北京交通运输职业学院《项目管理与案例分析》2023-2024学年第二学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页北京交通运输职业学院

《项目管理与案例分析》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在对六西格玛管理的现有体系进行测量时，通过流程图、因果图、散布图、排列图等方法来整理数据，确定目前的质量控制水平和问题的重点及范围，采用（）来识别主要因素或根本原因。A.数学模型B.关键事件C.关键数据D.操作标准2、适合大批大量生产企业的生产作业计划编制的生产方法为（）。A.在制品定额法B.累计编号法C.提前期法D.生产周期法3、A公司控股股东以其持有的A公司的股权抵偿对A公司的债务，这种以股抵债行为会使A公司的（）。A.股东权益增加B.资产负债率提高C.流动资产增加D.速动资产增加4、企业创新的核心活动是（）。A.工艺创新B.产品创新C.集成创新D.原始创新5、下列关于技术创新的说法，错误的是（）。A.技术创新是一种经济活动B.技术创新的关键是研究与开发成果的商品化C.技术创新的主体是科学家D.技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散6、关于供应链环境下企业双赢供应关系，下列说法错误的是（）。A.供应商与制造商之间应经常进行有关最终市场需求、生产成本、作业计划、质量控制等信息的交流与沟通，保持信息的一致性和准确性，实施并行工程B.要想保持长期的双赢关系，对供应商的激励非常重要。给予供应商价格折扣、签订柔性合同、赠送股权等使供应商从合作方和制造商处分享到利益，体会到双赢机制的好处C.制造商在产品设计阶段不应供应商参与进来，以免影响产品的正常设计与生产，待产品完成后与供应商探讨改进方案D.制造商应采取合理的评价方法，对反映供应商业绩的主要指标完成情况进行评价，如交货质量是否改善、提前期是否缩短、交货准时率是否提高等，并将结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取措施予以改进7、下列各项不属于常用的定性市场预测方法的是（）。A.直线趋势外推法B.专家会议法C.德尔菲法D.对比类推法8、下列各项中，不属于品牌和商标的命名和设计方式的是（）。A.使用数码命名B.使用企业名称命名C.利用动、植物命名D.使用图画命名9、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的（）。A.公平原则B.合法原则C.激励原则D.量力而行原则10、丰田生产方式的核心为（）。A.准时化B.工业增加值C.看板管理D.标准化作业11、企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。A.高质量战略B.差异化战略C.市场细分战略D.技术领先战略12、下列各项中，不属于专业化组织的是（）。A.职能型组织B.产品型组织C.矩阵型组织D.市场型组织13、在降低库存措施中，减少库存批量属于（）。A.降低周转库存B.降低在途库存C.降低调节库存D.降低安全库存14、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是()。A.检验实施的位置B.检验的目的C.检验对象检验后的状态D.检验的数量特征15、关于现代企业制度，下列说法正确的是（）。A.现代企业是劳动、原材料、投资者和产品消费者等之间的一组多边合约关系B.股东价值的最大化等于企业社会财富的最大化C.法人治理结构是公司本身封闭的运行D.公司法人治理结构对利益相关者的保护是通过法律来实现的二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购2、下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有（）。A.两合公司B.有限责任公司C.无限责任公司D.股份有限公司E.企业联合公司3、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（）。A.看板管理系统B.准时化C.自动化D.多技能作业员E.标准化作业4、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（）。A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效B.修订标准，放宽公差的方法处理C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量D.采取合并或减少工序E.降低工序能力5、在工作分析的准备阶段主要进行的工作有()。A.确定工作分析目的B.编写工作分析报告C.编写工作说明书D.制定工作分析计划E.组建工作分析小组6、商品流通企业创新目标包括服务创新、制度创新和管理创新，其中管理创新目标涉及（）A.经营思路B.企业资源配置方式C.组织结构D.管理风格E.管理模式7、下列战略中属于基本竞争战略的是（）。A.相关多元化战略B.集中战略C.成本领先战略D.一体化战略E.差异化战略8、企业进行员工培训应遵循的原则有()。A.理论联系实际，学以致用的原则B.知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则C.全员培训和核心员工培训相结合的原则D.企业员工与企业资源相结合的原则E.过程管理与结果考核相结合的原则9、工作分析的方法主要有()。A.访谈法B.询问法C.问卷法D.观察法E.工作日志法10、按照流水线生产对象的种类划分，流水线可以分为（）。A.固定流水线B.移动流水线C.单对象流水线D.多对象流水线E.不变流水线11、成本费用控制方法主要包括（）。A.标准成本控制法B.纠正成本控制法C.作业成本控制法D.目标成本控制法E.责任成本控制法12、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析13、下列关于产品生命周期各阶段的特征及策略，说法正确的有（）。A.产品介绍期，消费者对产需求不大，销售额增长缓慢B.产品成长期，企业的营销策略重点是强化的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度C.产品成熟期，产品在市场上销售量迅速增加，市场竞争最激烈的阶段D.产品成熟期，企业的营销策略重点在要尽量延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售E.产品衰退期，企业的营销策略重点有淘汰策略和非淘汰策略14、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策15、企业外部招聘的形式主要有（）。A.媒体广告招聘B.校园招聘C.晋升D.猎头公司招聘E.人才招聘会招聘三、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述企业的国际化战略选择，如出口、许可经营、直接投资等，说明企业应如何根据自身条件和目标市场特点选择合适的国际化战略。2、（本题5分）分析企业在进行服务创新时，如何挖掘客户需求，开发新的服务模式和服务产品，提升服务的价值和竞争力。3、（本题5分）企业的质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。请分析质量成本的构成和相互关系，以及如何通过质量成本管理提高质量水平。4、（本题5分）分析企业在进行绩效管理时，如何设定合理的绩效指标，进行有效的绩效评估和反馈，以及如何将绩效结果与薪酬、晋升等激励机制挂钩。5、（本题5分）探讨企业在进行创业融资时，有哪些融资渠道和方式可供选择，如何根据企业发展阶段和资金需求选择合适的融资方案。四、解析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）十四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业。

1.试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能。

2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战。2、（本题10分）2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年。在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果。在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元。其中，海外销售收入超过1.5亿美元。创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值63.8亿元的大型现代化企业。随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展。

1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？

2.国际直接投资的动机具体包括哪些？

3.影响比较大的国际直接投资理论有哪些？

4.若该集团想建立国际直接投资企业，可以采取哪些方式？3、（本题10分）南京康尼机电股份有限公司前身是个校办企业。1990年代初期，创始人金元贵教授用自己的专利——大功率大容量电力连接器——办了一个校办企业．这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，