健身房卫生奖罚制度

PAGE健身房卫生奖罚制度一、总则1.目的为了加强本健身房的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的健身环境，保障会员和员工的健康，特制定本卫生奖罚制度。2.适用范围本制度适用于本健身房内所有区域，包括健身器械区、操房、更衣室、淋浴间、休息区、公共通道等，以及健身房全体员工和所有会员。3.卫生标准本健身房卫生标准应符合国家相关法律法规及卫生行业标准要求，具体如下：健身器械区：器械表面应保持清洁无灰尘、无污渍，定期进行消毒擦拭；器械周围地面干净整洁，无垃圾、水渍。操房：地面干净，无杂物、无汗渍；墙面、镜子保持清洁，无污渍、无手印；音响设备、灯光等设施正常运行且表面清洁。更衣室：衣柜摆放整齐，无异味；地面、墙面清洁卫生，通风良好；更衣柜内物品摆放有序，无乱堆乱放现象。淋浴间：地面干燥防滑，无积水、无污垢；淋浴设施正常使用，无堵塞、无漏水；墙面、隔断清洁，无霉菌、无污渍。休息区：沙发、桌椅等摆放整齐，表面清洁；地面干净，无垃圾；茶几、垃圾桶等定期清理，保持干净。公共通道：地面清洁，无杂物堆积；墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘；消防设施、安全标识等保持清洁，无损坏。二、卫生管理职责1.健身房经理职责全面负责健身房的卫生管理工作，制定卫生工作计划和目标，并组织实施。定期检查健身房各区域的卫生状况，对发现的问题及时督促整改。负责与清洁服务供应商沟通协调，确保卫生清洁工作的质量和进度。对违反卫生制度的行为进行处理，根据情节轻重给予相应的奖罚。2.各区域主管职责负责本区域的日常卫生管理工作，组织员工按照卫生标准进行清洁和维护。每天对本区域卫生进行巡查，及时发现并解决卫生问题。对本区域员工的卫生工作进行指导和监督，确保员工严格执行卫生制度。协助健身房经理处理本区域内的卫生违规行为，提出处理建议。3.清洁服务人员职责按照卫生标准和工作流程，认真完成健身房各区域的清洁工作，包括地面清扫、擦拭、消毒，器械清洁，垃圾清运等。定期对清洁工具和设备进行清洁和维护，确保其正常使用。发现卫生设施损坏或存在卫生隐患时，及时向主管报告。遵守健身房的各项规章制度，服从工作安排，接受监督检查。4.会员职责遵守健身房的卫生制度，保持个人卫生，在健身过程中注意保持场地整洁。按照规定使用健身器械和设施，使用完毕后及时归位，并协助清理器械周围的卫生。将垃圾放入指定垃圾桶内，不得随意丢弃。发现卫生问题时，及时向健身房工作人员反映。三、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：由各区域主管每天对本区域进行卫生巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：健身房经理每周至少组织一次全面的卫生检查，对各区域卫生状况进行评估。不定期抽查：根据实际情况，不定期对健身房各区域进行抽查，确保卫生状况始终符合标准。2.检查内容卫生清洁情况：包括地面、墙面、器械、设施等的清洁程度，有无灰尘、污渍、垃圾等。消毒情况：是否按照规定对器械、场地等进行消毒，消毒记录是否完整。卫生设施运行情况：如淋浴设施、通风设备、照明设备等是否正常运行。物品摆放情况：更衣柜、沙发、桌椅等物品的摆放是否整齐有序。3.考核评分每次检查后，按照卫生标准对各区域进行评分，满分100分。评分标准如下：90100分：卫生状况良好，完全符合卫生标准，无任何卫生问题。8089分：基本符合卫生标准，存在少量轻微卫生问题，能及时整改。7079分：部分区域卫生状况较差，存在较多卫生问题，需限期整改。6069分：卫生问题较为严重，对健身环境有较大影响，需立即整改。60分以下：卫生状况极差，严重不符合卫生标准，必须马上整改，并追究相关人员责任。4.结果公示每次卫生检查结果在健身房内进行公示，让全体员工和会员了解各区域卫生情况。对卫生状况优秀的区域进行表扬，对卫生不达标的区域提出批评，并明确整改要求和期限。四、奖励制度1.卫生优秀奖励每月评选出卫生状况最佳的区域，给予该区域主管和员工一定的奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书、奖品等。对在卫生管理工作中表现突出的员工，如提出创新性的卫生管理建议并被采纳，或在卫生检查中多次获得高分的员工，给予额外的奖励，如晋升机会、培训机会等。2.会员卫生监督奖励鼓励会员对健身房卫生状况进行监督，如会员发现卫生问题并及时向工作人员反映，经核实后给予一定的奖励，如健身优惠券、小礼品等。设立会员卫生监督奖，每月评选出表现积极的会员，给予公开表扬和奖励。五、惩罚制度1.轻微违规惩罚对于首次违反卫生制度且情节较轻的员工或会员，给予口头警告，并要求其立即整改。如在规定时间内未完成整改，或再次出现类似轻微违规行为，给予50100元的罚款。2.一般违规惩罚对于违反卫生制度，导致卫生状况出现明显问题的员工，给予书面警告，并扣除当月绩效奖金的20%50%。如该问题对健身环境造成一定影响，且在规定时间内未有效整改，给予停职整改13天的处罚，期间扣除相应工资。会员出现一般违规行为，如随意丢弃垃圾、损坏卫生设施等，除要求其恢复原状或进行赔偿外，给予100200元的罚款，并限制其在健身房内的某些服务使用权限12周。3.严重违规惩罚对于严重违反卫生制度，造成恶劣影响的员工，给予辞退处理，并要求其承担因卫生问题导致的相关损失。会员出现严重违规行为，如故意破坏健身房卫生环境、多次违反卫生制度且拒不改正等，取消其会员资格，并要求其赔偿因卫生问题造成的损失，同时保留追究法律责任的权利。六、卫生问题整改与跟踪1.整改要求对于检查中发现的卫生问题，责任部门或个人应立即制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。整改措施应具有可操作性，能够有效解决卫生问题，确保卫生状况达到标准要求。2.整改跟踪各区域主管负责对本区域卫生问题的整改情况进行跟踪检查，确保整改工作按时完成。健身房经理对重点卫生问题的整改情况进行不定期抽查，对整改不力的部门或个人进行督促和指导。整改完成后，由检查人员进行复查，确认卫生问题已得到彻底解决。如复查仍不合格，继续进行整改，直至符合标准为止。七、附则