可混合多种药物同时服用答案：ABC5.中药饮片质量验收的关键项目有（）A.外观性状（如颜色、质地）B.气味（如是否有霉变味）C.杂质含量D.生产企业资质答案：ABCD6.以下属于特殊人群的有（）A.妊娠期妇女B.75岁以上老年人C.肝肾功能不全者D.运动员答案：ABCD7.药品不良反应报告范围包括（）A.新的不良反应（说明书未载明）B.严重的不良反应（如危及生命）C.所有已上市药品的不良反应D.轻微的已知不良反应答案：AB8.药店陈列禁止的行为有（）A.非药品与药品混放B.按剂型分类陈列C.陈列药品超过有效期D.中药饮片与西药混放答案：ACD9.疫情期间（如流感高发期），药店应执行的防控措施包括（）A.对购买退热、止咳药顾客登记信息并上报B.要求员工每日健康监测C.关闭空调避免空气流通D.对营业场所每日消毒答案：ABD10.合理用药的原则包括（）A.安全（避免不良反应）B.有效（达到治疗目的）C.经济（性价比高）D.方便（用药方式易接受）答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题，10分）1.处方药可以开架自选销售。（）答案：×2.含麻黄碱复方制剂销售时只需登记购买数量，无需登记身份证。（）答案：×3.中药饮片装斗前需复核，防止错斗、串斗。（）答案：√4.拆零药品的包装袋需标注药品名称、规格、用法用量、有效期。（）答案：√5.冷藏药品运输时，若临时断电，可关闭冰箱门延缓温度上升。（）答案：√6.药品有效期标注为“2025/08”，表示2025年8月31日失效。（）答案：√7.执业药师不在岗时，可由其他店员代行审核处方职责。（）答案：×8.中药饮片与西药可以同柜陈列，只要分区明确。（）答案：×9.顾客投诉时，应先安抚情绪，再核实问题，避免当场争论。（）答案：√10.近效期药品指有效期剩余6个月以内的药品。（）答案：√四、简答题（每题5分，共6题，30分）1.简述GSP对药店药品陈列的核心要求。答案：①按剂型、用途、储存要求分类陈列；②处方药与非处方药分区陈列，并有专用标识；③外用药与内服药分开摆放；④拆零药品集中存放于拆零专柜；⑤中药饮片装斗前复核，斗谱标签清晰；⑥陈列药品定期检查，及时处理近效期、质量异常药品；⑦非药品与药品分区陈列，不得混放。2.列举处方药与非处方药的5点主要区别。答案：①购买方式：处方药需医生处方，非处方药可自行购买；②标识：处方药无专用标识（或标注“RX”），非处方药有“OTC”标识（甲类红底，乙类绿底）；③安全性：非处方药经长期临床验证，安全性更高；④广告限制：处方药不得在大众媒体广告，非处方药可宣传；⑤说明书：处方药说明书更详细，非处方药通俗易懂。3.中药饮片管理的关键环节包括哪些？答案：①验收：核对品名、规格、产地、数量，检查外观（颜色、杂质）、气味（是否霉变）；②储存：按品种特性分类存放（如易虫蛀、易挥发品种），控制温湿度（温度≤25℃，湿度35%-75%）；③装斗：装斗前复核，防止错斗、串斗，斗谱标签与实际饮片一致；④养护：定期检查，采用干燥、熏蒸（非化学药剂）等方法防虫、防霉；⑤销售：按处方调配，需复核剂量，毒性中药饮片严格按规定销售。4.顾客进行用药咨询时，药店员工的服务流程是什么？答案：①主动问候，了解需求（如症状、已用药物、过敏史）；②核实信息（年龄、特殊生理状态如妊娠、基础疾病）；③分析问题（判断是否需就医，如高热不退、胸痛）；④提供建议（药品选择、用法用量、注意事项）；⑤强调特殊提示（如空腹/餐后服用、避免饮酒、可能的副作用）；⑥确认顾客理解，鼓励随访（如用药3天无改善需复诊）。5.简述含特殊药品复方制剂（如含可待因、麻黄碱）的销售管理要点。答案：①严格凭处方销售（部分品种如含可待因口服液需处方）；②单次销售含麻黄碱制剂不超过2盒（瓶）；③登记购买者身份证信息（姓名、身份证号、联系电话）；④不得向未成年人销售含可待因复方口服液；⑤发现异常购买（如多人多次购买同一品种）需登记并上报监管部门；⑥专柜存放，专人管理，做好销售记录（保存至少5年）。6.药品不良反应（ADR）的报告流程是什么？答案：①发现ADR后，立即停止使用可疑药品；②记录患者信息（姓名、年龄、联系方式）、药品信息（名称、批号、生产企业）、反应症状及时间；③判断是否为严重ADR（如危及生命、致残、住院）；④通过国家药品不良反应监测系统（ADR监测平台）上报，严重ADR需24小时内报告，一般ADR15日内报告；⑤配合监管部门调查，提供相关资料（如药品留样、病历）。五、案例分析题（每题10分，共2题，20分）案例1：顾客王女士（58岁，高血压病史）到店购买“新康泰克（含伪麻黄碱）”，声称自己感冒鼻塞。店员小张检查库存后发现还有3盒，准备销售。问题：小张的操作是否合规？若不合规，应如何处理？答案：不合规。处理步骤：①询问王女士高血压控制情况（如近期血压是否稳定），告知伪麻黄碱可能升高血压，建议慎用；②含麻黄碱复方制剂单次销售不得超过2盒，因此最多销售2盒；③登记王女士身份证信息（姓名、身份证号、联系电话）；④提醒用药期间监测血压，若出现头晕、头痛需停药并就医；⑤若王女士坚持购买，需签署《用药风险知情同意书》（部分地区要求）。案例2：顾客李先生带6岁女儿到店，称孩子发热38.5℃，要求购买“尼美舒利颗粒”。店员小刘查看药品后，发现该药品适用于12岁以上儿童。问题：小刘应如何处理？请说明依据